А с какого вы города пишите и жалуетесь на отделение на Октяборськой революции? Никогда не слышала о таком Я просто удивляюсь на сколько узколобыми могут быть сотрудники "Альфа-Банка"! Не могу забрать свою зарплатную карту, так как время работу банка совпадает с рабочим моим времем!!!!!!!! По телефону мне вообще сказали, что круглосуточно работает банк, на сайте написано, что с 9:00 до18:00, а когда пригналась в 17:15, то мне "любезный" сотрудник ответил приходите завтра, так как карты храняться в кассе, а касса до 17:00! Странно, то, что мне по телефону эту информацию не сообщили! Одним словом, бес предел! Я возмущена:(Рад высказаться,тоже обращался в альфа банк в чЧерновцах, отделение находиться на возвышенности, ступенек много, незнаю какаю улица, хамло конечно редкое,две козы какие то, смугленькие неприятной внешности. За минуту посмотрели мои документы, одна отправила к другой, другая одним глазом посмотрела швырнула на стол и все.Так вот. Жаловаться просто небыло времени. Спешил. А это случайно попал на отзывы о банке в Черновцах. Так что хотелось,чтобы эти морально-этические нормы хоть немножко соблюдались..... Я другой девушке обьяснила свою уже "проблему, что нужно перевести деньги в Россию,сумма не большая 2000 рублей, любым способом, Western Union, Лидер, Юнистрим,или что там у вас есть, она долго не могла сообразить ,позвала еще девушку постарше, и та сказав на повышенных тонах что они не смогут переправить деньги, не обьяснив мне причину,и посоветовали обратится мне в отделение на 16-я линии,42. потом долго и путано еще что то говорили,из чего я поняла что кассиров мало а они НЕ ЗНАЮТ как это сделать,и заняты вроде бы как кредитами и другими платежами. Честно говоря мне очень хотелось попросить жалобную книгу или обратится в отдел потребителей за такое хамское отношение и мое потраченое время, на все про все ушло 50 минут,и это без результата. В другое отделение я не пошла,опасаясь такой же безграмотности,и обратилась в Киевскую русь на советской 47, на все у них ушло 10 минут,платеж был отправлен,а мне была вручена карточка,для грошових переказів "ЛИДЕР" Все просто,удобноДобрый день! Зашла в луганское отделение №1 На Советской 58. Мне нужно было срочно перевести деньги в Россию. При входе была очередь, девушка стоящяя около терминала,обьясняла как оплачивать платежи какой то женщине, я подождала когда она освободится, спросила к кому мне обратится, она рявкнула на меня ЧТО ЗАНЯТА,ожидайте... хотя она просто стояла .... я честно говоря опешила,от такого, мужчина который зашел в банк посоветовал обратится в кассу,и показал куда подойти, я обратилась в кассу со своей просьбой, девушка мне ответила что она такие платежи не принимает, я сказала что такого не может быть т.к моя мама уже через них отправляла такой платеж , она просила подождать, и куда то ушла,я ждала 15 минут,в кассу уже скопилась очередь и все нервничали, наконец она меня подозвала и отвела к другой девушке, (честно говоря я кажется не заметила были ли у них бейджи, поэтому не скажу как кого зовут,жаль), Я другой девушке обьяснила свою уже "проблему, что нужно перевести деньги в Россию,суСогласен со многим нижесказанным! Живу по улице Шатило и очень часто ( раньше) заходил оплачивать в это отделение Алфа-банка по Октябрьской революции услуги разного рода, а сейчас уже где-то последний год езжу до крытого в ВТБ банк! Там намного лучше персонал и приятней и достойно себя ведут, А в АЛЬФА-БАНКЕ по ОКТЯБРЬСКОЙ РЕВОЛЮЦИИ ПОСЛЕДНИЙ ГОД-БАРДАК! ДЕВКИ-РАБОТНИЦЫ зажрались и не хотят работать,Возмущаются в нашем районе все- от бабушек до организаций частных и бюджетников!! Мы были клиентами в отделении по улице Октябрьской революции ( возле