Ахахахаха, Укрсиббанк это настоящее фуфло, все старый знакомые сотрудники от туда ушли, а новые не выдерживают этого бреда и уходят через месяц. Красиво тогда мы его с ребятами крутанули на кредитах, теперь столько невозвратов, при плане 1 000 000 $ выдач в месяц, выдавали кредиты под залог трусов в обороте. Я удивлен, что он еще не слилсязабирайте деньги с этой вонючки и ложите в более менее банки,где хоть процент нормальный платят,а эти вонючки,они всеравно будут банкротами через годУжасный банк,который ведёт двойную и непорядочную игру с клиентами и лохотронными коллекторными компаниями.Никогда невозможно получить достоверной информации.ЗА СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ В КАССЕ БЕРУТ БОЛЬШИЕ ПРОЦЕНТЫ.Один положительный момент это АКТИВНИ ГРОШИ ПЛЮС. Можно через банкомат снимать и пополнять все 24 часа и не видеть жадных сотрудников.Правда за 1 год ЭТИ сбили процент с 14 до 5 %.Очень кичатся что имеют какое-то отношение к Франции.а так такие-же как все если этот банк платит маленький процент по депозиту,то и кредит должен давать дешевле,а нет жлобье охиревшее,за счет людских денег свой минус уменьшает,в свое время кредиты пораздавали хер поймешь кому теперь сосут хер.Лучше Привата банка нет в Украине и процент по доллару 8 и по гривне 15 и банк обалденный,не то что эта вонючкаесли этот банк платит маленький процент по депозиту,то и кредит должен давать дешевле,а нет жлобье охиревшее,за счет людских денег свой минус уменьшает,в свое время кредиты пораздавали хер поймешь кому теперь сосут хер.Лучше Привата банка нет в Украине и процент по доллару 8 и по гривне 15 и банк обалденный,не то что эта вонючкаесли этот банк платит маленький процент по депозиту,то и кредит должен давать дешевле,а нет жлобье охиревшее,за счет людских денег свой минус уменьшает,в свое время кредиты пораздавали хер поймешь кому теперь сосут хер.Лучше Привата банка нет в Украине и процент по доллару 8 и по гривне 15 и банк обалденный,не то что эта вонючкаПроблема этого банка, как и многих других, в руководстве, которое меняется слишком часто, постоянная текучка кадров, никто не удерживает опытных сотрудников, набирают студентов, обучением которых занимаются все и никто одновременно и т.д... В итоге получаем - некомпетентные сотрудники = недовольные клиентынезнаю.мне пришло сообщение на сумму я пошел спросил мне на машину не хватало 1.5 часа и мне дали кредит из всех банков что попадались мне на пути я выбрал этот я 2раза брал товар через него и мне понравилосьМне пришло сСМС-сообщение с предложением получить кредит, при этом была указанна сумма кредита и оговривались сроки обращения в банк; я зашла на сайт банка и заказала обратную связь; мне презвонили, подтвердили и записали мой визит в определенное время в определенное отделение...в результате, потратив свое время и деньги на проезд в это отделение, потратив там время на оформление заявки на получение кредита я ПОЛУЧИЛА ОТКАЗ!!!!! Напрашивается вопрос: вамтам что, больше заняиться нечем?кратко о потребительском кредитовании!!!! если вы безработный ,бездомный, с документами несоответствующего формата, то вам на точку продаж УкрСиббанка, где очень опытные сотрудниками все придумают за вас, новая кредитная история в идеале, с частного предпринимателя вы не заметите как станните директором фирмы ООО "Магелан"!!! Да, профессиональные сотрудники вас так разведут, что вы беря 0% кредит досчитаетесь дома пару тысяч лишних гривен!!! О страховке жизни клиентам ни слова не говорят, а зачем? Клиент он только до того клиент пока не получил кредит, а после того, он лох!!! Политика Сиба!!! Делайте выводы господа!!!Кратко и лаконично: жуть!!!!!!!! Очень жаль что связались в этим банком.Нам пришлось обратиться с просьбой выдать разрешение на выезд за границу (так, как, в банке есть автокредит)на 3 дня, должны были ехать на похороны. Обратились в отделение где постоянно проплачивам кредит меня сразу же отправили в то отделение где он оформлялся, и ничего страшного что это совсем другой город. Как мы не просили войти в наше положение с нами даже и разговаривать не стали, в придачу еще и нахомили, потому что по правилам и порядкам банка разрешение нужно заказывать за 2 недели до того(( печально. Почему тогда оплачивать можно в любом отделении, а как с просьбой так только туда??? Но я сама в прошлом сотрудник банка, другого конечно, и прекрастно знаю как оформляются разрешения такого рода, лично их делала за 10-15 минут и отправляли клиенту, входили в любое положение клиента потому что в первую очередь ми их должны ценить и уважать!!! И это далеко не все, это только одна из ситуацийДобрый день Сергей. Да, УкрСиббанк действительно объявил грандиозную акцию для своих горе клиентов и предлагает им закрыть свои долги с дисконтом в 40 процентов от суммы долга. Я успешно погасил свой ипотечный кредит по данной схеме, но понервничал. От сотрудников банка ответы на вопросы получить невозможно, они как зомби запрограммированы, начальник тоже никаких четких заверений не давал. Пришлось обратиться к банковским юристам. Вот они и «разговорили» этих банкиров и справку мне дали перед началом сделки и ипотечный договор погасили, нотариус прибежал, а на следующий день уже получил от банка справку, что мой кредит погашен. Так что это оказалось неплохое предложение от Лучшего банка. Бросаю ссылку юристов, которые помогли мне разобраться с банкирами ЮК Укрправо (ukrpravo.com.ua) люди,подскажите об акции 60/40 от укрсиббанка.никто толком разъяснить. не можетХотела сделать рефинансирование (с доллара на гривну)по ипотечному кредиту,еле добилась прочитать новые документы,так там такие условия,что банк имеет право без суда продать залоговое имущество.Расчитано на лохов.Не змогла отримати гроші через Western Union не шукають як вирішити проблему а шукають як створити незручності для клієнтів. Дуже прикро, що втратила час зайшовши туди, раджу нікому не звертатись, щоб не витрачати даремно часу так як я.Отделение банка находящегосяпо адресу:пр.40-летия Октября 94 вот уже целую неделю неможет активировать карточку с зар.платой.Такое ощущение что работают полные делетанты.На звонки по горячей линии ответ один "ЖДИТЕ". Жду неделю,подключил к этому гл.бухгалтера предприятия.А воз и ныне там.Скажу больше пожаловаться некому.Беспредел без преувеличения.Сижу без денег,семья,ребенок.Сам врач.Работаю в поликлиннике.По этому для перехода на обслуживанае вэтот банк "укрсиббанк"подумайте нужен вам этот гемор.Это не отзыв это ЖАЛОБА.Иэто не единичный случай в моей поликлиннике.Было бы чуть больше свободного времени обязательно поеду в главный офис. Так оставлять никому не советую такого унижения за свои деньги.Было бы очень хорошо чтобы прочитали эту жалобу кто нибудь из руководства.И кому надо они знают кому поставят пистон.Но эого не будет.По этому люди добрые думайте.отделение на Героев Севастополя!!!!а вобщем сотрудники не плохие!!!мало того,что я пришла и 35 минут прождала ее,так она пришла и нахомила мне !!!Блондинка натуральная!!!кошмар Начальница просто ужас где только она взелась!!!!!???????Брала кредит на покупку телевизора. Из предложенных 3-х банков выбрала Укрсиббанк так, как отделение находится рядом с домом.Третий день пытаюсь заплатить кредит в отделении г.Киев, Ахматововой, 31- безрезультатно.Касир устанавливает время работы, как ей удобно то до 17,00, то до 16,00.(Время работы кассы на расписании до 17.00) Отпрашиваюсь с работы уже не первый день, но все это "цветочки" по сравнению с хамским обращением, которое я услышала вчера,18.10.2011г. Жалею очень, что связалась с этим банком, такой грубости еще не встречала нигде.А я довольно обслуживанием в отделении в г. Киеве по ул. Довженко,10. Это поистине отделение семейного типа. Обслуживание на высшем уровне. Все сотрудники, включая и начальника отделения, учавствуют в обслуживании клиенов Консульнации проводят грамотно. Если образуется очередь- консультанты активно проводят презентации новых продуктов банка. Постоянно оплачиваю там за коммунальные услуги, на днях планирую открыть Пакет и застраховать квартиру.Сегодня была в банке платила кредит. В принципе довольна всем. Единственное и, пожалуй, самое важное - разглашение банковской тайны и персональных данных. это связано внешним видом касс - раньше это было закрытое помещение с ограниченным обозрением для окружающих. Что теперь - данные паспорта и сумма оплаты кредита становиться достоянием всей очереди. А ведь в очереди могут быть просто любопытные наводчики.... Итого, Прикладом таємної інформації є банківська таємниця – інформація щодо діяльності й фінансового стану клієнта, яка стала відомою банку в процесі обслуговування клієнта та взаємовідносин з ним чи третіми особами при наданні послуг банку і розголошення якої може завдати клієнту матеріальної чи моральної шкоди (ст. 60 Закону України «Про банки та банківську діяльність» від 7 грудня 2000 р. № 2121-III). Таким чином, відомості, що становлять банківську таємницю, визначає закон. Він також визначає порядок розкриття банківської таємниці. Особи, винні у розголошенні банківської тЗдравствуйте, была сегодня в вашем банке (г Днепропетровск ул.Артема, 15)несколько раз:1 - в банке был технический перерыв. Девушка сказала, что через 5-10 мин банк откроется, но постояла я дольше, многие пришедшие люди позже меня уходили раньше. Один мужчина зашел узнать,а вышел с репликой "Кон...ные". 2- раз я пришла, а у них оказался обеденный перерыв. Извините конечно, но я то-же работаю и у меня нет времени целый день к вам бегать.Оплату смогла сделать в банке по ул. Комсомольской, они работают без перерывов. Почему не могу в любом отделении узнать остаток задолженности, посылают в отделение где брал карту?По телефону раньше можно было узнать баланс в своем отделении, а сейчас нет, это очень неудобно, когда невозможно вырваться с работы, чтобы потратить 2 часа на дорогу к отделению!Очень приветливый консультант Шутько Оксана в отделении г.Гадяч ,все очень доходчиво объяснила..Мне очень понравилось.Сразу видно профессионал с большой буквы.Банк полный отстой, заблокировали карту и сказали что ее нельзя ввостановить..Как так???Степендию не могу снять с паспортом,хотя в любом другом банке это возможно.заказал доп карту,сказали придет через неделю,пришла через 2 ,причем отклали еще на два дня,типо пин код не установлен придите завтра!Разводят как могутв Бердянске не работает банкомат возле горводоканала постоянноПлохой банк!Степуху постоянно задерживают(в технаре говорят,что начислили-дело в банке).Как то раз на две недели задержали!!Кратко: Банк с потребительским отношением к собственным клиентам! Как в старом анекдоте "Предоставьте в наш банк ваши деньги и у вас будет только одна проблема - как их у нас затем забрать!" Это о банке Укрсиббанк и его программе "Активные деньги". Сообщить клиентам простым письмом о том что карты Maestro эмитированные до 2010 года в валюте не обслуживаются и выпустить бесплатно клиентам карты на замену у банка денег не нашлось, зато позволить клиенту снять с валютной карты гривну больше чем остаток на карте и комиссия за это снятие, а затем слать заказные письма о возникшей задолженносии и звонить на мобильный из-за овердрафта в 0,45EUR у банка есть. Господа ни в коем случае не размещайте депозиты, особенно валютные в этом банке!Научите девочек в Донецком отделении (на Крытом) разговаривать с клиентами по телефону!!! Чего-чего, а непонятного хамства от банковского служащего в ответ на нормальный вопрос я услышать не ожидала... Обслуживание ужасное. Очень задерживают документы. Еще персонал хамит.(Меня обслуживание персонала полностью устраивает. К девушкам приятно обращаться - соблюдают дресс код, всегда вежливы и приятны. Касательно страховки по кредиту получил профессиональную консультацию и разобрался. Я не говорю за все отделения. Речь идёт о точке кредитования в магазине "Фокстрот".Получил кредит наличными в отделении банка (Одесса). На все - 2 часа. По-моему - молодцы.Как мы можем помочь ... Необеспеченных кредитов от £ 5000 - £ 25000 Бад Кредиты от £ 5000 - £ 25000 Арендатор Кредиты от £ 2500 - £ 15,000 Необеспеченных кредитов автомобилей от £ 5000 - £ 250,000 Задолженность Консолидация от £ 5000 - £ 25000 Вам нужно, чтобы погасить существующие кредиты и долги? Нужна кредит на автомобиль или использовать мотор? Почувствуйте, как уйти в отпуск? Арендатор кредиты могут быть необходимы и как арендная плата и задолженность прыгать Звоните нам сегодня по 0845 344 3436 LINK:Conficasaloans@gmail.com LINK:BAKERSFINSERVICES@9.CNБез проблем взяла в этом банке кредит г.Киев пр.Московский магазин Эльдорадо.Сервис супер,девочки хорошие специалисты и было очень легко не было скованности.Теперь только этот банк.Очень нравиться что там нет первоначального взноса(или просто минимум как у меня 100грн.)Советую!!!обращаюсь к тем, кто воспользовался программой ГИО. Вас возможно обманывают и незаконно подняли % ставку. В свое время Укрсиббанк совместно с госсударственной ипотечной организацией (ГИО) по совместной программе предоставляли ипотечные кредиты. Банк был первичным кредитором, а ГИО рефинансируя этот кредит выкупала его. Программа отличная и в других банках работалаи работает. Но в Укрсибе то ли умышленно, то ли из-за недостаточной квалификации персонала программа провалилась. Банк либо пожадничал, либо изначально обманывал клиента и не передал кредит ГИО, а позже поднял % ставку вопреки действующему договору. Ищу тех кто возможно пострадал от этого и может поделиться опытом или желает вернуть пеерплаченные деньги. Прошу писать на почту alexandr.ponomarenko@mail.ruПодскажите!Хочу устроиться кредитным представителем этого банка в магазине.Стоит ли мне это делать?Возможно кто-то сталкивался с этой работой и есть опыт позитивный или негативный?Прочитав уйму негативного про банк желание работать потихоньку отпадает.Полтавская областьТакже бывший сотрудник данного банка, могу подтвердить предыдущий отзыв. Отношение руководства к персоналу более, чем неуважительно, вечно недовольное, с вечными проверками. З/п не отвечает объмам запрашиваемой работы, планы стоят невыполнимые и нереальные, а каждый день отчеты о выполненной работы или причины невыполненной работы просто смешны. Сотрудники занимаютя не работой, а сочинением отчетов. Как быший сотрудник этого банка, могу отметить только, что более пренебрежительного отношения к персоналу со стороны руководства - еще поискать надо... Поэтому на сайтах трудоустройства постоянно полно вакансий этого банка, щедро обещающих работу "в дружной и сплоченной команде". А то, как об нас "вытирали ноги" в период кризиса - это вообще ни в какие рамки приличия не вписывалось... Система учета упешности того или иного отделения, с моей точки зрения, ущербна по сути: провоцирует фиктивную работу и "дутые" результаты. Уровень ЗП - не отвечает объему предъявляемых требований, между декларариуемой "заботой о персонале" и суровыми буднями - колоссальная пропасть, поощряются лицемерие и ложь, постоянные шантаж и "вымогательство" показателей любой ценой... Делайте выводы.Раньше была ВИП клиентом банка, попали в кризис, остались без работы. Просили отсрочку платежа, дали "банковские каникулы" Но в главном офисе руководители яко бы вопрос не обсудили. И юрист подал в суд на досрочное погашение кредита. Вот до сих пор судимся, что бы разрешили платить ежемесячно. Так как платёж не принимают. Шантажируют, звонят друзьям, на работу к родственникам друзей и знакомых. Говорят что у них конфискуют имущество если мы не заплатим долг. Писали к руководителям банка 00000 ответа, деньги или квартира. Люди бегите от этого банка. Там не люди, а нелюди. Желаю им попасть в такую же ж..у что бы никогда не вылезли. А если прочтут руководители банка, то огромная просьба нужно понимать людей с каждым может случиться такой кошмар. Я готова платить, но мне не дают. Требуют полную сумму или квартиру. А это 20050тыс. Где взять????? укрсиб уменьшает свой минус убытка за счет депозитов людей,платя им копеишные проценты,я год продержал на шару деньги под 4%,а теперь переложил в ПРИВАТ под 8% и пусть эти французские петушки сосут.