Не знаю,не знаю... Обслуживаюсь в в отделении что на Гоголя в Симферополе.Все нормально,никаких вопросов.Сколько раз получал и отправлял и кредит гасил,ни разу ни одной проволочки. Конечно спс сотрудникам.Очень радушные и отзывчивые. Что нельзя сказать об отделении что на Москольце.Ппц там хамло бабенка в кассе работает...Не помню фамилию правда...Больше идти туда не хочется...При снятии наличности через банкомат Донгорбанка (банк-партнер!) удержана комиссия, которая не отображена в чеке. Узнала о ее существовании только по изменишемуся балансу (пришла SMS). Очевиден сбой, это признают и работники CALL-центра, и отделения. Однако, для возврата денег необходимо лично явиться в отделение, подать заявление-претензию и т.д. и т.п. Почему создавшиеся неудобства клиенту, даже в какой-то мере - неисполнение договорных обязательств, в перспективе возможно устранить "за его же счет"? Вопрос скорее риторический... PS произошедшее - в г. Мариуполе...По стечению обстоятельств получаю зарплату в Укрсоце(предприятие с другими банками не работает) и в течении всех трех лет не перестаю воевать с банком.При снятии денег с банкомата появляется надпись на экран:"не удалось связаться с банком" а набранная сумма со счета исчезает.Все решается на протяжении 51-го дня (процедура у них такая).Нужно написать кучу заявлений, объяснительных и звонить к ним пять раз в день и ровно на 52-й день деньги возвращают.Никаких извинений и благодарности за то, что я полтора месяца жила без денег из-за неполадок в сети.Очень не доволен системой решения претензий!Три недели назад при зачислении денег на счет, произошел сбой работы банкомата: он пересчитал купюры, вывел сумму на экран и "проглатил" деньги, начал перезагружаться. Ни чека, ни продолжения операции. На следующий же день мною была подана претензия в одно из отделений банка, девушка не знала даже как ее заполнить, все время бегала к другому работнику на консультацию.В итоге спустя три недели банк не может сравнить сумму операций по банкомату и изъятых денег.В инфолинии отправляют в отделение где была написана претензия, в отделении девушка Ирина два дня подряд говорила что перезвонит через 10 минут и пропадала.Через два дня при моем же очередном звонке сообщила, что претензия может рассматриваться 90 дней, не смотря на то что при подаче заявления говорилось о 30 днях, а на сайте Укрсоцбанка заявленно максимальное кол-во дней до 45 с рассмотрением и решением претензии!!!Решение простой проблемы оказывается чрезвычайно сложной для этого банкаАбсолютный беспредел и бардак!Даже не сообщили об изменении реквизитов!Чего вы взъелись на банк? Кредиты это отдельная тема. Обслуживание нормальное. Банкоматов партнеров очень много. А другие ничем не лучше. Банкоматов мало да и обслуга еще та.Снимал деньги с банкомата, забрав карточку чтобы положить в карман, не успел взять деньги, как увидел на экране::: спасибо за визит и глатнул деньги назад в банкомат. Зашел в банк, написал заяву, уверяли что в течении 2-х недель зачислится на ваш счет. прошло уже 3 недели, а я все жду. вот такой не хороший банк.Работаю по контракту за рубежом. Перевел жене деньги, прошло 15 дней а перевода все нет! Видно банку они нужнее!!! Это Севастопольский филиал на ул. Ленина.Всем добрый день,хотелось бы поделиться с другими-в Укрсоцбанке задерживают перечисление денег на счет.Если быть точнее-29 были перечислены деньги на счет в банке,до теперешнего дня их там нет.Все платежи идут 5 дней по Украине\(рабочих дней),все сроки уже прошли. Банк только лапшу на уши научился вешать относительно перечислений!!! Так что обслуживаться в этом банке никому бы не советовала!Банк,просто жахливий,у всіх відношеннях.Я мала нещастя побачити його із середини,тобто атмосферу між працівниками і керівництвом у центральному відділенні по вул.Міцкевича,10.Людей підставляють і тупо розводять на гроші.Особливо касирів підставляють їх керівники,тобто завідуюча касовим відділом пані Ш.і П.На мою думку це все робиться не без відома їх керівників.Цікаво ,а в Києві про це знають,ви з ними ділитесь чи ні?Клієнти стали масово" звалювати"і правильно роблять,йому скоро гаплик.Брехуни і лицеміри.Согласна с отзывом, что с банком работать все хуже и хуже.Такое ощущение, что все делается не для клиента, а против клиента.Обслуживаюсь в Сумах.Угораздило меня взять кредит в валюте в этом банке на покупку жилья.То, что платить в долларах сложно - это мои проблемы.В других банках есть программы перевода кредитов в гривню-здесь ничего подобного и не предлагают.А сейчас еще ввели новую систему погашения кредита.Если хочешь заплатить досрочно-идешь сначала к менеджеру, распечатываешь заявку, а потом только в кассу.Деньги на погашение зачисляются не сразу, а на следующий день.Причем в договоре прописано, что погашение идет день в день. Потом %% начисляются с 10 числа по 10. А если я погашаю кредит до 10 числа, а проценты начислены без учета моего погашения??? Кто и когда пересчитывает проценты? Если раньше можно было проверить правильность начисления, то теперь это сделать проблематично. Может для этого все и делается??? И все эти измениения без заключения доп.соглашений!!! БАРДАК!!!!Банкомат в г Орджоникидзе ужасный, карточки жрет что бешенный Все хуже и хуже. Киев, отделение на Проспекте Правды. Раньше: 2 кассира, 2 менеджера, начальник отделения. Все адекватные вменяемые, компетентные. Сейчас: 1 кассир (явно пенсионерка), 1 менеджер, начальник отделения. За полгода 2 уволившихся кассира, 2 менеджера и 1 начальник отделения. Естественно, НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ по полной. Погашаю кредит. Раньше- подходишь в любое отделение к кассе, говоришь ФИО, и в теч. 2 мин решаешь все вопросы по оплате. Сейчас - придумали какие-то транзитные счета, погашение кредита только через менеджера - к ней стоишь час, и потом еще 2 часа в кассу. Т.е. сейчас на погашение кредита тратишь по 2-3 часа! Очереди постоянные, пробовал ходить в разное время, пофиг. На обслуживание одного клиента по 15-20 мин. И так во всех отделениях! Дозвониться в call-центр раньше в любое время дня и ночи, сейчас - только ночью.А мне и всей моей семье очень нравится обслуживанеи в Укрсоцбанке и непосредственно Броварськое отделение!!!!! Персонал очень вимательный, професиональные качества на высшем уровне!!!! Очень доброжелательная и теплая атмосфера на отделении. Менеджеры всегда готовы прийти на помощь по какому бы вопросу не обратились!!! Отдельное спасибо менеджеру Татьяне. Все услуги банка по душе. единственное, что хотелось бы видеть в дальнейшем это усовершенствование интернет- банкинга!!!! Спасибо всем за внимание!!!!большей частью складывается мнение и впечатление о банке именно благодаря квалифицированным и внимательным (очень редкое сочетание) сотрудникам.почитав отзывы и ощутив на себе (когда по вине кассира мне пришлось заплатить штраф)- это понятно. У меня ипотека и кредитка в Макеевском УкрСоце, недавно поменяли менеджера, и я очень довольна новым менеджером-Яной, очень внимательная и грамотный специалист, по поводу нововедений она тоже хорошо объяснила, дней не прибавили, просто перенесли дату оплаты с 10 на 20,в итоге получается, что в мае 40 дней, а в июне их будет 20, вот и все. А все переживания клиентов, отзывы которых тут прочитала из-за неспособности некоторых сотрудников банка доходчиво объяснитьвот это да..впрочем после того, как я увидела, кого они вообще берут на работу, то могу сказать, что это просто кошмар...беспредел короче полный в этом банке!)))Ужас , а не банкоматы, на какой свалке были найдены Ваши банкоматы. Уважайте немного своих клиентов. Замените эти гробы на современные аппараты.А мне нравится. СМС-банкинг молниеносен, деньги есть всегда, очередей нет. Нас потом перевели в Приват (- тихий ужас и хамский персонал), а сейчас Надра "светит". Все в ужасе... Я услугами Укрсоца продолжаю пользоваться. В частности, сберсчетом.