У меня авто в кредите, обслуживаюсь в Донецке, филиал на пр.Ильича, ни разу не было задолжености по платежам, пришло время оплачивать страховку по Каско, а это в пределах 7 тыс.грн, написал заявление на разбивку платежа на 2 раза, но мне отказали ??!!. Это нормальное отношение к клиентам??? Неужели нельзя пойти навстречу, какие могут вообще быть проблемы в решении этого вопроса??? Не советую кому либо связываться с этим банком, там не человеческий подход к людям и вообще.........За оплату билетов Евро 2012 комиссия не взымается.Дело в том что в программном обеспечении ответ.исполнитель выбрал неверный код продукта и в автомате списалась со счета комиссия.Для того чтобы не требовали с клиента доплатить комиссию банков-посредников необходимо указывать в поле 71 платежного поручения тип комиссии Sha.Тогда расходы банка-посредника спишутся из отправленной Вами суммы.Т.е наполовину с получателем.Вообщем пользуюсь зарплатной картой Укрсоцбанка. Недавно срок действия карты истек. Для получения новой карты мне необходимо предьявить паспорт, но вот беда в том что паспорт мой утерян. Вчера я подал заявление в паспортный стол на восстановление паспорта, который я получу не ранее чем через месяц. При попытке обменять карту в банке мне сказали что без паспорта вопрос не решится. Неужели нет никакого выхода из ситуации? Например поменять карту предоставив документ подтверждающий утерю паспорта и документов который удостоверят мою личность. Либо продлить срок действия карты на некоторое время?Оплатил билет на ЕВРО 2012. 77 евро билет + 15 евро комиссия банка. УЕФА положенные 77 евро получили, о чем известили письмом на электронную почту. Сегодня получил звонок от работника банака о том, что надо заплатить еще 7,5 евро комиссиии за перевод через какой-то австрийский банк. Это как назвать? Почему об этой комиссии меня не известили сразу при осуществлении перевода денег? И вообще банк партнер ЕВРО еще в прошлом году писал о возможности оплаты билетов на ЕВРО без всяких комиссий Когда я снимала деньги и мне банкомат их невыдал,сотрудники просто отморозились РС: сумма была не маленькая. Да и работают очень медленно.Деньги уже жду 2 недели Хочу виразити подяку менеджеру Мінського відділення Титечко Ірині за оперативність у вирішенні моєї проблеми.Я знімала кошти в банкоматі банку-партнера і з мене було списано комісію.Менеджер запропонувала написати претензію, попередивши,що вона розглядається 30 днів.Була дуже приємно здивована, коли через 14 днів в мене кошти були вже повернуті на картку , Ірина сама зателефонувала мені і повідомила цю інформацію.Побільше б таких професіоналів, як Титечко Ірина. Так тримати!!!обслуживалась как юр.лицо в отделении этого банка с 1976 года. все было отлично. С 2010 г. начал меняться персонал банка и, как говорится, "ПОЧАЛОСЬ". Ни одной операции без проблем провести не возможно. Постоянно возникают разные нюансы. Но это как для юр.лица-ерунда. Зарплату мы получаем в отд. банка. Не получили сегодня, получим завтра. Переживем! Организация моего мужа заключила зарплатный проэкт с этим банком и ... Почти каждый месяц, в дни поступления денег на карточку, в банкоматах УСБ "съедается" карточка. И здесь начинается самое интересное. Инкассация банкоматов проводится 1 раз в месяц. Как считается месяц никто объяснить не может. Ответ один: "инкассации в этом месяце не было". Карточку у меня "съело" 15.03.сегодня 2.04.(перечисление 15 и 1), но инкассации еще нет.Хочешь получить деньги, приходи в отд. банка и за отдельную плату, получишь СВОИ деньги (может быть). Как юр.лицо я ищу любой банк куда перевести свою организацию, как физ.лицо -никогда не обращусь в этот банк!!Итак: процедура досрочного погашения кредита по авто! отделение на Белорусской. касса там до 19:00. я приехал в 17:30. 2 девушки не смогли правильно рассчитать сумму для закрытия. 