В Привате 45млрд гривен депозитов людей,а в укрсибе 12,а они еще платят % копеишныеВ начале августа обратился к своему фин. консультанту (Днепропетровск)по поводу перевода долларового кредита в гривневый по иппотеке. Ничего конкретного сказать не смогли. А ведь перевод не бесплатный -2% комиссии от задолженности. Неужели комиссонные доходы не нужны филиалу и банку ???Или ждете опять обвала доллара ??? Парадокс. Хотелось ,чтобы банк открыл гарячую телефонную линию в Киеве,Разочарована в банке. на сегодняшний день каждый первый банк борется за своих клиентов, чего не скажешь о УкрСибе. Хотим купить квартиру, под которую брался кредит в этом банке и часть его перевести на себя. Обещали рассмотреть нас в течении двух недель. Прошел месяц, а результата не имеем. Менеджер не может или не хочет озвучить нам конкретную дату, ссылаясь на большую загруженность. Как бы то ни было, но даже в лучшие времена, когда кредиты брались поголовно, месяц-это был максимальный срок. Парадокс - хотим банку дать деньги, а он от них отмахивается. Самое интересное. что обратиться за помощью здесь не к кому. Колцентр банка на жалобы не реагирует. Сложилось впечатление. что нас доводят до того, чтобы отказаться от этой затеи. Уже такие мысли посещают! Так что, ребята - решили брать кредит, ищите другой банк, здесь берут измором.Нормальный банк, обслуживание не хуже чем в других банках. Хотелось бы уточнить, будет ли продлена акция перевода долларовых кредитов в гривневые, по иппотеке. Как можно объяснить тот факт, что по квитанции №167051000659241314345123 от 26 августа 2011 г. в 10:52:59 на р/с 10027000007206 перечислены деньги и по состоянию на 30 августа 2011 г. 21:10 их нет на вышеуказанном счете !!! Очень прошу ответить. С уважением, Николай!Разочарована в банке. Девушка, которая давала кредит откровенно хамила мне. Пришлось ставить на место. Не предупредила, что первый взнос не идет за счет кредита 0_0 Почти во всех отделении УкрСибБанка как- то обшарпанно, люди постоянно уходят недовольными. Кассирша кричала на клиента, который предо мной был в очереди. Мир сошел с ума. Теперь кассиры и сотрудники банка имеют права хамить всем подряд. Вы что, не учите их, что клиент всегда прав?банк на ул Сыровца ,мало того ,что берут сотрудников по обьявлению,так программы сворачивают раньше ,на 20-30 минут,и закрываются раньше!!!Под камеры надо взять иНАВЕСТИ ПОРЯДОК АЛЕ ,КИЕВ СЛЫШИШЬ!!!???!!та нормальный банк,что вы гоните,брал кредит на 8 тыс,уже выплатил,погасил досрочно,проценты сняли,в принципе доволен банком,персонал хороший,вежливый,буду брать в этом банке еще один кредит!!!!!! Не банк,а отстой!!!то, что в банке работают мошенники, очевидно! Выдали кредит моему сыну на авто , сын умер в 20008 г, кредит выдали без поручителя хотя сумма внушительная , по липовым справкам о доходах , на его часть квартиры был наложен арест еще с 2002 г. самое печальное, что у него была непогашенная судимость , а также зависимость от наркотиков, всю эту информацию служба безопасности банка "не увидела", вступили с ним в преступный сговор и провели эту мошенническую операцию. Сейчас они этот кредит пытаются повесить на меня его мать, на все мои обвинения в адрес банка отмалчиваются, хотя в нотариальную контору претензию прислали. Разговаривать не с кем, каждый раз как в первый раз, никто ничего не знает. Единственна надежда на прокуратуру, куда я уже обратилась. скажите, сколько получают ЗАРПЛАТУ КОНСУЛЬТАНТЫ ПО КРЕДИТОВАНИЮ???????? какая ствка и процент?? стоит ли устаиваться на работу? интересует уровень заработной платы все-таки у людей,кто уже работает В г.Ялта на Набережной находится отделение Укрсиббанка,где кассир Бовкун татьяна Митрофановна отказалась принимать платеж в свое рабочее время.эта особа просила всех подождать 15 минут и она всех обслужит,в итоге собралась очередь,а кассир закрыла перед носом окно и отправила искать другое отделение Укрсиббанка.Мол,у нее скоро инкасация и ей придется подготовленную сумму денег менять из-за наших платежей.На что я попросила пригласить главного менеджера,чтобы объяснить на каких основаниях у меня не принимают платеж,отправляют в другой отделение,повышают на меня голос и это за мои же деньги!!!!Бовкун Татьяна Митрофановна просто закрыла кассу и ушла.мы попросили парня из кредитного отдела вернуть кассира либо пригласить менеджера,на что тот сказал что менеджер в отпуске и его никто не заменяет.Когда я попросила парня из кредитного отдела представиться и назвать свои Ф,И,О, он отказался, начал мне хамить и повышать голос.свидетелями была очередь,собранная кассиром.В итоге я узнала что это Співпрацюю з Банком. Користуюся послугою стараксесс по р-ку 2600. Система передбачає смс-інформування про рух по пот р-ку. Смс то приходять то ні, і так постійно. В центрі підтримки кажуть дзвонити на відділення. Та я цього працівника вже замахав постійно діставати, смс про вхід в систему приходять, а про рух - ні . Народ просто в Банку погана система. БАНК НЕ ДОСТОЙНІЙ ДОВЕРИЯ. Обслуживалась в Харьковском отделении на ул.Сумская, совершенно некмопетентные сотрудники, какие-то девочки лет 20-ти явно не отягченные интеллектуальными способностями, никому не советую с этим банком связываться.Мариуполь. Возглавляет банк в городе жуткий человек, сколько сделано ею подлостей сотрудникам, клиентам, и до сих пор работает, ПОЧЕМУ, на нее нет управы!!!!!!!!!!!! Одесса. Управление потребительского кредитования. Девочки и мальчики, решившие обогатиться опытом работы в ЭТОМ ЗАВЕДЕНИИ! Не стоит, поверьте... Если вы хотите заработать кучу болячек на нервной почве, хроническую усталость, озвереть и кидаться на людей - тогда милости просим в УкрСиббанк. Не надейтесь на выходные и премии - это вам не положено. Готовьтесь к постоянному прессингу и к звонкам начальства с 8 утра до 10 вечера. Хамство и цинизм - корпоративный стандарт. Запомните - как бы вы ни старались, все равно вы никто и звать вас никак. Под видом крутого тренинга в вас вольют самую нудную на свете муть, причем сделают это мультинепрофессионально! И никогда не ждите от этого банка денег, ибо за последние полгода это самый убыточный банк! А все потому, что не дорожит кадрами и ни с кем никогда не считается. Я работал там 3 месяца в 2007 году. Прежде чем устроиться прошел собеседование с начальником отделения, потом с начальником направления, потом с сотрудником службы безопасности, который потребовал письменных рекомендаций с предыдущего места работы. Хотя я ему дал мобильный своего начальника и рабочий. Он сказал, что не дозвонился. При нем начал набирать, так он сказал, что этого не надо делать. Потратил на письменную рекомендацию 3 дня. В результате после того как они мне все время рассказывали какие они центровые, получал 1 000 грн. вместо обещаной 1 000 долларов. 3 месяца был без рабочего места в отделении на Жуковского угол Пушкинской и даже без собственного стула. Вот вам и свинское отношение к персоналу. Т.е. речь идет о не порядочности, а строят из себя деловых партнеров. А выходит, что и 5 копеек не стоят со своим УкрСиббанком. А система заключается в том, чтоб работали, кредитовали и за это получали бонусы и откаты только некоторые и делились с начальством. При этом бывает, чтоПрислали уведомление о задолженности по кредиту После звонка в Банк выяснилось, что у них был сбой и платеж не учли. После моей просьбы отправить письмо мне, с разъяснением ситуации послали мягко говоря в далекое плаванье. Больше ни ногой в этот банк, как клиент потерян я для них.Ребята, если Вас не так обслужил сотрудник банка то простите его.. я как бывший сотрудник их понимаю.. Ситуация вобщем такая.. банк всех увольняет экономя тем самым ЗП но оставших сотрудников банк нагибает каждый день.. причем как психологически так и материально... то дипремирует, то вызывает сотрудников на ковер. А скажите теперь при средней ЗП 2000 грн. с графиком работы с 8,30 и до победного. т.к. бесконечно надо все переделывать в документах (т.к. не знают как уже накрутить.. и выпускают распоряги и приказы задним числом). Персонал постоянно меняется.. а тот который есть просто не выдерживает давки. Делайте выводы. сотрудников, руководство никто за людей не считают.отвратительный банк. толком ничего не поясняют а страховку в 1500гр.втюхивают.вот и я взяла 2 дня назад вэтом банке кредит а теперь помимо кредита надо еще и страховку платить.Могу сказать, что отношение этого банка к своим сотрудникам, более чем отвратительное, что уж говорить о клиентах....Самый ужасный банк который есть. Брали кредит на бытовую технику. Не компетентны специалисты именно в лице Алимшаевой Владиславы Рустамовной, отделение банка, ул. Ильинская. Грамотно и понятно объяснить не умеет. Вешают принудительно кучу разных не нужных мне карточек, которые потом нужно в определённый строк вернуть в банк, а если не вернёшь - за день прострочки платишь штраф, в общем, ты полностью привязан к банку даже после выплаты кредита. В этом банке кредит больше оформлять не будем. Самый плохой банк на всей украине, ПОЗОР!!!Мне нужен был кредит (овердрафт) на заработную карточку в размере моей зарплаты, так как я являюсь клиентом этого банка, причем в принудительном порядке (наша организация заключила с ними договор по выплате зарплат), поскольку деньги нужны были срочно надо было ехать в отпуск. Сотрудник кредитного отдела сказала мне что необходимо справку о доходах за 6 месяцев (и это для клиента банка где вся информация у них есть) и сказала что где-то через 2 недельки должен прийти из Киева ответ давать мне этот кредит или нет. В случае положительного ответа я должен был к ним приехать и заключить договор на этот овердрафт. Я в этот банке ранее брал потребительский кредит на бытовую технику, который был выплачен в срок и без просрочек, о чем я уточнял 2 раза в телефонном режиме и что подтвердилось в ходе проверки сотрудником кредитного отдела. Через две недели мне никто не позвонил, хотя обещали . Звоню сам, говорят что ответ еще не пришел. На сегодня уже больше 3 недель но эффект тот же.Мне нужен был кредит (овердрафт) на заработную карточку в размере моей зарплаты, так как я являюсь клиентом этого банка, причем в принудительном порядке (наша организация заключила с ними договор по выплате зарплат), поскольку деньги нужны были срочно надо было ехать в отпуск. Сотрудник кредитного отдела сказала мне что необходимо справку о доходах за 6 месяцев (и это для клиента банка где вся информация у них есть) и сказала что где-то через 2 недельки должен прийти из Киева ответ давать мне этот кредит или нет. В случае положительного ответа я должен был к ним приехать и заключить договор на этот овердрафт. Я в этот банке ранее брал потребительский кредит на бытовую технику, который был выплачен в срок и без просрочек, о чем я уточнял 2 раза в телефонном режиме и что подтвердилось в ходе проверки сотрудником кредитного отдела. Через две недели мне никто не позвонил, хотя обещали . Звоню сам, говорят что ответ еще не пришел. На сегодня уже больше 3 недель но эффект тот же.Не можна перевірити рахунок GSM банкінг відправив 3 смс 06.07.11 16:25 ???????????????????????????????????????????????????Не могла снять деньги в четырех банкоматах-закончились купюры (Днепропетровск). Пришлось объездить весь левый берег. Ну и сервис ...Припомнился Советский Союз-никто ничего никому не должен.Только Сиббанк забыл,чьи денежки его питают.Делайте выводы,панове ! Я связывался с этим банком один раз,брали кредит на бытовую технику, девочка оператор все подробно рассказала, показала , объяснила..в общем мы остались довольны, с платежами тоже не было никаких проблем,погасили досрочно, никто ничего не сказал,после закрытия кредита два раза звонили узнать о долге все по 0-ям.Так что мы остались довльны г.Харьков ТЦ "Дафи" магазин Comfy.Графік роботи відділення банку на пр. 200-річчя Херсона вкрай незручний - проплати приймають тільки до 16-00. Чому? Людині, яка працює з 8 ранку до 17-00 просто неможливо внести грошіна рахунок. Тож хочу знати: банк для клієнта, чи клієнт є для банку?Мені все дуже подобається.....укрсиббанк в киеве на лагерной (М.Берестейская) полный отстой!!! 1) при получении валютного перевода настоятельно предлагают взять в гривнах, ввиду отсутствия евро; 2) технический перерыв в 2-х кассах одновременно по часу; 3) тупые кассиры и их охранник, пытающийся защищать своих коллег и направлять делать операции в других банках. Обходите стороной это отделение!У меня возникла просрочка по кредиту-170000грн.,когда у меня появились средства для погашения просрочки,порядка 100000грн.,я предложил ,ведущему меня специалисту,внести эту сумму и согласовать следующий срок погашения,чтобы войти в нормальный график гашения кредита.Он мне отказал,мотивируя тем,что банку лучше подать на меня в суд чем принять эти деньги.Хотя доэтого со мной работал другой работник и ему нравилось,когда я вносил деньги на счет банка.Думаю,что некомпетентность этого сотрудника,кстати бывшего милиционера,любящего порассказывать,как ему было весело ловить преступников в прошлой жизни и как теперь скучно работать в банке,принесет только проблемы укрсибу.Коли всі відділення укрсиббанку у місті Львові в пятницю працюють до 18.00,відделення цього ж банку на вул.Куліша,28 працює чомусь до 16.57....Що за неподобство????????????Я из Мариуполя .Была поражена отношениями в этом банке. Необходимо было сделать оплату, попросили ,в отделении в центре в кассу не пробится, видимо нужно быть кем-то особенным... На бахчиванджи управляющая банком чуть ли не шипит , кроет матом . Написала на info@ukrsibbank.com так никто даже не отреагировал. В моем понимании банк это место где к тебе относятся по крайней мере с уважением и никто не кричит . Видимо это у них фирменный стиль такой , почитала другие отзывы - понимаю людей. Если не хотите испортить себе настроение - обходите их стороной . Как на меня, то даже небольшая комиссия не заставит меня приходить к ним. Ну не стоят эти копейки испорченного дня, лучше прийти в другое место ! И никогда не поверю что в таком заведении нормально соблюдаются все банковские правила. Ведь они и машины прям на тротуаре паркуют, прям у крыльца ! Недоделанный гнусный бомжатник с хамками !Никогда не писал отзывы, но напишу. Был в одном из киевских отделений, работают недалекие женщины, воспитанные еще при совке и работающие с компьютером одним пальцем. Я прождал полчаса на одной кассе (при том что сотрудница банка постоянно отвлекалась на телефон) и меня послали на вторую, где было около 7 человек очереди, но так как спешил на работу, пришлось операцию отменить. Вывод: мне этот банк советовали, но с таким персоналом моей ноги там не будет больше.Хороший банк! Ни когда проблем не было, всегда все хорошо.У меня открыто три счета и я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА! Харьковская обл. г. БалаклеяПрошу научить общаться своих сотрудников!После общения с одной из ваших сотрудниц(г.Харьков Гвардейцев Широнинцев 44 Наталья)была неприятно удивлена!Хамство и невежество этой девушки меня поразило!Впервые воспользовалась услугами вашего банка,впечатления остались негативные!Отвратительный банк!!! Никогда не связывайтесь с ним. Оформляли кредит на быт.технику в Симферополе, представитель банка когда подписывали документы отвлекала рассказами про банк и ни словом не обмолвилась про страховку в 1500 гр., а когда обнаружили, то сказала: "Но Вы же уже подписали!" Отстойный банк, 10 раз уже пожалела что открыла там счет. Непрофессиональность сотрудников убивает наповал, тупицы. Тех обслуживание- ужасное, базы постоянно не работают, висят, 2 дня подряд не могу снять свои деньги. Сначала сотрудники не знают как проводку правильно сделать, потом в кассе нет денег ( аж 300 евро!!!). Если вам не хватает в жизни проблем и скучно жить - добро пожаловать в УкрСиббанк!!!мне тоже банк не понравился. еще при оформлении кредита. до конца все не рассказывает консультант, кредит уже оформили, подписали-расписали, а потом только сообщили какая сумма пользования кредитом. :(( не квалифицированные сотрудники.Все дело в том что в этом банке очень хорошая организация труда.