Самый худший банк! Без уведомления Заемщика изменили условия погашения кредита и начисления процентов. Не смотря на то, что в договоре четко прописано, что проценты начисляются за предыдущий месяц, в июне произвели начисления за период с 01.05.11 по 10.06.11, увеличив таким образом количество дней на 11! В итоге, пришлось уплатить на 80 долларов больше. Кроме того, досрочное погашение тела кредита осуществляется через транзитный счет, деньги с которого списываются не в день поступления, а минимум на 3-й рабочий день (это если постоянно звонить и напоминать)! Таким образом, увеличивается сумма %%, кот. я должна уплатить в след.месяце. Ведь по условиям договора, у меня проценты начисляются каждый день на остаток, а остаток Укрсоцбанк "не спешит" уменьшить на сумму моего досрочного погашения! Куда смотри Национальный банк Украины?!!!!! Самый худший банк! Без уведомления Заемщика изменили условия погашения кредита и начисления процентов. Не смотря на то, что в договоре четко прописано, что проценты начисляются за предыдущий месяц, в июне произвели начисления за период с 01.05.11 по 10.06.11, увеличив таким образом количество дней на 11! В итоге, пришлось уплатить на 80 долларов больше. Кроме того, досрочное погашение тела кредита осуществляется через транзитный счет, деньги с которого списываются не в день поступления, а минимум на 3-й рабочий день (это если постоянно звонить и напоминать)! Таким образом, увеличивается сумма %%, кот. я должна уплатить в след.месяце. Ведь по условиям договора, у меня проценты начисляются каждый день на остаток, а остаток Укрсоцбанк "не спешит" уменьшить на сумму моего досрочного погашения! Куда смотри Национальный банк Украины?!!!!! Мариупольское отделение. Обслуживание расетного счета не просто ужасное- а даже мерзкое. Абсолютно безграмотный и ленивый персонал. Заблокированный р/счет и клиент/банк даже после предоставления дополнительных справок утром 7 июня - не разблокирован и на сей момент . Ответственных в банке нет инспектор ничего не знает -какие "девочки" работают и на кого непонятно. Получить доступ к деньгам на Р/счету невозможно.Обслуживание действительно ужасное. Бумажная платежка 20 грн., получить быстро справку, с оплатой за срочность, не реально. Собираюсь закрывать счет юрлица. Ищу более лояльный банк по обслуживанию как по ценам, так и по работающему персоналу. Складывается впечатление, что сотрудники банка получают зарплату у конкурентов, мечтающих о банкротстве этого банка.Пришла платить кредит и офигела! Мало того, что без моего участия открыли какие-то транзитные счета, но и поменяли условия погашения кредита. Написала заяву в областное отделение и отправила на головной офис в Киеве. Радует то, что самим сотрудникам банка, такие новшества не по душе.Их новшества - это прямой путь к мошенничеству, т.к. проследить списание и зачисление денег на погашение у меня нет возможности. Клиенты Укрсоцбанка, не поленитесь, напишите заявления в Ваш банк, только так мы можем отстоять наши права.А о каком именно отделении идет речь?Рекомендую для любителей острых ощущений:) Получите кучу впечатлений, скучно с этим банком точно не будет. Клент-банк не работает, в банкоматах деньги по большим праздникам, Ваши реквизиты меняют в одностороннем порядке без уведомления и не смотря на договор, кредит или овердрафт оформят месяца за полтора к тому моменту когда уже он и даром не нужен. А ведь считался когда то лучшим банком Украины, первым внедрил компьютерный банковский учет и многое другое, так что же произошло? В общем весело и со вкусом конкурентов нет !! Спасибо родному банку и прощайте желаю Вам еще хоть пару лет протянуть с таким сервисом :) Подскажите,кто может, как перевести кредит на авто с валюты в гривну? Кто-то проходил эту процедуру?Мне в банке сказали что я первая изъявила желание.Подскажите, как происходит процедура досрочного погашения? Если по графику к примеру платеж 1000 грн, если досрочно - то надо двойной? тоесть 2000? А 3000 можно? И каков процент за досрочное погашение?У меня кредит в этом банке с мая они поменяли программу и теперь проценты начисляют с 10 по 10 число. Прихожу в банк 10 мая а у меня на 40 дол !!!!! больше %. Н а мой вопрос почему больше в этом месяце ,прозвучал ответ , который который может заняь первое место глупый ответ года.ПОТОМУ ЧТО Вам посчитали в этои месяце 40 ДНЕЙ. Укрсоцбанк в апреле увеличил кол-во дней до 40.Но это еще не все ,когда я спросила когда мне вернут переплаченные %, был ответ в крнце срока. Господа или я ничего не понимаю , или УкрПоц банк. нагрел на заемщиках миллионы долларов. Сейчас они взяли на 10 дней больше процентов по телу который к примеру составляет 20 т.дол. а в конце срока это тело будет составлять 200 дол. и вернут мне 40 центов ,вместо 40 дол.,которые я переплатила сегодня. Если бы мы не возмущались каждый про себя, а все пошли в суд. то банки не творили бы такой БЕСПРЕДЕЛ,Есть очень много банков партнеров в каторых можно снять наличку без удержания %, а банков-партнеров больще 20! И хочу заметить что мы при снятии налички через банкомат касу не берем %. так как другие банки дерут бешеный %+ РКО в год не маленькая сума!Вы мне скажите пожалуйста, на сколько вы крупный банк и серъезный как вы себя позицианируете, если у вас по городу отделений,можно на пальцах пересчитать!!!Я вообще жалею,что моему мужу дали карту зарплатную вашего банка!! НЕВОЗМОЖНО НИГДЕ НАЙТИ ВАШ БАНКОМАТ!! НА КАРАВАНЕ- СНЯЛИ,НА БЕРЕЗИНКЕ НЕТ ЕГО И Т.Д...!!ЭТО УЖАС!!!!!!!!!!!!!! Вообще как можно осуществелять какие-либо операции либо заводить карты,елси у вас мало того что банкоматов катострофически мало и и когда их находишь то-вуаля-их нет уже там сняли!!! Плюс отеделений на город Днепропетровск.....вы думаете достаточно?!! Вот ваше отношение к вашим клиентам- никакое!!!!!!!Добрый вечер! Я как сотрудник Укрсоцбанка скажу, клиенты мы Вас очень понимаем что касается новой программы, поймите нам от этого не лучше и мы так же как Вы огорчены, и к сожалению нашего мнения руководство абсолютно не спрашивает нравится ли нам и клиентам новая программа или нет! Мы такие же люди как и Вы и многие клиенты ругаются и выплеск уют свой негатив на нас, но вопрос а в чем мы виноваты? Программу купили "умные" которым пофик на клиентов и на сотрудников!Все зависит от Вас, если Вы будете жаловаться претензии выставлять руководству тем кто придумал такой бред, тогда возможно что-то поменяется!хотя поменяется тогда когда половина уйдет клиентов((((( Постав те каждый себя на наше место когда будут к Вам приходить на работу и негатив нести, Вы же поймите этого не поменяет то что Вы будете ругаться! Я Вам желаю терпения и пусть это самое большое будет огорчения Вашей жизни! У менятоже не захотели брать деньги за досрочное погашение. Буду ругаться т.к. нарушают закон о правах потребителя Ст11 п8. Споживач має право достроково повернути споживчий кредит, у тому числі шляхом збільшення суми періодичних виплат. Якщо споживач скористався правом повернення споживчого кредиту шляхом збільшення суми періодичних виплат, встановлених в абзаці першому цієї частини, кредитодавець зобов'язаний здійснити відповідне коригування кредитних зобов'язань споживача у бік їх зменшення. нигде не написано про новое програмное обеспечение и увеличение досрочного погашения в два раза(Продолжение-начало в предыдущем). Показал договор менеджеру с лучшими условиями-включали дурачка "такого не может быть" Я говорю может и показываю - плавно съезжают с темы. А сегодня вообще пипец - пришел платить кредит (с учетом погашения тела за счет страх. случая, мне нужно платить только проценты, где-то 430 грн, но я всегда платил 1000 - 1200) выстоял очередь минут 20, потом оператор минут 5 втычил в монитор, когда я сказал, что хочу оплатить 1200 отказала принимать деньги - послала к менеджеру. Там таких как я человек 5. Еше 30 минут тупого ожидания. Объясняет -новые условия- теперь кредит наперед платить нельзя. Можно только с заявлением, при условии, двойного транша, т.