3 - я адекватная. Все рассчитала, заявление написал. Внимание: зарегистрировался в очереди в 17:47. (по счету пятым и после меня двое). В 18:30 кассир объявляет: "Не успеваю - все свободны". я с вопросом "а как же ДП?, ведь завтра сумма другая будет и НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ?" (и дело даже не в нескольких гривнах и в том, что переписывать заявление - дело в сервисе). Парни, что за мной, вроде билеты на евро покупали... тоже расстроены - у них поезд вечером. Кто-то начал ругаться, я не из таких - я просто тихо всех предупредил, что не уйду пока меня не обслужат:) по итогу кассир сказал, что она тут за гроши работает, работа гавно, дома муж бухает - короче такую чушь несла и виновны в этом, по ее мнению, клиенты, как я закрывающие досрочно кредиты! я б не писал это, если бы не ложь ваших сотрудников сегодня, вывелиВспомнил вот еще один "ляп" от УК, который выдали на прошлой неделе. я в 2008 , тогда еще в Укрсоце, брал авто в кредит. Год назад закрыл досрочно (понятно что НЕ без головняка - об этом можно написать отдельную историю), справка о закрытии на руках, авто из реестра залогов вывели. на прошлой неделе звонит Кадр (имя свое она не назвал, сказал что из УК и всё, поэтому назовем ее Кадр:) и таким грозным тоном "у вас каско заканчивается через день, почему еще не застраховались?" Отвечаю с приколом: "Не хочу!" и тут понеслась всякая чушь о кредитном договоре, штрафах. Я послушал и спросил "а у вас что нет инфо, что кредит закрыт еще год назад?" тут Кадр начала издавать нескладные звуки и собравшись сказал "это бэк-офис нам такую инфу дал, извините и положила трубу" ))) возникают следующие вопросы: сотрудники одного отдела валят вину на другой отдел? А представляться их кто-нибудь учит? А информация в банке нормально храниться? (а то звоночек это меня насторожил немного) Поделюсь об уровне компетенции сотрудника УниКредита. Берем авто в кредит, получили 5 гарантиек с разных банков, в т.ч. УК. Выбрал УК - лояльный % + аккредитована страховая в которой уже 4 года страхуюсь. (об этом ниже) согласовали с менеджером УК все нюансы: на вопрос "есть какие-то специальные условия по страхованию авто (каско), о которых я не знаю?" - ответ "НЕТ". второй вопрос: "наша страховая аккредитована в банке?" - ответ "ДА". Я человек дотошный и решил для контроля с теми же вопросами на хотлайн банка позвонить - ответы идентичны. Менеджер назначила встречу, страховая подготовила договор - направила менеджеру договор. Менеджер отзвонилась в страховую и сказала "банк не сможет приянть такой тариф по Каско, у нас специальные условия". .. эти спец условия становятся для меня в 1000 usd! Ладно, условия есть в большинстве банков и это можно принять за "норму". Но вот, что сотрудники банка абсолютно не корректно подают инфо - это ПЛОХО!!! Я ОТКАЗАЛСЯ от услуг УниКредита!!! какие документы нужны для получения кредита?достаточно ли ксерокопий паспорта и инд.кода? действительно можно приобрести в отделениях банка Укрсоцбанк, UniCredit Bank юбилейные монеты 5 гр всех видов?действительно можно приобрести в отделениях банка Укрсоцбанк, UniCredit Bank юбилейные монеты 5 гр всех видов?действительно можно приобрести в отделениях банка Укрсоцбанк, UniCredit Bank юбилейные монеты 5 гр всех видов?Получила зарплатную и кредитную карточки в октябре 2011г.,кредитку активировали на 2000грн. 16декабря ,хотя по договору два оклада можно было .Обратилвась в Никопольское отделение для увеличения лимита 27.03.2012.,сказали что могут увеличить только по истечении 3 месяцев,т.е. после 16апреля(хотя если отсчитать 3 месяца ,то должны изменить лимит после 16марта).Не понимаю отказа девочек-экономистов из зала,три дня погоняли и нисчем оставили ,а вопрос так и не решили.Банк хороший , но работники -экономисты по выдаче кредитов просто жуть,звезды с коронами. Работа банкоматов оставляет желать лучшего-просто кошмар! Я подошла к банкомату вставила карточку банкомат ее принял,но при этом не выполнил операцию.Кнопки как будто заблокировались все попытки вернуть карточку не увенчались успехом. На мое обращение в банк начальник отделения банка г.Евпатория по ул.