взял в кредит авто на 5 лет сделал взнос 10% платил год больше той суммы которая указана в платежке и тут письмо мы увеличили вам процент с 18.9% до 22.3% благодарность за переплату! уже бы подняли бы до максимуму, чего скромничать! ладно не платил бы вовремя вот они и поднимают процентную ставку чтобы отбить свои миллионы за тех кто не платит низкий вам поклон СПАСИБО!!!10.12.2012 касса отделения банка возле станции метро Печерская (Киев) с утра не работала. Пришлось отложить перечисление денег на вечер. В 16-00 в отделении по ул.Жилянская я зарегистрировалась в кассы под № 166, тогда как по очереди шли номера 141,142 и работоло всего 3 кассы., т.е. до меня должно было обслужиться еще 25 человек. Опять пришлось отказаться от длительного ожидания. Какие проблемы в этом банке? Почему нельзя перечислить наличные деньги через кассы UniCredit Bank ?почему детские начислили только половину???Почему-то касса с 7 декабря работает только до 16 часов.Ооооооочень неудобно!Хороший банк, квалифицированные сотрудники. Даже, когда я в 5 утра позвонил в службу клиентской поддержки, меня проинформировали по всем моим вопросам и при обращении в социальных сетях, мне всегда оперативно, квалифицированно и вежливо отвечали.Добрий день , чи можливо отримати 40 000 грн для створення власного бізнесу ( розширення) , без застави. Є бізнес-план. (мені 26). Мій тел: 048 7 000 23 7 Прошу Вас дать объяснение тому факту, что в счет погашения кредитного долга (договор кредита № 030/718061-КR от 4 сентября 2008 года) не была зачислена сумма в полном объеме 46 550 грн. страхового возмещения от компании «Универсальная» (платежное поручение № 21688 от 24 октября 2012 года).Банк где ответственных лиц за то или иное содеянное не найдешь!!! Дело в том, что у меня по ошибки неизвестных лиц был добавлен номер мобильного телефона в базу данных банка и теперь за то что кто то просрочил выплату кредита меня заваливают смсками, а теперь уже робот в автоматическом режиме звонит! Я никогда не был клиентом этого банка и никаких операций не проводил! Звоню в Киев, а в ответ слышу одни слова: удалим обязательно... в общем: - безответственность; - не компетентность большинства сотрудников; это большие два минуса!!!Банк где ответственных лиц за то или иное содеянное не найдешь!!! Дело в том, что у меня по ошибки неизвестных лиц был добавлен номер мобильного телефона в базу данных банка и теперь за то что кто то просрочил выплату кредита меня заваливают смсками, а теперь уже робот в автоматическом режиме звонит! Я никогда не был клиентом этого банка и никаких операций не проводил! Звоню в Киев, а в ответ слышу одни слова: удалим обязательно... в общем: - безответственность; - не компетентность большинства сотрудников; это большие два минуса!!!Весьма нелицеприятный банк. При обмене валюты в отделении № 43 UNI CREDIT в Харькове в июле т.г. кассиру банка ошибочно были переданы 100 грн. свыше требуемой суммы, которые ею были бессовестно присвоены. При попытке добиться справедливости и вернуть деньги как в самом отделении через 1 день, так и в головном офисе в Киеве посредством переписки, ничего кроме отписок и хамского отношения получено не было. За солидной вывеской- дешевый банк. Ни в ком случае не связывайтесь - у клиента никаких прав и никакой защиты. Хочу поблагодарить менеджера Печерского отделения UniCredit Bank Надежду, которая оказалась не только квалифицированным специалистом, а и хорошим человеком. При оформлении депозита у меня возникли трудности с документами. Надежда потратила много времени, но разобралась в причине и помогла мне правильно и быстро открыть депозит, за что ей большое спасибо. Больше бы таких специалистов нашим банкам.