ул. Шатило)! УЖАС!!! Руководительницу данного отделения чаще можна увидить за углом на лавке курящей, чем на своём рабочем месте. Асотрудники - КОШМАР!!! хамло на хамле, грубят клиентам, особенно сотрудница, которая сидит прямо напротив входа в отделение! Мы уходим из отделения, переходим в Приват! Прошу заметить - вместе снами уходят ещё 12 довольно хороших клиентов! На замечания и жалобы работники отделения банка по Октябрьской революции внимания ни то что не обращают, они просто смеются чуть ли не в лицо. КОШМАР!!! КОШМАР!! КОШМАР!!! БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА К РУКОВОДИТЕЛЮ ФИЛИАЛА - НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!! А ТО СКОРО ЕЩЁ ПАРУ КОНТОР ПОТЕРЯЕТЕ. ПОКА ЧТО НЕ ХОЧЕТСЯ НАПРЯГАТЬ ЮРИСТОВ И В ГЛАВНЫЙ БАНК ЖАЛОБУ КРАСИВУЮ МАЛЕВАТЬ! НО ЭТО, ПОВТОРЯЮ, ПОКА... наведите порядок, пока кто-то другой не навёл за ВАС. С УВАЖЕНИЕМ, ТАТЬЯНА!банк может и не плохой но вот сотрудники!!! не советую обращатся в отделение по ул. Советской. Там с вами даже не поздороваются. Полностью согласна с отзывом,что кредиты надо брать с умом! Конечно,если не читать условия и подписывать что попало,все что остается делать потом это жаловаться на банк! Как по мне банк нормальный!Согласен очень плохой банк!!!!(((((Брал у них деньги в кредит !!!!!!постоянные напряжные звонки!!!!!если деньги не во время пришли насчитуют штраф-хотя платил по срокамм!!!звонят не компетентные сотрудники -которые не могут ответить не на один вопрос который им задаеш!)уУУЖЖЖААСССС-хочю что б етот БАНК розвалился!!!))))))))))))Принцыпиально не работаю с ними -нашел другой банк))))))))ВОТ ТАК !!!)Самый лучший банк который есть на рынке!!! Ребята, спасибо что вы есть!!!Крайне негативное впечатление от банка. Открывал долларовый депозит. Так на кассе забраковали 14 стодолларовых банкнот. Причём все были настоящие: получал в качестве зарплаты в Америке. Да, немножко потёртые, где-то махонькая печать, где-то какая-то надпись. Но ведь это же не обменник, а банк. Считаю, что банк должен принимать все купюры.Зато в укрсоце приняли все.При первой же возможности разорву депозит.По случаю судьбы обратился в Альфа Банк, имел опыт общения с неким Андреем Ладановским - я думаю большей мрази я еще в жизни своей не встречал. Не место таким урордам в банке. ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ надежной компанией КРЕДИТ Мы знаем, что вы нуждаетесь в коммерческие кредиты, потребительские кредиты, жилье кредиты и автокредиты, займы консолидации задолженности, необеспеченных кредитов и рискового капитала и т.д. ... Или Вам было отказано в кредит в банке или финансовые учреждения один или несколько reasons.You в нужном месте , чтобы найти решения для вашего кредита!. Я частный кредитор, надежной и уважаемый, и я предоставлять кредиты компаниям, частным лицам и проценты ставки на низком уровне и по доступной цене на 3%. Желающие хотел для участия в последующих обработки и передачи кредита в течение 48 часов. Пишите нам по адресу; dependableloanagency@gmail.com С уважением, John MarkВсе наговаривают на Приват банк. Но когда пришлось связаться с Альфа банком, это просто кошмар. Притом, что мы хотели кредит оформить в Привате, но сам магазин начал навязывать Альфа, мол по Привату что-то не получается, а по Альфа еще и скидка идет. Очень жалеем, что пришлось воспользоваться именно Альфой. Потом Альфа ведут себя, как-будто ты к ним навязался, а попробуй что-нибудь выяснить, так как собаки бешенные будут на тебя кидаться, притом что ты просто захочешь услышать внятный ответ, начнут говорить всякую чушь просто чтоб мозги запудрить и чтобы ты в итоге ничего не понял. Когда приходишь в отделение банка по всем вопросам отправляют на горячую линию, на которой в полном обьеме не могут проконсультировать, каких то документов нету у нее перед глазами. Когда я пришла в банк со всеми документами и у меня есть конкретный вопрос, им сильный труд составляет посмотреть документы и ответить на вопрос, притом что она сидит ничего не делает из клиентов никого нету, отправляет на гор.