Матвеева,15 сказала что надо стоять возле банкомата и ждать когда он вернет карточку т.к не работает связь. После того как прошло 2 часа я опять обратилась в отделение при мне позвонили в Симферополь и там сказали что карточку уже банкомат не вернет приходите в среду т.к у нас инкассация только по средам раз в 2 недели. И вот ответь мне почему по вине банка я не могу воспользоваться деньгами своими и ждать когда мне соизволят отдать карточку7 БЕГИТЕ С ЭТОГО БАНКА Т.К ОНИ НЕ ЦЕНЯТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!! хОЧУ СКАЗАТЬ ЧТО Я НЕ ТОЛЬКО КЛИЕНТ ВАШЕГО БАНКА,НО ЕЩЕ ОБСЛУЖИВАЮСЬ В ДРУГИХ БАНКАХ И ТАМ ПОДОБНУЮ ПРОБЛЕМУ РЕШАЮТ ЗА 10 МИНУТ!!!!В договоре написанно 0% за просрочку кредитной линии, а мне влупашили 60% годовых, не предупредив!!! Пыталься что-то доказать, они сильнее у них деньги.Брал 15000гр., отдал 25000 и еще 8000 должен. СУПЕРВ пятницу вечером пополнил виртуальную карту в кассе банка. Когда деньги придут на карту, СМС о поступлении будет (СМС уведомления подключены)? В пятницу вечером пополнил виртуальную карту в кассе банка. Когда деньги придут на карту, СМС о поступлении будет (СМС уведомления подключены)? Они берут 100 гр за изготовление карточек, а потом 50гр в год за то что не пользуешся карточкой (идеотизм).Только идиоты могут снимать деньги за то чт люди не пользуются карточкойу меня к вам вопрос, почему я не могу снять деньги с карточки, мне постонноя пишет трнзикция не возможна, хотя мне пишла на карточку зарплатаДобрый день! Попал в аварию... В последствии первое время не смогу погашать кредит в вашем банке. Что делать? Можно ли на время заморозить каким то образом этот кредит?Ужасный банк. Делают всё медленно, куча проблем абсолютно во всём. Карточку перевыпускали больше месяца, а когда выпустили, она оказалась не рабочей. Очень бездарные операционистки, которые путаю всё, от номеров счетов, до вашей фамилии.Вносил деньги на карточку посредством в кешин банкомата. Деньги арестованы. Кредитов в банке нет. Оператор горячей линии сообщил что это будет рассматриваться на протяжении месяца. На каком основании банк до месяца может держать деньги у себя? Если это ошибка банкомата или сотрудника который обслуживает его? Кто компенсирует задержку денег?Добрый день! Попал в аварию... В последствии первое время погасить кредит в вашем банке. Что делать? Можно ли заморозить каким то образом этот кредит?Вопрос к сотрудникам банка Укрсоцбанк (Уникредит). На сколько мне известно, Банк является спонсором Евро в Украине. Какие у Вас есть розыгрыши или акции билетов на матчи?Вопрос к сотрудникам банка Укрсоцбанк (Уникредит). На сколько мне известно, Банк является спонсором Евро в Украине. Какие у Вас есть розыгрыши или акции билетов на матчи?Банк НЕ виконує своїх зобов"язань по виплаті переказів!!! Мені кілька разів пересилали гроші з Італії, так їхні менеджери мене переконували, що в них такої системи переказів немає!!! потім через низку дзвінків до Києва - я отримувала ці перекази! але останнього разу свій переказ так не отримала!!! з вини УкрСоцбанку! вони вимагають в мене номер переказу, якого згідно угоди по системі "сан-паоло" - не потрібно, необхідно пред"явити лише паспорт! Більше того, на гарячій лінії кажуть, то банк з технічних причин не можук здійснити виплату, бо вони заблокували поля виплати! мені бракує слів!!! а хто поверне мені втрачений час і гроші, відправнику - комісії за відправку та повернення переказу???? я розчарована в цьому банку! Ни кассиры, не менеджеры не знают как оплатить по предоставленным уефа реквизитам билеты на евро2012, хотя банк является оффициальным спонсором Евро-2012. Неужели нельзя разослать на все отделения инструкции, или они есть а такой неграмотный перонал. Позор...Менеджеры не знают своей работы. Обращался за консультацией по переводу долларов родственникам заграницу. Так они не смогли ничего толком объяснить, и оказалось что у них даже нету какой то инструкции по переводам. Сказали чтобы позже перезвонить- поищут, узнают, почитают и скажут. В Райффайзене Авале консультацию предоставили чётко и быстро.