Ситуация просто безвыходная, получается если банк в субботу не работает, то и все должны в субботу не работать, я в субботу просто не могу работать с клиентами на послеоплату или за наличный рассчет, я им просто не могу выписать налоговую накладную. А виной всему банковская выписка за пятницу, которая почему-то текущая, а раз текущая, значит не все платежи прошли, а если не все платежи, значит не все налоговые за пятницу выписаны, вот и получается, что из-за банковской выписки я создаю проблемы себе и людям, налоговые потом, налоговые по почте... И в понедельник я работаю с 8,00 но фактически работать я могу только к 10,00 так как заключительная выписка формируется где-то к этому времени. Я думаю у предприятий которые являются клиентами Вашего банка и являются плательщиками НДС, такие же трудности, если конечно они в субботу не отдыхают. Поэтому какие-бы цены на обслуживание не были у Вас в банке, я буду настоятельно рекомендовать директору поменять банк.... Я была клиентом укрсоцбанка около 6 лет. У нас с мужем депозитные карты и депозит был в этом банке. Сейчас мы расстаемся с данным финансовым учреждением. Причины: смена правил пользования картами (естественно в худшую сторону), без предупреждения клиентов, некомпетентность сотрудников горячей линии, в большинстве отделений по Украине отвратительное обслуживание! Все становится хуже и хуже. А когда то мы рекомендовали этот банк своим знакомым...отделение №677 в городе Одессе - самое "крутое" наверное во всей Украине. Никогда не могла предположить, что в этом городе живут такие хамы. Сотрудники отделения! Вы - для клиентов банка, а МЫ - деньги приносим! И только благодаря нам, Вы - получаете зарплату! Не нравится эта работа, освободите место. Придут нормальные люди. Научитесь себя вести с клиентами, вспомните, чему Вас учили в институте. Или дипломы купили? Ни совести нет, ни особого ума.Наше предприятие является клиентом этого банка по з/пл. программе и все сотрудники предприятия вынуждены получать зароботную плату в банкоматах Укрсоцбанка. Банкоматов в городе крайне мало. Запомнить банки-партнеры может не каждый сотрудник. В день зарплаты или аванса в банкоматах, которые находятся у нас в офисах, денег как правило нет. Сегодня я пыталась снять деньги в банкомате, который находится в отделении банка в городе Донецке на ул.Артема,51. Вместо 3000 гривен банкомат выдал 1000 гривен, при этом со счета сняли 3000 гривен. Обратившись к сотрудникам этого отделения я получила ответ, что моя претензия будет рассматриваться до 92 дней. Я не понимаю, почему нельзя провести ревизию остатков денежных средств в банкомате и не решить этот конфликт сразу в моем присутствии. 2000 гривен - это средняя зароботная плата в нашей стране. Я вынуждена буду жить впроголодь 3 месяца. На форуме я прочла, что это не единичный случай и у некоторых клиентов претензия была отклонена.я являюсь клиентом вашего банка и не могу нормально получить деньги в нём у меня 20.10.12г пришла пенсия на счёт я пришла на банкомат чтобы её снять и банкомат не выдал мне её а написал что я забыла забрать деньги так до каких пор будет такой беспредел у вас в банке я просто обращусь в прокуратуру потомучто мне целый месяц будет просто не за что жить Добрый день, хотел узнать если отделение Вашего банка работает до 17.00, я пришел в отделении около 16.00 что бы получить свой перевод в системе CОФТ , но кассирша с очень недовольным лицом сказала что программа уже не работает и забрать деньги я не могу. Скажите правда-ли это??? Ведь банк работатет до пяти часов, а деньги получается я могу забрать до 16.00, это нада где-то писать что бы люди зря не тратили свое время. Жду ответа. Очень жаль, что с приходом итальянцев банк развалился. Я проработала в банке очень долго и видела на своих глазах как происходила реорганизация банка. То, как видят банк в Европе не подходит для нашего менталитета. Помимо этого руководство в моем регионе оставляет желать лучшего. Руководитель постоянно пьет. Даже не то что пьет - БУХАЕТ, делает девушкам-менеджерам неоднозначные предложения. Зарплата у старых сотрудников очень маленькая + при всем этом включили мотивацию и поставили нереальные планы, т.е. выполнишь - получишь бонус, не выполнишь - тебе из твоей мизерной з/пл вычтут 20 %). По продуктам хочу сказать, что по сравнению с другими банками они достаточно конкуренты, лояльные условия и тарифы. Но зная то, что опытные "старые" сотрудники сейчас просто бегут, я бы побоялась что-либо оформлять, т.