Потому что кассовое обслуживание до 16-00 ,а потом кассиры подрабатывают на разгрузке машин,потому что пришел положить деньни на карточку где-то 15-55 ,а они мне дали понять что ничего не получится они будут рагргужать машину.На верно им это более интереснее ,чем принимать деньги у клиентов для своего банка. адрес филала :Донецк,ул.Университетская 74.Не знаю про другие отделения,но на Красноармейской возле М "Лыбидьская" в приоритеты гопники и мажоры.Они обслуживаются без очереди при полном попустительстве и содействии сотрудников банка.Те чувствуя своё превосходство ведут себя по отношению к остальным просто по хамски.В общем,это наверное последний банк в котором захочется совершать операцииПрисоединюсь к большинству. Очень непрофессиональные сотрудники. Не отвечают за свои слова. У меня тоже ощущение постоянно, что я цыганами разговариваю. Вынуждена подробно читать все бумаги, которые подписываю в этом банке, потому что сотрудники некомпетентны настолько, что не могут ответить на мои вопросы. А в последствии, конечно, никого уже не интересует, что сотрудник банка говорил прямо противоположное тому, что написано в договоре. Справедливости ради отмечу, что сами условия и программы, предлагаемые банком, хороши и выгодны, но после 4-х лет постоянных "боков" с персоналом за мой счет, потеряла полностью доверие к этому банку. Обходите этот банк стороной. Сотрудники непрофессиональные, не за что не отвечают и на элементарный вопрос не могут ответить. В свое время взял кредит в этом банке в долларах, осталось погасить 20% от суммы и решил сделать рефинансирование и перевезти в гривну. Так в этом банке выдвинули такие условия (столько документов и такие затраты), что я быстрее договорился о получении кредита в другом банке на удобных для меня условиях. И после этого укрсиббанк все равно требует документы как при получении кредиты (справки о доходах и т.д.), а навопрос зачем, ведь я фактически погашаю кредит ответ один, - у них так положено. Бред полнейший. Не пользуйтесь услугами этого банка.Ужасное обслуживание.Обман при открытии счёта ,заявляют при обналичивании 0,7%,а при выплате суммы в гривнах снимают 1%.При вопросе о личных данных сотрудницы отказывается предоставлять. . Интересно как бы реагировали за рубежом на такую наглость.Брала кредит,во многих банках основном бытовую технику,ужас то очередь про платить надо стоять 2 часа,то компьютеры не работают,а закрыть кредит особенно в ПРИВАТ БАНКЕ,ПРОСТО КОШМАР,а вот условиями УКРСИББАНКА,была очень довольна ,оформление кредита заняла 30 мин,оператор девочка вежливая ,всё что меня интересовала,на все мои вопросы был дан ответ,в кассу про платить кредит нет не одного человека,кассиры вежливые,очень приятно с этим банком сотрудничать очень довольна ,вот сейчас тоже хочу брать кредит только в этом банке!!!!На счет того, что гнилой полностью согласен. Брал кредит под бытовуху, три раза переспросил у оператора в комфи о дополнительных платежах, получил отрицательный ответ. Ну а когда уже дома прочел договор, оказалось, что мне втулили страховку на 900 р. Я уже слышу ваши слова мол нужно читать договор. Полностью с этим согласен. Но что стоило оператору ответиь мне правду? Я же не на рынке с цыганами общаюсь или еще с какими аферюгами?У наших знакомых случилась беда. В 2007 году группа мошенников заставила взять кредит в банке их сына , под залог его квартиры - 40 тыс дол. г. Днепропетровск ТТ №102 Начальник Цыбенко Тереза Александровна. Их сын, на тот момент, не работал и был на дневной форме обучения. Поручителем выступил мошенник, в 1998году был осужден по ст. 83 УКУ " Хищения гос. и коллек. имущества путем мошенничества" а в 2007г. проходил по делу по факту получения кредита в "Правексбанке". Но Цыбенко это устроило. Без содействия и заинтересованности работников банка этот кредит было взять невозможно! Когда родители об этом узнали и начали разбираться, Цыбенко срочно, под угрозами, заставила их сына оформить на себя ген. доверенность. И... человек пропал. По сей день место его прибывания неизвестно. Родители обратились в милицию, предоставили все документы-бесполезно. Следствие проводилось формально. Этот банк обходите стороной!!! У меня автокредит. Платил исправно, даже начал платить досрочно. И тут без всяких причин мне начали начислять ежемесячно +2% штрафов. Я пытался узначть что это есть такое, но НИКТО мне так и не смог ответить. Я написал заявление на разбирательство. Через 3 месяца разберательств банк устно признал свою вину и уверили меня всё пересчитать. Прошло 3 года с тех пор. Я неоднократно обращался с вопросом-а где, кто и что мне пересчитывает и почему я продолжаю платить штрафы? Мне по сей-момент опять никто ничего не отвечает. И более того от начальницы своего отделения (г. Донецк, пр. Ильича, отделение в районе макаронной фабрики) получил порцию хамсва. Переплаты уже составляют порядка 700-900 долларов США. Просил дать мне распечатку оплат по моему кредиту для суда-плати деньги... При упоминании Укрсиббанка меня уже типает. Работают одни хамы и дебилы. Ротация кадров просто сумашедшая. При каждом посещении отделения вижу новых сотрудников и кудато-то деваются прежние. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИЯвляюсь владельцем карты для получения стипендии и паетного предложени "All inclusive" доволен практически всем. во всяком случае получить деньги могу всегда, персонал устраивает в Одессе во всяком случае, единственное что плохова-то так это то что проценты на накопительном счёте низковаты и зависят от того снимал ли деньги в тек месяце с накопительного счёта.Не знаю почему многие так жалуются тут((банк для своихфуфлоБанкоматУкрСиббанка списал деньги с зарплатной карты а деньги не выдал-причем в конце написал банкомат неисправен обратитесь в ближайший банкомат.Пообещали провести служебное расследование в течение 30 дней по факту проблемы.Не понятно почему так долго и верну ли я свою з\ту?Бак фонарь персонал гавноКассир сделала ошибку в реквизитах платежа, деньги не дошли куда надо. Пока деньги возвращались я уже успел заплатить в другом банке. А когда деньги вернулись, мне вернули только сумму платежа, а за услуги банка, которые банк не выполнил из-за ошибки кассира, не вернули и даже элементарно не извинились. Мол я сам виноват - я ж расписался на бамажке. Ну ок, расписался, но и кассир расписался тоже... Короче, хамы в Укрсибе работают.БАНК ОБАЛДЕННЫЙ И НИКОГО НЕ СЛУШАЙТЕ,Я ДЕРЖУ ДЕНЬГИ НА ДЕПОЗИТНОЙ КАРТЕ В ВАЛЮТЕ СЕЙЧАС 3%,НУ И ЧТО,ЗАТО ЛИМИТ БОЛЬШОЙ,ПЛОХОВАТО ЧТО ОДНА КАССА,НО ГЛАВНОЕ ДЕНЕЖНАЯ СТАБИЛЬНОСТЬ.НАДО ЭТИХ УРОДОВ КОТОРЫЕ КОМЕНТИРУЮТ В РОДОВИД БАНК ПЕРЕВЕСТИ,В КОТОРОМ МНЕ ДАВАЛИ ПО 100ГР С БАНКОМАТА И НАКОНЕЦ ОЩАДБАНК ОТДАЛ ЗА НИХ,Я ЛОЖУ НА КАРТУ УКРСИБА.ПОЙДУТ КРЕДИТЫ И ПРОЦЕНТЫ ВЫРАСТУТ,ВСЕ ЕЩЕ ВПЕРЕДИЕсли не даете кредиты на авто директорам с высокой зарплатой,то кому их вообще давать? Зачем складывать в папку дела клиентов,которым не дали кредит. Типа работаете?. Если всем отказываете,то признайте себя банкротами и закройтесь.На одних карточках не выплывите. Уверен,что допускаете сами ошибки в расчетах.АВТОКРЕДИТОВАНИЕ В СУМАХ-ПОЛНЫЙ РАЗВОД:ХВАТИТ ТОЛЬКО ВАШЕЙ СПРАВКИ О ЗАРПЛАТЕ(ЗАРПЛАТА ПРЕВЫШАЕТ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ В 3 РАЗА),НО НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ ПРИНЕСИТЕ ЖЕНЫ СПРАВКУ,ОНА У ВАС ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬХА-ХА-ХА(ИМ КРЕДИТЫ НЕ ДАЕМ),НО ПОСКОЛЬКУ ВЫ ОТНОСИТЕСЬ К ГРУППЕ КЛИЕНТОВ( а) ВОВРЕМЯ ВЫПЛАТИЛИ КРЕДИТ ,НИКАКИХ ПРОСРОКОВ,ТО ПРИНЕСИТЕ БУМАГИ О ВАШЕЙ НЕДВИЖИМОСТИ(У НАС ОНА НЕ ОДНА) ХА-ХА-ХА(НЕ ПОМЕШАЕТ) ДАЧА,ГАРАЖ,(ого) .НО НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ ,СКАЗАЛА АНЯ,ЕСЛИ СИСТЕМА НЕ СРАБОТАЕТ ,МЫ ЕЕ ПОПРАВИМ ХА-ХА НЕ РАЗ УЖЕ ТАК ДЕЛАЛИ И ТАКИЕ КЛИЕНТЫ У НАС УЖЕ БЫЛИ И ИМ ДАЛИ КРЕДИТ .ПРОШЕЛ 1 МЕСЯЦ НИКАКИХ ОТВЕТОВ ПЕРЕЗВАНИВАЛИ МЫ3 РАЗА ,А ПОТОМ АНЯ ПЕРЕСПРОСИЛА НА КОГО ОФОРМЛЕНА КВАРТИРА(КВАРТИРА ,АНЯ!!!!!!!! КУПЛЕННАЯ В БРАКЕ РАВНОЦЕННАЯ,А ФАМИЛИЯ-ЭТО ДЛЯ ПЛАТЕЖОК) ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ РАЗМАХ МЫШЛЕНИЯ. ЗАТЕМ НАМ ОТКАЗАЛИ ,КУЛЬТУРНО ИЗВИНИЛИСЬ-ОБИДНО ,ЧТО НАЗВАЛИ ОСОБЫМИ КЛАССНЫМИ КЛИЕНТАМИ И НЕ ДАЛИ НИКАКИХ ПИСМЕННЫХ АРГУМЕНТОВ-НУ ДАЛИ Б МЕНШУЮ СУММУ ИЛИ СРАЗУ Б ОТКАЗАЛИ.В ИТОГЕ АНЯ ЗАРАБОТАЛА БОНУСЫ О ПРОДЕЛАННОЙ Пришел в банк (Киев, Драйзера 26), а там очередь и работает одна касса. Причем пришел в 15-00, с 15-30 до 15-45 у них технический перерыв, а касса работает до 16-00. Я сам работаю в сфере обслуживания, но такого никогда не видел и страшно подумать. Всем все равно на клиента, договор уже заключен!!! Данные комментарии приличные компании отслеживают и пытаются как-то исправить ситуацию. Но не в этой компании!!! Очень мало банкоматов. Иногда, чтобы снять деньги, нужно ходить за тридевять земель.Добрый день! Могу сказать со стороны не клиента, а работника. Такого скотского отношения не видела, но приходилось терпеть. Ставятся такие планы, и как они говорят нужно выполнить "любой ценой", их не интересует какой!!! Хоть и проработала там 3 года, но реально ненавижу этот банк. САМЫЙ ГАЛИМЫЙ БАНК.НЕ ВКЛАДЫВАЙТЕ И НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ ДОГОВОРА!!!РАЗВОД ПО ПОЛНОЙ ПРОГРАМЕ!БУДЕТЕ ВСЮ ЖИЗНЬ ДОЛЖНЫ!АФЕРИСТЫ!!!ОСОБЕННО В БРОВАРАХ. Очень плохое обслуживание. Персонал сам совершает ошибки,в свое оправдание лепечет что то несуразное, но за то за малейшую неточность гоняют тебя по три раза. Не обслуживание, а издевательство. Они что думают, что мало банков, которые с радостью готовы обслужить клиента. При первой же возможности открою счет в другом банке. В других банках как то идут навстречу, помогают решить проблемы, здесь же ведут себя по-хамски и некрасиво!!!!Знаете,рыба гниет с головы.Я столкнулась с пониманием и вежливостью в отделении, но халатностью в Центральном отделении.История долгая, но вывод такой-договариваться с банком и давить на жалость бесполезно.Читайте законы (спасибо интернету),договора, не прощайте банку не малейшей ошибки, сразу пишите заявления _ при чем с входящими номерами, мокрой печатью(оригинал оставляйте себе).И никогда не бойтесь и не ленитесь.Так я у Банка добилась обязательной ипотечной страховки на прених условиях.УдачиПеречитала миллион коментариев и сделала много выводов для себя. И заметила, что все сообщения и жалобы коментирует один и тот же "АЛЕКСЕЙ". Так вот, Алексей, знайте: мнение каждого - это их личное дело, какое впечатление получили, такое и описали. Я так понимаю Вы сотрудник этого банка и постоянно, и банк, и сотрудников защищаете, причем в грубой и злобной форме. Говорите, не хамы они и не сброд, а отвечаете как ХАМЛО редчайшее и УРОД. Неужели Вы и правда думаете, что после такой "защиты" банка туда кто-нибудь пойдет. Если хотите доказать, что там работают вежливые и милые люди, научитесь быть таким же. Тогда может быть поверится. Вы видимо взрослый, а пишите как обиженный и злобный мальчишка, не одивлюсь что в процессе нервно тужась и краснея до безумия от злости. Лечите нервы! Всего хорошего. Прекрасно понимаю недовольство клиентов. Но хочу сказать, что все проблемы банка в его кадровой политике. Сама проработала в этом "отличном" банке. Это ужас. Сотрудникам доводят планы того, что они должны выполнить в этом месяце. А у начальства политика - "Умри, но сделай". Так и приходиться всеми правдами и неправдами привлекать клиентов. Бесконечная агитация настолько выматывает. Каждый день в кошмаре - ты впариваешь людям то, что себе никогда бы не взял. Кроме этого, зарплата - копейки, сидишь там до ночи, работы валом. В итоге, в конце месяца если не выполняешь этот долбаный план - начинаются выговоры. Кошмар. Так сдали нервы, проработала чуть меньше года и бежала оттуда без оглядки. Поэтому понятно, что в банке постоянно меняется персонал, нормальные люди (у которых есть совесть) просто не выдерживают там долго работать.Впечатление такое, что в банке действительно стало намного хуже с обслуживанием. Раньше евровую карточку выдавал сотрудник в пределах режима работы отделения, т.е можно было зайти в 17:30 после своего возвращения с работы. Теперь утверждают, что новую карточку может выдать только кассир до 16:00 ! Да и прежняя карточка почему-то перестала реагировать на правильный пинкод, что и вызвало необходимость заказа новой. В общем работают для себя и как им удобноТакого банка я еще не встречала!!!!! Мало того, что обсуждение работоспособности (достаточно низкой) своих сотрудников руководство филиалов отчитывает в присутствии клиентов, клиент для этого банка абсолютно не имеет никакой весомости, с партнерами обращаются также, вечно ломается системы, не известно для кого придуман режим работы, т.к. он абсолютно не соблюдается. Все что соблюдается - обеденный перерыв и время на перекур! Банк- сплошная обдираловка!!! Взяла в Комфи г.Днепропетровска кредит на телефон за 2119 грн на 9 мес. Первый взнос был 220 грн. на протяжении остальных 8 мес. я должна была платить по 257,55 грн. Вроде бы все нечего, выплатила его я за 6 мес. И в итоге вместо 2280 грн. Я заплатила 2435.21 грн. Короче обдерли на 150 грн. Я была в диком ужасе. Больше в этот банк не ногой!:(Укрсиббанк гавно и еще аферисты,недавно узнаю,что в соседнем доме такая же квартира но номер другой,а регистрацию МБТИ ей поставила как у меня и я узнаю что укрсиббанк выдал кредит этой гражданке на регистрационный номер квартиры и мой адресс и она вписана в этот адрес,работники хомят и ничего делать и исправлять не хотятДорогие клиенты этого гавняного банка, все что вы говорите негативного о нем чистая правда - там работают одни мудилы, вечно чем-то недовольные, клиент для них это обуза, работники некомпетентны ... Мой Вам совет - есть телефон контакт центра 0 800 505 800, звоните и высказываете свое недовольство, проблему, жалобу (на начальника или работника отделения), там все записывается и реакция на проблему почти мгновенная... УЛАЧИДорогие клиенты этого гавняного банка, все что вы говорите негативного о нем чистая правда - там работают одни мудилы, вечно чем-то недовольные, клиент для них это обуза, работники некомпетентны ... Мой Вам совет - есть телефон контакт центра 0 800 505 800, звоните и высказываете свое недовольство, проблему, жалобу (на начальника или работника отделения), там все записывается и реакция на проблему почти мгновенная... УЛАЧИОбслуживаюсь в банке 5 лет. в г. Бердичев, Жалоб нет на качество обслуживание нет, банк необосновано поднимает тарифы, сейчас задумался о переходе в другой банк. сегодня 16.03.11 оформляла кредит на товар в магазине Фокстрот возле ЖД вокзала.Была крайне возмущена и шокирована консультантом по кредитованию Баша Алины!!! Девушка совершенно некомпетентна как специалист и работник. Мне пришлось обратиться к другому специалисту из ПриватБанка,который показал отличную работу.Просьба принять меры к этой сотруднице.Заранее спасибо,надеемся на Ваше понимание!Ужас. Сплошной. На проспекте науки кассир любит деньги не отдавать пока не разозлит. На Довженко 10 тоже весело. Сами ошибки допускают потом ещё говорят что виновата ты. В общем по поводу обслуживания никакой культуры, человеческий фактор конечно никто не отменял. Хотя бы вежливыми были.Год назад и проценты хорошие были и обслуживание ,а теперь чтото случилось с банком.Самое плохое обслуживание клиентов среди всех банков на УкраинеНести деньги под такие проценты психически здоровые люди не будут. Положите в носок оно понадежней будет.http://ukrsibbank-kharkov.com.ua/Я не понимаю почему он в ТОПе лучших. О нем столько плохих отзывов...И на днях сам убедился в несоответстии курса валют, выставленным на сайте 794, а в банк пришел на ул.Щорса курс 792, зачем обманывать, привлекая таким образом клиентов? Уже по таким "шуткам" можно судить о банке. О каком доверии может идти речь? Позвонил, не поленился, сказали , что исправят на сайте ошибку, но хожу мимо каждый день, оказывается это такой ход привлечения клиентов....Очень плохой банк, обслуживание никакое, а проценты по кредиту грабительские.