Хочувзять денежный кредит в Укрсоцбанке, но в отделении, куда обратилпсь с этим вопросом, требуют обязательного заключения Договора о страховании от несчастных случаев , иначе отказывают в кредите. Правомерно ли это требование?Отримую зарплату через Укрсоцбанк в Житомирі. Підключено SMS банкінг. Останнє СМС про поповнення рахунку прийшло #426 від 2011-11-04. Правда при знятті приходять регулярно. Звертався у банк в грудні 2011, запропонували зателефонувати в сервіс. Там довго думали а потів вирішили що в мене недостатньо коштів на рахунку було для оплати SMS банкінгу. На що я відповів що на рахунку завжди було не менше 100 грн. Сказала що вже все буде гаразд За що я плачу кошти, якщо послуга мені не надається в повному обсязі.!!!!Я живу в г. Винница. В августе месяце вышла на пенсию. Когда оформляла документы в банке на получение пенсионной карточки, мне "предложили" кредитную карточку. (почему в кавычках?- хотела отказаться - сказали так нужно). Хотя пенсия у меня не очень маленькая, но по семейным обстоятельствам нужны были дополнительные деньги, вспомнила - КРЕДИТКА! Ага! Денег там не было- позвонила в банк, предложили прийти и оформить некоторые формальности- пришла, оформила - жду по сей день. Просила 3 тысячи -отказали! Почему? Якобы у меня в другом банке кредит был. Да был, но на момент выдачи кредитной карточки он то точно был еще не погашен, и никто меня и не спрашивал есть у меня где то кредит или нет - карточку выдали, а когда я просила деньги - рассчиталась полностью. Когда мне сотрудница банка сказала что мне отказано из-за того, что у меня не закрыт кредит - давление зашкалило, сообразила позвонить в банк - закрыт, я в Укрсоцбанк - разобраться пообещали и разбираются до сих пор. Уже 3 месяцаЯ живу в г. Винница. В августе месяце вышла на пенсию. Когда оформляла документы в банке на получение пенсионной карточки, мне "предложили" кредитную карточку. (почему в кавычках?- хотела отказаться - сказали так нужно). Хотя пенсия у меня не очень маленькая, но по семейным обстоятельствам нужны были дополнительные деньги, вспомнила - КРЕДИТКА! Ага! Денег там не было- позвонила в банк, предложили прийти и оформить некоторые формальности- пришла, оформила - жду по сей день. Просила 3 тысячи -отказали! Почему? Якобы у меня в другом банке кредит был. Да был, но на момент выдачи кредитной карточки он то точно был еще не погашен, и никто меня и не спрашивал есть у меня где то кредит или нет - карточку выдали, а когда я просила деньги - рассчиталась полностью. Когда мне сотрудница банка сказала что мне отказано из-за того, что у меня не закрыт кредит - давление зашкалило, сообразила позвонить в банк - закрыт, я в Укрсоцбанк - разобраться пообещали и разбираются до сих пор. Уже 3 месяцаМоя пенсия перечисляется в Ваш банк на карточку ВИЗА уже несколько лет. Срок последней карточки истек 28.02.2012 года, но мне до настоящего времени не выдали новую карточку. Тем самым оставив меня на праздник 8 марта без денег, а моих женщин без подарка. Почему не выдали не поясняют. Отделение в Донецке по пр. Киевскому, дом 7. Работники отделения как сонные мухи, одна работает, а остальные спят в подсобке. Прошу обратить внимание на работу данного отделения и пояснить мне, почему не выдали карточку до настоящего времени.Разочарована сотрудничеством с банком. В г. Запорожье снимала с карточки 800 грн. карту отдал, чек выплюнул - денег нет. В сервис центре одни стандартные заученные фразы, после написания заявления сказали будем разбираться в течении 42 дней, электричество есть, конную почту давно отменили, что за сроки такие? Провести инкассацию банкомата от силы несколько дней! из отделения сказали звонить опять в сервис центр, те вообще никаких заявок мол из Зп не принимают, сидите и ждите, еще и сами звоните и уточняйте на какой стадии идет расследование, очень сомневаюсь что у банка есть совесть и честь, раз столько негативных отзывов, Это просто кошмарное отношение...