к. новый персонал просто ничего не знает (не у кого учится). В общем могу писать очень много и долго. Очень жаль, что такое творится в банке, которому отдала часть своей жизни. В Укрсоцбанке уже очень давно открыт счет и время от времени я его поплняю и наоборот снимаю деньги. И каждый раз посещая банк оч хочу оставить негативный отзыв - обслуживание крайне непрофессиональное. При пополнении счета кассир почему-то не может сделать выписку о состоянии счета. Я долго думал, что он правда почему-то не может пока не обратился с тем же вопросом к менеджеру и менеджер был очень удивлен почему мне не делают этого в кассе. Да и среди менеджеров только один умеет это делать. Последний случай меня вообще поразил. Хотел купить 1000$ - кассирша сказала, что у нее есть 700 и 300 можно докупить в другой кассе. Т.е. они не могут между собой не могут (скорее не хотят) это решить и я должен между их кассами бегать - хуже, чем в обменнике...Как сотрудница банка хочу сказать что в последнее время нам менеджерам очень тяжело стало работать с бек офисом. Централизация не принесла ничего хорошего. Чтобы сделать самую простую проводку иногда приходится тратить время на написание кучи служебок, и потом контролировать сделали ли её. Они постоянно очень заняты или могут долго выяснять кто этим должен заниматься: областной центр или главный регион. Мы бы и сами на месте всё сделали но непонятно почему много чего нам делать нельзя. Так что сидишь пол дня и сканируешь бумаги. Особенно тяжело когда что то надо сделать срочно (особенно клиентам), а из -за этой бумажной работы возникают задержки.Обратилась с вопросом проблемного кредита в Луганске. Менеджеры и юристы ХАМЫ редкие, на вопросы по кредиту они отвечаю что консультировать никого не должны и обязаны, и вообще это проблемы наши ( особенно Дубовик Ольга и юрист который даже не представился). Дубовик Ольга общалась таким тоном,такое впечатление как с каким то быдлом и на любой вопрос был ответ ЭТО ВАВШИ ПРОБЛЕМЫ И Я НЕ ЗНАЮ ЧТО ВАМ ДЕЛАТЬ.работники Укрсоца, детские деньги есть?Брал кредит в этом банке, не получилось вовремя отдать из-за общего кризиса. Этот банк идет на уступки только на словах, а на деле - конкретно затягивает петлю, стараясь выжать из клиента все и даже больше. Название они сменили, дабы некоторая негативная информация осталась на старом имени.скажыте пожалуйста где можна посмотреть ваш банковский слиток на 20 грам в упаковке и со сертефикатом ? Дорогие НАШИ РАБОТОДАТЕЛИ!!! До каких пор мы,ваши сотрудники,будем работать за ПОХЛЕБКУ???Работы все добавляете и добавляете,а где же оплата по труду?Все экономите и экономите.Сейчас вот добавляете банкоматы,я, да и все сотрудники со мной согласятся,что оплаты мы не дождемся или это будет такая оплата,что никто даже не заметит ее.Зато у руководящего состава зарплата достойная,себе и выслуга,себе и тринадцатая,а остальныи и так сойдет.Где же справедливость? ЗА ВСЕ ВАМ СПАСИБО!!!Подскажите, пожалуйста, мне 20 лет, я работаю и у меня есть справка о доходах за последние полгода. Могу ли я получить наличными 35 000 грн. в вашем банке?Представьте ситуацию, что работаете Вы или занимаетесь своими делами и вдруг приходит СМС из центра «СМС-банкинг» с сообщением о том, что с Вашего счёта сняли 100 грн. (карта находится при Вас и никому никогда не передаётся, ни родным, ни родственникам, никому) на пополнение мобильного счёта через систему PORTMONE, ссылка которой имеется на официальной странице банка… Так вот, Вы, конечно же в недоумении, учитывая, что более 30 грн. обычно счёт мобилки не пополняете и через пару минут, опешив от неожиданного известия, получаете следующее… сообщение, что со счёта с Вашей карты снова успешно сняты деньги, но уже 200 грн. (с той же системы «PORTMONE» www.portmone.com.ua). Тут уже всё понятно!.. И Вы, переставая нервно вспоминать, когда пополняли в последний раз мобильный счёт, судорожно набираете номер горячей линии банка, после некоторых уточнений ваших данных (таких как, номер карты, ФИО, кодовое слово при регистрации, адрес прописки и мобильный телефон), потеряв ещё пару-тройку минута служба безопасност работает на единицу если можно так сказать или точнее вобще ноль ! ! ! очень трудный банк.........информационная служба работает на двойку. Вроде бы неплохой банк, но мне очень не понравилось что в кабинетах для обслуживания клиентов сидит очень много сотрудников причём сидят рядом (хоть бы перегородки были). Открывала депозит, и не хотела чтобы посторонние слышали сумму и прочее. Но это оказалось невозможным. Возле каждого сотрудника клиент, и сами сотрудники, так что никакой конфиденциальности. Как то неловко даже при большом количестве людей было разговаривать о депозите.