л3. Изменить свое сознание – нельзя тратить больше чем зарабатываешь! Навязанный банковской рекламой стереотип жизни, купи сейчас – плати потом, призван выманить у человека побольше денег, которые он зарабатывает тяжелым трудом. Я брал только 2 кредита лет 10 назад. Первый – захотелось телевизор, выплатил в срок и посчитав переплату ужаснулся сколько я переплатил (сумм не помню). Второй кредит на покупку холодильника (порядка 2000 грн). При покупке у меня 60% стоимости холодильника было наличными, а остальное взял в кредит. Кредит погасил через два месяца и при расчете итоговой стоимости холодильника (с учетом услуг банка) получилась переплата около 300 грн. Это была последняя капля в чашу терпения, и с того момента кредиты не брал и не собираюсь брать. Чего и Вам желаю. 3. Изменить свое сознание – нельзя тратить больше чем зарабатываешь! Навязанный банковской рекламой стереотип жизни, купи сейчас – плати потом, призван выманить у человека побольше денег, которые он зарабатывает тяжелым трудом. Я брал только 2 кредита лет 10 назад. Первый – захотелось телевизор, выплатил в срок и посчитав переплату ужаснулся сколько я переплатил (сумм не помню). Второй кредит на покупку холодильника (порядка 2000 грн). При покупке у меня 60% стоимости холодильника было наличными, а остальное взял в кредит. Кредит погасил через два месяца и при расчете итоговой стоимости холодильника (с учетом услуг банка) получилась переплата около 300 грн. Это была последняя капля в чашу терпения, и с того момента кредиты не брал и не собираюсь брать. Чего и Вам желаю. 3. Изменить свое сознание – нельзя тратить больше чем зарабатываешь! Навязанный банковской рекламой стереотип жизни, купи сейчас – плати потом, призван выманить у человека побольше денег, которые он зарабатывает тяжелым трудом. Я брал только 2 кредита лет 10 назад. Первый – захотелось телевизор, выплатил в срок и посчитав переплату ужаснулся сколько я переплатил (сумм не помню). Второй кредит на покупку холодильника (порядка 2000 грн). При покупке у меня 60% стоимости холодильника было наличными, а остальное взял в кредит. Кредит погасил через два месяца и при расчете итоговой стоимости холодильника (с учетом услуг банка) получилась переплата около 300 грн. Это была последняя капля в чашу терпения, и с того момента кредиты не брал и не собираюсь брать. Чего и Вам желаю. Всем добрый день! Почитал комментарии и поразился, сколько народу попадает в неприятности по своей вине. Любой банк, для получения прибыли, всегда действует только в своих интересах, а для клиента надевает маску добродушия. Как говорил старшина в армии – « Не дай шанс себя вы…бать», так и клиентам надо поступать с банкирами: 1. Кредиты брать только в экстренном случаи. Их лучше накопить в чулке, на депозите, та где угодно… Вам же все равно необходимо будет возвращать деньги в банк, да еще и с процентами. Так не проще ли их накопить денег перед крупной покупкой и сэкономить на выплатах банку. 