е изначальное тело кредита деленное на срок кредитования и умноженый на два= для меня 2200 с учетом процента 2650. А я пришел с 1200 - что делать? Еще оказалось что мне процент нужно заплатиь не за месяц, а за 40 дней (включительно до 10 мая) Не работайте с этим банком. Я обслуживаюсь в кировском отд. Харькова(Продолжение-начало в предыдущем). Показал договор менеджеру с лучшими условиями-включали дурачка "такого не может быть" Я говорю может и показываю - плавно съезжают с темы. А сегодня вообще пипец - пришел платить кредит (с учетом погашения тела за счет страх. случая, мне нужно платить только проценты, где-то 430 грн, но я всегда платил 1000 - 1200) выстоял очередь минут 20, потом оператор минут 5 втычил в монитор, когда я сказал, что хочу оплатить 1200 отказала принимать деньги - послала к менеджеру. Там таких как я человек 5. Еше 30 минут тупого ожидания. Объясняет -новые условия- теперь кредит наперед платить нельзя. Можно только с заявлением, при условии, двойного транша, т.е изначальное тело кредита деленное на срок кредитования и умноженый на два= для меня 2200 с учетом процента 2650. А я пришел с 1200 - что делать? Еще оказалось что мне процент нужно заплатиь не за месяц, а за 40 дней (включительно до 10 мая) Не работайте с этим банком. Я обслуживаюсь в кировском отд. ХарьковаБанк построенный на обмане и лжи. Вот хронология событий с 2007 года - взял кредит под 14,1% в гривне (слава Богу,что не в долларе), через год попал в ДТП (ушерб оценили в 42тыс) - страховая перечислила деньги банку. Сотрудники банка отказались перечислять деньги на СТО для ремонта авто - кризис сказали. Правдами и неправдами держали эти деньги на транзитном счете - не погашали кредит и не платили на СТО - потом зачислили в счет погашения кредита. Через два месяца подняли ставку до 16,1%. Потом заявили, что я в залог должен предоставить недвижимость т.к авто разбито - б..дь почему не дали отремонтировать? Пришло время страховать машину - страховщики не берутся страховать т.к машина разбита, а по договору обязан - значит штраф. Прикольно! Дальше при каждой встрече с менеджером мне подсовывали доп. соглашения к договору уверя, что условия лучше - не подписывал, сверял с договором - оказались хуже - хотели увеличить шраф если не застоховал авто. (Продолжение в следующем посте)У нас в Селидово закрыли отделение Укрсоц банка. Где я могу закрыть карточку вашего банка? Проживаю в г. Белая Церковь. Мы с женой являемся клиентами Укрсоцбанка несколько лет. У неё и у меня открыты счета. В последнее время работать с банком стало просто не возможно. Банкомат на Я.Мудрого 36 ( в здании центра занятости ) постоянно не работает. Звоним на горячую линию, выслушают, зафиксируют, запишут мой телефон, а в результате всё остаётся на том же уровне. Ни смс не пришлют, ни позвонят о результатах принятых мер- просто тишина. И это постоянно в течении длительного периода времени. А сегодня, 2-го мая, добили нас окончательно: через онлайн банкинг не возможно перебросить деньги на карточку, а ближайшие два банкомата на Я.Мудрого 36 и 66 не работают. Праздник сорван, настроение испорчено. За клиентов не переживают, им на всё наплевать. Недавно забрал депозит у них, теперь будем закрывать и остальные счета. Так не работают!!!банк был полный отстой - поднимали проценты в одностороннем порядке, теперь, с введением новой системы погашения кредитов, просто беспредел. все сделано для того, чтобы сделать процедуру как можно менее прозрачной - теперь деньги кладутся на некий счет, с которого банк самостоятельно списывает проценты, на досрочное погашение - отдельное письмо, остатки по кредиту не видны - в общем, мутят воду с целью наловить рыбки. простое действие по погашению кредита превратили в целую процедуру с посещением менеджера (нужно выстоять очередь). постоянные очереди в кассу (из 5 касс работают 2 и на физ., и на юр. лиц). хотите убивать по 2-3 часа в очередях ежемесячно? - добро пожаловать в УСБпоследний раз место меня завез деньги в банк брат, у меня просто неполучилось подьехать, они скрипя серцем взяли деньги и сказали что у них какая то там постанова вышла, что должен платить кредитор лично. Брат офигел и спрашивает, какая разница кто привез деньги, главное что кредит платится вовремя.... ответ - а вдруг жена кредитозаемщика будет против того что он погашает кредит... он даже ненашелся что дальше сказать .(история реальная невыдуманная) в укрсоце маразм крепчаетэто я еще немогу никак унятся, люди если вы хотите, что бы вам подымали ставку, насчитывали пеню неизвестно откуда, сами несогли обьяснить, и просто засырали мозги и осложняли вам жизнь, возьмите кредит в УКРСОЦБАНКЕ.я просто в ахр... от этого банка... третий раз беру кредит(небуду рекламировать два предыдущих банка, что бы неподумали что засланый козачок). Во первых подняли % ставку, без моего согласия, (по паралельному кредиту в другом банке неподняли), когда возникает вопрос какой то, к ним дозвонится нереально, а когда дозвонишся, никто толком неможет решить вопрос.Несколько раз звонили что бы подьехал подписать 2 доп.угоды и это за 3 года. У меня договор подписан на 10, плачу исправно даже с переплатой, всегда до 25 числа как в договоре. откуда то наситали пеню 1000 грн. Я хочу разобратся как так могло случится, а они "оплатит сначала пеню а потом делайте письменный запрос". Последний хит был подвезите справку с работы, спрашиваю зачем, у меня досрочное погашение? привез, они помотрели в справке 900 грн. в месяц и спрашивает, как вы при такой зарплате вооще кредит платите? Так что мне тепреь неплатить разрешите? Я невыдержал и рассказал им исконно русской речью, что думаю о них...Нормальных менеджеров давно сократили. Остались какие-то дауны, которые не могут решить ни один вопрос. А начальник отделения - такой же неопытный пацан как все оставшиеся сотрудники. По телефону не дозвониться, ответов ни на один вопрос не дают, не перезванивают, даже если обещали, в документах не разбираются, с клиентами не работают. О чем думает руководство - не понятно.Здравствуйте!! Я через Приват перевел 75грн на счет УкрсоцБанка 14.04, а денег нет!! В Привате говорят что отправили 15.04!! Счет в Укрсоц 26255311001560 С 15.04.11 банк производит реорганизацию со сменой р/счетов и МФО К 18.04.11 к 9.00 было обещано возобновление деятельности, но.. на13.30 19.04.11 старые счета обнулены (деньги с них списаны на какое-то ГО) а новых нет!!!! Полтора дня мом деньги гуляют где-то! Работать не могу! В 2005г. взяла кредит на жильё под 15% в гривне. В 2008 г. ставку без разъяснений подняли до 20%.!!! Сотрудники банка (г. Днепропетровск на ул. Мечникова) и "лояльные" и "компетентные" (в смысле - нелояльные и некомпетентные), при том что нашла возможность погашать досрочно их кабальный кредит, еще выслушиваю истеричек-сотрудниц банка, которые разговаривают со мной надменно-снисходительно??? Я являясь гл. бухгалтером, часто общаюсь с сотрудниками банков по рабочим вопросам, но хуже этого банка только Альфа-банк. Они сейчас дают кредиты на жилье и под 17 и 16%, а снизить % по своему кредиту - добиться без юриста наверное не смогу. Банк сильно изменился с 2005г :((((Все негативные отзывы настолько неправдоподобны и не соответствуют действительности, что создается впечатление, будто их пишут конкуренты этого банка. Да у всех банков бывают проблемы, но чтобы так, увольте но не верю, тем более я сам пользуюсь услугами данного банка и всем доволен.Хотя не буду скрывать так же пользуюсь услугами и других банков, по некоторым причинам, но этим банком я вполне доволен.