без объяснения причин, на наше письмо ответа нет больше полугода. Второе письменное обращение в банк было с просьбой замены поручителя в связи с определенными обстоятельствами, на что мы тоже получили отрицательный ответ, без объяснения причин и соответственно отсутствия письменного ответа. Отказ нас крайне удивил, поскольку поручитель по кредиту не имеет никакого имущества и отвечает только своими доходами по фирме, что соответственно «вилами по воде» писано. Третье наше обращение в Фольксбанк было по поводу смены предмета заставы на дом стоимостью 300 000 долларов США по оставшемуся кредиту на сумму 65 000 долларов, хотите верьте - хотите нет, но ответ был отрицательный. Четвертое наше обращение в банк с просьбой переоформления части заставного имущества на одного из членов семьи в связи с изменениями в законодательстве, причем не снимая арестов и заставы возможна такая процедура с разрешения банка, но опять нет - без объяснения причин. И все, мы устали выдернули деньги из биз Добрый день, хочу поделиться своим мнением по поводу работы и обслуживания в Фольксбанке, а самое главное предостеречь других кто имеет намерения взять кредит в этом банке. В 2008 году моей семьей в Ровенском отделенни Фольксбанка на Проспекте Мира был взят кредит в сумме 100 000 долларов США под заставу имущества на сумму 800 000 -1 000 000 долларов. На протяжении всего времени включительно до 01 октября 2012 года по данному кредиту не допущено не одной задолженности, а также не одного простроченного хотя бы на один день платежа. За 4 года нами в Фольксбанк выплачено процентов в сумме 50 000 долларов. Я думаю, что работники банка и их руководители должны быть максимально заинтересованы в таких клиентах, но оказалось что я ошибаюсь. Первое письменное обращение в банк было по поводу понижения процентной ставки, поскольку на момент оформления кредита процентная ставка была 13,5%, несколько позже банк выдавал кредиты под 9% годовых. На что мы получили отрицательный ответ в усной подскажите этот банк даёт кредиты без справки о доходах?Это очень плохой банк!!! Что хотят то и делают. когда платить проценти меняют как хотят и без Вас, било до конца месяца стало до 10 числа!!! а что делать когда зарплата в 20 числах??? никто тебя ни о чем неспросит, только перед фактом поставят. Куда только необращался никто нескажет что надо делать с этим. страховка только в тех компаниях в каких они хотят. Главное что пожаловатся некуда, никто ни в чем неразбираэтся... послушали, покивали и все....................На тот момент, когда брала кредит под 20%, все устраивало, кредит дали. Когда во всех банках ставки по ипотеке упали, и в фольксбанке до 15,5% просила или процент снизить или дать согласие на рефинансирование. Ответ - НЕТ. Нелояльные, незаинтересованные, ищу возможность сейчас отдать им весь долг и взять кредит в другом банке. Да, и на запросы долго отвечают. Причем пишу - или понизьте или дайте согласие, ответ получила только отказ по снижению процентов. Написала следующее письмо. Жду зачем предлагать клиенту готовить выписку из БТИ и оплачивать "независимую" экспертизу прикормленного эксперта, если ничего еще не решено? Нормальные банки(есть опыт) так не поступают...наличие вытяга БТИ никакой новой информации не дает, зачем морочить людям головы и втягивать их в неоправданые расходы? Проверяйте клиента хоть на сифилис, а зачем вводить его в затраты?просто скотство, если не хуже - интерес от откатов того самого эксперта-оценщика, который за 20 распечатаных листков макулатуры берет 750 грн., однако!Банк вообще нормальный, но кризис и неотдача отдельными субьектами кредитов приволит к тому что банк десять раз перестраховывается. А зачем вы обращаетесь в этот банк за кредитом? Есть масса других "доверчивых" банков. А нет. Потому что в Фольксе процент низкий и нету комисий. Так чтоб все идеально было - и процент и сроки выдачи и непридирчивость такого нет. Единственное что хочется пожелать Фольксу, чтоб они один раз написали в списке документов все что им нужно и будет нужно (каждую мелочь), чтоб каждый день не тратить на то чтоб заносить им по одной бумажке. И написать реальный срок принятия решения - месяц, а не неделя, как заверил меня один из сотрудников банка. Тогда и возмущения клиентов пропадут.В результате - месяц потраченного времени и нервов, попадос в 2000 грн на БТИ и прикормленного ими оценщика(который стопудово делится откатами) и нулевой рез-т!!! По опыту предыдущих кредитов я понял, что это всё, что угодно, но не кредитование!!! Возможно, сбор коммерческой информации, иначе непонятно, зачем им просроченные договора и инфа про ВСЁ имущество моей семьи! За это время, естественно, закрыл вопрос и без кредита, т.е. необходимость в нем отпала. Я пришел, и, игнорируя протесты, сгреб со стола своё досье – нехилая папочка, настоящая находка для недоброжелателей ... в общем, обходите ФОЛЬКСБАНК десятой дорогой, это не банк! Имел неосторожность зацепиться с ФОЛЬКСБАНКом по поводу кредита. До этого 2 раза брал аналогичные кредиты в другом банке(название не указываю, дабы не приняли за рекламу), погашал досрочно, в 2008 вошел в 400 лучших клиентов. Так вот, больше месяца морочили мне голову, 1-2 раза в неделю выдаивая по справке-бумажке из всех мыслимых контор и учреждений, выписки с двух поточных счетов, кварт. отчеты и справки о доходах за 3 года(!), ксерокопии автотехпаспорта и трудовой книжки жены, доки на активы и договора с партнерами(!)