2. Если уж и попали в кабалу то соблюдать правила «игры». Платить вовремя – банк всеми правдами и неправдами своё возьмет, а у Вас испорченные нервы, переплаты на штрафах, пенях и плохая репутация. Для примера инструкция одного коллекторского агентства: http://doodoo.ru/interesting/9966-dolg.html 3. Изменить свое сознание – нельзя тратить больше чем зарабатываешь! Навязанный банковской реклаДействительно, банк просто обманывает своих клиентов. У меня в Договоре про штрафные санкции ни слова ни пол-слова. Штрафы за просрочку просто нереальные, справка о закрытии кредита платная и стоит около 70 гривен, это нормально??? Будь проклят тот день когда я взял кредит в этом банке!!!!!!!!!!!! с кредитвми во всех банках одно и тоже. но в альфе хоть по всем остальным продуктам нормальные условия и хорошие % ставкиРебята,скажите пожалуйста,кто брал в Альфа банке кредит в декабре 2010года,были ли такие условия кредитования,что если берёшь например кредит на 3 года,то первый год выплачиваешь 95% интересам банка и 5% самого кредита,второй год -50%самого кредита и 50%-это процент к взятой сумме,и третий год-только выплачивается сам кредит.Неужели там такое может,на мой взгляд полный бред.(. По просрочке в 1(один) день -передают автоматом Вас колекторам. Начинают Вам угрожать и относиться как к скотам. .)Как же я с Вами согласна Андрей! Мне порекомендовали этот банк. При том всем, что я не то что бы просрочила, а заплатила половину и через 10 дней хотела заплатить другую половину, так как я поняла,это коллекторы ко мне звонили, хамили, угрожали, при том, что я объяснила что я в больнице, должна вот вот родить, им все равно,стали угрожать и таким тоном говорить, что я прокляла тот день когда взяла кредит в этом банке!!!Сказали, что вот берите деньги где хотите, мы испортим кредит.историю, насчитаем еще 250 грн.,Заплатите хоть что-то,наш разговор записывают! Хотя я потом перезвонила на горячую линию и девочка приятным голосом мне все объяснила, что прострочка есть, но я могу принести справку с больнички и штраф снимут и я могу заплатить все потом когда буду платить.Я еще не имела проблем с банками.При том что клиентом многих банков была,занесло видно не туда! Обходите!Нормальный банк с хорошими условиями. Не раз пользовался кредитами и лфлрмил у них депозит. когда были проблемы с оплатой,оформили кредитные каникулы,пошли навстречу. Я конечно не специалист, но сам являюсь клиентом этого банка и могу сказать что пока сильных проблем с ним не было, один раз просрочил кредит никакие коллекторы мне не звонили, не угрожали, только где-то через неделю позвонила женщина очень вежливо и культурно объяснила что она из банка у меня просрочен платёж, никаких разговоров о суде не было, даже объяснили что они готовы пойти на встречу единственное что оштрафовали на 150 гр. за просроченный платёж. и есть ещё одна неприятность в том что у меня в договоре указан срок платежа до 23 числа, но нужно платить до 18 т.к. необходимо время пока деньги дойдут до банка. И опять таки пару раз платил после 18 и даже приходили смс 24 и 25 что деньги поступили на счёт и никаких штрафов и ничего такого не было. Я ничего не доказываю, и банк не выгораживаю, но пока никаких проблем с ним нет. Не самые худшие условия кредитования на мой взгляд,есть в нашей стране банки с условиями и похуже. Просто перед тем как что-то оформлять надо внимательно читать то что подписываетеНарод, любой другой банк, только не этот! Опять дуриловка с курсом валют. На сайте указан курс рубля 0,272 , пришел менять на Малиновского 71, а у них такого курса и не было никогда. Как можно доверять такому банку. И уже не первый раз.на мою думку кожен банк обманює !!!!!!!!! довідку про доходи потрібно?Банк деньги выдает, но не рекомендую брать у них средства. Масса других банков, более адекватных. По просрочке в 1(один) день -передают автоматом Вас колекторам. Начинают Вам угрожать и относиться как к скотам. Рекомендую на телефонные звонки не реагируйте, если просрочили платеж. Ни хрена они не сделают. А если действительно звонок будет от стационарного номера банка - заявление пишите в райотдел, о угрозах.