Интересно что человек под именем Сергей обвиняющий менеджера, в самом начале писал в ЖЕНСКОМ роде свои предложения, но потом постарался исправить оплошность и вжиться в роль, выводы напрашиваются сами)))Был сведетелем очень интересного случая, когда в Подольском отделении ПАТ "Укрсоцбанка" клиент ждал 20 минут своего менеджера, который наглым образом по телефону, используя табличку "Технічна перерва" заказывал "Воля-кабель" услугу себе домой!!! В итоге разразился сканадал, клиентом была написана жалоба. Но самое интересное не это, а то что менеджер вместо того чтоб извениться , встал и сказал - " я отказываюсь вас обслуживать"))) Молодой такой смешной парень))) Т.е. мы платим за обслуживание, а он отказывается обслуживать.)))У меня сегодня был ШОК от случая, произошедшего в Укрсоцбанке в г.Харькове. Я решила положить на свою карточку 250 дол. Банкомат принял первые 200 дол, а при последующем внесении купюр погас экран банкомата и выскочила надпись, что мои 200 дол задержаны. В результате на моей карточке оказалось только 50 дол. После обращения к сотрудникам банка, мне было предложено написать заявление об этом случае и обещание рассмотреть мое заявление в течении 30 дней. Мои звонки в колл-центр тоже ничего не дали, ответ был таков, мы рассмотрим ваше заявление. На мою просьбу в банке проверить банкомат, мне ответили, что этим занимается специальная служба и изъятие купюр происходит 1 раз в неделю. МНЕ НЕ ХОЧЕТЬСЯ ПИСАТЬ ПЛОХИЕ СЛОВА, НО РАЗВЕ МОЖНО РАБОТАТЬ С ТАКИМ БАНКОМ ??? ВОРЫ.............................................................................................................Уже после смены их программы неделю назад без особого труда перечислила деньги на карточку дочери (Укрсоцбанковскую же). Сегодня прихожу, выстояла очередь в 2 человека 20 минут, а кассир : "Выясните 25-26". Я спрашиваю что такое 25-26? Это комиссия, код города? А она: "Выясните у менеджера 25-26". В зале менеджеров нет. Есть дежурный где-то на втором этаже. Почему я должна бродить по всему банку и выяснять что-то по простейшей операции, которые в том же Приватбанке обрабатываются за секунды?! Плюнула и положила деньги на Приватовскую карточку!Пришел муж гасить в Укрсоцбанк кредит, в кассе ему сказали, что они не могут принять платеж, потому что 1) они не знают номер счета текущего, на который надо положить деньги и по какой-то причине не могут посмотреть у себя по базе, 2) муж не может просто так заплатить по кредиту большую сумму, чем это прописано в графике, потому что для этого надо писать заявление у менеджера. Когда муж пришел к менеджеру, она написала ему на листочке номер счета, который он должен указать кассиру для оплаты денег, а когда он сказал, что сумма оплаты будет больше чем написано по графику, ему было сказано, что он (несмотря на то что он является поручителем по договору) не может заплатить больше, потому что заявление может написать только заемщик. Вообщем, муж в конечном итогу ушел с банка, не заплатив кредит. Аозникает такое ощущение, что банку не надо, чтобы люди оплачивали кредит, а создаются всевозможные препятствияВсем!Всем! Как можно быстрее покидайте этот банк.Судя по тому, как они обращаються с клиентами, у них очень плохи дела.С 09.03.2011г они затеяли обмен счетов с целью подержать деньги клиентов и на этом получить нехилый доход.Я с этим банком работаю с 1988г. и такой беспредел впервые .Такая ситуация говорит о несостоятельности банка. У меня очень много знакомых и всем советую срочно покинуть этот банк,и сама перевожу свою фирму в другой банк.Много хороших сотрудников банка уже уволились,остались только малограмотные.А начальники отделений,особенно Шевченковского,отстой.Бегите все пока не поздно.Самый отстойныйбанк!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! На переговоры и на уступки не идут......... Грубое отношение с клиентами Не дай Бог, не берите кредиты!!!!!!!!!!!! Помогите!!! Где можно поменять доллоры после пожара?Кикие условия обмена? Очень интересно, а почему в Севастополе не работает ни один банкомат вот уже ТРИ недели? В чем дело? А самое примечательное, что в районе "Океана" висит огромный щит с надписью: "Нашему банку 20 лет". И вот уже 20 лет он не работает.Хочу написать немного в поддержку сотрудников банка ,была свидетельницей ситуации пенсионерка обвиняла сотрудницу в том. что якобы она сняла с её счета остаток средств .Сотрудница вежливо ей отвечала .что у неё был подключёт SMS-банкинг и надо было обратиться вовремя для отключения этой услуги .т.к. идёт абонплата ,сделала ей выписку,но та швыранула ей виписку чуть-не в лицо и ушла. (оличное начало рабочего дня !) а вообще по-поводу ХАМСТВА клиенты тоже далеко на ПОДАРКИ !Есть Хамы ещё ТЕ! Я получала карточку, так одна клиентка обозвала Хамом сотрудника за то ,что тот попоросил предоставить ему паспорт для идентиф.личности .Так что давайте и мы будем воспитанными!Банк отстой!!! Не берите у них кредиты, они самовольно в односторонем порядке поднимают процентную ставку, нам с 15,0% подняли до 20,0%. Об этом узнали когда пришли платить кредит. Опускать не хотят, хотя уже все банки под 14,0% дают кредиты! Только угрозами выбивают задолжности, такое впечатление что они законодательства вообще не читают, приходиться судиться!Дерзкие сотрудники. Высокие тарифы!Плохой банк. Крупная "Махина" которая не может себе позволить подстраиваться под клиентов. Банку это не нужно. А вот клиенты из-за этого страдают. Тарифы увеличиваются, а качество обслуживания, к сожалению становится все хуже и хуже. Совершенно дебильная ситуация, которая, на мой взгляд, не допустима в учреждениях подобного типа. Был совершен перевод на счет. Заплачена комиссия. Через несколько часов выяснилось, что что-то не то с реквизитами. Оказалось, что реквизиты поменяли, но уведомить об этом забыли (!!!). В банке - забыли. Подумаешь, мелочи - поменяли реквизиты. А то, что человек за их дебилизм заплатил свои деньги, - издержки производства. Господа управляющие, пожалуйста, наведите порядок в своем бардаке. ТАК нельзя. Если меняете реквизиты, будьте любезны, заранее уведомьте своих клиентов. В общем, бред да и толькоПоведаю свой рассказ. Наше предприятие обслуживается в этом банке. Хочу сказать, что неизвестно каких сюрпризов от него ожидать. То плату за обслуживание (РКО) меняют (мин 100 грн, за счет, бумажная платежка 10 грн.). Но, мало того! С 9 марта поменяли счета и за 1 месяц об этом сообщили. А почему не за 3 месяца. По незнанию многие будущие заказчики по незнанию новых реквизитов не смогли сделать предоплату. Понятно, им эти деньги вернулись назад (предприятиям-плательщикам), но это их отпугнуло и они не захотели с нами иметь дело. Лишь единицы попросили счет-фактуру. Одним словом я, как клиент банка, от этого не в восторге и можно сказать, что на данный момент они лишили нас куска хлеба. Хрень полная не банк нельзя дозвонитсяДоброго времени суток! Господа Дмитрий и Сергей, я не занимаюсь конкретно пластиковыми картами да и нет специального отдела, работающего только по БПК. В любом случае, я готов встретится с Вами в любое удобное для Вас время и обсудить все претензии. Могу организовать встречу в присутствии руководства отделением. Обсудим Ваши претензии совместно с Управляющим. А вообще, для корректности, напишите свое реальное имя и фамилию. А то пустой разговор получается. ООООО! Единомышленник! Артем Жосан??? Присоединяюсь. Уволить его нужно давно уже. После общения с ним и получаются вот такие отзывыПрисоединяюсь к предыдущим отзывам об этом банке. Хочу высказать свое негодование по поводу обслуживания клиентов в Кировоградском отделении Укрсоцбанка. Такого отношеня к клиентам я еще нигде не видела. Клиентов не во что не ставят. Работает там один молодой человек АРТЕМ - в отделе пластиковых карт. Хам редкостный. Пришлось даже забрать крупный депозит из этого банка, после общения с этим молодым человеком. Это, конечно дело принципа, но я не потерплю такого обращения со мной. Банк полное дерьмо Для юрлиц меняются условия договора и цены на обслуживание чуть ли не каждый месяц причем в худшую сторону и без предупреждения. А 9.02.2011 меняются еще и расчетные счета так что обходите его десятой дорогойМНЕ ОЧЕНЬ НРАВИТЬСЯ обслуживание в УСБ - Днепропетровск на Литейной 4, более воспитанных, порядочных, умных менеджеров не встречала раньше, имею депозиты в разных банках, но нравиться больше всего в УСБ !!! Пусть там хоть и % ставки немного меньше чем в том же Привате зато в кризис этот банк проблем возвращал все сбережения по сроку !!!! Поэтому практически все сбережения и перевожу в УСБ сейчас !!! Приходите в хорошие отделения - очень рекомендую !!!