этот банк находится на добролюбова 9 в городе Запорожье не дай бог кто станет его клиентом ! ! !да я смотрю у всех РЫЛЬЦЕ в пушку что даже нет ответа а я доберусь до директора в донецке и тогда ВАМ всем надерут ЗАДНИЦУ! ! ! Служба безопасности умеет у вас только угрожать,давно наверно ваш банк непоказывали по телевизору ,я вам это устрою ,а это я думаю подпортит очень сильно вашу репутацию ! ! ! хочу немного расказать тем кто хочет стать клиентом Укрсоцбанка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! я являюсь клиентом этого банка уже 7 лет но таких афёр по системе клиент-банк я ещё невидел! ! ! это сллучилось в сентябре месяце 2012 года на моём счету было 14000 в один прекрасный день их несталло а через один день на моём счёте появилась 41000 и вечером их опять нестало,на следующий день появилось 15000 и вечером и их нестало ,через день у меня на счёте появилась сумма в 188500 и с неё в тотже вечер было снято 8700 гривень. С нимали посторонние лица,а теперь служба безопасности банка требует вернуть им деньги, а то что моим счётом пользовались посторонние лица они невидели пока на счёт незашла большая сумма,теперь я написал заявление в соответствующие органы пусть они разбираются,а деньги я им верну только по решению суда и после этого пусть скажут кто пользовался моим счётом,я думаю что это не без помощи банковских служащих! ! ! хотите сохранить свои деньги нестановитесь клиентами этого банка ! Здравствуйте!Сделала карту для перевода стипендии. Сегодня 19-го сентября день выплаты. Мне стипендия на карту не пришла.С чем это связано? В бухгалтерии университета сказали,что стипендия отправлена,сравнили счет,на который надо отправлять - всё верно!Здравствуйте!Сделала карту для перевода стипендии. Сегодня 19-го сентября день выплаты. Мне стипендия на карту не пришла.С чем это связано? В бухгалтерии университета сказали,что стипендия отправлена,сравнили счет,на который надо отправлять - всё верно!Два месяца не работает банкомат по ул. Коммунаровской - продолжайте в том же духе!!!! Клиентов все меньше и меньше. Новомосковск по ул. Сучкова банкомат не работает две недели.!!!!!!Александр, спасибо, что пошли нам на встречу и подробно описали ситуацию и сотрудника, который Вам некорректно ответил. Мы обязательно примем все необходимые меры, для предотвращения подобной ситуации в будущем. Что же касается начисления комиссии, то кассир Татьяна действовала согласно установленного в банке курса расчетно-кассовых операций, который составляет мин. 10грн.По поводу банка так это ВАШ УКРСОЦБАНК Главный офис города Чугуева Харьковской области находящийся по улице Харьковской и кассира звали ТАТЬЯНА-хамка Ну раз ВЫ ответили тогда обьясните почему из 14 гривень за оплату услуг психолога Чугуевской поликлинике были взяты комиссионные банком 10 гривень это же габежь среди белого дня грубо 75% Спасибо за вниманиеДобрый вечер Вам Я уважаю Ваш Банк потому что 8 лет назад был клиентом Вашего банка на протяжении четырех лет и все меня устраивало даже оплата за мобильный телефон через банкомат и жене посоветовал открыть в этом году счет в УКРСОЦБАНКЕ потому что даже можно узнать о начислении зарплаты СМСкой на мобильный телефон Но вот сегодня 13 сентября 2012 года все хорошее о Вашем Банке развеялось когда я оплатил счет поликлиники г Чугуев Харьковской области за психотерапевта -14 гривен комиссия банка составила 10 гривен квитанция 8499592 и еще нахамила кассир сказав не нравится не платите не обьяснив причинуСамый мутный банк! оформление кредитной карты (просто пластика) больше 15 дней, но потом при получении могут сообщить что лимит еще нужно ждать 1-2 дня, по истечению этого срока , а точнее 4 дней сообщили что в лимите отказано, это при том что у них же оформлена з/п карта с доходом до 4000 грн./ мес. Наверное предпочитают оформлять аферюгам ????!!! Отношение к клиента как во времена СССР у продавцов гастрономов " быстрее бы вы все отвалили" , короче обслуживание хуже не найтиНе связывайтесь с этим банком, будете должны пожизненно. На своем личном опыте говорю. Брал кредит, погасил полностью, менеджера спросил ничего не должен, а эти ворюги оставили якобы 1 копейку на счете и через 3 года когда я документы выкинул предъявили долг 8,15 грн. хотя когда погашал я 23 коп. переплатил. Воры да и только. Долг погасил не большие деньги, так по ихней прцедуре 33 дня нужно для закрытия счета отпишусь через 33 дня узнаете сколько я им ещё должен буду.