Получаю зарплату через укрсоцбанк Чернигов. Это просто ужас!!! Мало того что банкоматов по городу мало так половина с них не работает. По ул. независимости 32 банкомат стоит только для того что бы нервировать клиентов. На замечание по телефону представители банка отвечают что это клиенты тупые и не умеют пользоваться. Приведите в порядок банкомат по адресу Чернигов ул. независимости 32. Заранее благодарен!!!Сегодня снимал деньги в банкомате. На очередной запрос суммы банкомат выдал информацию, что деньги мной не забраны, хотя попытки выдачи и не было...Обратился в банк сразу, в течении 2 минут. Девочка попросила заполнить анкету, после чего предложила ждать результат 90 дней !!! !!!!!!!!!! Это моя вина ??? После праздников буду обращаться в суд. По вине банка мне нечем "погасить" кредит ! Не нравится как работает банк,все операции происходят медленно и долго,работники банка говорят одно,через пару дней получается другое ,и в конце концов просто так езжу в банк что бы послушать каждый раз что то новое!Не нравится как работает банк,все операции происходят медленно и долго,работники банка говорят одно,через пару дней получается другое ,и в конце концов просто так езжу в банк что бы послушать каждый раз что то новое!Не нравится как работает банк,все операции происходят медленно и долго,работники банка говорят одно,через пару дней получается другое ,и в конце концов просто так езжу в банк что бы послушать каждый раз что то новое!И в полночь ваши денежки заройте в землю там... В 2011 положил в Укрсоц на карточку 100 долл США. Хотел оплатить через Инет, не собрался, они так и пролежали на текущем, в пользовании банка. Недавно, проверил депозит и снял сумму. Она была уже не 100, а 92. Служащие растолковали, что это они наказали меня за неактивность, типа того. Странно... Пользовались моими деньгами беспроцентно, и за это удержали с меня немалый проц... В общем, спасибо братве за науку!Не могу на протяжении месяца получить справку необходимой формы (соответствующую требованиям налоговой инспекции) о закрытии счета. Сотрудник банка просто не понимает, о чем идет речь, и что от него "бедного" требуется, еще и возмущается моей настойчивостью. Крайне возмущена. Уровень компетенции не соответствует никаким стандартам. Управляющий отделения недосягаем - никто из сотрудников не знает номер его рабочего мобильного телефона. Впечатления от работы отделения просто ужасные.Здравствуйте, подскаите в вашем банке можно открыть виртуальную карту для перевода PaypalЗдравствуйте! Я клиент УСБ, у меня зарплатная карта, полгода назад получил кредитку, но ни разу не пользовался ею. Сейчас есть необходимость в этом, подскажите, как узнать, могу ли я снять деньги с кредитки и сколько? Зарплата у меня официальная примерно 10000 грн.==чехарда началась... смены процентных ставок, просрочки, начисления...и самое главное УЖЕ не с кем разговаривать. Остались одни "буратины" Вывод: любую организацию делают ее сотрудники, а их набирает руководитель. Жаль что угробили , в общем-то неплохой банк!==чехарда началась... смены процентных ставок, просрочки, начисления...и самое главное УЖЕ не с кем разговаривать. Остались одни "буратины" Вывод: любую организацию делают ее сотрудники, а их набирает руководитель. Жаль что угробили , в общем-то неплохой банк!Сотрудничаю с Укрсоцем с 1992 !!!! года. До 2002 все было нормально, адекватные люди, умеющие думать и принимать решения. Затем начались проблемы-многие сотрудники перешли в другие банки, пошли на повышение внутри системы УСБ и т.д. На их место пришел народ абсолютно тупой. Для решения вопроса уровня оператора районного отделения, приходилось звонить управляющему ОБЛДИРЕКЦИЕЙ! и ,естественно, вопрос решался в считанные минуты. Не хотят думать, не хотят принимать решения даже в рамках собственных полномочий. Пришлось позакрывать счета и перейти в другие банки. И таких "мелких" неприятностей собиралось до трех-четырех в месяц. Но не удобно "дергать" руководство по всяким пустякам, бывало просто стыдно за глупость инспектора или кассира. Приводить примеры не буду т.