Вот такой случай, когда я хотел снять свои деньги с карточного счета, банкомат выдал сообщение «ваш банк не доступен проведите транзакцию позже», перезвонил в банк, сказали ваши деньги будут доступны через 4 часа. Вот так.... деньги наши, проблемы ваши! КиевБолее безобразного сервиса ,чем в этом банке,надо еще поискать!!!!!Такое впечатлдение.что клиенты им не нужны...На ж/м Победа анулировали отделение .заодно и банкомат.в маг "BILLA"...остался один банкомат на такой большой массив в не самамо удобном для жителей массива месте...Ухожу из этого банка и вам советую!!!!Рыба гниет с головы. И , уважаемые Клиенты, нельзя забывать, что в первую очередь Вы приходите в отделение, звоните в коллцентр и общаетесь с ЛЮДЬМИ, которые работают в этом банке. И, уважаемое руководство, что отношение к клиентам уже зависят от отношением руководства к сотрудникам. Ребята, неужели в Авале нет людей которые отслеживают не только банковские продукты, но и отношение к сотрудникам. А это, поверьте, очень-очень-очень важно. Какая у ВАС выработана мотивация для них? Для сравнения, в Привате, за каждую КК сотрудник получит 16 грн., а что у ВАС? Я уже давно не работаю в Авале, хотя помню как искренне радовалась тому, что стала одной из команды. И помню боль разочарования, от того что нет команды, есть постоянные требования выполнения таргета. А какая мотивация? Бренд? Да, дайте каждому за каждую успешно проданную кк хотя бы по 3 грн. и за каждый успешно проданный депозит по 2 грн. Но чтобы гарантираванно. Каждому. А не одному тому, кто больше всех продаст. А за идею никто Классный банк, понятно как и все коммерческие структуры ему нужна прибыль. Банк большой и серьезный. Не верю половине тут написанного. Наверное половине тут нрвится банк со смешным названием "Банк 3/4х" вот это наверное клёвый юанк да? Клоуны....15.10.2012 Поповнював рахунок на моб (з подачі начальника відд через банкомат),Дякую Величезне нач відділення!!!!! Гроші заблоковані на добу.Поповнив через касу до цих пір гроші не зайшли. Зателефонував на гарячу лінію порадили звернутися у відділення.Питання за що з мене зняли комісію банку?Чому я маю в робочий час їхати в Вишгород увідділення?В этом банке нет уважения к клиентам, делают что хотят – недавно арестовали счет и списали 40000 грн. , сами работники согласны с ошибкой. Но сделать нечего не могу в суд обращаться тоже не хочется. Выплатил кредит в 2005 году до сих пор не снят запрет на залоговое имущество и нечего не могу сделать всем наплевать не к кому обратиться, пожаловаться, хочется рвать и метать. Недавно вынудили подписать дополнение к кредитному договору на увеличение процентов задним числом за целый год. Тот кто пишет, что все нормально просто еще не попадал в подобные ситуации, а это дело времени, зачем рисковать? А я наконец – то пойду в суд. ПОРА уходить в другой БАНКУжасное обслуживание! Согласно пакету "Оптимальный" комиссия за конвертацию валюты 1% (при оплате картой), реально - 5% (в сентябре 1 евро был списан по курсу 11,27 грн.). Почему-не объяснили. Снятие наличных при закрытии карточного счета должно происходить без комиссии.Было написано заявление на закрытие счета, в кассе отделения, по указанию сотрудника банка, со счета снят остаток без комиссии 1% за обналичивание, платежная карта была изъята и разрезана. Но через 2 дня сотрудник банка сообщает, что необходимо все-таки заплатить 1% комиссии, без этого она не может отправить заявление на закрытие счета. Во время визита в банк выяснилось, что счет, оказывается не закрыт, закрыт он будет только через 2-3 недели (еще и сказала, что лучше позвонить и уточнить закрыт ли он), то есть деньги были сняты со счета не в связи с закрытием, а просто по моему желанию. При этом сотрудник банка искренне возмутилась, почему должна рассказывать процедуру закрытия счета. Минимум-некомпетентность работникаработала с банком 5 лет,нормально,бывали задержки с выплатой при закрытии депозитов в 2-3 дня,сейчас перешла на другой банк-уж больно низкие проценты,ну совсем мизерные по сравнению с конкурентами,ув,руководство!ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ!!!Да!!!!!!Я в ужасі. ми так любимо говорить про щось погане я в цьому банку вже 11 років і жодного зауважень збоку працівників завжди привітні і допомогають. я живу в Ніжині і мені дуже подобається обслуговання і доречі ви звернули увагу що тільки в цюму банку введений дрескод.А вот девченки Добропольского отделения молодцы!!!!!!!!!!!!!!! Просто умнички, всегда приветливы, знают свое дело, так держать. Обслуживаюсь с 2007 года и ни разу хамского отношения не было. У меня уже все семья в этом банке и друзьям советую.В Кривом Роге обслуживание на нуле. Обращение к клиентам - ужасное. Два дня добиваемся писем для нотариуса о снятии с обтяження нашей квартиры после полного погашения по договору. Обещали одно, а на самом деле - другое! Ездим с одного отделения в другое, а город у нас не маленький. Это при том, что мы работаем. Делают все возможное, чтобы загнать своих клиентов поглубже в ж... Я очень не довольна этим банком и никогда больше к ним не пойду и друзьям не посоветую. Хамы. Низкопробный банк. Низкие % ставки,всегда низкий курс валюты,низкий моральный уровень сотрудников, низкий сервис. Да и сами работники этого банка проводят свои операции в других банках. Знаю это не по наслышке. А когда узнал, что там работает одна не совсем порядочная "барышня") перестал вообще заходить в тот банк.