Люди не связывайтесь с альфа банком - это машенники. Кредит возьмете на пол года а отдавать будете всю жизнь.у мен такая ситуация, рассудите , брали кредит 12.12.11. По договору плата до 02 числа, первая оплата была 28.12.11. Вторая 11. 01.12. Третья 27.02.12. А сейчас зашли на их сайт и оказалось что должен уже + 455 грн. штрафа, т.к. они считают по дню 13 когда взяли кредит, а на хрена тогда в договоре писать 02 число, а еслибы не зашли, так и не узнали бы пока побольше сумма не дошла бы , никто не позвонил из банка и не сообщил, я так понимаю, такое ощущение что это чистой воды развод, так что ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫПОДСКАЖИТЕ КАК ВЗЯТЬ ДЕНЕЖНЫЙ КРЕДИТ НА СУММУ80000 И КАКОЙ ПРИ ЭТОМ МЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЁЖ ЕСЛИ ОФОРМЛЯТЬ НА 5 ЛЕТОчень плохой банк, обманываютпо телефону сказали вам Киев дает добро на кредит приехала из Евпатории в Симферополь потратила пол дня кредит не дали. Не банк а полный бардак.Саня | 12.03.2012 01:07 я с вами полностью согласен,по истечению 6 лет меня поставили в известность о долге а Вы говорите хороший банк,нормальный банк идет на компромиссы и уведомляет о долге сразу а не через 6 летСогласен, с положительными отзывами! много моих знакомых обслуживается в альфа банке и у них и уменя нет никаких негативных историй про этот банкТакое очущение, что эту всю негативную информацию писал один человек. Я являюсь клиентом банка, и уж такого негатива в нём точно нет.Такое очущение, что эту всю негативную информацию писал один человек. Я являюсь клиентом банка, и уж такого негатива в нём точно нет.А я хочу поделиться тем, что мне банк пошел на встречу! У меня была сложная ситуация с работой,зарплату не платили. И мне предложили и оформили реструктуризацию,что очень помогло!а с меня вообще звонят и прям вымагают срочно погасить всю сумму 1386 гр,и эти террористические звонки в день по два раза,а кто с этим ещё не столкнулся у него ещё всё впереди,по началу и правда кажется нормальный банк а со временем они действительно загоняют в долговую яму и терроризируют своими звонками и вымагательствами.У меня в договоре вообще того нет что теперь предьявляют((((((((((( очень большие проценты и вообще не серьёзный банк.Ещё раз повторяю, ребята, будьте предельно осторожны работая с этим банком. Не важно, депозит или кредит, при определённых проблемах этот банк ВАС поимеет по полной!!! Если возникнет задолженность(просрочка) по кредиту - Вы будете КРАЙНЕ удивленны от колоссальных переплат и сумашедших штрафных санкциях. Ведь всё в жизни бывает. Если Вы хоть на грамм не уверены в своих "силах", доходах и от безнадёги идёте в этот банк за кредитом - Вы обречены, шансы на понимание(реструктуризацию) и всё такое - НУЛЕВЫЕ!!! Обходите его стороной!!!! Поверьте - Вам и Вашим близким, в случае проблем, этот банк мало чего приятного доставит. Это проверено. И я Вам говорю это не как жулик, который пытается кинуть этот банк, а как их клиент, который по сей день платит им, у которого как и у всех после кризиса упал доход, но который при всём при этом пытался с этим банком "договориться", которому как и всем на встречу не пошли, который, как многие судится с ним и не согласен с их ШТРАФАМИ И ПЕНЯМИ!!! Кацапы увидели на Украине избыток в кредитовании - ШАРА-прилетели как мухи на дерьмо . Клиентов разводят как лохов, афишируя маленькие % ставки в итоге на опыте знакомой 110% ГОДОВЫХ -нормуль))Банк где руководство дебилы!