Обслуживание в Банке "Райффазен Банк Аваль", не хорошее,а прекрасное.За себя,за то как меня обслуживают.Особая благодарность отделению в г.Нежине и менеджеру Цибульченко О.А.(быстро,внимательно,уважительно) Менеджеры банка строят из себя "сверхлюдей" Разговаривают с клиентом, мол они умнее всех - а это не есть хорошо. Банк УЖАСНЫЙ!!!! Очень много махинаций!!!!!25 января 2012года решил подобрать банк для размещения депозита.Пришел в Гуляйпольское отделение банка Аваль . Сделал для себя пробное знакомство с кассирами и персоналом .Попросил перечислить 440гр на Мелитопольское отделение ДОФ ПАТ Укрсоцбанка. деньги не очень большие но. На следующий день они вернулись Был звонок из банка .Предложили забрать наличные почему то через три дня или повторное перечисление на Укрсоцбанк на что я согласился. На сей день деньги не понятно где. Персонал отвечает мудреными фразами "То деньги в Киеве то по пути в Мелитополь то Укрсоцбанк тормозит не принимает .И деньги не понятно где. Этого отзыва могло бы и не быть если бы персонал этого отделения умел работать с людьми . Можно было бы не придавать значения такому отношению если бы были загружены работой с клиентами .Я был там четыре раза посетителей ноль Персонал занят своими делами .Руководству в главном офисе нужно вспомнить лозунг. КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ . Очень неприятный осадок от посещения этого банка Как проверить свой счёт через смс подскажите Много лет являюсь плательщиком кредита в банке Аваль, не просрочил ни единого платежа! Платить кредит мне необходимо до 15 числа каждого месяца, что я и делаю с немецкой педантичностью. Так вот уже 16-ого мне начинают звонить коллекторы этого банка - у вас заборгованисть, давай плати! Звонки начинаются с 7-ми утра до 22 вечера, не взирая на выходные. Этакой телефонный террор с угрозами! Обидно, ладно бы хоть один платёж просрочил...Так нет - вот такое скотское отношение к клиенту. Есть ещё кредит у жены в другом банке - называть не буду, чтобы не подумали, что я - сотрудник банка, так вот - напоминают о ежемесячных платежах в оччччень корректной форме - смс-кой, да ещё и с присиданиями и реверансами, дескать извините, что напоминаем! А здесь - просто жлобы, не ценящие порядочных клиентов. Да и как можно выдавать в телефонный эфир информацию о деньгах? Виктор Алексеевич, в Херсоне были случаи задержки выплат по зарплатным картам клиентам. Насколько я знаю, это не распространяется на клиентов вашего банка? - Все наши клиенты получают свои деньги вовремя. Для этого у нас созданы все условия. На протяжении всего времени с момента выпуска первой платежной карты мы совершенствовали технологии, развивали сеть банкоматов и Центров самообслуживания, чтобы наши клиенты в любой момент могли получить свои деньги. И, кстати, мы уже много лет являемся уполномоченным банком по выплате заработной платы бюджетникам. В этом году госказначейство также подтвердило наш статус уполномоченного банка, хотя и с опозда­нием. Также не было проблем в нашем банке с выплатой пенсий пенсионерам. В любом из наших отделений можно отправить и получить денежный перевод. Это интевью взято из газеты Херсона! Типа - Кто меня похвалит - тот получит вкусную конфету!! А деньги всёравно задерживают, а если выходной капец, зубы на полку. Хоть бы деж. отделение работБанк ужасный, обслуживание срам!! Брала в кредит авто в дол. без моей подписи и согласования подняли процентную ставку, просто ужас. Отделния в Херсоне все работают до 17.00, господин хозяин АВАЛЯ ВЫ про своих клиентов бы подумали если те тоже работают до 17.00, а то и до 18.00. Пользоваться этим банком не кому уже не советую! Да и вообще комерческие банки надо обходить стороной!! Оказываеться в нашем государстве на их работу с клиентами даже НАЦБАНК Украины не имеет права вмешиваться - это конечно просто ........