Больше никогда не прийду в этот банкВ отделении в Броварах соруднтики нормальные. Конечно в тонкостях разбираются не на 5 баллов, но стараются помочь и разобраться. Чего не скажешь про кассиршу... Уже и улыбался и быстро на всё отвечал и вежлив был до предела - всё равно кислая рожа и вечно чем-нибудь не довольна. К сожалению в Броварах одно отделение только - не из чего выбрать. Придётся быть предельно вежливым и обходительным - возможно нервы в кассе не испортят... Все остальные - нормальные сотрудники.Как ни верти, а контакты с отдельными служащими невольно выстраивают в нашем представлении впечатление о всей фирме. Больше трех лет назад взяли в банке кредит, все это время выплачивали аккуратно, страховали автомобиль, к нам не малейших претензий нет. Теперь сложилась ситуация, когда нас бы здорово выручили кредитные каникулы месяцев на 6. Непосредственно в нашем отделении (Дн-ск, ул.Гоголя) к нам отнеслись с пониманием, вполне лояльно, но оформление документов для принятия решения производит некий товарищ Цуканов, находящийся в офисе банка на пр. К.Маркса. Так вот он уже мурыжит наши документы уже 3 (!) месяца без какого-либо ответа! Это нормальная работа? Пусть даже нам будет отказано - так сделайте все в срок и уведомьте нас об этом! Или это такая политика банка?Очень довольны обслуживанием.Уже на протяжении пяти лет.Удачи и всего доброго всем сотрудникам.добрый день. я сама бывший сотрудник банка. могу сказать - в мои времена ( начало кризиса) было на много лучше. сейчас - все злые, не внимательные, не ЗнаЮЩие практически вездеБанк вроде ничего,пока проблем не возникает.А тут возникла одна : зарплату на банкомате снимаю, с карточки деньги сняло,а на руки не выдало. На следующий день дабы ситуация не повторилась, захожу в банк(написал заявление о невыданных деньгах) ну и через кассу решил снять остаток. Я в кассу, кассир : -" Паспорт".А я только здал его впаспортный стол, предлагаю ксерокопию,удостоверение. Не подходит.Иду к начальнику этого Алчевского отделения банка, объясняю ситуацию, в ответ получаю только : "Ждите пока вернут паспорт или снимайте через банкомат". Снова объясняю, что вчера я уже снимал с банкомата, он с карточки снял ,а на руки не выдал, не хочу чтобы опять повторилось. На это ответ был таков :"Если банкомат не выдал ,значит вы не умеете ним пользоваться". Теперь сижу без денег, а жене скоро рожать. Так что "БОЛЬШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ" ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ УКРСИББАНКУ, ЗА ЗАБОТУ О КЛИЕНТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Быть клиентом Укрсиббанка- никогда в жизни. Обслуживание на самом низком уровне. Чтобы получить полную информацию необходимо совершить много звонков. Когда обращаешься к ним с определенным вопросом и они не знают ответа, то вместо того чтоб выяснить говорят: « Извините, но позвоните в информационную службу». То есть я должна выяснять их же работу. А они и шага не сделают, чтоб узнать нужную информацию.я тоже,таких процентов на чашку кофе не хватит.Я перешла в Альфа банк,там проценты пореальней.банк просто супер ! плохо, что низкие проценты по депозитам , пришлось перейти в финансы и кредит. обслуживание было гараздо лучше,честно говоря, не являюсь клиентом Укрсиббанка. так иногда может делала какие-то платежи через кассы этого банка. но решила прочитать комментарии. честно говорю - очень двоякое мнение о банке. Наверное, я все-таки не хотела бы обращаться в этот банк, хотя согласна, люди разные могут писать сообщения. по поводу Привата. Не согласна, что это плохой банк. являюсь клиентом Привата уже лет 5. Многие операции делаю через интернет, в магазинах расплачиваюсь карточкой. Проблем нет, разве что очереди большие в отделениях и реально не можешь достоять, но для этого там поставлены терминалы для погашения кредитов и пополнения карточек. Спасибо за внимание. честно говоря, не являюсь клиентом Укрсиббанка. так иногда может делала какие-то платежи через кассы этого банка. но решила прочитать комментарии. честно говорю - очень двоякое мнение о банке. Наверное, я все-таки не хотела бы обращаться в этот банк, хотя согласна, люди разные могут писать сообщения. по поводу Привата. Не согласна, что это плохой банк. являюсь клиентом Привата уже лет 5. Многие операции делаю через интернет, в магазинах расплачиваюсь карточкой. Проблем нет, разве что очереди большие в отделениях и реально не можешь достоять, но для этого там поставлены терминалы для погашения кредитов и пополнения карточек. Спасибо за внимание. ДААА мнений очень много, не знаю как на других отделениях но в мариуполе в центральном отделении обслуживание просто супер, да бывают очереди в кассу но это рабочая обстановка, но тем не менее сотрудники всегда готовы помочь, подсказать и ожидая очередь предлагают разные карточки, акции, я полностью удовлетворен данным отделение особенно сотрудникам которые сидят у кассы в зале, парень и девушка, молодцы так держать, побольше вам хороших клиентов и удачи12 лет работаю в Алуште со многими банками - есть с чем сравнить. УКРСИБ лучший в плане отношения к клиенту. При любых обстоятельствах чувствуется неподдельное стремление сделать свою работу как можно лучше. Отдельная благодарность операционисту Наталье - ПРОФИ и хороший психолог. Процветания и хороших клиентов УКРСИБУ!Прочитала отзывы и не смогла не написать свой комментарий. Обслуживаюсь в Укрсиббанке уже более 3-х лет в г. Харькове (отделение по адресу ул. Гиршмана, д.14). За 3 года на отделении практически полностью сменился состав сотрудников, за исключением начальника и кассира, НО обслуживание, как говорится, было и есть ВСЕГДА "на уровне".Вежливые, корректные, доброжелательные сотрудники...Когда посещаю это отделения банка (а мне есть с чем сравнить,т.к. счета есть еще и в Приватбанке, и в Авале), вспоминается известный лозунг менеджеров-продавцов: "Клиент - наша главная ценность", и начинаешь понимать, что это не просто слова, а так действительно мыслят сотрудники этого отделения. Это приятные ощущения. Не могу сказать, что за 3 года не было спорных ситуаций, но мои консультанты всегда находили решение, которое бы устраивало меня и им не приносило вреда. В общем, я очень довольна, что выбрала именно это отделение, потому как, читая другие отзывы, просто понимаю, что мне очень повезло.Прочитала отзывы и не смогла не написать свой комментарий. Обслуживаюсь в Укрсиббанке уже более 3-х лет в г. Харькове (отделение по адресу ул. Гиршмана, д.14). За 3 года на отделении практически полностью сменился состав сотрудников, за исключением начальника и кассира, НО обслуживание, как говорится, было и есть ВСЕГДА "на уровне".Вежливые, корректные, доброжелательные сотрудники...Когда посещаю это отделения банка (а мне есть с чем сравнить,т.к. счета есть еще и в Приватбанке, и в Авале), вспоминается известный лозунг менеджеров-продавцов: "Клиент - наша главная ценность", и начинаешь понимать, что это не просто слова, а так действительно мыслят сотрудники этого отделения. Это приятные ощущения. Не могу сказать, что за 3 года не было спорных ситуаций, но мои консультанты всегда находили решение, которое бы устраивало меня и им не приносило вреда. В общем, я очень довольна, что выбрала именно это отделение, потому как, читая другие отзывы, просто понимаю, что мне очень повезло.А почему в этом банке такой низкий % по депозитам в грн? Посмотрела условия в ПУМБе, Индустриалбанке Запорожья, там побольше...Я обслуживаюсь в Укрсиббанке г.Севастополь,Балаклава уже 7 лет.Сотрудники молодцы,всегда пойдут на встречу,выслушают,помогут.Очень приятно к ним обращаться!Так держать!!!Вам Роман можно только позавидовать,что ви знаете за чем идете в этот банк,а ми так пирожков купить туда идем.Вам просто повезло,что вы столкнулись с воспитанными и чуткими работниками банка.А мне не повезло.А я хочу зайти в банк и обслужиться спокойно и без комментарий со стороны кассира.Ее работа принять платеж или выдать деньги ,а не грубить и поучать клиента.Обслуживаюсь в банке с 2005года. НИ ОДНОЙ ПРЕТЕНЗИИ, Я не сотрудник, Я не оправдываю хамство как отдельно взятых сотрудников, так и "недалёких" клиентов. Люди ЗНАЙТЕ зачем Вы идёте в банк, с какой целью и не будет Вам проблем! В НАЧАЛЕ/РАЗГАРЕ КРИЗИСА ИМЕННО УКРСИББАНК В КАКОМ РЕЖИМЕ РАБОТАЛ В ТАКОМ И ПРОДОЛЖАЛ!!! г. Винница.Моё отношение очень положительное к банку в целом, открывал счет "активные деньги" в Одессе на Дальницкой, все быстро, а в связи со сменой работы т.к. было не удобно ездить, закрыл счет, также никаких проблем не было, все выдали без лишних вопросов и быстро при закрытии. Брал кредит на ноутбук в Комфи через Укрсиббанк, за 20 минут оформили, выплатил досрочно за 4 месяца, все в порядке было и с подсчетами также нареканий не было. Клал депозит на пару тысяч в г. Южный, на ул. Ленина отделение, но быстро закрыл в связи с обстоятельствами, и никто лишних вопросов не задавал, хотя я понимаю что от меня им дохода особого не было, только морока, но при этом все улыбались и относились вежливо.... В общем мнение о банке сложилось за несколько лет что ни на есть замечательное и поработав плотно минимум с тремя отделениями считаю что довольно объективное....И еще господа, относитесь к людям так как хотели бы чтобы относились к Вам, а не думайте что Вам все обязаны, и вы пуп земли)Отделение в г. Имакеевка Донецкой обл. Ужасное хамское отношение к клиентам. На наждом шагу обман. Один раз не провели погашение кредита в размере 1000 долларов. Второй раз 500 долларов съел банкомат для приняти яплатежей. Еле заставил их выдать мна документ , подтвержающий это. В общем одни хамы.Мда уж,перечитав все отзывы, раз и навсегда откажусь даже рассматривать этот банк,как возможный мой банк. Интересно,а руководство читает такие отзывы?Лично меня,как потенциального возможного клиента,это оттолкнуло.Делайте выводы,господа.А меня хотели убедить в том, что в ЭТОМ банке работают вежлевые и внимательные работники.г.Кривой Рог в лице "Укрссиббанка" ни чем не отличается от других городов Украины по хамству и безразличию к клиентам.Проспект Ленина 151,г. Запорожье .ужасное отношение к клиентам банка, закрыли один из входов в банк, на котором заезд для колясок, а как же быть: инвалидам, мамам с колясками просто пожелым людям, а на другом входе ступенек 6шт, постоянно скользкие и поручней нет. Вот так и делают чтоб клиенты не смогли в банк попасть, никакого уважения!Пишу третий отзыв - УЖАСНЫЙ, по другому не могу назвать. У меня истекает срок действия карточки зарплатной в феврале. Прозвонила в отделение, находящееся в г.Кировоград на ул. Ленина. Поинтересовалась, когда на нашем предприятии будет производиться замена карточек. На что мне ответили, что МАРГАРИТА не будет больше приносить нам карточки, ей запретили.(Лоханулась дама, выдала карточку не тому кому надо, однофамильцы попались) После работы я физически не успеваю приехать за карточкой в отделение. Мне предложили очень попросить Маргариту привезти мне карточку. Что значит просить, если она приезжает к нам на предприятие и работает там. Это ее обязанность привезти клиенту карточку. Неееее, оказывается надо в нижайшем поклоне просыть до батэчки. Решила позвонить на гарячую линию. Тоже результата не дало. С гарячей линиии прозвонили в отделение банка и поинтересовались обслуживается ли наше предприятие у них. ОКАЗЫВАЕТСЯ ЧТО НЕТ!!!! Я просто обалдела от услышанного. НАФИГА ТАКОЙ БАНК НУЖЕН?? имел неосторожность взять кредит в укрсибанке. очень пожалел о содеянном. в отделениях бардак. хамство, обман на каждом шагу. добться правды невозможно! текучесть кадров ужасная. при чем меняют только в худшую сторону. за пару лет в 899 отделении на виноградаре (киев) поменяли несколько раз управляющего и весь состав. не работайте с этим банком, если не хотите иметь неприятности. процент ную ставку поднимают как заблагорассудится. судится бесполезно-на белое говорят черное и наоборот. В этом банке работает один сброд со всего города. Вежливости и внимания я не заметила в упор , а то что они не умеют разговаривать с клиентами этого завались:)))))) И меня уже никто не может в этом переубедить,хватит выгораживать грубость и невежество, а нужно подсказать таким работникам как нужно вести себя в "Звездной команде",Конечно это касается не всех работников ЭТОГО банкаА я пользуюсь картами ПриватБанка - не плачу вообще комиссионных. А чтоб кто-то звонил, как Майку? такого нет. читаю и удивляюсьСколько негативных эмоций! Не согласна. У нас работают вежливые и внимательные девочки. служба безопасности звонит и спрашивает - а что это за деньги вам заходят на ЛИЧНУЮ карту... ахренеть. при этом берут 17 грн.\ мес. за обслуживание. зато удобно смотреть все поступления и списания с карты на сайте банка. больше ничё хорошего. карту закрыл, ушел в Проминвест. берут за обслуживание около 4 грн\мес. Дурацких вопросов не задают.Создается впечатление, что в этом банке работает один сброд со всего города.Руководству банка наверное плевать, кто у них работает и портит банку репутацию.Им нужно поменять кадровую политику и брать людей с опытом работы и с хорошими рекомендациями.Сколько сейчас людей за 40 лет с огромным опытом работы с клиентами за бортом только по тому ,что банкиры хотят видеть у себя только молодых и длинноногих безмозглых куриц ,которые даже разговаривают с трудом,потому что у них маленький запас нормальных,человеческих слов.Я вам желаю в 2011 году воспитать действительно "Звездную команду" с красивых,умных ,отзывчивых и добрых людей!!!!!А красота может быть и внутриней.Я конечно очень сомневаюсь,что информация которая выкладывается здесь доходит до руководства.А им было бы полезно почитать,что о них думают потенциальные клиенты.Я еще такого хамства нигде не видела как в отделении на ул.Землячки 13.И там в первую очередь надо начинать с начальника отделения.Кассир вообще занимает не свое место,хамка жуткая.А еще называются "Звездной командой".ПОЗОРЯ довольна этим банком.5 лет назад взяла кредит на квартиру ни разу никаких проблем не было, да и персонал работает хорошо, всегда идут на уступки, в очередях в кассу не стояла. Моя подруга взяла кредит в другом банке, так ей во время кризиса подняли %, в Укрсибе - нет.Не связывайтесь с этим банком! Согласна со всеми высказываниями и добавлю, что лично у меня сложилась вот такая ситуация. По глупости своей оформила кредит на ноутбук в Комфи с Укрсиббанком, хотя неоднократно слышала о нем не лестные вещи. Но...спешила. Вообщем теперь мне ежемесячно надо погашать кредит до 3 числа включительно. Так вот настроение испорчено оказалось с начала года. Я 2,3 января как гончая собака проскаала по всему городу в поисках рабочего филиала, поехала на Новинку в Центральный офис- и там "молчок". А сегодня отделение на Юбилейной работало, но касса нет. Спросила у оператора как мне быть?...ведь надо же платить кредит до 3 числа, азавтра уже 5. А она говорит, что ничего страшного, были праздники, выходные...а Вы заплатите чуток побольше, ну т.е. как просроченный платеж.. А настолько возмущена!!!! Не вопрос- я заплачу, пусть подавятся, НО НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ НЕПОРЯДОЧНЫЙ БАНК!!! Банк ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!! Его представители - обманщики, причем врут вам в глаза. Обещанная рассрочка за товар оказалась со скрытой комиссией 840 грн при сумме товара в 5000 грн. Никогда не обращайтесь к услугам этого банка.ужасный банк. взяли кредит, а девушка которая их выдает воспользовалась тем что мы спешили, подсунула нам страховку, когда ми спросили сколько она стоит она сказала что бесплатно, прийдя домой мы обнаружили что переплатили за страховку ету. я понимаю сама виновата.,но я и не могла подумать что в банке работают такие аферист. никому етот банк не посоветую. Банк УЖАСНЫЙ. Разместил депозит в Киевском отделении. После переехал в Мариуполь и вот уже в течении 2-х!!! месяцев кормят завтракми и согласовывают перевод моего депозита. Служба жалоб банка- не на что не влияет- внимательно выслушав - сказали тоже самое -"Через две недели- бумаги на согласовании"... ППЦ и так каждые две недели... Не стоит вкладывать свои деньгив этот банк!!! А руководству банка стоит проверить своих Мариупольских колег... работать либо не хотят либо не умеют.