к. их ОЧЕНЬ много и не в одном отделении. А уж после получения кредита на физлицо (ипотека в 2007 "повелся" на лояльное отношение как к "почетному" клиенту ( да-да , есть и такие у них, даже диплом где-то валяетс) такая чехардДобрый день, если можно назвать его добрым... Хочу сообщить вам 2 месяца назад я написал заявление на покупку квартиры, которая находится у вас под ипотекой - меня заверили, что решение будет в течении месяца - но результата нет никакого. Поэтому прошу руководство банка обратить внимание на мое обращение. Заранее спасибо.Уважаемые люди. Не вкладывайте в укрсоцбанк свои вклады, не оформляйте кредиты...Не порядочные люди. Очень жалею что взял кредит. На протяжении нескольких лет постоянно беспокоят по поводу автострахования. Застраховал авто 6 месяцев назад, а представитель банка спрашивает где ваша страховка???? Разве не идиотизм. Я представил все документы об страховании авто во время. И так продолжается уже на протяжении нескольких лет. Что там идиоты работают или как. Не ценят вообще клиентов. Я уже забрал свои сбережения с этого банка, слава Богу. Не задумываейтесь, пока вас не использовали......Вкладывайте в зарубежные банки, Эропы, Азии, но не в Украине........ У банка странный подход к решению вопросов.Умеют только звонить как по будильнику в одно и тоже время, правда автоатветчик записывает только завершение разговора...поэтому кто звонил что хотел?догадайтесь сами.Самое интересное когда набрала телефон горячей линии.Некий Рудольф...которого я больше ждала в процессе ожидания ответа....не смог сказать даже элементарную вещь...а именно когда образовалась задолженность. Но самое интересное что долга то и не может быть,по одной причине что оплату всегда производила согласно платёжных документов которые выдавались в банке сотрудником перед каждой оплатой.Вывод :У сотрудников"Книжка в сумці,хуй на думці".Пардон за высказывание.На каком основании мне звонят на домашний телефон по долгу соседа по площадке. Я много раз объясняла, что он по всем банкам набрался кредитов, и не только. Отдавать не собирается,гуляют,пьют и веселятся. Приходите и вычисляйте. Нет, проще обрывать телефон соседям,за что вам только деньги платят???Являясь клиентом банка по договору и после обращения с конкретной проблемой в обслуживании( с13.00 до 14.00 не возможно решить ничего,у них обед,хотя официально его нет),к заведующему отд.№670 затем по горячей линии,ничего не изменилось.Официально обеда нет-это не моя проблема,я хочу получить услугу за свои деньги.Пришлось разорвать договор.После смс,что меры приняты всё осталось,как было.Если читают ТОП менеджеры UniCkredit Bank №договора 26228010275046.Банк отстой.Сам работаю в частной фирме,обеда у нас тоже нет,можно перекусить в течении 10-15 минут,но 60 минут неофициально-это прогул.Харьков.Удался праздник Рождества!7,01,212 решила снять денежки в банкомате,ответ на дисплее последовал-по техническим причинам и денег не дал.Приезжаю домой,смотрю,а на телефон пришла смс снято-500гр.Звоню в сервисный центр,говорят ,не беспокойтесь мы вам деньги заблокировали и вы после праздников пойдете к себе в отделение ,напишите заявление и вам возвратят эти деньги(пенсия)все таки.Спрашиваю,а никто кроме меня их снять не сможет?-а мне говорят,-как с заблокированной карточки их могут снять.10.01.2012 я к 9-30 уже в банке -перезваниваем в контактный центр -нам подтверждают,что деньги были заблокированы ,по техническим причинам.Пишу заявление.Конечно же переживаю ,созваниваюсь с менеджером ,она чуть не посылает в контактный центр,звоню туда,там вообще бросают трубку.Я не грубила ,я интересовалась как идет расследование?6.02.я беседовала с зам.управляющего отделения-ей спасибо.она обстоятельно все расспросила ,созвонилась и сказала ,что ответ готовится -вот только деньги испарились..