ц!! Поверьте я с такой ситуацией столкнулась!! Теперь обхожу стороной Это не банк, а неизвестно что! Вот уже два дня пытаюсь получить (МГНОВЕННЫЙ) перевод Аваль экспресс но не то что не могу, а меня просто швиряют из отделения в отделение, на колл центре информацией не владеют совершенно. Сегодня субота и понятно работают только несколько отделений, я объездил практически все, в одном не работает программа в другом не обслуживают, в третьем мой перевод вобще не нашли, короче такого я еще не видел ни в одном банке!!!! люди ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ!!!Капец, опять сайт аваля не загружается, именно в те дни когда должны дать зарплату!В начале года расчитался на АЗС через терминал Привата картой виза (Авалевской) и через пару дней ,случайно, обнаруживаю что с моего счета списана не одна сумма а две. На мой вопрос к банку Аваль что это такое , получил ответ : в Привате был сбой и они (Приват) сняли два раза одну и туже сумму. На мой вопрос почему меня поставили в извесность (через мобильный банкинг) только об одной сумме ответ получил шикарный : мы (Аваль) НЕ СООБЩАЕМ В ТАКИХ СЛУЧАЯХ! Деньги правда через дня четыре вернули (может по тому что я увидел и может это не в Привате дело) но рекомендую внимательно отслеживать свои проплаты , а лутше просто сразу обнолять счет и лишить их возможности ОШИБАТЬСЯ. Обслуживаюсь в банке уже 8 лет. Пользуюсь только валютными дебетными картами. Заметил такой прогресс: цены на обслуживание выросли в разы, но не качество. В отделениях очереди, в прошлом году посылали оформлять дебетную карту только в центральное отделение (съездив и увидев "мавзолей" - отказался), сейчас уже можно в любом отделении. При последнем переоформлении карт мне напарили ненужный гривневый счет (который правда автоматом закрылся через 3 мес.), мотивируя, что мне не могут открыть евро и долларовые карты без гривневого счета, я повелся ;( (Киев, отделение Мельникова) Коллцентр не знает полной информации - договорился об оформлении кредита (ну, думал, что лояльность к постоянному клиенту и т.д.), принес в отделение на определенное время документы, потратил время, а там: если у Вас оформлено СПД, кредит не дадим и документы не примем. Опа, сюрприз. СПДшники, оказывается, неполноценные и входят в "группу риска". Пора кончать с этим банком. Не советуюНу, и когда будет зарплата за декабрь? "Система" полетела? Почему с днем рождения клиента поздравляют смской, а извиниться за неперечисленные деньги в канун Нового года слабо? г. Киев. Пользуюсь услугами банка для ведения ЧП. Пользуюсь интернет-банкингом и карточным счетом. Не могу сказать что я доволен работой банка, учитывая такие высокие тарифы. Не нравится следующее: 1. В моменты ажиотажа (перед праздниками), когда многим нужно снять деньги, часто происходят (типа) техничиские сбои. Когда через клиент-банк деньги перевести нельзя. Деньги зависают непонятно где, и невозможно пару дней получить никакой информации. 2. сложно дозвониться, автоматическая система перенаправления звонков совершенно не продуманна. Уходит куча времени, для того, чтобы выяснить элементарные вещи. При этом за ваши деньги вы слушаете рекламу, вместо полезной информации. 3. уровень обслуживания гораздо ниже тарифов, которые буруться в этом банке за проведение операцийБанк брал обязательства сообщать % по кредиту клиенту. даже после жалобы в центральный офис свои обязательства банк не выполняет. ОНО НЕ БАНК - ОНО ТУПОЕ ЖИВОТНОЕ.Была в г.Кировское Донецкой обл.Девчонки приветливые,улыбчивые,культурные все объяснили,показали,пригласили посетить еще.Лучше банка нет! Только в этом Банке буду обслуживаться! Понимание самое главное,что нам сейчас нужно,в это не легкое время.