...Писал жалобу на е-майл, ходил к зав. регионального отд.(хотя чего можно хотеть от человека, у которого на визитке написано "м.ІваННо-Франківськ")...п.Костицкий сочувственно кивал головой, возмущался вместе со мной, обещал разобраться, и всячески имитировал деловую активность, делая пометки в блокноте, и периодически снимая телефонную трубку...я получил клятвенные заверения разобраться, а через полчаса... звонок от клерка с просьбой поднести свежих бумажек Два месяца жуют резину!!! Кредиты выдают наверное на таких форумах. "Ай-ай-яй я вяла кредит за три дня", а что работаешь в этом банке почему не пишешь?. Мне после всех бумажек которые банк требовал для кредита стало ясно что: 1.Сливают коммерческую информацию за деньги. 2. Сидят на откатах у оценщиков и страховщиков. 3. Каждый клерк в банке щитает себя ЦАРЕМ ЗВЕРЕЙ, отношение к клиенту просто отвратительное............Я недавно купил квартиру в кредит, оформленный в Фольксбанке в Одессе на ул. Новосельского. Всё супер - ставка фиксированная 15,5% в грн. и без ежемесячных комиссий!!!!! Есть правда, одноразовые комиссии по взаиморасчетам с продавцом (в пределах 0,9% от суммы кредита) и всё...!!!! Кредит мне оформили в течение 5-7 дней и без всяких затягиваний времени! Персонал - молодцы. Начальнику - отдельное спасибо за созданный комфорт в отделении и хорошее обслуживание. Одно не понравилось - процесс выдачи кредита занял почти целый день. А так, всё Ок!!!Да не совсем все так. И кредиты есть под 19,19, и выдают они там чего то понемногу. Да и решение быстро принимают. Если конечно все попадает под условия и все стандартно. А почему так - да потому что такие сейчас к риску кредитному подходы... Кто то вообще не выдает, а кто то так выдает. Есть правда некоторые которые выдают всем, ну не жилье правда, а машины... Ну так там и ставки то другие. Кто умеет - посчитает, у кого денежка приходит "белая", на карточку пластиковую - тот и возьмет подешевле. А минуса - они всюду есть. Вот у меня Привата карточка, а кредит был в Универсал и в Надрах...Рассказать о проблеммах? В каком из банков-партнеров Фолксбанка можно снять деньги без коммисии?Взяла у них кредит, сейчас рефинансировать хочу, попросила разрешение на ипотеку второй очереди - отказали, это значит, что в этом банке я больше никогда в жизни не куплю ни одного банковского продукта...не думают стратегически вообще, для них это ничего, для меня многое, а клиента они потеряли навсегда, и репутацию свою тоже... банк полное г...о!!! бегите чем побыстрее!!!!! 4 мес. нет результата...кормят обещаниями!!Мала необачність оформити пластикову картку міжнародної системи VISA, тарифи наче показали більш менш нормальні та і можливості сказали як і кругом: розрахунки в інтернеті та в торгівельній мережі + співпраця по програмі атмосфера з іншими банками, тобто при знятті в чужому банкоматі береться комісія 0,8% від суми, а на практиці виявилося що договір про співпрацю в них ще не підписаний і комісію дере 1,4% +5 грн. від суми, розрахунки в інтернеті взагалі на грані фантастики, гроші можуть і не прийти, а роздруківка руху коштів коштує не багато не мало 80 грн., і гроші деруть за все. А за номером телефону що вказаний на звороті картки:при винекненні проблем вас просто пошлють в коректній формі на відділення банку, бо вони надають інформацію тільки по тарифам банку і все.....І виникає питання навіщо вс[size=medium][/size]і ці понти з іноземними інвестиціями.Ира, когда именно вы оформляли кредит? 3 дня?)) сомневаюсь...Большая просьба к руководству банка обратить внимание на способ и форму общения сотрудников с клиентами. ОЧЕНЬ низкий уровень знания елементарных правил работы с клиентами.а ми взяли кредит на квартиру,і дуже вдячні за дану послугу! на все це пішло 3 дні! правда помучились з різними довідками з психдисп. і т.д.Сорри, 21,99%Первое впечатление приятное. Пытались взять квартиру в кредит. Самые приятные % - 21.33% в гривне. Потом слышали что реальных 22,7 выходит. Но это мелочи. Собрали все мыслимые и немыслимые документы, дали задаток на квартиру, продавцы тоже уже дали....в общем цепочка, процесс пошел. Банк потребовал оценки рыночной стоимости. Не вопрос. На рынке полно таких фирм. 200-250грн услуга...АН НЕТ! Акредитованы только 2 фирмы, по 600... Ну и это проглотили. Итог.. эта суперконтора оценила рыночную стоимость квартиры на 30% меньше реальной, и, естественно, банк мне отказал в получении нужной суммы. Вопрос: почему не оговаривать сразу, что оценка спецом будет занижена, не расчитывайте на получение нужный суммы. 2. Что, банк с конторой в сговоре? реально кредиты не дают, просто реклама самого низкого %, срубить денег нереальных за левую оценку, поделиться ими и овцы, так сказать целы, и волки...не в обиде.. Короче жаль, что люди попали в деньги за все справки, жалко надежд, времени и вообще ЖАЛКОСамый ужасный банк, особенно руководство Закарпатского РУ во главе с Лизанец Александром Николаевичем. Таких аферистов больше нет, им только взятки. В Закарпатье работают все его родственники, а простым людям работы нет, зато всей шалаше родственникам руководителя места есть.