Обходите Укрсоцбанк десятой дорогой !!! ЖУЛЬЁ !!! Обслуживание - в 10-20 раз дороже, чем в других банках. А если захотите снять деньги в их банкомате - рискуете не только потерять свои кровные, но и познакомиться с угрозами физической расправы ( у них же охрана имеется !) И ничего никому не докажете... Обошли 8 банкоматов в Краматорске, все не работают! Так когда же можно воспользоваться их услугами? Или для это придется брать отпуск без оплаты, что бы снять деньги? БЕСПРИДЕЛ!!!Такого хамского отношения как в Запорожье (отделение на Маяковского) сотрудников к клиентам никогда в банках не встречала!!!! И самое страшное, что руководитель отделение покрывает все происходящее. Вклад во время окончаниясрока действия забираешь с трудом, т.к. денег в кассе нет (И ЭТО 2000 ДОЛЛАРОВ!!!!)СМЕХ ДЛЯ БАНКА. А что они будут делать в крупными клиентами (например в 50 000- 100 000 долларов)???? ЛЮДИ!!! НЕ НЕСИТЕ ТУДА ДЕНЬГИ!!!!не банк а дерьмо без взятки не помажеш не паедешужасное обслуживание. ...не в плане общения а организации! на Бочарова работа с 9-00 - 18-00 но ТЕХ ПЕРЕРЫВ с 13-00 до 14-00 и с 15-30 до 17-30 это ТРИ ЧАСА!!!!! не много ли в день???? поэтому идея обслуживания просто ужас!Очень хороший банк, работают грамотные специалисты, к людям относятся очень внимательно, а это самое главное. igor.parfenchikov@mail.ruподскажите какая комиисия за погашения кредита другого банка в отделении укрсоцбанкеНет ну банк нормальный,только что ето за приколы такие,что банкомат не хочет деньги давать ,либо хуже того показут ту суму которой нету на даный момент на балансе.((*Юрий | 15.07.2010 22:10Народ, в банках у нас работают зачастую бедные люди, которым некуда податься. Я вот злился-злился, потом понял, что с человека, который 2500 грн зарабатывает в принципе ничего нельзя требовать, нашел адекватное отделение, подружился с ними, и так и решаю вопросы. Кстати, при низких ЗП в том же Привате случаются очень хорошие люди. Помните про 2500 грн и безнадегу и не судите строго банковских клерков -- им несладко приходится а при зарплате в ощаде-1000гр,что тогда говорить жестькогда брала кредит в 2 отделениях отказали пока не пообещала взятку менеджеру сразу все получилось потом когда начала платить за кредит 3 раза в одном и том же отделении возвращали 100 баксовые купюры как фальшивые самое смешное что перед этим покупал у них но возвращали действительно фальш чуть ли не на газетной бумаге напечатаны обращалася к директору отделения бесполезно думаю что в доле как только стала переписывать номера купюр и при этом говорить что все номера записаны все прекратилосьдебидьный банк, не один банкомат в донецке не работает, в банках партнерах деньги снять нельзя, зато папов в 100 от банка еще на работу на машине ездит. закрывайтесь лучше!!!!!!!!!!!!!!!!!! а не грабте людей и не предоставляйте услуги которые у вас даже не работают!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!В каждом банке есть помимо ставки еще и бонусы,просто необходимо планы выполнять, чтоб зарплата больше была,а негатив будет в любом банке,куда бы Вы не обратились(бывают технические сбои,иногда плохое настроение у персонала и т.д.)Общепризнанный факт,плохое всегда запоминается в первую очередь,люди очень часто не хотят слушать ,слышать и понимать то ,что им говорят и объясняют(это из личного опыта) ,а потом считают себя безнадежно обманутыми(не поняли ,триста раз переспросите),а хорошего не самом-то деле намного больше,кто понял систему ,у того и проблем будет меньше.....можно еще о многом говорить... сужусь с этим банком два года .выиграл суд и апелляцию.они дали исполнительной службе на лапу-тормозили исполнительное производство. а потом вообще выяснилось что банк реорганизовался и надо судиться заново!!! одним словом -ЖУЛЬЁ И МУДАЧЬЁ!!!! а когда бабки брали-сама любезность...Добрый день всем! Почитала я и удивляюсь, как можно ждать хорошего отношения от банковских работников если клиенты с порога начинают хамить и вести себя как быдло! Да я согласна, что есть плохие работники во всех банках и городах.Я работала уже в шести разных банках и получала очень низкую з/п и при этом всегда старалась помочь клиентам, качественно и быстро обслужить. Если бы у нас в стране брали на работу не по блату, а по опыту работу и человеческим качествам, тогда и работа была бы лучше! Сейчас работаю в колл- центре и могу сказать, что отношение клиентов к персоналу видно с первых слов разговора, ни тебе добрый деь, спросит и даже не слушает ответ, а если не в настроении то и матом отборным. Могу дать совет всем людям, если вы хотите хорошего отношения, тогда станьте сами вежливыми, культурными и приятными людьми.Наверное и мир измениться к лучшему! Улыбайтесь чаще! Советую прочитать Дейла Карнеги и Андре Моруа. Помните дорогие, что ваш негатив вернется к вам! Действительно банк полное "ГАВНО" , битый час не могу дозвониться на Жилянскую, конечно мой отзыв мало что изменит, но вот если бы все оставили свой комментарий об этом банке, наверняка эти бы уроды задумались, короче игнорировать и всё.. Действительно банк только на словах "заботится" о клиентах. Хочу сказать например о отделении на ул.Жилянской. Сервис на "высшем" уровне: мало того что не могу дозвониться в течении дня в это отделение (все время переключается на кол-центр), так уже несколько месяцев не могу забрать там свою зарплатную карточку, т.к. прихожу в субботу, а мне говорят нужно было предварительно перезвонить(только вопрос как дозвонится предварительно?). Написала в ноябре по этому поводу в книгу жалоб, оставила координаты что б отреагировали. И на сегодняшний день никто не перезвонил и не отреагировал. Но чему удивляться, если в книге жалоб и предложений нет отметок администрации на жалобы еще с прошлого года. Вот так "заботятся" о своих клиентах. Добавлю что банк полное фуфло!!!! Когда получал кредит все добрые были, улыбались. Когда случился дефолт мне начислии пеню и обязали оплатить всю сумму сразу. На что я естественно был не согласен и по сей день не заплатил. Шлют бумаги, вобщем задолбали прейдется выплачивать. ЛЮДИ не берите там кредит в украине много хороших банков, а этот ГАВ......половина банкоматов не работают!!!!!!!!11УжасУжасный, жадный и отвратительный банк! Никогда не думайте брать в нем кредиты! Даже если этот банк останется одним в Украине! Подписавши с ними договор о кредитовании, вы будете им должны по гроб жизни. Если случится страховой случай, деньги со страховой перечисляются в Укрсоц, а он решает перечислять или нет на СТО! Сейчас новый бред. Всех, кто связан с Укрсоцом просят страховатьсяв СК КАРДИФ. Писала много заявлений и везде P.S. меня просили писать "Отказываюсь страховаться в КАРДИФ". Доченьке или сыночку чтоли страховую открыли???Не банк , а грабитель. После досрочного погашения кредита в еще три месяца надо оплачивать за его пользованием. Непонятно, чем пользуешься 3 месяца, если все отдал с % Еще никто не сообщает об этом своевременно, а когда сообщили на третий месяц- информация везде разная, в службе поддержки одна, в отделениии банка -. Там кассир не видит, там не знает. Короче, если думаете брать кредиты, никогда не берите в этом банке.!