Девчонкам за стойкой,которые меня обслужили,желаю счастья и процветания!С наступающим новым годом!Банкоматы в центре не работают, никто не волнуется про имедж банка банкомат самообслуживания сломан. гавно а не банкМожно в вашем банке взять кредит 5000 тыс грн??? И что для этого нужно?Можно открыть счет через интернет,а потом карточку пойти забрать в банке???подскажите пожалуйста ном.тел в одессе городского банка,ни на одном сайте нет!плиз оч надо!Банк в пгт. Михайловка Запорожской: нравится обслуживание персоналом - внимательные, отзывчивые работники. А вот проблема - в августе 2011 г. оформил пенсионную карточку Visa electron та кредитного ліміту до цього часу не отримав - чомусь не приймаються документи (вже тричі оформьляли). Мій моб. 0973352624. У меня пенсия 16-го,сегодня 20 декабря ,еще нет.Сейчас снова схожу! Пропустила визит к стоматологу.,парикмахеру.. И потом очень много запланированных мероприятий отпало.Спасибо банку,надо переводиться т к это не в первый раз!очень мутный банк,особенно сейчас.возможно в европе он скоро будет в ....,поэтому у него задача ЛЮБЫМ путем выжить.очень не выгодные(даже грабительские) кредиты и т.д.,в общем мягко стелят,да твердо спать.уважаемый аваль я у вас открыла летом соцыальную карту оспользыватса ею так и не удалось приехать закрыть я не могу как еще мне можно закрыть без выезда*гавно а не банкСамый отвратительный филиал в Станице Луганской Луганской области.Некомпитентное обслуживание, всегда проблемыесть детскиеуже кто знает7Подскажите пожалуйста,можно ли проверить через интернет,пришли мне деньги на карточку или нет?: Если кто то знает как можно это сделать,подскажите пожалуйстаПодскажите пожалуйста,можно ли проверить через интернет,пришли мне деньги на карточку или нет?: Если кто то знает как можно это сделать,подскажите пожалуйстаПодскажите пожалуйста,можно ли проверить через интернет,пришли мне деньги на карточку или нет?: Если кто то знает как можно это сделать,подскажите пожалуйстаПодскажите пожалуйста,можно ли проверить через интернет,пришли мне деньги на карточку или нет?: Если кто то знает как можно это сделать,подскажите пожалуйстаПодскажите пожалуйста,можно ли проверить через интернет,пришли мне деньги на карточку или нет?: Если кто то знает как можно это сделать,подскажите пожалуйстаАваль - это звучит гордо. И я, работая более 8 лет по разным направлениям, довольна всем. Так держать! Особое спасибо - отделению в г. Шпола, Черкасской области. Профи и Лди с большой БУКВЫ! Работают просто замечательно - кому то выдали кредит, записали липовый номер , теперь ребёнку обрвывают телефон ....(нельзя было сразу проверить!)до которого часа работаютНаблюдаю, что вроде очереди растворились немного по отделению где я обслуживаюсь. ______________________________________ ага, сгласен. с учетом того, что клиенті разбегаются - вполне логично, что очяереди стали меньше. "в чергах немає се*су"Очень хорошие и отзывчивые сотрудники банка, при любой нестандартной ситуации постараются найти выход из положения. Срок депозита окончился 3 месяца назад.Из-за жизненной ситуации я забыла об этом. Мне никто не позвонил из банка.Но ведь банк пользовался моими деньгами 3 месяца ! На вопрос почему клиенту не звонили, мне ответили, что с 1 октября из Киева начали обзванивать клиентов... Я пришла в декабре, звонка не было. Моими деньгами пользовались совершенно бесплатно 3 месяца!!! От работника банка я об этом ничего не услышала... Так что же банк-наперсточник ? Депозит я забираю. Проценты здесь oчень низкие. Банк цивилизованным не назовешь. Отношение к клиенту....... У меня снимает в месяц 7 грн за смс по зарплате и 9 за кредит. сообщение о зарплате приходит ввиде "на ваш счет зачислена сумма в юань" сумма не указана. сколько денег снимают за кредит не имею понятия не разу небыло смс. обратившись в службу поддержки и ответив на все вопросы: номер карты, Ф.