банк - отстой, тарас - засланый казачек ))Я очень недовольна работой этого банка.Я живу в Мариуполе.А мне чтоб снять деньги по паспорту или хотя бы узнать состояние своего счета нужно ехать в Донецк,т.к. карточки делают там.Моя карта просрочилась,а другую я заказала в связи с изменением фамилии и жду уже второй месяц.Еще и 30 грн заплатила.Сейчас и деньги получить не могу,и карту никак не сделают.А в Донецк поехать не могу,т.к. нахожусь на 9-ом месяце беременности!!!Полностью согласна! Такие комментарии "на эмоциях" или "на зло", только мешают обьетивно оценить ситуацию. Тем более, что вас никто не заставляет брать трубку с неизвестного номера или продолжать неприятный для вас разговор. И вообще можно позвонить руководству нажаловатся или вообще написать. Имееет ли право работник банка звонить вкладчику на домашний нормер и выяснять какие либо данные о его карточке и его вкладе? Это просто жуть. Наглая курица звонит, нагло требует сведения о клиенте. И еще возмущается если ей отказывают в оных. Подожду до февраля. А потом заберу свои деньги. И пусть лучше дома лежат. Чем голимый банк будет ими пользоваться. ЛЮДИ!!!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ БАНКОМ!!!!! Пожалейте свои нервы и силы. Больше выездите потом на транспорте, когда надо будет забрать свой вклад.Уважаемые, так и обращайтесь к руководоству! В кол-центр, начальнику отделения, директору филиала. Вы думаете руководство здесь сидит? Давайте будем адекватными и писать обьективные вещиОбращаюсь к руководсьву банка, пересмотрите функционал своих сотрудников, почему у вас у кассы километровые очередя, в то время как другие сотрудники не заняты обслуживанием клиентов, вы же теряете огромное количество пришедших посетителей, я думаю что и текучесть кадров в по кассе у вас огромная, погашение кредита запросто могли бы делать и ваши ФК+консультация+продажа продуктов банка.А вы превратили ваших кассиров в пушечное мясо, жалко смотреть((Согласна со всеми !!!!! Банк то может и нормальный, а то что понабирали тупоголовых куриц, которые сами не знают что они делают, ни на один вопрос внятно не могут ответить это факт. Взяла кредит и сто раз пожалела!!!!!!!!!!!!! впарили непонятную стаховку, а как ее разторгнуть сами не знают. Ув. Руководство банка очень хотелось бы что б Вы смотрели кого берете на работу, потому как такие сотрудники как Ткаченко Ирина Николаевна(ТЦ Материк на Осокорках) портят репутацию Вашего банка))))))ДОБРЫЙ ДЕНЬ ОЧ УЖАСНЫЙ БАНК !!!!!НАБРАЛИ ШАЙКУ НЕ ОБРАЗОВАННЫХ РАБОТАТЬ НЕ УМЕЮТ!БЫЛА ЗАДОЛЖНОСТЬ ПО КРЕДИТУ НАЛОЖИЛИ ОРЕСТ!МЫ ВСЕ ПОГОСИЛИ А ЭТИ БЕСТОЛКОВЫЕ 100РАЗ К НИМ ОБРАЩАЛИСТ ЧТО БЫ ОНИ ВСЕ УДАЛИЛИ И ЭТО НЕ ВСПЛЫВАЛО!ЧЕРЕЗ ПОЛ ГОДА ПОСЛЕ ПОГАШЕНИЯ ХОТЕЛИ ПЕРЕОФОРМИТЬ МАШИНУ А ОНИ БЕСТОЛОЧИ ОПЯТЬ!А У ВАС ДОЛГ!ТАМ ОДНА КОТОРАЯ КОГДА ПРИХОДИТ НА РАБОТУ ВИДЕМО МОЗГ СОВСЕМ ОТКЛЮЧАЕТ!СКАЗАЛА НУ ВОПРОС ЖЕ НЕ ВОЗНИКАЛ О ПРОДАЖЕ И ПОЭТОМУ ОНА БЕСТОЛОЧ С КОМПА ЭТО НЕ УБРАЛА!И ТАК ВО ВСЕМ!!!!Плохой банк. Не выплатили мне % по пенсионному карточному счету за 5 месяцев. И 5 лет водят за нос. Позвоните через неделю,через 2,в конце месяца и т.д. Я инвалид войны 1группы, слепой, не хожу. а теперь еще закрыли мой счет- непонятно почему- ведь там есть деньги.В общем,- мошенники. Народ, я понимаю, обидно, когда увольняют, но это уже перебор :) какие фразы "сон" и тд. Что ж вы спали так долго? аж 4 года? я на плохой работе дольше года работать не вижу смысла. видеть не все так плохо. Давайте оперировать реальными фактами, а не засорять тему. Лично меня устраивает практически все. А мелкие проблемы возникают в любом банке - надо реально смотреть на вещи.Усі думаютіь, хто працює в Укрсибі, що кращої роботи не знайде, ви помиляєтеся, гіршої не знайдете.... Це не робота, а тюрма, яка ламає психіку хороших, добрих і працьовитих людей. Кожен, хто себе поважає, зробить все, аби там не бути. Працювала 4 роки.....сон, після якого не можу прийти до тями. Біжіть звідти....бо життя після цього дурдому тільки починається...ЛайноЛайноОбслуживание в Запорожье отд№181 по ул.Новгородской меня 02.12.10 просто шокировало, отказались менять 50 у.е., не понравилась купюра(которую я кстати 2 недели назад сняла в отделении №242 этого же банка на Гудыменко ), предложили взять на комиссию за 10% , т.е. 5 у.е. отдать им за просто так! На мою просьбу письменно обосновать отказ в обмене , сказали, что не обязаны этого делать. Я такого не ожидала, это что получается- со своим детектром нужно ходить, или разные детекторы стоят в соседних отделениях банка, или это новый способ зарабатывать сотрудникам , менять не по курсу нацбанка, а брать под 10% на комиссию? В общем через 20 минут эту же купюру спокойно поменяла в другом банке. И я задумалась -чем банки отличаются от обычных валютчиков, стоящих на базарах, и стоит ли вкладывать свои деньги на депозит, если его могут выдать фальшивыми или недолжного качества купюрами. Свой депозит я из Укрсиба точно заберу!!!!С 5 % годовых просто хочу сказать сосите хуй и всех призываю забрать деньги с банков,лучше в январе сыграть на каруселях,когда повысят доллар а потом понизят,это намного выгоднейМне жаль тех кто продолжает работать в данной организации и тех кто туда только устраивается! Руководство данной организации - говно(причем начиная с высших чинов и заканчивая так называемыми начальниками управлений и УГО (само название должности об этом говорит). В этом банке на торговых точках могут работать сотрудники только приравненные к рабам. Обращение к клиентам - соответствующее. Очень много хороших работников - желающих работать. Но с организацией труда существующей в УкрСиббанке и поставленными перед сотрудниками планами, данные сотрудники становятся на своих должностях либо вымогателями, либо попрошайками (-"Ну откройте пожалуйста депозит Юр лица хоть на один день. У нас план!!!) или ( - " Или вы откроете депозит на месяц или мы поднимем вам ставку по кредиту") ЭТО ДЕЛАЮТ НЕ ЛЮДИ, ЭТО ДЕЛАЮТ ПЛАНЫ!!!! Если он сегодня не сделает план - завтра его сожрут с говном. При досрочном снятии депозита начинают крутить носом и использовать все возможные предлоги для того, чтоб не отдавать вклад. Причем это у них не единичный случай, а система. Говорю об отделении № 466 в г. Новомосковске, начальник отделения Клименко Анна Григорьевна. При заключении договора страхования залогового имущества тоже стараются втюхать тебе, что только можно, мотивируя твоими обязательствами по кредитному договору (естественно надуманными, так как условия договора отличаются от понимания их работниками банка) Практикующий юрист. Долгое время работал в УкрСиббанке, знаю его слабые стороны и провления по отношению к клиенту. Занимаюсь судебной практикой по УкрСиббанку. В судебном и досудебном порядке отменяю повышение процентой ставки по кредитам, снятие пени, штрафов, возврат депозитов, возмещение ущерба в связи с односторонним изменением УкрСиббанком тарифов по своим продуктам. Есть положительная судебная практика по признанию кредитных договоров, договоров поручительства незаконными. Отмена исковых требование банка. 0931851604Хотела оформить депозит в Банке, так мне сотрудници Банка (г. Херсон) даже не смогли внятно сказать процентные ставки, вначале искали их в папке, а затем всучили буклетик, сказав "Там все написано". Меня такое "высококачественное обслуживание" просто убило.Кстати когда я только зашла в отделение, кучковавшиеся сотрудницы даже не отвлеклись ни на меня, ни на человека, который зашел менять валюту. Хотелось бы, чтобы Руководство банка подбирало более квалифицированный персонал или хотя бы проводило какие-нибудь тренинги с сотрудниками на знание продуктов банка.ура, думал только к приват банку претензии, а они почти ко всем банкам), и я напишу свое мнение, банк неочень, люди платите вовремя по кредитама то сожррутУжасное обслуживание и отношение к клиентам на Красноармейская 132, г. Киев, закрыла все свои счета и перевела все фирмы (а у меня их несколько) на обслуживание в другой банк, так что отток капитала, уважаемый Укрсиббанк, просто обеспечен, а мне обеспечено доброжелательное отношение и качественное предоставление банковских услуг, так как банк я уже поменяла. Спасибо, научитесь работать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!...продолжение 2... Это длится уже месяц. Банк подтвердил мое внесение денег в банкомат, так как выявил излишек, и уже месяц, как обещает вернуть, НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ!!!! На мои вопросы сотрудник банка на Красноармейская, 132, г. Киев, отвечает, что это не ее проблемы, что-то вроде "причем тут я, Ваши деньги-ваши проблемы". Начальник, пытаясь сгладить конфликт, а он уже накипел, так же обещает, что деньги будут зачислены "сегодня". Вот только это СЕГОДНЯ никак НЕ НАСТУПАЕТ, и ДЕНЕГ НЕТ, деньги так и НЕ вернули, а мне приходится выслушивать пустые обещания. УВАЖАЕМЫЕ ПРЕДСЕДАТЕЛИ правления УкрСиббанк, обратите вниманию на работу вашего НЕ квалифицорованного сотрудника, а так же ВЕРНИТЕ мои деньги не на словах, а на деле. УВАЖАЕМЫЕ потенциальные клиенты -БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, однажды и вы можете быть обварованы и накормлены пустыми обещаниями, не попадайтесь на удочку "Высококачественного обслуживания", это лишь громкие фразы, а не реалии действительности. Спасибо, с уважением, КлиентVip....продолжение: вобщем вот и началось то "незыбываемое высококачественное" обслуживание. Заявление о возврате денег сначало просто отказались принять, и отправили на другое отделение, но так как банкомат находился именно на отделении г. Киев, Красноармейская 132, то и заявление необходимо писать именно тут. Затем меня отправили к одному из сотрудников, так как он был "очень квалифицированный", и не знал что делать, он отправил к еще более "опытному сотруднику", который так не владел вопросом. В итоге, для того чтобы заполнить эту заявку с двумя предложения было потрачено час моего безценного времени. И самое интересное, что впустую, так как сотрудники банка дали мне неправильную форму заявки (хотя я уточняла у них об этом, так как я не могу тратить свое время на посиделки в банке и учить сотрудников, как правильно заполнять документы). После оформления повторной заявки деньги пообещали вернуть. НЕ ВЕРНУЛИ!!!!! Все кто выбирает НИЗКОКАЧЕСТВЕННОЕ обслуживание, НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ, а так же тому, кто готов отдать свои деньги безвозвратно, посвящается: однажды решила воспользоваться чудо-открытием банковского обслуживания, а именно Cash машиной, и пополнить свою карту., выполнила необходимые операции и получила квитанцию с банкомата о том, что деньги зачислены на мой счет. Учитывая то, что банк себя позиционирует как "Европейский с высоким уровнем обслуживания" (абсолютная противоположность!!!), то с чувством выполненного долга покинула банковское отделение, в котором и находилась это замечательное чудо техники под названием Cash машина (иначе говоря банкомат, с функцией пополнения денежных средств). Затем в течении 15 минут (после того пополнения своей карты) решила воспользоваться своими деньгами. Но все мои попытки расчитаться картой были безуспешны. Я вернулась на это отделение с вопросом о моих деньгах, (к слову сказать- квитанция банкомата с подтверждением зачисления была у меня)Я перекрестилась, когда оттуда уволилась! Отношение к сотрудникам скотское, график работы до 8-9 вечера, неоплачиваемые переработки, начальница ДУРА с большой буквы. Все время мы что-то должны, а нам- полный ноль! Зато как любят ставить штрафы! Для них главное нереальный план, а условия абсолютно неконкурентоспособные по сравнению с другими банками (имею ввиду потребительское кредитование). Настаивали, что мы должны привлекать клиентов европейским качеством обслуживания. Причем тут это, если в соседнем банке переплата по кредиту значительно меньше и ни один человек, дружащий с математикой не поведется на КАЧЕСТВО обслуживания. БРЕД!!!!! Теперь обхожу эту ДЫРУ десятой дорогой.Больше всех, страдают кассиры, кто обделался- кассир, совесть имейте, на ТТ должно работать по - 2 кассира, а 1- тянет лямку, еще вас, невменяемых выслушивает, а вконце дня, хоть кто-нибудь знает о том, что кассиры, чаще всего, за целый день и крошки во рту не держали......... БУДЬТЕ ЛЮДЬМИ, копайте глубже и смотрите кто сидит в верхах, сваты, браты, сестры и братья!!!!!!Банкомати жахливі - часто не працюють, і взагалі банк так собі на трієчку(((Очень интересно читать отзывы, когда клиенты приходя на отделения не говорят елементарное "добрый день", и при постановке вопросов ответ один"там все написано", как можно нормально воспринимать человека, когда при просьбе поставить подпись на пластиковой карте , слышно в ответ "как вы меня все задрали", господа посмотрите в зеркало, даже умыться, и нарядиться недостаточно чтоб со лба пропало клеймо"БЫДЛОТА" До банку немає абсолютно ніяких претензій,працівники відповідальні та компетентні,надають послуги швидко та якісно.за 3,5 роки обслуговування,не виникало жодних проблем.В основному обслуговуюсь в м.Івано Франківськ,проте моя робота пов"язана з частими відрядженнями,тому м.Рівне,м.Луцьк,м.Тернопіль та м.Київ також не викликали ніяких скарг.Если у васзастряла купюра в банкомате Укрсиба, Вам её выдадут только через 45 дней, У нас на работе переходят на новый банк. По совету оператора банка (будь она неладна) я закрыл счёт в уксибе, но зарплату опять начислили уже на закрытую карточку. начали разбираться сказали ждите 45 дней !!!!!!!!!!!!!!!! Мля що за чуш?? Месяц работал и без денег, какая проблема все счета на руках. УРОДЫ.В отделении г.Першотравенска очень медлительные сотрудники, постоянно обслуживаются вне очереди организации и просто знакомые работниц банка. Для обычной замены зарплатной карты приходится часами ожидать в очередях. Самый отвратительный банк с которым мне приходилось сталкиваться!!!Хочу добавить,что я специально вызвала мужа из командировки для того,чтобы закрыть счета в этом банке. Не потерплю что бы ко мне и моему мужу относились таким образом. Пусть мы и не вип-клиенты этого банка, но всё же сняв в течении нескольких дней пару десятков тысяч со своих счетов мы проучим таким образом банк. И напоследок: задумайтесь о качестве обслуживания вашего персонала и неудобствах,кот ваш банк предоставляет своим клиентам, делая упор на обслуживание пенсионеров и оплат услуг нова-комХочу отметить обслуживание отделения этого банка нах. по адресу 200-летия Кривого Рога ужаснейшее. В этом отделении кассу №1 перенесли просто в зал (я имею в виду не самую обыкновенную кассу с окошком,а стол с табличкой касса и хамкой-оператором),при этом в этом во второй кассе обслуживаются только юр. лица (за все мое пребывание я наблюдала только одного клиента). Я уже на протяжении трёх дней пытаюсь получить перевод от мужа: сегодня утром пришла - бешеная очередь пенсионеров,кот оплачивают кварт. плату(по моим наблюдениям в течении 1 часа, кот. я стояла в очереди), пришла в 15-00 - та же ситуация, при чём оператор непрерывно на весь зал повторяла,что она работает с клиентами до 16-00 и чтобы никто больше не занимал очередь. У меня просто физически нет времени простаивать в очереди более часа. Я и мой муж очень пожалели, что выбрали именно этот банк. Мы завтра же закроем свои счета, и я думаю,что мы с мужем не последние кто так поступит с таким качеством обслуживания.Телефон горячей линии не работает.банк МОШЕННИКОВ ПРОВОДЯТ АФЕРНЫЕ СДЕЛКИ СОТРУДНИКИ БАНКА РАБОТАЮТ ЗА ОТКАТЫ ЗА ОПРЕДЕЛЕННУЮ МЗДУ ОФОРМЯТ ЛЮБОЙ КРЕДИТ ДАЖЕ БОМЖУ НЕ БРЕЗГУЮТ НИЧЕМА меня вполне устраивает обслуживание. Очередей никогда небыло, Видимо очень от отделения зависит. (обслуживаюсь в 224 отделении, Запорожье)Я не могу понять, что за сервис? Касса закрывается в 16:30, кредит так остался и не уплачен... Отделение на космонавтов.