Не банк, а дерьмо! Даже не хочу тратить время на объяснения...Сотрудники, особенно охранники хамят клиентам банка, только те выйдут за дверь заведения. "Крутые" знакомые банковских работнико могут позволить себе сбивать людей на тратуаре, при это нецензурно выражаясь в адрес клиентов банка при активной поддержке охранников. Будет ли у людей желание иметь дело с таким банком? Я по необходимости стала клиентом банка, но уже не хочется иметть дело с хамами!Ужасный банк.Специалисты безграмотные, сексуально озабоченные, голубые Мені банк взагалі не подобається , а молоді працівники це повний отстой, ще працівники старшого віку так собі, а молодь це повний абзац...............................На Королева 72 в филиале УСБ кассиры натуральные жлобихи.Когда получаешь депозит они ведут себя так будто платят свои кровные и делают тебе одолжение.Хамство это их сущность а вот менеджеры в отделах хоть и тормозные но терпимы... Херсонское отделение - полный отстой!!!! Где вы набрали таких специалистов? Это полный крах. Обхожу этот банк стороной, берегу нервы и вам советуюлюди, вы критикуете все банки, теперь я ориентируюсь более - менее, хорошо что ушло советское прошлое и украинцы воюют за свои праванет желания с вами работать. Все делается клиенту -хуже - непонятно.неподобається Ваша нова програма. Раніше на квітанції було все роздруковано , а зараз ....... ні Чому? Клієнт повинен знати , що робиться в нього на рахунках16 дней назад заказал карточку Visa Virtual - сказали,что смогу забрать через 5 дней. Досих пор не получил и не известно когда получу.Сначала сказали,что с Киева ошибочно прислали не те карточки-с другого отделения,а сейчас не могут разобраться !!!!!! Ужас-наверно везут на лошадях...БАНК АЦТОЙ! Вчера позвонил в поддержку, спросил - сколько ко мне будут идти деньги, от юр лица на карту физ лица? - ответ до 2 часов... Окей, - даю реквизиты, жду платеж... - Сегодня в 10:00 отправили мне на карту банка, от юр лица сумму денег. Целый день мониторю по иннет банкингу - денег нет. Вечером, позвонил в саппорт, - говорят через пару дней получите. Захожу в иннет банкинг еще раз - карта заблокирована. спрашиваю у поддержки за, что? никто не знает... - говорят приезжайте пишите заявление. В течении 10 дней разблокируем. Это не жесть? а сумма очень нужна, срочно, и весьма приличная. Это последняя капля - получаю деньги, закрываю карту. Зачем врать??????? почитала отзывы и ужаснулась, оказывается хамство - это политика банка. А что касается крокодильих слез по поводу зарплаты, то- мало иди ищи где больше. Где тебе заплатят больше за купленный "за сало" диплом и отсутствие опыта работы. Почему в отделении по ул.Московской г.Киева быть людьми не мешает ни нагрузка, ни маленькая зарплата. Нормальный банк с хорошей репутацией и не было никаких сложностей, пока не перешла в Дарницкое отделение по ул. вербицкого 18. Такого хамского отношения, как в этом отделении не встречала ни в одном банке. С каким бы вопросом не обратился эти дивульки гарчат как базарные торговки или вообще игнорируют твое присутствие и вопросы. Можеш прождать 40 минут пока освободится менеджер, а она заявит раздраженно, что у нее перерыв( которого в банке нет). А последний раз Татьяна(беременная) минут 20 болтала по телефону, когда я очередной раз поинтересовалась, стоит ли мне ждать когда она освободится, эта красавица не отрываясь от телефона молча встала и ушла. Снимаю деньги в кассе, в ответ мне кассир гарчит: где я возьму вам деньги. Да мне какое дело где она их возмет, я хочу снять деньги со своего счета и я и х накануне заказала. Несколько лет такого чудного общения и я решила расстаться с этим банком. Видимо завотделением не на своем месте.Работа в отделении по ул.Юрия Олеши организована отвратительно.В отделении много стационарных тел.по которым редко берет рубку. Решить вопрос ни кто не может!!! не хватает квалифицированных специалистов! Просто ужас!!!!!Обслуживаюсь в банке 15 лет. После перехода банка в руки итальянцев все поменялось к худшему, бюрократия процветает. Чтобы оформить кредит нужно потратить кучу бумаги, нервов, времени. Вопрос о выдаче кредита решался 2 месяца!!!! Бумаги проходят менеджеров, экспертов, юристов, кредитную комиссию. Причем все эти инстанции находятся в разных местах города и бумаги от одной инстанции до другой похоже переносят одноногие курьеры-инвалиды. А решение принимает виртуальная кредитная комиссия до которой нет доступа, все объяснения передаются через менеджера отделения. При этом возникает похоже эффект испорченного телефона, только этим можно объяснить невыдачу кредита при залоге, многократно превышающем сумму кредита. Ухожу в другой банк.От милых и симпатичных барышень, сидящих в операционном зале, вы вряд ли добьетесь грамотного и цивилизованного совета. Во всяком случае, не равное отношение к равным клиентам вызывает удивление и отбивает всякое желание работать с этим банком. Дайте персоналу хорошую зарплату,и они буду работать ,не будет сумашедшей текучки кадров .Почему вы считаетечто все сотрудники банка одинаковые, почему приходя куда-либо мы свое плохое настроение сгоняем на совершенно постороних людях. А мы - менеджеры сидим как на пороховой бочке, РУКОВОДСТВО выдумало новшество, но виноват ближний, т.е. менеджер. Прочитать, узнать, расспросить кого-либо это лишнее, лучше в начале наорать, а потом разобравшись, уйти по-английски - без извинений. Все работники плохие, а как тогда реагировать на такое: "Я всунул, а она не дает". Может надо начинать с себя и станет всем легче.Це банк який дурить людей. Відношення працівників просто не вкладається в жодні рамки. Здійснив повне погашення кредиту сказали на наступний день заберінь довідку про повне погашення, через годину телефонують "У вас пеня та штраф за несвоєчасне погашення 11 тис. грн." Я в шоці. Консультувався всі банки на протязі день два роблять комійне скасування пені, штрафів при поному погашенні, а ці вже два тижня тягнуть. Незнаю, що робити???? Банк просто жахливий люди неведіться!!!!!!!Банк отвратительный! Обманывают своих клиентов при любо возможности. У меня при пополнении счета через банкомат возникла ошибка -в результате деньги на счет не зачислили. Тянули разбирательство сколько могли (2 месяца), а по потом вернули только часть суммы. Остальную (3500) "не нашли". Если есть возможность - поищите лучше более адекватный банк!Более 2х лет обслуживаюсь в кассе, а точнее в отделение что в Садах Победы г.Одесса. Отношение хорошее. А в вообще, замечательный персонал! Стараюсь постоянно работать с Аней (Заславской) - очень-очень хорошая! Вежливая! Всегда рада помочь! Просто молодчинка! Даже было несколько раз что объясняла мне чуть ли не по буквам как форму заполнять.Люди приятные, даже несмотря на то, что им мало платят ((Две фирмы обслуживаются в этом банке в Киеве, при каждом посещении даного учреждения всегда негатив, и каждый раз говорю так пора от этого банка уйти - это не банк одно недоразумение. Да и каждый раз посетители впереди меня обиженные таким гнусным обслуживанием. А вот о банке Пивденный у меня никогда никах проблем не было.А куда же делся Миклуха Маклай, он же Алексей Макуха, он же говенный работник Укрсоцбанка? Но для Херсона это даже очень приличная зарплата, а вот получать деньги и зарабатывать это две большие разницы. В Херсоне даже такую бы не платил безграмотным, безкультурным, неумеющим работать с клиентами.