И.О. и т.д. меня спросили КОДОВОЕ СЛОВО. я понимаю, что безопасность, но карту получила 3 года назад. не помню. готова назвать № паспорта, инд. кода и т.д. ДЕЛИКАТНО ПОСЛАЛИ. СМС по сей день не работают, сказали ехать в отделение узнавать "СЛОВО" а деньги снимают!!!Банкоматы самообслуживания воруют деньги и глазом не успееш моргнуть . Потом пишеш заявление и через месяц зачисляют после инкасации и то не знаеш что бедет.Улучшайте сервис. Почему мы страдаем? Да банку это выгодно. Дурят нас.Прекрасные девочки работают великолепно , вот банкомат самообслуживания сломан. Деньгы забирает , а на счет не зачисляет.Со мной это уже два раза происходило. Жду по две недели, а то и до месяца когда произведут инкасацию. УЖАС! Банку это выгодно , электронные деньги они всеравно работают. Имеют нас как хотят.От этого банка в любой момент можно ждать подвоха. Имея деньги (и не малые) можете оказаться у разбитого корыта. При попытках снять наличку в терминале (РОДНОМ терминале) будете получать сообщение неправильно введен пин-код. Затем (самое веселое) во время звонков на колцентр (обращение за помощью) опусташат счет мобильного телефона. И не по причине Вашей лоховатости, а по причине затягивания операторами (наверно самофинансирование): минуточку, вот....сейчас, сейчас....ну у вас все нормально. по имеющейся информации Вы ни водин терминал страны карточку не вставляли...не волнуйтесь она не заблакирована. Операторы настойчиво требуют отключить громкоговорящую связь на телефоне (во избежание записи всего этого бреда), но со своей стороны предупреждают о том, что все пишут. Единственное, что у тебя остается- это пользоваться мобильным, для получения информации "на вашем счете ......... грвинь". В понедельник закрываю все счета в этом интеллектуально развитом банке. Физическтие, юридические.вижу приват получил а зздесь что , есть деньги уже????????????????????Я тоже детские жду,но не понимаю,почему все спрашивают здесь,когда же они будут.Звоните в собес и спрашивайте,они больше знают.Когда будут детсикие деньги ? Вопрос к банку Аваль-КОГДА БУДУТ ДЕТСКИЕ ДЕНЬГИ?Прикажете детей воздухом кормить?С Вами Галина я согласна полностью! Вот была на днях там, обслуживал меня молодой человек на кассе, настолько он меня хорошо и быстро обслужил! очень приятный он-и улыбается тебе и пожелал всего наилутшего!О чем вы говорите,какое плохое обслуживание! Вы зайдите в отделение на Печерске(Л.Украинки 26) ! хоть там и большая очередь но зато какой персонал-всегда улыбаются,отлично приветствуються, потом пожелают всего хорошего еще впридачу! Народ, дружу с этим банком уже лет 7 нарекания только мелкие парралельно работаю с укрсоцом и укрсибом, ото уж точно и рядом с авалем не стоит. Аваль нормальный банк да, были мелкие нарекания и то человеческий фактор на счет детских - бабки аваль зачисляет в тот же день (соц выплаты и пфу) остальное - дело за финансированием из бюджета. вот в конце октября пенсию зарержали и моей матери на почте. Кстате в отделении где я обслуживаюсь (основная масса) персонала за 7 сет сменился 2-3 раза, это нормально, для банка это не большая текучка. и то некоторые там до сих пор работают. Но требования к организации работы в целоом в банке нормальное. а вообще аваль - серьезный банкДетских денег нет и в Херсоне и во многих областях Украины.Так как экономические обозрения пишут о многомиллиардной (в грн.)дыре в бюджете,а МВФ неизвестно вообще теперь когда даст очередную дозу,то и похоже.что с соц.выплатами(и в первую очередь-матерям,так как забор возле Верховной Зрады они ломать не пойдут)будет очень туго....обслуга полная ж,,,па!к клиентам относятся как к зверям!