Брехня! Тут хвалебные пения оставляют только сотрудники банка))))Не ведитесь!сегодня в очередной убедилась, что РБА самый честный и надежный банк.при звонке в кол центр сразу с первого раза правильно назвали сумму ежемесячного платежа и остаток по кредитной карте. имела опыт общения с другими известными банками, узнать остаток по кредиту - была настоящая трагедия, никто не мог точно назвать сумму, в Райффайзене хватает трех минут чтобы выяснить все вопросы на месяц вперед, очень серьезный банк на мой взглядМожно узнать кто снимал деньги с карточки? есть ли записи камер банкоматов?Уважаемые сотрудники банка ! Мне нужен пароль чтобы проверять свой счет по телефону дозвониться к вам нереально . Буду благодарна если перезвоните сами 0996706497 Детские пришли?А то у меня нет!!!Я заметила одну тенденцию - отзывы составлены на основании общего впечатления от общения с сотрудниками, мало кого действительно интересуют условия по кредитам или картам, главное - качество обслуживания. Но этот вопрос нужно решать на местах, непосредственно в отделении, я в свое время была свидетелем, как уборщица Надра банка выгоняла клиентов из зала чтобы они не мешали мыть пол возле кассы - это во время рабочего дня, и никто из работников ее не остановил. Если вам улыбнулись и говорили самым вежливым тоном, значит банк хороший, если нахамили - плохой. Сразу напишу - я не сотрудник, я клиент банка с 2009, сначала зарплатный, затем предложили кредитную карту, лимит - 4000 под 39, 9 годовых. Честно - за все время пользования картой были 2 просрочки платежей, уехала в Киев , было не до карты. Никто не звонил, ничего не требовал, Задолженность погасила, потом просто пользовалась, к 2012 получила 2 письма - увеличили лимит до 4800, затем 6700.Работой банка очень довольна.Вчера посетила отделение г.Киев,ул.Ф.Пушиной,19.Персонал вежливый,квалифицированный, работают в субботу.Купила валюту без проблемкошмар какой то,сегодня с 3х месячным ребенком выстояла большую очередь и никто не пропустил ,а операторы делали вид что не замечают,а когда где то через час пришла моя очередь ребенок разревелся и мы так и не решили суть проблемы,оператор незнал,вы на роботу роботов набираете,без сочуствия и жалости,черниговский центральный банк,Скажите пожалуйста, когда будут детские.Аваль.Житомир Почему половина получила еще в начале месяца, а моему дитю сколько ждать????????Плохо только 1... Немци выводять деньги из Украины так что опять смена руководства, не уверен что будет лучше чем сейчас , и так очень долго гуляют суммы непонятно где, Тарифы не айс... Перевелся Аваль Скажите когда на аваль поступят детские?Дорогие мои!!! Хочу Вас предупредить про ЧУЯН Валентину Николаевну ("Начальник отделения" по ул. Логинова ,39/2 в г. Белая Церковь, Киевской обл.) Как то пришлось пообщаться с этой больной на голову женщиной. Она постоянно унижает людей которые по статусу ниже ее, обзывается, и просто может прямым текстом послать на три буквы....Я после такого общения больше недели не могла выходить на улицу....Такого унижения за моих 25 лет еще не било. Слышала что она не боится потерять роботу, так как за ней крыша...Так что будьте готовы к нездоровому общению....Это единственный банк с которым я работаю уже 7 лет. в этом банке и зарплатная карточка и каких несколько и имеется депозит ни разу проблем не было, муж брал у них кредит погасили досрочно без всякого лохотрона. и сотрудники банка вежливые была во многих отделения города Киева, Херсона,Запорожья ... КЛАССНЫЙ БАНК!!!В г.Николаеве на пересечении пр.Ленина и ул.Советской отделение «Райффайзен Банк Аваль» оставляет только негативные впечатления. Касса закрывается на час раньше, без предупреждения, нет зоны free wifiI , работает один кассир-практикант, очень долго ждать в очереди, которая растягивается до двадцати человек! Учитывая, что это отделение находиться возле гостиницы и туристы, используют его многократно, это огорчает и приводит к вопросу, какова цель управляющих?Открыл текущий счет в отделении банка Аваль (Волынская обл., г. Ратно). Более низкого уровня сервиса еще не видел - сотрудники грубят по телефону, не хотят давать информацию. А когда я там общался там с сотрудницей по какому то вопросу, туда зашел бомжеватого вида мужик к этой сотруднице и... поздоровался со мной (клиентом) за руку!)))) Ну и еще по какой то причине задавали мне личные вопросы - это вообще ненормально и неадекватно! После открытия счета я спросил, как мне узнавать баланс, так эта сотрудница дала мне нмобильные телефоны свои, при этом ко мне обращаясь "Сережа" и на ты)) А мне представилась как Наташа))) Это вместо того, чтобы посоветовать мне открыть интернет-банкинг - я из-за границы, и неудобно звонить этой "Наташе", а потом были задержки с поступлением денег на счет, и приходилось звонить несколько раз, так они грубили по-страшному - мол что я их тут напрягаю. В этом же городе Ратно есть отделение Приватбанка - там сервис - пять звезд, никаких нареканий. Перейду туда