Банк УЖАСНЫЙ!!! Обслуживание НИКАКОЕ. Сегодня пришла получить карточку с маленьким ребенком, пришлось ждать 25 минут, пока сотрудник освободится, при этом отделении НЕ БЫЛО НИ ОДНОГО КЛИЕНТА , кроме нас с малышом, на 6 или 7 сотрудников отделения. И все это при том, что пришлось ждать карточку больше двух недель (я два года назад открывала счет, тоже карточку столько же ждала, у подруги таже история). За это время у меня сорвалось две сделки!!! И вот, НАКОНЕЦ-ТО карточку я получила, деньги на нее положила, сказали: "после 18.00 будет активна", и что же? 22.00 вечера, а мне служба поддержки говорит: "увы, карточка не активна, звоните в отделение". И ЭТО Я ДОЛЖНА ДЕЛАТЬ В ДЕСЯТЬ ВЕЧЕРА??? завтра ОПЯТЬ СРЫВАЕТСЯ СДЕЛКА. Десять раз пожалела, что не сделала карточку в другом банке!!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ БАНК, ЛЮДИ!!!!! Если вам дороже свои нервы и здоровье.....Отсутствие этики и хамство - девиз начальника отделения. Деньги все- люди ничто.Обслуживаюсь в банке как юр.лицо уже на протяжении 3-х лет. Обслуживание слабое. Делают много ошибок. Разговаривают по-хамски. Итог - ищу другой банк. Руководству УкрСиба советую тщательнее выбирать сотрудников, и дело даже не в знаниях, их можно приобрести, а в вежливом отношении к клиенту. Своим знакомым буду советовать обходить УкрСиб стороной.Иметь дело с этим банком больше никогда не буду! Окончание депозита пришлось на воскресенье. Согласно договору, выплата денег должна произойти в первый рабочий день после выходных. По телефону предупредил, что пролонгировать депозит не буду. И что? Придя в понедельник в отделение банка, узнал, что денег нет, им оказывается никто не звонил и вообще я должен был придти в пятницу до 14-00 написать заявление о закрытии депозита. На мои аргументы, что в договоре это не прописано получил ответ, мол ничего не знаем и вообще у нас изменились правила. Аппеляция на Гражданский кодекс ни к чему не привели. Правда зделали отдолжение и выдали деньги на следующий день, то есть сегодня, после 12-00. В результате под угрозой срыв подписания договора с партнёром, потому что деньги нужны не в Киеве, а в Чернигове.Банк просто ужасный. В отделениях постоянно очереди, работает обычно 1 касса. В среднем нужно потратить 1 час на то чтобы внести деньги на расчетный счет. Сегодня 20/09/2010 был в отделении 909 на пл. Дружбы народов 1. А там все отделение "курит бамбук" потомучто касса не работает, заболел касир. поехал в отделение 594 на Маршала Малиновского 11, там очередь в кассу на 2 часа (1 кассир и 15-20 человек очередь). И это сервис ? Зачем открывать тысячи отделений и делать их бестолковыми. Мое мнение банк - ужасный, жаль что наша фирма обслуживаеться у них. Моя бы воля, поменял бы банк не задумываясь.Вчера, 16.09.2010г., был крайне неприятно поражен "европейским" подходом к обслуживанию клиента. Ситуация заключалась в следующем: у меня заканчивался депозит, о чем мне напомнили за 6 дней по телефону (спасибо, тут упрекнуть не в чем). Я планировал переоформить вклад на новый срок, изъяв из него смешную, в общем-то, для любого, даже мелкого, отделения банка, сумму - 13 000 грн., о чем тогда же предупредил звонившего специалиста. Затем до окончания срока я вновь был в отделении и напомнил специалисту о том, часть суммы будет снята, на что мне ответили - без проблем. Однако в день переоформления, когда я подошел к кассе за наличными, у меня глаза буквально полезли на лоб. Объясняя это отсутствием иных номиналов, кассир выдала мне львиную долю сумму купюрами по... 5 и 10 грн., и лишь незначительную часть - по 20 (что тоже не назовешь крупной купюрой) и 50 грн. Замечу, кстати, что размещая вклад, я пришел в банк с купюрами номиналом 100 и 200 грн.!девочки там работают супер!молодцы!все вовремя и быстро!я очень довольна этим банком!Банком пользуюсь с 2006 г .Я доволен работой моего отделения.Брал кредит 40000 т гр .Уже выплатил. Есть депозит ,мой . Пенсионная карта. А также для ребенка-Активные гроши.А банк действительно полное ГОВНИЩЕ..., даже писать о нем дальше не хочу.Очень непорядочный банк, действия которого граничат с мошенничеством. Разрекламировали "Активні гроші", как только набрали у людей денег свели проценты практически на нет, ввели оплату за снятие денег, был период даже за пополнение брали плату.И так по всем выплатам, по всем карточкам, и пенсионным тоже. А этот пацан Истомин такую пургу гнал в Интенете о Банке, теперь не слышно! Причем это не просто политика Банка в целом такая, а видно, что атмосфера и отношение к работникам такое, что они как волки вынужденно рычат на клиентов. Никогда приветливой рожи ни в одном отделении не видела.Очень сожалею, что в свое время клюнула на эту ловушку и связалась с ним! Постепенно перехожу в Кредитпромбанк, пока довольна. Народ, обходите Укрсиббанк за 10 км.Банк-Дерьмо!!!В банкомат по адресу г.Одесса,Фонтанская дорога,20/4 заправлены рваные,клееные купюры.В моей пенсии 100 рваных гривень - большая сумма. В октябре месяце 2006 была получена зарплатная карточка. В декабре этого же года на нее кинули овердрафт(это они хитро придумали, на одну карточку и зарплату и овердрафт. Зарплата кончилась, и человек начинает снимать кредитные деньги чтобы дальше как-то жить.) Кредитный договор на руки нам так и не отдали. Сначала сказали чтобы попозже зашли, потом сказали что его не могут найти, в третий раз сказали, что он в архиве и им некогда его искать. Каждый год этот овердрафт продлевали. И вот в августе 2010 года банк без предупреждения снимает офердрафт и естественно сумму которой не хватало выставляет в минуса на зарплату(естественно при начислении следующей зарплаты снимется кредит и нам останется дуля с маком). На наш вопрос на каком основании они это сделали, они ответили что кредит закончился 11 августа и мы должны были его погасить. Поэтому подскажите люди добрые как мог срок кредита который брался в декабре закончиться в августе.Кто-нибудь знает какая зарплата у кассира в этом банке??Банк ужасный. Решила оформить овердрафт. Я работаю на предприятии что обслуживается в этом банке. Мало того что установили сумму 1400 ГРИВЕН. Так еще оформляли два месяца. Звонит мне банковский работник и говорит что две новости, плохая и хорошая. Выдали, мне сумму, но какую? АЖ 500 ГРИВЕН!!!! КАПЕЦ ПОЛНЫЙ!!! И это при том что моя зарплата позволяет оплатить этот несчастный овер в две зарплаты. Короче, своему знакомому сказала, что бы депозит не перезакладывал больше в УКРСИББАНКЕ. А там сумма не малая. Пусть руководство подумает головой, а не жопой. Что так он отвлекает клиентов. Дааа, еще собирают кучу инфы о тебе, вроде ты не 1400 гривен берешь, а по минимуму полтора лимона и в баксах. БАНК УЖАСНЫЙ.Для "Бывший сотрудник". Согласен на все 100%. 1. За овертаймы по госту 2й тариф. Если не получали, то в этом виноваты только вы. 2. В банках никогда небыло и не будет зарплаты нормальной 3. Работая на "кого-то" к вам полюбому не будет супер отношения - если вы думаете иначе - это самообман. Если работа не нравилась - вовсе не надо было 4-8 лет там работать... П.С. Я не работник банка я просто прохожий :)Кто ребята вам доктор (бравшим кредиты в доларах и получающим зарплату в гривнах) что гривна упала в цене и теперь вам приходится платить по 8 а не 5.5? Именно по этому вам и давались кредиты по 12% а не по 24% как в гривне. Так что не надо тут говорить про раньше платил теперь не могу. Я бы на месте банков просто конфисковал имущество у таких "хитросделаных" ...и все. Так что радуемся а не "гоним" на банки, раз у вас еще за что отдавать проценты...Меняйтие персонал и будет вам щастье! Банк хорошимй а вот сотрудники дети своих бестолковых родителей! Есть молодые кадры которые хотят работать! Даже в сильпо говорят здрасте и приходите к нам еще! А у вас в отделениях даже голову не поднемают! А как оброщаються с бабушками это отдельная ситуация. Если бы бабушки могли писать в инете отзывы то вы были бы уже на самом дне!Банк сам по себе хороший! Но вот только наченая с головы и до самого низа работают одни подонки и грубияны не кто не за что не отвечает! Плочу исправно хотя брал кред в долорах при курсе 4.8грн Из за недостоверной информаций которую дают сотрудники отделений поподает клиент! Ведь у меня нет вазможности заглянуть в базу и посмотреть состояния щета! Во номер моей жалобы в кол центреUSB20100712_0000000428Не банк, а говно какое-то! Деньги и то по-человечески не переведешь, вечно то не работает система, то висит что-то, то глючит. Кошмар и нервотрепка. и больше ничего!Взял в этом банке кредит под залог жилья в долларах. Пока курс был 5,5 платил исправно, но по курсу 8, платить нет возможности, нехватает суммы к погашению...В банке есть программа реструктиризации (пролонгация на 24 мес., кредитные каникулы 6 мес.), обратился в банк с заявлением о реструктуризации, еще в октябре 2009 года. Банк "ни кует ни мелит" по этому поводу, в менеджера отделения уже задолбался спрашивать как там мое заявление ...Готовлю исковое заявление в суд ...Работал в банке почти 4 года, отношение к работникам скотское, не считают за людей вообще, нужны были только выполнение планов (планы - не реальные), а как ты это будешь делать никого не волнует. Доходило даже до того, что завставляли платить просрочку за клиентов (через оформление кредитов сотрудникам). Снимали с зарплаты за невыполнение, за просрочки ....жесть полная ...Банк полное дерьмо ..., ни капли не жалею что ушел с этого кодла ......КУПИЛ КВАРТИРУ ЧЕРЕЗ ТОРГИ ВМЕСТЕ СО СТАРЫМ ХОЗЯИНОМ В СИББАНКЕ И НЕ МОГУ ЕГО ОТУДА ВЫСИЛИТЬ.КТО ЗНАЕТ КАК ЭТО МОЖНО СДЕЛАТЬ ???Проработала в банке более 8 лет.Ушла и никапли не жалею. Отношение к сотрудникам ужас ,оттого и текучка,некомпетентные ,малограмотные сотрудники.А самое обидное,что когда ты оказываешся по ту сторону барикад,тебя начинают поливать "помоями",забыв про все твои заслуги.А это не есть хорошо.Значит когда сидели до 4 утра при переходе на новое программное обеспечение были нужны, когда надо было обучать вновь прибывших специалистов ,тоже нужны,а когда возникла конфликтная ситуация в коллективе разбираться не стали ,каждый принял для себя выгодную позицию.Это касается Северодонецкого филиала,особенно паршиво стало работать ,когда ушел Дивенок В.Б. Кто согласен напишите.Читаю и удивляюсь.Вы когда получали кредит читали кредитный договор - сразу видно нет, а зря именно в нем и прописано что Вы должны страховать именной в той Страховой компании в какой Вам укажет банк. К сожалению незнание такого документа как кредитный договор не освобождает от ответственности. А тариф действительно поднялся, но к сожалению цены поднимаются на все и быстрее чем поднимаются наши доходы.Но заметьте тарифы поднялись не тогда когда доллар стоил 100USD1000,00грн. а теперь год спустя.Взял ипотечный кредит в отделении Укрсиба, два года платил все платежи, по телу перепата, в том числе и страховку 1500 грн., через два года поднимают сумму выплаты по страховке обосновывая увеличенными услугами(страхование мебели, отделки стен и т.д.)в которых я не нуждаюсь и они не относятся к договору ипотеки, при обращении в отделение был получен ответ что выбора у меня нет, потому как в страховой компании аккредитованной Укрсибом изменились условия страхования.Что посоветуете в такой ситуации?Елена, а Вы пробовали позвонить на контакт-центр и оставить свою жалобу? Номер телефона должен быть в любом отделении или на ПК. Либо можете зайти на то как вы говорите недобросовесное отделение, написать там жалобу и обязательно зарегистрировать. Гарантирую - Вас переведут хоть во Францию на обслуживание В укрсиббанке у меня кредит на авто. За два года моего сотрудничества с банком один негатив, меня трижды переводили из отделения в отделение при этом не прислав ни какой информации о переводе и об адресе навого отделения мне не прислали- догадайся сам...Но когда я попросила перевести меня на обслуживание в отделение ближе к дому, мне пообещали , но ничего не сделали- с октября месяца я прошусь и не могу допроситься. Страхование - это отдельная история, по моему наглость сверх всех законов, каждый год заставляют страховаться в новой СК., каждый год обьясняя, что это же самые лучшие...а через год лучшие становятся худшими (мнение банка). Начальник 514 отделения г. Киева, все время напиминает мне, что это не мое отделение, мне надо ехать туда где мое кредитное дело (а это очень далеко от моего места жительства), а если пришла в 514 отделения , то молча стойте и молчите , пока не выгнали. А ведь любой сотрудник говорит не от своего имени , а от имени банка, значит это политика банка?Очень низкое профессиональное обслуживание. Написал заявление о переводе пенсии в ваш банк в апреле месяце. Сказали, через месяц переведем. В июле месяце пенсия еще не была переведена. Узнаю в банке, не в тот пенсионный фонд передали заявление. Говорят мне, отвезите теперь сами в Красногвардейский пенсионный фонд. Это европейское обслуживание. По телевизору красивая реклама, а обслуживать не умеют. .Днепропетровскhttp://kievforum.org/showthread.php?p=322032#post322032Очередной банк-жулик в Запорожье. Укрсиббанк опять уличен в недобросовестном отношении к своим клиентам. Сколько можно уже отыгрываться за мировой финансовый кризис на обычных гражданах? Это только в нашем государстве банки это не помощь населению, а злейший враг. Население ведь надеется не на бескорыстную помощь, отнюдь. На корыстную, соглашаются наши люди отстегивать свои кровные в пользу банковских акул. Программы «кредитных каникул» существуют только в виде обещаний на бумаге. Мне не известно ни одного случая, когда заемщик получил какие-либо льготы и разрешение отложить выплаты от наших банков. Новые программы, как в печально известном Метабанке - «Кредиты возвращаются», наверное, начали работать, но, опять таки исключительно в карман банка, а не на пользу развивающемуся малому и пр. бизнесу и не на пользу обычным гражданам. Думаю, немного сейчас людей, готовых взять кредит на кабальных условиях. Немного находится желающих испытать на себе и своих близких выбивание (с применениУважаемые сотрудники банка ,это хорошо когда хорошо отдыхаешь,хорошо работаешь ,но так как вы отдыхали в пансионате "МРИЯ"18,19июня ,можно назвать быдлом и дикари ,которые не умеют вести себя в обществе,но и откуда будет браться компетентность , уважение и другие жизненные факторы ,елсли так себя вести. Позор укрсиббанку В банке очень большая проблема продажи Фунтов Стерлингов на межбанке! Деньги висят мертвым грузом, СПД не может их снять наличкой а продать они их - не в состоянии.Проблема, которую красиво описуют и сваливают сдесь на УКРСИБ, есть везде и во многих банках. Мне просто жалко, потому что знаю одного начальника отделения УКРСИБА, так у него там люди РАБОТАЮТ, ЦЕНЯТ КЛИЕНТА. А по поводу некомпетентности... Это нынче очень тяжело, везде только и меняют продукты, программы, а от менеджеров требуют быть всезнающими специалистами, а ето ой как тяжело, особенно когда нет кому научить..После кризиса почти во всех банках совсем поменялась работа все банки переключились на "агресывные продажы"а потому компетентный штат БЕК офиса сидит дома, сокращение.... Поетому понабирали молодожь, которая много говорит а ничего незнает. А во вторых даже и у бакнов с иностранным капиталом - Руководство ТО НАШЕ!!! А у нас как --- КУМ, БРАТ, СВАТ и т.д...Брал кредит на авто и конечно заставили застраховаться в АХА Украина! Застраховался договор двухсторонний между мной и страховой! Произошел страховой случай что-бы не ждать по пол года сделал за свой счет, страховая наличку не дает только на счет в Укрсиб. Когда зашли деньги так эти красавцы начали делать условия что деньги не дадут, а отправят половину на тело кредита другую на счет Авсет (ежемесячная автоматическая выплата процентов) задолженностей нет, даже переплата по телу на два года вперед! На вопрос не оху..и вы что вы всего лишь посредники между мною, это не мы решаем есть комитет в Киеве это он решает, и он решил так! Как можно так работать???? Безответственные, некомпетентные, невоспитаные сотрудники!!! О клиенте не думают в первую очередь! Понабирали молодежь, которая ничего не знает, работать не хочет, безответственно продходит к делу!!!!! Зачем тогда открывать СТОЛЬКО филий, если работать не хотят и не могут????? Лично я столкнулась со множеством проблем в филии г Киева, по ул. Горького, 20! ДЕВОЧКИ!!!! НАДО РАБОТАТЬ!!!!!! Не компетентные сотрудники банка думают не о клиенте а как бы ногти покрасить! Все знакомые жалуются на этот банк.