Улыбнули на счет заоблачных зарплат. Зарплата рядового сотрудника Укрсоцбанка в Донецком управлении составляет 1600-2400 грн. Это сентябрь 2010 года!!! Это в обласном центре, в управлении макрорегиона... что уже говорить об отделениях на периферии... При этом каждые 3-4 месяца урезают штат, сокращают людей... Доходит до смешного - иногда нечем писать и не на чем печатать, нет даже уборщиц... сотрудники вынуждены подметать и мыть полы самостоятельно... Корпоратива на НГ нет, день банковского работника отмечают все как хотят и за СВОЮ нищенскую зарплату.. Зато у начальников управлений зарплаты по 15 тысяч... Банк гниет изнутри и все это исходит от руководства. А вы говорите итальянцы... Все кто мог, уже давно уволились, остались только начальники и те кому нужна запись в трудовой, чтоб потом сделать ноги.. из этого чудо-банка..Несколько раз обращалась в банк (Симферополь, ул. Киевская), всегда уходила проклиная себя за то, что опять пришла в этот банк. Карточка в кассе не срабатывает, начинают "гонять" туда-сюда, говоря, что я забыла код (склерозом не страдаю). Доллары меняют только за 7 %, т.к., по мнению кассира, они потертые. В другом банке поменяли без вопросов. А про возврат депозита вообще молчу. Снимала деньги досрочно и случайно услышала разговор по телефону клерка с кассиром (она думала, что я уже ушла): "А если она (обо мне) спросит почему насчитано меньше - скажи, потому, что досрочное снятие". Обхожу этот банк десятой дорогой (хотя самый близкий к дому) и всем своим друзьям и знакомым советую с ними не связываться. Эточто правда , что в Херсонском отделении такие тупицы работают?Эточто правда , что в Херсонском отделении такие тупицы работают?Негаив естьв любом банке, любой организации. С УКРСОЦБАНКОМ 7 лет - ни разу не было претензий. Да - дорогой, да - иногда медленно работают. Но работают!! И всегда можно нормално без нервов решить проблему, если возникает. А вот весь негатив, который здесь писали, с полной уверенностью можно отнести к ПРИВАТБАНКУ. Пару раз сталкивался, причем в разных отделениях. Впечатление - в этот банк набирают хамло!!Идиотизм! Если раньше платежи на корпоративные карты и зарплатные зачислялись в течении нескольких часов, теперь задерживают до 2х дней! Опять же по-тихому подняли тарифы на обслуживание для юр.лиц. Короче банк отстой!!! Сейчас ищем другой, более серьезный банк.Полное отсутствие поддержки интересов клиента! Втихомолку ввели новые тарифы, потом проводят платежки ПОСЛЕ 12-00 с доп.оплатой за 10,00 за каждую - узнаю только через месяц! Тариф Эконом получился вместо 50,00 - больше 100,00! И это при том, что приношу платежки до обеда. Буду уходить из него, сейчас есть банки, где даже абонплаты не берут, а эти все себе цены не сложат.Керченское отделение.-Полная лажа.То документы теряют,то объяснить не могут,только прикрываются и стрелки переводят.Меняйте персонал.Вы теряете клиентов.Все красиво только ,когда берешь деньги у них. A ia esho raz ybidilsia chto eto SHARAGKINA KONTORA. Moia gena napisala v Kiev chtobi oni razobralis s Odesskim otdeleniem kotoroe naxoditsia v Sadax Pobedi, a im do odnogo mesta. Vot tak oni reshaiyt voprosi. Vi sebe ne predstavliaete kakie tam rbotniki im eta zarplata dage ne nygna oni tam takie dengi mytiat chto KARAUL. Ubidilsia opiat chto tak vsio i soidiot na tormozaxХочу и я оставить свой отзыв об Укроцбанке, имею ввиду г. Днепропетровск, Жовтневое отделение, ул. Литейная 4. Меня очень поразили сотрудники обслуживание физ. лиц ( имею ввиду депозиты ), а точнее менеджера Катерину - которая обслуживает меня на протяжении уже 4 лет. Нет восторга этому ребёнку - и спасибо за то её родителям что они так воспитали так своего ребёнка !!! Обслуживание одно удовольствие - вежливо, быстро, корректно - предел восторга ! Нет желания уходить из этого отделения. Вам всем советую - не гнаться за высокими % ставками, а гонитесь за стабильностю ( на сегодня это очень важно ). Спасибо за высоко качественное обслуживание !!!Постараюсь КОРРЕКТНО, без эмоций, рассказать свою историю.. Оплатил покупку в "Эпицентре" ч/з пос-терминал Укрсоцбанка "зарплантной" карточкой своего банка. По субъективным причинам (вина продавца Эпицентра) пришлось делать возврат удержанной суммы, что, к чести кассиров магазина, было сделано оперативно - в течении 15мин. Терпеливо ждал, когда мои кровные вернутся на карточку. Потом начал звонить в свой банк и в этот УКРСОЦ. Оказывается: ВОЗВРАТНАЯ СУММА ЗАВИСЛА!! Можете себе представить?? "Шпециялист" УКРСОЦбанка объяснила, что "согласно РЕГЛАМЕНТА(!!)", только ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ возвратная автомат. зачисляется назад на карточку, если "ленивый" гражданин Украины, законный владалец денег, не возьмёт ноги в руки и не приедит в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ свой банк и этот УКРСОЦ с заявлением, упрашивая вернуть его кровные деньги!! Гнать поганой метлой такие УКРСОЦБАНКИ с их, с позволения сказать, "регламентами"!! Такие банки подрывают доверие клиентов к банкам и системе безналичных расчетов в частности!Такого бардака при пользовании карточкой не встречал нигде. Банкоматов в Киеве можно на пальцах пересчитать, а в других банкоматах лимит по сумме. Если банкомат сожрал изза своей неисправности вашу карту-получите гемморой на 1-2 рабочих дня чтоб восстановить.Хорошо если сумма осталась на месте а если нет-то вернут вам ее через месяц полтора. Имею карту привата, говорят что дорогой в обслуживании и все такое. Так вот вы владеете всей информацией которая проходит по вашей карте, обо всем предупреждены. А карта Укрсоцбанка темный лес в конечном итоге на скрытой от вас информации вам дороже обойдется. Короче отстой аналогично сравнению запорожца с мерседесом.Всё в этом банке отлично, но куда смотрит начальство? Когда в их банках работники как хотят так и крутят деньгами, меняют курс когда захотят потом продают валюту и разницу в карман. Я говорю конкретно про Одесское отделение которое находится в Садах Победы, никто не задумывается чего туда так люди просятсяОбслуживалась и в кассах, и в отделе с физ.лицами. Везде отношение хорошее. А в отделе с физ.лицами, вообще, замечательные девушки! Со мной работала Татьяна (Приднепровск) - очень-очень хорошая! Вежливая! Всегда рада помочь! Просто молодчинка! Люди приятные, даже несмотря на то, что им мало платят ((Народ, в банках у нас работают зачастую бедные люди, которым некуда податься. Я вот злился-злился, потом понял, что с человека, который 2500 грн зарабатывает в принципе ничего нельзя требовать, нашел адекватное отделение, подружился с ними, и так и решаю вопросы. Кстати, при низких ЗП в том же Привате случаются очень хорошие люди. Помните про 2500 грн и безнадегу и не судите строго банковских клерков -- им несладко приходитсяСтыдно,но люди пишут по делу.Нам все время говорят,что мы - команда,а команды никакой и нет.Может наверху и есть,но сомневаюсь.Раньше Первый фанател,а теперь ,говорят,занят своей " и накрашеной, и ненакрашеной" .Никому ничего не надо.Сплошной пофигизм.У нас еще так-сяк,а в филиях совсем хреново.Все ищут,куда бы перейтиВ Севастополе, в центральном отделении на ул.Ленина, наше предприятие обслуживатся уже 9 год, ни одного серьёзного замечания, все текущие проблемы решаются мгновенно, все сотрудники, с кем приходится общаться, вежливые и грамотные, начиная с кассиров и заканчивая начальством. Всегда есть наличность в крупных размерах, платежи зачисляют вовремя, не держат по 3 дня, как Приватбанк, клиент-банк отлично работает! Банк недавно выкупили, немного поменялась система, сократили людей, обслуживание осталось на должном уровне. Для юр.лиц с большими оборотами банк надежен. Проблемы есть во всех банках - человеческий фактор. В Севастополе, в центральном отделении на ул.Ленина, наше предприятие обслуживатся уже 9 год, ни одного серьёзного замечания, все текущие проблемы решаются мгновенно, все сотрудники, с кем приходится общаться, вежливые и грамотные, начиная с кассиров и заканчивая начальством. Всегда есть наличность в крупных размерах, платежи зачисляют вовремя, не держат по 3 дня, как Приватбанк, клиент-банк отлично работает! Банк недавно выкупили, немного поменялась система, сократили людей, обслуживание осталось на должном уровне. Для юр.