Продолжение-..., так как я каждый день после работы ездил проверять банкомат, я об этом изначально говорил в банке, но,,,,,,, На видео нет, что деньги я забрал с банкомата, внутреннего чека банка для сверки не представлено, посекундно сьемка не представлена и главное- перед этими исчезнувшими суммами жена меняла банковскую карту (т.е. карту дали новую, а все данные остались те же). В банке опять сказали, что мошенники и вас ждет прокуратура, официальный вердикт- ждите. Читая ужастные отзывы на разных сайтах об Укрсоцбанке, пообщавшишь клиентами, которые имеют сходную со мной историю „сотрудничества“ с данным банком, я понимаю что „себя любимого“ банк не обидит и будет пытаться сделать меня крайним, ведь откуда совесть- даже „детские“ деньги им поперек горла не становятся. Кому интерестно куда дальше писать и что делать в подобных со мной случаях, а также как бороться с коллекторами, если на вас „наехали“ пишите: nensoy@rambler.ru. У Дидковской Л. Ф. г.Черкассы банк украл "детские"деньги с соцкарты.Я, ее муж Сергей, по ее просьбе (она сама не может сидит дома с меленьким ребенком )со второй половины ноября до начала января проверял соцкарту через банкоматы каждый день. Часть банкоматов выдает "Ваша карта не обслуживается или спробуйте ще раз", другие банкоматы выдают "на счету +8,03; +5,03.В начале января я сходил в соцбез- оказывается деньги давно начислены, поехали с женой и ребенком в банк, там оказывается 01.12.11 и 16.12.11 сняты 260 и 670 грн. (+/- мелочь). Работники банка погоняли нас, сказали написать заяву, обвинили в мошенничестве, пригрозили судом и обещали разобраться в течении 3 МЕСЯЦЕВ (очевидно банковские работники пришли в банк из колхоза и не знают юридических норм). Сегодня "концерт"-моя жена поехала в банк на "опознание" (вчера звонили с банка и с пренебрежением в голосе- я им тоже перезванивал и слышал). Ей мельком показали запись банкомата с датой 01.12.11 в 18.30. Естественно это был я, так Закрыла счет более 2 лет назад, недавно узнала что счет не закрыт и они мне начисляют пеню за СМС, которые я не получаю так как уже более 7 лет пользуюсь другим номером, искать квитанцию про закрытие счета не хотят, хамят, девочка что закрывала счет в декрете, хамский, непрофессиональный банк, не советую!!!! Банкомат недодал 100 грн., после рассмотрения жалобы со счета сняли 50 грн. супер, это за то, что в их банкомате произошел сбой я 150 грн. заплатила, чтоб в следующий раз подумали писать жалобу или нет. С удовольствием отказалась бы от их обслуживания, но приходится получать зарплату на эту карту. Боже избавь когда-то еше раз стать клиентом банка. Очень много лет держала свои вклады, еще в 2003 году была открыта карточка для платежей, по ней выставили долг за пользование карточкой 12 грн., мне ничего не сообщили и передали этот долг 12 грн. (стыд) коллекторам. Как так можно обходиться со своими клиентами, стыд, позор, никогда не обращайтесь в этот банк...это банк только в названии: получал зарплатную карту - прописывают в договоре еще 4 картсчета+открывают кредитную линию (которую я, на секундочку, не просил - при этом говорят, что я не могу от этого отказаться, вплоть до того, что не смогут мне оформить зарплатную карту), также дают заполнить анкету (сколько доход, ФИО родственников, неофиц. доходы) - это что еще такое - в конце-концов это протеворечит ст. 63 Конституции Украины (ВАС это *пёт Уважаемые господа-банкиры) . Сейчас, впервые в жизни!, утерял зарплатную карту и... вот тебе "НА" - я немогу снять свои же деньги со своего же счета никакими др. способами, кроме карты (которую перевыпускают ДО 2-х недель!!!) - это ваще как понимать? Мне предложили выпустить дополнительно ТЕКУЩУЮ карту за 60 грн., другими словами - чтобы Вы смогли снять свои кровные со своего же счета заплатите нам 60 грн.! Вопрос: А почему не 160? или 600грн? или еще сколько-то? Сервис - "зашибись"!! Нахира мне такой банк со своим обслуживанием.Банк действительно обманщик! Пришлось столкнуться! Масса потраченного времени.......... Обещают одно, а делают другое. Советую не связываться!