Шановні відвідувачі сайту! Як що ви маєте бажання зберегти свої нерви та здоров'я обходьте десятою дорогою т.з. "УкрСиббанк" (і десятому закажіть). Не дивлячиь на те, що за кредитним договором № 90147250000 від 02.03.10 я не мав і не маю заборгованності (вся сума кредиту сплачена одним платежем 17.03.10, у відділенні №479 м.Чернівці квитанція № 33) я посмтійно до цього часу отримую з телефону 044-590-06-74 SMS-повідомлення з вимогами сплатити якусь заборгованість. А 09.06.10 "банк" заявив, що мені нараховано штраф (!) і справа готується до суду. Мої усні неодноразові пояснення за цим телефоном -"голос волаючого в пустелі". Тепер мені прийдеться захищати свою честь та ім'я порядного клієнта у суді. А кому воно було потрібно ? Хотів зробити дружині подарунок на 8 Березня, а заробив почучуй (рос.гемморой)Шановні відвідувачі сайту! Як що ви маєте бажання зберегти свої нерви та здоров'я обходьте десятою дорогою т.з. "УкрСиббанк" (і десятому закажіть). Не дивлячиь на те, що за кредитним договором № 90147250000 від 02.03.10 я не мав і не маю заборгованності (вся сума кредиту сплачена одним платежем 17.03.10, у відділенні №479 м.Чернівці квитанція № 33) я посмтійно до цього часу отримую з телефону 044-590-06-74 SMS-повідомлення з вимогами сплатити якусь заборгованість. А 09.06.10 "банк" заявив, що мені нараховано штраф (!) і справа готується до суду. Мої усні неодноразові пояснення за цим телефоном -"голос волаючого в пустелі". Тепер мені прийдеться захищати свою честь та ім'я порядного клієнта у суді. А кому воно було потрібно ? Хотів зробити дружині подарунок на 8 Березня, а заробив почучуй (рос.гемморой)Брал кредит в 191 отделениии Укрсиббанка г. Днепропетровска. Отделение закрылось, меня без моего ведома перевели в отделение № 439. Два раза писал заявления с просьобой о переводе в отделение № 116 (рядом с работой). Первый раз в отд. № 116 полтора года назад принимала менеджер (не представилась, потому, что во время разговора красила губы), почти год назад написал еще одно заявление, принимала Яника Владиславовна. Заверила, считайте что вы уже клиент нашего отделения. Сегодня 08.06.2010 года я узнаю, что попрежнему мое дело в отд. № 439. За полтора года не могут передать кредитное дело из отделения в отделение. Позор. Строим капитализм социалистическими методами.Что за "дурацкие" новшества ввели: при погашении кредита теперь требуют договор и паспорт. Это получается, что я дожен ность 20 лет 2 раза в месяц договор - что с ним станется за это время? И получается, что кроме меня никто не может заплатить взнос по кредиту, если я уехал и т.п. - "Все делается для того, чтобы облегчить жизнь клиенту."Время работы очень не удобны как и в других банках.Проплатить,переоформить зарплатную карточку,забрать депозит выходит только в обеденый перерыв,а с такими вялыми с кислыми лицами операционистами вещно чемто не довольных обслуживающих четырёх клиентов целый час пропадает желание обслуживаться в этом банке!!! Г.СУМЫОтделения банков работают отвратительно. Касса для оплаты работает до 166ч.00м, получается, они работают для людей,или люди должны отпрашиваться с работы, чтобы заплатить деньги. Короче, это просто хамство, мягко говоря!я являюсь уже 2 года клиентом банка. Отличный банк. А на счет "В депозитной программе "Активные деньги" берут 1% за снятие со счета" - цитирую Ника то он не прав за снятие ничего ни снимают в Банкомате Укрсиба и отделении банка. И на счет страховки то что работники банка всовывают не значит что банк плохой! Самый лучший банк!!!Разводят как лохов. В депозитной программе "Активные деньги" берут 1% за снятие со счета! Не надо быть большим математиком,чтобы посчитать, сколько вложенные деньги должны пролежать,чтобы их снять без потерь?? Более месяца под 8% годовых! А уж потом вам начнёт что-то капать и то с этой суммы - тоже 1% при снятии. Дебилизм полный! Очереди и непрофессионализм в кассах! Нет доларовых банкоматов. Для клиентов Экспресс отделений обещали I-net банкинг - пока безрезультатно. Очень понравился только один менеджер экспресс отделения на Бульв. Верховного совета - Александр. Очень граммотный и внимательный! Но, это видимо исключение. Закрыть карточный счёт "Активные деньги" - разбирательство заняло более 3 мес, но так и не закрыли. Плюнул и просто порезал и выбросил карточку! Разводят как лохов. В депозитной программе "Активные деньги" берут 1% за снятие со счета! Не надо быть большим математиком,чтобы посчитать, сколько вложенные деньги должны пролежать,чтобы их снять без потерь?? Более месяца под 8% годовых! А уж потом, вам начнёт что-то капать и то с этой суммы - тоже 1% при снятии. Дебилизм полный! У мене є підстави вважати, що Банк обманює людей на страховці. Коли приходиш оплачувати страхування нерухомості співробітники Банку намагаються втюхати тобі страховку виходячи із оцінки вартості нерухомості, а у кредитному договорі написано що страхування здійснюється виходячи із залишку по кредиту. Так от, якщо порахувати всіх хто купився на цю дурню, то виходить досить кругленька сума. На сьогодні збираю більш повну інформацію, щоб не бути голослівним, а потім можливо напишу статейку в пресі чи заяву про злочин. Буде цікаво! У мене є підстави вважати, що Банк обманює людей на страховці. Коли приходиш оплачувати страхування нерухомості співробітники Банку намагаються втюхати тобі страховку виходячи із оцінки вартості нерухомості, а у кредитному договорі написано що страхування здійснюється виходячи із залишку по кредиту. Так от, якщо порахувати всіх хто купився на цю дурню, то виходить досить кругленька сума. На сьогодні збираю більш повну інформацію, щоб не бути голослівним, а потім можливо напишу статейку в пресі чи заяву про злочин. Буде цікаво! bank uajsniy! info slujba ne otvechaet na e-maili. sotrudniki nekompetentnie (otdelenie na ul Lunacharskogo, 24). mi tam polojili depositi, a nas obmanuli s aktsiey "Sobirai % s druziyami". Ne pohoj on na zapadniy bank - sovok i lohotron ...отличный банк!!!!!!!!!!!!!!!Оформляла депозит в днепропетровском отделении на Гагарина. Отличное обслуживание. Профессиональные сотрудники.Самый дебильный банк... Везде выдают Вестерн Юнион по копии паспорта, а там видите ли нет... Если нет у меня временно оригинала... что предоставлять - загранпаспорт? Они его тоже не принимают! В вашем банке работают одни УРОДЫ!!!!!!!!В частности город Коростень!!!!Должны 40000 грн Не денег ,не дома.ПОДАВИТЕСЬ!!!!!!!!!!!отделение в киеве на проспекте победы 71/2 неспособно оперативно работать с клиентами. Мне нужно было получить выписку о транзакции и справку с банка о наличии у меня карточки. Продержали ЧАС!!! И это не в конце дня, а с утра, когда по идее работники не устали и должны бы нормально соображать. Суеты много, а толку мало. Отвратительная организации труда, персонал непрофессиональный.Почему не указан филиал банка в Нововолынске? Там работают отличные ребята и девушки, я лично доволен что брал кредит в УкрСиббанке !!!Я банком недовольна в принципе! В феврале получила новую карточку, все было в порядке, а теперь деньги снять не могу, проверить счет не могу и в кассе денег с паспортом не дают, только потому, что карточку такого типа сняли с производства. Теперь я должна заказать дополнительную карточку за 30 грн и на нее перейдут средства, а эту можно будет выкинуть. Сами банкиры сказали, что ее даже закрывать необязательно. Вопрос: Зачем нужно было выдавать новую карточу типа маэстро, если ее уже не выпускают и теперь я должна за свой счет заказывать новую??????НА БАСТИОННОЙ 1 В КИЕВЕ ОТДЕЛЕНИЕ ПОСТОЯННО ЗАНЯТО ДЕЛАМИ !!! ТЕЛЕФОН БЕРУТ ЧЕРЕЗ 30 МИН ЗВОНКОВ ЕСЛИ ТЕЛ РАБОТАЕТ!!! НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛЕНИЯ ДНЁМ С ОГНЁМ НЕ СЫЩЕШЬ . ЧТО УЖЕ ГОВОРИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ ПОЙМАТЬ !!!! НИ АДМИНИСТРАТОРА НА МЕСТЕ НЕТ НИ НАЧАЛЬНИКА НИ ПЕЧАТЬ ПОСТАВИТЬ СРАЗУ НИ ПОДПИСЬ !!!!!!! ОПЕРАТОРЫ ДЕЛАЮТ СВОЮ РОБОТУ И ПОПУТНО ВЫГОРАЖИВАЮТ НАЧАЛЬСТВО ТИПА ЩАС БУДЕТ-ГДЕТО ВЫШЕЛ- С КЛИЕНТАМИ (виртуальные наверно или VIP VIP) так что до нас обычных внимание не доходит !!! а говорят КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ МОГУТ И ЗАБЫТЬ ЗА ВАС ТАК ЧТО БАНК ЧЕСНО ГОВОРЯ ЧТО ГАСТРОНОМ В СССР НЕ СОВЕТУЮ !!!!!!!! сотрудники, подскажите пожалуйста, можно ли дать реквизиты счета Аукцион для безналичного перечисления, и сколько возьмут комисиию ??Скажите кто знает с 1 мая депозитные ставки упали,а как в ранее заключённых деп.договорах % закреплены до конца действия договора или их тоже изменили?????Банк не очень хороший.Постоянные проблемы со снятием наличных в банкоматах.Кривой Рог.То нет сети,то денег.Банк просто замечательный особено отделение на ул. Исполкомовская7 г.Днепропетровск О банке хороших впечатлений просто нет,когда перевод кредитного дела из одного отделения в другое занимает 6 мес.,тогда начинаешь понимать в какую несерьёзную кантору ты попал.Куда смотрят учредители и отдел по работе с клиентами?Обратился к руководителю отделения ,ответ был в таком тоне......будто я на базар пришёл,да ещё из-за спины...Вобщем плачевное обслуживание,больше не обращусь никогда!!!!!!!Сегодня пришла в Харьковское отделение №979 Укрсиббанка внести очередной платеж по своему кредиту, кассир Дорофеева потребовала с меня паспорт, чем вызвала у меня удивление и негодование. На внесение 65$ в погашение своего кредита нужен паспорт??? Бред! Раньше гасила кредит без паспорта, а тут вдруг понадобился, и только этому кассиру. Наверное хотела показать свою значимость. Один вывод - "Каждый суслик агроном!"Получил из банкомата при отделении разрисованную купюру. Когда обратился с просьбой поменять ее в кассе, то получил отказ у кассира и менеджера отделения банка. Заправляют банкомат испорченными купюрами, а обменивать не хотят. Банк - го.но. Отделение № 694 г.Запорожье 2 сотрудницы Елена и Алена: очень хамское отношение к клиентам, полное отсутствие какого-либо представления о культуре и корпоративной этике, на работе вместо того, чтобы работать то перекуры, по разговоры по телефону на личные темы, поэтому невозможно дозвониться. Похоже, за решением личных вопросов и поработать им некогда. Такое впечатление, что не в банк пришел, а к маникюрше. В ответ на вопрос, чем вызвано такое хамское отношение к клиентам, Алена отвечает, что уволится с радостью (!!!) Какую пользу банку могут принести сотрудники, для которых увольнение в радость?! Или они занимаются саботажем на рабочем месте, подрывая авторитет банка?! Деньги получаю уже неделю, не могу получить, несмотря на обманные обещания зачислить их мне на карточку в пятниу, и на сегодня их там нет. Наиболее неприятных девушек и позорного обслуживания не встречала никогда! Все хорошо вэтом банке, но одно не очень приятно, что банк НЕ РАБОТАЕТ В СУББОТУ. Желательно, что б хотябы одно отделение банка работало в субботу.Хороший надёжный банк ! ! ! Меня пока всё устраивает отделение в Сумах.Все что меня устраивает в этом банке - это то,что без проблем получала в нем деньги.А это на сегодняшний день очень немаловажно.Приходится терпеть все остальное.И то что втихаря ставки по депозитам понижают,и то что тарифы вводят новые и повышают старые.Это же надо было придумать по депозитному счету "Активні гроші" ввести тариф за снятие наличных по карточке...Специалисты слабые,да и работа как-то странно организована.В отделении один операционист,который делает все.У которого стоит толпа,а он и счета открывает,и договора печатает,и карты оформляет и внесение-выдачу денег оформляет,обслуживает и физ.и юр.лиц. И даже начальник отделения ему приносит проверить документы на открытие счета юр.лицу. А если при этом специалист слабый,то отсюда куча ошибок в работе...А два финансовых консультанта сидят и спокойно по телефону болтают.Но деньги выдают...Терплю...Обратите пожалуйста на работу сотрудника на Лисичанском отд 818 ,зовут Наташа ,гнать в шею надо таких,хамит и полностью некомпетентнаТри дня отправляли валютный платеж (своя валюта на р/сч), Все еще не отправляют! Придирки? Нет!!! Совковость! Свои штампы хотят "оевросоюзить"! Но в Европе существуют шаблоны заполнения документов. И все работают, и всё работает! И в Украине ни в одном банке с оплатой по этому клиенту не было проблем. НО УКРСИББАКе !!!!! Концервируют валюту клиентов! Платеж с Укрсиббанка своему поставщику - МИРОВАЯ ПРОБЛЕММА!Подскажите пожалуйста стоит ли открывать карточку на пособие на ребенка? Судя из отзывов банк просто ужасный. Может лучше в другом банке открыть? Вопрос не к сотруднику банка!!!! оформлялся кредит на торговой точке, теперь хочу узнать свой остаток для закрытия кредита - мне его никто не хочет сказать. Во отделениях не хотят даже слушать, сотрудники на "линии" бессмысленно вежливы, дозвонилась уже до Киева-то же самое. все, что я от них добилась за неделю!! телеф. общения- что мое дело!!! ( копеечный кредит) находится на рассмотрении и что со мной свяжутся. Все! А время идет- капают проценты, комиссия. Теперь из-за халатности банковских клерков я должна это все оплачивать. Бардак и безобразие. Судя повсему, это политика этого "европейского банка". Клерки не могут дать человеку элементарной информации по его вопросу, отсылают друг к дружке. Я же не уклоняюсь от платежа - я хочу заплатить и мне не дают . Абсурд! непрофессионализм и некомпетентность поражают. Это напоминает "кидалово "времен 90-х годов. Позор.Я этот "банк" буду обходть десятой дорогой.Уже довольно долго являюсь клиентом отделения по ул.Университетская (г. Донецк) номер,если я не ошибаюсь,271 (ранее оно находилось на пр.Б.Хмельницкого).Хочется поблагодарить за качественнейшее обслуживание всего коллектива и каждого специалиста в отдельности. Я неоднократно пользуюсь обменом валюты в г.Львов,ул.И.Мазепы 10,отделение 172 .женщина-кассир этого отделения постоянно проявляет грубость и не тактично обслуживает клиентов.После ее обслуживания просто больше не хочется заходить в этот банк.При оформлении кредита и в случае отказа по предоставлению кредита на покупку товарав в торговой сети "Фокстрот" не возможно получить причину отказа и тем самым заёмщик лишается возможности в корректировке своих действий для положительного решения вопроса. При этом обратившийся клиент чувствует себя униженным, что соотвтственно снижает рейтинг банка.Моя "проблема"возникла с обыкновенного мобильного звонка. Несколько лет назад, в одном банке был взят кредит на покупу автомобиля .Человек который оформлял кредит через несколько месяцев уволился или уволили, не знаю а через год отделение банка закрыли, нас перевели в другое .Кредит свой я плачу вовремя ,просрочек нет ,банк ко мне претензий не имеет. Вдруг звонок (без номера)у меня требуют предоставить машину на осмотр -звоню в банк там ничего не знают об этом. Через два дня звонит тот кто оформлял мне кредит, интересуется есть ли задолжености и расказывает "сказку"о том что его вызывали по нашему кредиту(там проблемы при оформлении)и он решил эту проблему заплатив свои деньги 3500 гривень, теперь якобы мы должны ему эту сумму. Платить вымогателю -отказались и тут начался телефонный террор. Постоянные звонки на мобильные и домашний телефон ,это продолжается уже три месяца .Народ ,может ктото сталкивался с подобной ситуацией подскажите как избавится от этого... ответить Отправить коПочему по депозиту «Активні гроші» нигде в договоре не оговаривается и тот факт что при ежемесячном пополнении депозита процентная ставка остается на уровне 15% так же, как если бы деньги и снимались. И при оформлении депозита на этот вопрос меня уверяли что в случае пополнения ставка будет расти, а минимальная ставка остается только в случае снятия денег со счета. Уже 3 дня не могут активизировать электронные ключиЕще и удаляют отрицательные отзывы о своем банке... Вчера писала отзыв, а сегодня его нет. Вот и отношение к людям.