Зашел сегодня в Альфа-Банк в г. Хмельницкий по ул. Театральная. намерение было пополнить кредитную карту. зарегистрировавшись, в ихней долбаной электроной очереди, сел ожидая. прошло 10 минут-15-30-40. ничего, на мониторе высвечивались номера тех, кто пришел позже меня, но они пришли оформлять карты.... конечно же, сотрудник больше бонуса получит за оформление, чем за мое пополнение. за час, который я там просидел, пожертвовав своим обеденным временем, ко мне подошел только их ораник с вопросом "ШО у вас?" в касу клиентов нет, но принимает только валютообмен. так же в начале этого месяца заходил что бы кинуть на карту и пока ждал в очереди, с окна 2 касы звучала песня Сердючки в исполнении их касира, что удивило, что никто ей из сотрудников даже не сделал замечание... провинциалы. теперь обращусь туда, только ради того, что бы взять их реквизиты, что бы пополнять карту через другие банки, плевать на комисию, но я буду уверен, что мое настроение никто не испорти. против продуктов банка,Сегодня оформил технику в кредит безпроцентно. Очень быстро и без всяких лишних бумаг,технику забрал сразу.Все понравилось.29.11.2011 г. при попытке снять деньги по карточке "Приватбанка" в банкомате Вашего банка (напротив медуниверситета) деньги небыли выданы, банкомат выключился. В течение недели деньги находились на счету, но были заблокированы, а 5.12.2011 г. высветилось сообщение, что деньги были выданы 29.11.2011 г. Я несколько раз обращалась в Макеевское отделение Вашего банка, написала заявление в "Приватбанке", однако до сих пор деньги на счет не вернулись. У меня нет договора с Вашим банком на мое согласие использования моих денег столь длительное время. Когда деньги будут мне возвращены и в чем причина столь длительного по времени невозврата? тел. 0954185912Самый печальный Банк ! Горячая линия не работает !Марина, правильно делаете... Они так сладко в рекламе выдают Золотую Карту Тине Кароль, типа Элизабет Тейлор с собачкой ...Поют их кофе...Супер система с чеками и чудо виртуально-реальной очередью....Европа прям... Вот только договариваться с ними по европейски, например про реструктуризацию - не вышло...они даже не посчитали нужным этого делать... Подумайте - не факт, что они Вам быстро вернут ВАШИ деньги...Это тот ещё банк..."Жульё" как говорил персонаж из технопранка Вована про кредитэкспресс...Всем добрый день, Я являюсь клиентом этого банка, у меня депозит + две валютные дебетные карты (предназначенные для расчётов за границей). Кредитная история - положительная, досрочно закрыт автокредит. Всё вроде бы хорошо. Понадобился беззалоговый кредит, получила положительное решение в другом банке. Обратилась в Альфа Банк, я же, как-никак, их клиент, вдруг, какое-то хорошее предложение сделают. Я получила АВТООТКАЗ. Сначала они мне говорили, что у меня что-то не так с моим ИНН. Ну, что может быть "не так", если я официально трудоустроена и в базах документов и кредитной истории у меня всё хорошо (иначе, мне бы не подтвердил кредит другой банк), потом начали объяснять, что это связано с тем, что я их клиент только по депозитным продуктам и другим пассивным операциям. Они хотят пользоваться моими депозитными деньгами и остатками по счетам моих валютных карт, а выдать кредит, равный трём моим ежемесячным окладам, банк не хочет. Завтра забираю депозит, закрываю карты. Найду другой банк.Ребята!!! Если у вас будут проблемы с этим банком, то решить их будет очень сложно. Выдали мне они(предложили) в своё время такой продукт как "Счастливая карта"...Кредитная линия в 35000,00 грн...По началу всё было хорошо, потом, с момента кризиса, гасить задолжность было всё сложнее и сложнее, вылезли просрочки...Сумма долго уменьшалась но не так быстро как этого требовал банк. продукт был оформлен в 2008 году...буквально неделю назад!!! я узнаю о том, что у меня был суд в 2010 году, а узнал т.