мне домой пришло письмо с аваля,мол приходите мы вам дадим кредит на 13 тыс.Когда я пришёл,то мне сказали только карточку на 4,5 тыс!только народ разводят!банк отстой!лучше в приват идти!Обслуживание плохоеБольшая просьба, у кого задержка с детскими, дайте знать если начислят! СОС!!!Большая просьба, у кого задержка с детскими, дайте знать если начислят! СОС!!!Банк коммерческий, жаль, не подумала об этом раньше. Детские не начислили первый раз, до этого было все нормально, но поражает то, что никто по телефону не может дать информацию, наверное тайна мирового масштаба, поэтому начала сомневаться, возможно этот банк не такой уж лояльный к народу, неприятно. Обслуживание отличное, персонал внимательный и грамотныйДа......Детских нет,да еще и злятся,когда звоним и спрашиваем.......Позавчера,я звонила,сказали,что часть денег люди получили еще 16 числа,а нам еще нет,что за фигня)))))))))))где детские и когда будутПрекрасные девочки на Филатова 70! Великолепно работают кассиры! Искренние улыбки и отношение как к випперсоне, Хочется ещё приходить и приходить!)) Удивительно, но факт. В банке совершенно не знают о правилах написания на карточках фамилий в соответствии с постановлением принятым еще в феврале 2010 года о транслитеризации. Когда проедъявляем замечания, то барышня отвечает, что это у них программа такая, а где руководство (?), а кто управляет програмистами в банке. Согласен с другими отзывами! Райффайзен банк - самое ужасное, что можно себе представить! Они плюют даже на держателей золотых карт! Клиенты для них просто СКОТ! Отношение хамское, особенно со стороны топ-менеджеров! Мы для них просто черви! И даже если кто-то из них и соизволит пообщаться с вами, то с жутким пренебрежением! У меня лично остались только отрицательные эмоции от общения с этими отморозками! Люди, не обращайтесь к ним, не унижайте себя!Зачем банку инет, если я уже час не могу найти на сайте функцию перевести с карты на карту с помощью компа. Да и так фигня.Безобразное решение вопросов в отделениях по ул. Кирова 6, и Моск.проспект 199, три попытки получить перевод из Канады - куча нервов, то ошибка в одной букве перевода, то в другой, концов не найти, выручает только отделение по ул. Фрунзе 18. Работа отделений только с 8 до 17, нет вечерней кассы !!!! Безобразный по отношению к клиентам банк.... В БАНК АВАЛЬ РАЗВОДЯТ ЛЮДЕЙ ПО ДЕПОЗИТАМ ЕСЛИ ЗАКОНЧИЛСЯ ДОГОВОР ИДЕТ АВТОМАТИЧЕСКИ ПРОЛОНГАЦИЯ А ПОЦЕНТ НА ПОРЯДОК МЕНЬШЕ ТАКШО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫСделали по неаккуратности молодого бухгалтера ошибочный платёж на бывшего контрагента, деньги вернуть не можем в течение 10 дней, при том что и контрагент обращается и мы. И самое главное не можем найти менеджера или связаться с кем либо, кто бы объяснил почему и что делать. Юристы, возможно это только в Донецке, просто отмороженные. А о банке создается впечатление что клиенты им не нужны, и пора кинуть всех кого возможно.худший банк в Украине по обслуживанию физ.лиц. комиссия конячая, ни в одном банке нет таких комиссий! ответственность с себя сняли, переложили на клиента (заполнение кучи бланков). Вопрос: за что такая комиссия??? очереди в три ряда (отделение на Печерске), из 10 касс работают две, народ часами стоит, чтобы оплатить какой-то копеешный счет. Короче, потеря времени, денег и настроения. Не могу понять людей, которые там обслуживаются, в чем прикол? Аваль - ты худший, поздравляю!!!!!!!!!!!!!!Достали, звонят на мобильный, и утверждают, что мною была открыта кредитная карта, которую я естественна, не открывала. Карта на 2000, а задолженность по ней уже 3000, вот так. Причем звонят то парни то девушки, и все одно и тоже твердят, мол вами была оформлена…бла бла бла…Лучше бы не на телефонные переговоры тратили деньги, а на расследования и на обучение персонала.