неприходят проценты на карточку активные деньги в чем проблема? уже 2 месяцХорогий банк... тихий и надежный а что еще надо в наше время Согласно результатам исследования Goodwill-factor, проведенного журналом «Власть денег» совместно с консалтинговой компанией NOKs fishes, УкрСиббанк BNP Paribas Group занимает лидирующую позицию в репутационном рейтинге среди 18 крупнейших банков по итогам 2009 года. Больше половины из рейтинговой таблицы составляют банки с иностранным капиталом. количество клиентов, которые ей доверяют. Вместе с тем, в условиях кризиса, когда доверие вкладчиков к банковской системе в целом было подорвано, УкрСиббанк своей прозрачностью и открытостью доказал, что может противостоять кризису и достичь позитивных результатов», - рассказал Председатель Правления УкрСиббанк BNP Paribas Group Сергей Наумов. УкрСиббанк – один из крупнейших банков в Украине, работающий на рынке почти 20 лет. PS / 2 месяца назад забирал часть депо грн надо было 60 тонн(покупал тачку) отдали без проблем заказал за 2 дня... есть еще одни депо валютный на год положилБывший сотрудник Вашего банка-занимается вымогательством....Банк просто отвратительный. Не знаю, как в других городах, но в Хмельницком работают одни уроды и хамы, которые тебя ненавидят с момента когда ты впервые перешагнул порог отделения. О самом банке тем более молчу: постоянно что-то меняется (причем в не лутшую сторону), любят объ..бать клиента, делают рекламную замануху, а потом начинают тебя облапошивать. Недавно по делам был в Виннице, зашел в первое попавшееся отделение - так там же такая ситуация. У меня вопрос: это специально таких набирают или их там так учат? Абсолютно разочарованы в этом банке. Когда брали кредит пол года назад были противоположного мнения: в банке обслуживание было на высшем уровне, консультант - грамотная и вежливая девушка. На первый взгляд всё супер. Но после оказалося, платить надо только в один определённый день, если хочеш плати раньше через банкомат, до которого нам добираться довольно далеко. Решили выплатить оставшуюся сумму досрочно. Уплатили в назначенный день. Звоню через несколько дней в банк, узнать закрыт ли кредит, оказывается нет и мы ещё должны почти 200грн., за то, что внесли деньги в 16.20, а надо было до 16.00. Только об этом нас никто не предупреждал. Накануне звонила в банк узнать окончательную сумму никто и слова не сказал об этом. До этого мы уже брали кредиты в других банках, но такого "супер обслуживания" ещё не встречали. Так что прежде чем связаться с этим банком два раза подумайте!Почему вашы отделения непринемают платежы после 16.00 и где можна произвести оплату кредита с 16.00?Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас в Харькове валютные банкоматы?Почему закрыли 288 отделение, по адрессу Воздухофлотский проспект 3 в Киеве?Подскажите,куда я могу обратиться с жалобой. С моего карточного счёти активные деньги банк самовольно не предупредив меня снял деньги на погашение кредита (всегда гашу досрочно,просрочила на один день). какое банк имеет право самовольно снимать мои деньги,без моего ведома,узнала о снятии случайно,когда поехала в другой город за крупной покупкой и узнала,что на карточке не хватает 3000тысяч гривен. Банк вынуждает постоянных клиентов закрывать карточные счета и обращаться в другой банк,что бы мои деньги банк не воровал.Скажите почему у моей карты счет 14-и значный код, а не 16 как у всех. Например хочу сидя дома пополнить моб. счет и не могу потому что запрос идет на 16 знаков. Почему закрыли 288 отделение, по адрессу Воздухофлотский проспект 3 в Киеве?банк хороший но страховая компания которую он всем навязывает гавноЖалкое подобие банка. Мне уже приходилось сотрудничать с многими банками. Везде сталкивалась с отличным персоналом, хорошей командой. Но в Укрсиббанке недавно столкнулась с отвратительным отношение к клиентам. Кто их вообще на роботу берет. Особенно хочу высказать свое недовольство консультантом по имени Хиврич Елена Анатольевна. Обхамила, работала с клиентами с недовольством, да еще и недоработав, развернулась и отправилась обедать.В етом банке стоит открывать депозит или лутше в Ощадном подскажыте пожалуйстаЯ живу в Симферополе и пользуюсь услугами нескольких банков, в том числе и Укрсиббанка. По моему мнению, это самый лучший банк. За несколько лет никогда не было никаких проблем ни по пенсионным картам, ни с выдачей наличных и в гривне и в валюте, ни с переводами из-за рубежа, ни с банкоматами. Обслуживание всегда самое комфортное и приятное. Так что я всем рекомендую именно этот банк.Вы знаете ,читаю,конечно очень много отрицательных отзывов ,но ведь руководители отделений сами виноваты,они молодые ,не умеют правильно органзовать работу отделения.Примером тому служит отделение №818.Начальик отделения приложил максимум усилий ,для того чтобы разогнать спецов ,а теперь пожинают плоды своего "кырування".Это как снежный ком,когда нибудь он настигнет и ее,но будет поздно.с 15 февраля 2010 года банкоматы г Краматорска находящиеся в старой части города это по улице б садовая и школьная не имеется возможным получить деньги каждый раз возникают проблемы то в банкомате недостаточно средств то они не работают складывается такое ощющение что обслуживанием некто не занимается убедительная просьба как можно скореее разобратся с этими проблемами и в дальнейшем внимательно относится к своим обязоностям P S внимательно пересмотрите свой сайт в особености что касается информации о размещении банкоматов в старой части города КраматорскаНастя, я не сотрудник банка- я клиент. Когда я прихожу к ним хотя-бы с улыбкой - они отвечают мне тем-же.Рассказывают все, о чем ни спросишь, но если открывать дверь ногой-тут уж извините. Они тоже люди и не такие уж огромные деньги получают.За общение с такими хамами как Заемщик им(уверенна на100 процентов) не доплачивают!!!Согласна с Александром! Не понимаешь мову, не нравится она - да флаг тебе в руки, отправляйся туда, где все понимаешь!!! Чего здесь сидишь и возмущаешься? Наверное не так тебе и плохо!Очень дружелюбные сотрудники, помогут, если что. Заёмщик! Вы-то и на русском не умеете писать. Так что учитесь!читать хорошо договор-а что там можно прочесть на этой бл----ой мове ,сплошь дерьмо ни одной фразы не поймеш,на угад??????? вот и попадаются на этой эвропейской цивилизации,читать хорошо договор-а что там можно прочесть на этой бл----ой мове ,сплошь дерьмо ни одной фразы не поймеш,на угад??????? вот и попадаются на этой эвропейской цивилизации,Скоро Северодонецкому ТУ прийдет "капец" и это радует.В принципе есть сложности, наличку для ПП нужно заказывать за благовременно, я не говорю о больших суммах, например пару тысяч грн уже проблема. Был случай, когда без меня и письменного подтверждения перевели на более дорогую форму обслуживания. Менеджер пояснил, что мне так выгоднее, после обещаний порвать их "на британский флаг" перевели назад. Ну конечно молчу про обслуживание, если не шоколадки и т.д(что позволило даже без очереди, а очереди реально большие из за сокращения отделений) вообще бы голову не подняли....Мне кажеться , или так и есть, но всетаки недовольных клиентов больше. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ,ЧТО САЙТ НЕПРОСМАРИВАЮТ РУКОВОДИТЕЛИ БАНКА, ХОТЯ БЫ НА УРОВНЕ ТУ. Очень плохо. Не связывайтесь. Специально для "ПП": к неудачникам, кляузникам и т.п. не отношусь. На кризис и на кредит в у.е. не жалуюсь. Когда брал, - думал что делаю и что жизнь по-разному повернуться может. Поэтому гашу в срок и, стараюсь, с переплатой. НО как назвать банк, который самопроизвольно и без предупреждения поднимает ставку по кредиту? Эмитирует на тебя карты и открывает счета, которые не просишь? Который не преминет возможности на тебе заработать, везде, где можно, начиная от навязанной страховой и заканчивая какими-то личными выгодами менеджера и который из мельчайшего вопроса при твоем обращении создает огромную проблему? Как назвать банк в котором вместо профессионализма и партнерских отношений основное кредо: "Я не знаю ... Это не моя компетенция ... Мы такие вопросы не решаем ... Это очень сложно ... Давайте в следующем месяце"? А обслуживание - это вообще отдельный разговор. Вот поэтому: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Закрою кредит - буду десятой дорогой обходить. )Такое ощущение, что на подобных форумах сидят одни неудачники и плачутся как их обидели сотрудники банка. Когда приходят за кредитом прыгают на задних лапках, а когда дело доходит до погашения сразу "Банк-дерьмо", "Банк не идёт на встречу клиентам". Головой нужно было думать! И все тут такие умные до первой встречи с сотрудниками Департамента взыскания !!!Я хочу пожелать этому банку, что бы он поскорее прогорел,а вместе с ним и все его "горе" руководители,"врачеватели человеческих душ", и как это им удается "зомбировать" своих подчиненных.Людей которые проработали более 10 лет, болеют за результат работы,увольняют неспросив причины ухода, а самое главное ,что потом еще и грязью поливают.ПОЗОР ТАКОМУ БАНКУ!!!!! И ТАКИМ РАБОТОДАТЕЛЯМ!!!! У меня подруга чуть жизни себя не лишила ,кто за это ответит,"малявки", которые руководят на отделениях, или их боссы ,которые сидят на ТУ. Ведь это очень серьезные вопросы.Кто вам дал такое право .Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком. Сотрудницы - не знают элементарных вещей, ответ один - не знаем, звоните в киев или в гол. офис. Поднимают % ставку по кредиту незаконно. В общем бардак, а не банк.Самое главное, что многие другие банки идут на уступки при просроченной задолженности, либо разбивают на определенный срок и останавливают начисление процентов. А Укрсиббанк вообще об этом не хочет разговаривать. Самый УЖАСНЫЙ БАНК. Самый ужасный банк. Персонал не умеет общаться с клиентами, более того, когда задаешь самые элементарные вопросы они не могут ответить на них. Когда звонишь по горячей линии и задаешь какие-то вопросы они не дают никаких ответов и отправляют в отделение, где открывался карточный счет. Когда приходишь в отделение, они говорят "мы ничего не знаем, звоните в Киев". Очень разочарован банком. А самое интересное, был овердрафт, в момент кризиса звонят с банка и говорят погасите срочно овердрафт, а то мы будем начислять повышенные проценты. Я говорю, что погашу, но не все сразу, т.к. кризис, зарплату сократили, есть определенные финансовые трудности, при этом сотрудники банка, сказал хорошо. Через неделю мне звонят из коллекторской службы (хотя в договоре с банком прописано четко, что банк не имеет право передавать дело в колекторскую службу) и начинают рассказывать что мне нужно погасить и начинают угрожать. А это нарушение закона "О банках и банковской деятельности".Решение по выдаче кредита приняли очень быстро ( перед этим ПУМБ - достал) .За два года особых нареканий не было.Предложили пользоваться аукционом, но я переплачиваю тело и бывает аукцион гасит только проценты.По поводу перевода денег из-за границы- тоже использовала валютно- гривневый счет. Деньги отдали сразу, без проблем.Подумываю еще взять автокредит здесь же. Отделение находится в Б.ЦерквиХочу взять кредитный авто ,с переуступкой в этом банке,почитал отзывы,закрались сомнения )) , еще и просят при переоформлении ложить депозит на 1,500 у.е. Кто-то об этом что-то слышал ? )Отвратительное обслуживание в отделениях банка.За кассу вообще нет слов одни эмоции.То у них ещё закрыто ,то уже закрыто,то кассир обедает,то на рынке,то месячные то беременна,то света нет,то проблемы с компом.Жесть. На карточку ни перечислить ни снять когда надо. Один банкомат на весь город,и то где то в дебрях.Разочарована ужасно.Читаю и" диву даюсь", вы зайдите в любое отделение Укрссиба ,кто вас там встретит, "ммины дочки и сыночки",я не говорю о ТУ там работают МАМЫ и ПАПЫ, и руководят отделениями "детвора" ни знаний ни опыта.Там на "верху" очень удобно такими рулить ,вот и творят что хотят.В банке уже нет той команды ,как была раньше, разогнали вот такие "горе руководители" .В Киеве стоит над этим задуматься, да некому, кому нужны рядовые сотрудники ,рядовых отделений.Потому и отзывы такие фиговые. Читаю, жах! Могу посоветовать другой банк - "ФОРУМ", три года пользуюсь, очень доволен. У меня там и валютный депозит (евро) и гривневыйи зарплата. В разгар кризиса кончался срок по валютному депозиту, очень боялся проблем, многие банки притормозили выплаты, пришел в Форум, никаких проблем, забрал свои 3000 евро+%. Посмотрел месяц, банк работает как часы, отнес назад. Делал со своего текущего гривневого счета проплату 250$ в Штатах по карточке Виза за одну услугу, была только проблема, сразу не прошла проплата, сработала защита карточки, снял защиту (зашел в банк, написал заявление) на 3 недели, все прошло за вторым разом. Получал также на свой счет (смешанный счет гривни-евро) проплату в евро из Европы, никаких проблем. По смешанному счету открыли две карточки, основная у меня, вторая у дочки, учится во Франции, кладу здесь деньги в грн или в евро, она там берет в евро. Персонал вежливый, компетентный, очередей нет. 60% капитала банка принадлежит немецкому Коммерцбанк. Рекомендую.Не могу получить детские деньги,живу без мужа.НЕЧЕМ КОРМИТЬ МАЛЕНЬКУЮ ДОЧКУ!!!!!!!!!!!!ГОСПОДИ,ПОМОГИ НАМ ПРОЖИТЬ ЕЩЁ ДЕНЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сегодня, 21 января в отделении по ул.Княжий затон не выдали ни копейки денег по пенсионной карточке, боюсь, не первый ли это тревожный звоночек? На вопрос будут ли деньги завтра, только пожали плечами. Уже крепко научена Укрпромом, там тоже началось с отсутствия денег в кассе. Так что люди, будьте бдительны. В банкомате Правэкса по карточке Укрсиба всегда можно было снять 2 тыс., сегодня почему то только 1 тыс. удалось снять. Может просто печальное совпадение??ХОЧУ СКАЗАТЬ ВСЕМ КТО СЕЙЧАС ЧИТАЕТ.РАНЬШЕ Я БЫЛ ДОВОЛЕН УКРСИББАНКОМ ДО ТЕХ ПОР, КОГДА 23.12.09г.ЖЕНА СНИМАЛА ДЕТСКИЕ ДЕНЬГИ ИЗ БАНКОМАТА ,А ОН С КАРТОЧКИ ДЕНЬГИ СНЯЛ,А СУМУ НЕ ВЫДАЛ.ЗАЯВЛЕНИЕ НАПИСАЛ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ,ОБЕЩАЛИ ВЕРНУТЬ ДО НОВОГО ГОДА, ПОТОМ ЧЕРЕЗ ТРИ НЕДЕЛИ,ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ.СЕГОДНЯ ЗВОНЮ ЖДИТЕ МОЖЕТ И 120 ДНЕЙ.Я ХОЧУ СКАЗАТЬ ОДНО БАРДАК В ЭТОМ БАНКЕ ХОТЯ И В ДРУГИХ НЕ ЛУЧШЕ,НО ЭТОТ ПОВЕРТЕ МНЕ МЕНЯ УЖЕ НАУЧИЛ,НЕ ГОВОРЯ О ТОМ, ЧТО ЛЮДИ В НЕГО ВКЛАДЫВАЮТ ПОД ПРОЦЕНТЫ ДЕНЬГИ.ПОДУМАЙТЕ? СОВЕТУЙТЕСЬ С ДРУГИМИ? МОЖЕТ ЕСТЬ БАНКИ КОТОРЫЕ УМЕЮТ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ?????????????????????????????????????????????????.Ув. Клиенты! Нужен Ваш совет. Хочу положить в этот банк деньги на депозит, но о нем мало что знаю, подскажите пожалуйста стоит ли в него свои деньги вкладывать? За раннее огромное спасибо.хочу отметить Сергея из отделения №220 пр.Ленина 64, незаменимый сотрудник. Некоторое время он отсутствовал- и это был КРАХ!У нашего украинского быдла в крови одолжить и не отдавать. Оно (быдло) умудряется даже родственников кидать. А что говорить про банки ? Для них любой банк будет хреновым. Типичный образ хохла-дыбила: одолживает на 2 дня деньги - потом год за ним бегаешь.Когда подымут процентную ставку, тогда и посмотрим кто был прав)))НАПИШИТЕ КТО-ТО КОРОТКИЙ НОМЕР ТЕЛ. С КОТОРОГО ПРИХОДЯТ СМС О ДВИЖЕНИИ СРЕДСТВ. Заранее спасибо! Являюсь клиентом керченского отделения,очень доволен обслуживанием и уровнем поготовки кадров. При первой встрече "разложили по полочкам" все условия иппотечного кредитования. Решение по выдаче кредита приняли быстро, несмотря на то, что с этим же пакетом документов здорово поморочили голову "Свид Банк" и "Надра". Когда грянул кризис, они первыми предложили пользоваться услугами Межбанковского аукциона. Мои приятели, являясь клиентами других банков, узнали об этой услуге гораздо позже или не узнали вообще. Никогда не было проблем со снятием денег с депозита (снимали достаточно большие суммы в валюте). Правда, деньги заказывать нужно заранее. Р.S. Идеальных банков нет!!! Проблемы личного характера между бывшим персоналом и руководством, а также изменение платежеспособности клиентов не считаю объективными для оценки работы банка. Скажите сервисный номер с которого приходят СМС сообщения. Акции с елочками и пледами по сути игра в "наперстки" укрсиба с вкладчиками. Вот и решайте, стоит ли иметь дело с "наперсточниками".