к. домой по почте прислали вытяг про накладання арешта на мое усе рухоме майно...Я начал разбираться...Оказывается с ноября 2010 года с момента вступления решения суда по сей день я им заплатил почти ту сумму что и должен был на момент вынесения решения...Проблема в том, что они списали на какие-то свои штрафные санкции(даже после решения суда) аргументируя тем, что я их деньгами пользовался..А на самом то деле карточка уже как 2 года как заблокирована и её не перевыпустили по скольку у неё ...Скажите, а кто либо выигрывал дело в суде с позовом к альфа банку, я имею в виду тех, у кого валютные кредиты? машина или квартира......Банк СУПЕР кто неумеет платить или пролител, вот и говорите бог знает что,у меня с этим банком нет проблем, а вот с Приватом были. Действитель,все познается в сравнении. Раньше обслуживался в другом банке,перешел в Альфу. Так тут еще все ок. До нового года даже 3 штрафа мне списали,принес справку,что находился на больничномбанк ПОЛНЫЙ РАЗВОД НА ДЕНЬГИ обманывают постоянно. Доказать свою правоту НЕ ВОЗМОЖНО. ЛЮДИ БЕГИТЕ ОТ ТУДА.Странно, что люди еще пользуются услугами этого банка... Никому не советую... Верить им нельзя..очень недоволен .брал кредиты в разных банках . но что бы погасить здесь последнюю проплату нужно заплатить 35гр.комисии в касе.через терминал в тот же день не зачислят.Пошла бы в другой банк - так надо в этом погасить кредит:))) до этого брали потребительские кредиты в других банках - максимум на год. все отлично.... а авто кредит взяли на свою голову в альфе........ на 5 лет..... банку очень благодарна!Нормальные люди,нормальный подход!Уже дважды брала кредит и никаких проблем,а тем кто недоволен сходите в другой банк!Все познается в сравнении,,..мдаааа.............вот это я начиталсяЕще хотела добавить - отдельный пункт договор. когда его заключали (у нас автокредит 2008 г на 5 лет), то внимательно вычитала его. в принципе все устраивало. там есть пункт - сообщать банку обо всех изменениях - смена фамилии, места жительства, работы и т.п. на тот момент подумала, что наверное это как то человечно, т.е. подойдут с пониманием, если что то случится...... ошиблась..... доллар взлетел, в 2009 г. муж потерял работу. я в декрете. несмолтря ни на что мы плаитли....... не в полном объеме, но все же.... на данный момент мы переплачиваем.... все равно не пойму, нет четкого определения в договоре срока, за который идет начисление штрафных санкций. да оплата ежемесячная. но договором не предусмотрено что начисляют штафные санкции по истечению каждого месяца... а нам начисляли.... подали документы в суд..... и еще интересно - банк выдаст справку когда все погасим, что мы больше ничего не должны? чтобы спать спокойно, а то я альфа - банку совсем не доверяю. неприязнь у меня к немВсем советую - не связывайтесь с этим банком!!!!!! Когда все хорошо,(т.е. своевременные платежи и в полном объеме, то и банк прозрачный. А когда в жизни происходят критические ситуации , то банк не идет вообще ни на какие уступки!!!!!! Идет сумашедшее начисление пени и штрафных санкций, при этом никогда не говорится в каком процентном соотношении распределяются вносимые деньги между телом кредита, процентами и штрафными санкциями!!!! По телефону говорят , что остановлено начисление штрафных санкций. а на самом деле это не делается!!!!! И тогда остается только идти в суд......Не советую связываться - будут проблеммыБольше в этом банке оформлять кредит не хочу. Приходишь платить, а боксы не работают, через кассу 35 грн за услуги. Уже и боксы берут за услуги, или плати через интернет.Отличный банк, оформляла кредит, оформили быстро, все объяснили, кофе угостили. Плачу через МАВ никаких проблем. Банк прозрачный и удобный.