В Запорожье работает Харченко Олена (ул.Джержинского35). Симпатичная, но... Мы пришли открывать счет и карточки. Поздороваться забыла. Представиться забыла. Или забила. А в глазах читается : "Заколебали клиенты.И не только этот. Все." Ждем, ждем, ждем. Через сорок минут (она пишет бумажки) мы ей говорим, будете готовы - перезвоните. Мы пошли в кафе. Пообедали. Ждем час. Уже думаем про ужин. Ждем. Перезвонила. Приходим, и еще через тридцать !!!! минут уходим с договором. Это начало. Потом круче. Проходит неделя. Звоню. Берет трубку. Здоровается как в первом абзаце. Карточки нет. Звоню еще через два дня. Все повторяется. Говорю: Придет карточка - перезвоните, пожалуйста. Ответ супер: "Не буду." Подумала и добавляет "Не обязана." И напоследок контрольный в дебет "Звоните сами но я занята". Примерно так же в Uni работает сервисная служба тел.800500020. Ребята и девчата - это не банк, это махровый СОВОК. Александр (0612127370) Ирина | 5.09.2012 12:02 Ирина если вы живете в Киеве позвоните по тел, 205-45-55 там трубку всегда берут и всегда вам помогут. Так же вы можете по этому номеру заказать перевыпуск карты, карту можно попросить доставить на удобное для вас отделение, ето секономит ваше время и нервы. А вообще очень удобно иметь две карты: основную и дополнительную, какраз для тиких случаев.Руслан: Если срок дейсnвия карты был окончен или вы картой просто не пользуетесь, это не говорит о том, что карта закрыта. Вам нужно подъехать в отделение банка и самостоятельно закрыть карту написав заявление. В какое отделение вы можете узнать в кол-центре 205-45-55 (если вы проживаете в г. Киеве)Пришло смс : За карточкой есть просроченный долг. Дело будет передано партнерам для принятие мер. Что это за смс? На карточку начислялась стипендия. Она была заблокирована 2 года назад!!!!Сегодня в это же время пришло смс : за карточкой есть просроченный долг. дело будет переданно партнерам для принятие мер. Карточка была 2 года назад только для ЗП, не пользуюсь ею вообще. Что это?пришло смс : за карточкой есть просроченный долг. дело будет переданно партнерам для принятие мер. что это за смс.? карточку оформляла 2 года назад и ниразу не пользовалась. Решила снять деньги в банкомате укрсоцбанке. Так мою карточку сразу сьел автомат. Теперь немогу забрать карточку. Звоню то у них вечно занято, то не берут трубки, а бывает и скидывает, трата даром денег. Оставила свой номер не перезванивают. Вот так работают:(. Больше никогда не хочу связываться с этим банком пропало желание:(СУММЫ ОТ ФОНАРЯ НАСЧИТЫВАЮТ В 100 РАЗ БОЛЬШЕ ЧЕМ ЕСТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Жаль,что наша кредитная история не позволила взять кредит на авто в этом банкеСразу оговорюсь,работником банка,родственником работника или еще кем приближенным не являюсь... В 2005 взяли ипотечный кредит,до кризиса 2009 платили исправно,но настал день Х,когда платить стало просто нечем,при этом был еще один кредит в Привате на авто.Коллекторы Привата "щемили" настойчиво и регулярно,Укрсоц(тогда еще),вполне лояльно отнесся к нашим просрочкам по нескольку месяцев,да,и в кредитное бюро данные передали,и общались мы с ними периодически,но в итоге реструктуризировали долг по кредиту на дольший срок и меньшую сумму,и за это им большое спс,ибо не потянули бы 2 больших кредита тогда.Приват на наши просьбы не отреагировал,тянулись как могли,порой и копейки считали,кто кризис 2009 прошел,поймет.Сейчас платим ипотеку в Укрсоце и выплатив кредит по авто в Привате,взяли новое в Идея банке,не так давно,и читая отзывы об этом банке,волосы шевелятся,Укрсоц мне кажется ангелом по сравнению с ними.Не знаю,что дальше будет,но я за УкрсоцСегодня заметил, что за просмотр остатка денег на счета через банкомат снимают деньги... Сумма не играет никакой роли, но ведь в контракте и условиях написано, что в своих банкоматах снять/пополнить/проверить бесплатно...А тут на тебе подарок:( Даже не предупреждали. Мне не жалко тех копеек, но так же не делается, прямое нарушение контракта со стороны банка....Обидно.....банк хороший