лиц с большими оборотами банк надежен. Проблемы есть во всех банках - человеческий фактор. По воле своей компании и долгу службы вынуждена была пообщаться с сотрудниками этого банка! К сожалению действие происходило в мой выходной день, да к тому же с утра, но настроение было испорчено на весь день! Не знаю есть ли у них жалобная книга, но очень хотелось попросить, так как такого хамского отношения я никак не ожидала! Даже в налоговой инспекции меня встречали в тот день с более радушным приемом! В итоге с их подачи я теперь осталась без зарплатной карты, на которую деньги таки будут начисляться , но видимо только виртуально!Гигантская проблема банка - продолжительность решения вопросов. Самая тормознутая система управления. Ну не могут они решить проблему без вышестоящего руководства. Даже пукнуть без согласования опасаются. Мало-мальски нестандартная ситуация - работник в ступоре. Ответ один – "нет". А аргументировать свой ответ не могут. Складывается впечатление, что топ-менеджмент банка забил на операционную деятельность давно и надолго. И исправлять это не собирается (что не может не вызывать беспокойства).Тут Елена писала, что пишут те кто не работал с другими банками. Я достаточно много и тесно работал с Приватом - вполне неплохо, хотя отношение немного обезличенное, но всегда на уровне. Послдение 3 года работаю как юр.лицо с ПроКредитом - просто отличный банк, персонал очень вежливый и профессиональный. Ни единой проблемы. А вот вчера пришлось поработать с Укрсоцом, в отделении на Жилянской в течении 3 трех дней не брали трубку (один раз просто сбросили звонок). Решил поехать, такого хамского отношения я не встречал даже в СберБанке. В общем, если хотите что бы любая операция занимала у вас по 3-5 дней, ездить к ним в отделения по любому вопросу и постоянно сталиваться с хамящим персоналом, то это отличный выбор! Я лично закрыл там счет и вам советую.Сталкивалась с этим банком. Обхожу десятой дорогой и другим советую. Ведь в жизни и так хватает головняка, а связавшись с этим банком наживете геморой!Дмитро, я з вами повністю згодна. Не банк, а просто чорна дира. Проценти по кредиту піднімають мало не щомісяця. Безвідповідальні працівники в Голосіївському відділенні. Нікому не рекомендую туди звертатися.Если хотите стать банкротом советую взять кредит в Укрсоцбанке - ГАРАНТИРОВАНО :) нормальный банк обслуживание хорошееБрала карточный кредит, все погашено а звонки на телефон о задолжености не прекращются в течение 2-ух месяцев,при том что пообещали что звонков больше не будет. Менеджер в центральном офисе Укрсоцбанка г. Киева говорит что у них "сбой" и ощущение что проблема нерешаемая. Интересно мы вот здесь пишем, а толку? Руководители явно не просматривают эти отзывы.Эй!!! Макуха-Маклай из Херсона - привет тебе огромный!! Оказывается ты в банке работаешь. И как тебя туда взяли, наверное по-блату. Ведь умом ты никогда не блистал. Вот и делайте выводы господа, если тупари работают в банках, то о чем тут речь?Херсонское отделение что на ул. Советской - кризис с подбором персонала. Свинское отношение к клиенту, безграмотность, неопрятность сотрудников.Сегодня весь день не работал Интернет-Клиент-Банк. Не смогли зачислить зарплату сотрудникам, не прошли платежи по договорам с партнерами. Причем проблемы с Клиент-Банком здесь постоянные! Ужасное не компетентное обслуживание! Все нормальные работники этого банка уже стали бывшими и ушли в другие фин. учреждения!Согласен! Банк отстой. Людям на уступки не идут! В топку его!Плохой банк! Больше никогда не обращюсь к его услугам!!! Мне в субботу отправили мгновенный перевод из города в город. Сказали в течение 10 мин можно получить. В итоге пол дня потратил на поиски отделения работающего в субботу (это в Одессе, где более млн населения, да и город то не маленький) и на такси 200 грн!!! Класс! А в инфо-центре мне вообще сказали, что деньги получу только в понедельник, т к неоперационный день и всё такое. Для тех кто не в курсе хочу отметить мгновенный перевод он на то и мгновенный, что идёт по системе минут 10 и даже в выходные дни. Почему сотрудники банка этого не знают для меня загадка, а к тому же они не знают куда обращатся с жалобами! А я вот узнала куда обращаться, накатала жалобу на сайте.И что вы думаете-а ничего! "Уважаемый клиент,мы рассмотрим Вашу жалобу в скорейшие сроки и ответим Вам на и-мейл". Брехня! Ни на следующий день, ни даже через неделю ответ не пришел! Никому это не надо и никто из начальства не читает ни жалобы ни эти отзывы! Позор!Все кто пишет такую гадость об укрсоце, просто не знают и не ведают, как обслуживают в других банках, например универсал или альфа. Вот это жесть!!!! Более идиотских банков просто нет!! А укрсоцбанк самый отличный банк из всех по качесву обслуживания и предлагаемым продуктам для клиентов.Честно скажу - с другими банками еще не сталкивалась, но этот....... В недалеком 2007 году я решила приобрести в кредит квартиру. Выбрала банк, привезла все мыслимые справки, мне дали согласие на выдачу кредита уверили, что в течение максимум одной недели я получу на руки кредит. в течение двух недель нашла квартиру, и договор задатка на 1 000 у.е. подписала. И тут меня огорошили тем, что деньги будут только недели через три!!!!! Я в шоке договор задатка на 2 недели и продавцы наотрез отказываются его продлять. Вобщем исхитрилась я занять деньги на квартиру у друзей на три недели и купила ее. И что??? Кредит, теперь уже под залог, банк мне дал через 2,5 месяца!!!!!! Все это время потраченных нервов, валерьянки, непрестанных звонков и просьб. Мне было стыдно перед друзьями - они вытащили деньги из оборота фирмы. КОШМАР!!! Я уже была не рада ни квартире, ничему. А банк проявил себя бессовестно и вопиюще. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ УКРСОЦБАНК!!!Прочитал отзывы и вспомнил свою историю об этом "замечательном банке". Как то раз хотел через них оплатить квитанцию (вроде элементарная операция,казалось бы-а нет). Подошел к окошку, а их было два: одно свободное, второе - обслуживался один мужчина. Так значит, подхожу к свободному (Банк работает до 17,00, пришел я в 16,45), там сидит женщина и говорит, что она занята и чтоб я обратился в другую кассу (по-моему сведению красится, и готовиться к старту дороге домой-не особо и занята, но спорить не стал.) Тут мужчину обслужили, и вот (мой звездный час настал:-) как вдруг (время то уже аж 16,55!!!) кассирша говорит: "Обратитесь в другое окошко". В то с которого меня послали (оно кстати находиться в полуметре от этого, т. е. сидят за одним столом). И вдруг одновременно закрываются оба окошка-no comments.. Далее я звонил в Киев, разбирался, но никаких извинений или любых других результатов это не принесло. Так что никаких операций, депозитов, кредитов в Укрсоце! Привет начальствуНе банк, а не понятно что. В центральном офисе г. Симферополь, более 10 касс, при длиннющих очередях работают от силы 3 на первом этаже и 1 на втором. Вопрос: зачем остальные кассы? Кроме этого работники позволяют себе при таких очередях поболтать со знакомыми которые "случайно" зашли оплатить какой-либо платеж. А еще, реальная история, стою в очереди, женщина стоявшая впереди меня обслужилась и забрав свои платежки ушла. Подхожу к кассе, у работницы зазвонил телефон И ОНА МИНУТ 5 С МАМОЙ ОБСУЖДАЛА ЧТО ЕЙ ОДЕТЬ СЕГОДНЯ В ГОСТИ. Руководство банка вы куда смотрите? Меняйте персонал. Более ужасного обслуживания, чем в ЭТОМ банке нет нигде.Банк ЗМІНИВСЯ в гірший бік, елементарні питання вирішуються місяцями.Посилаються то на Кіїв, прорцесинговий центр, то на компютери?! Графік роботи не зручний. Міняйте стиль роботи, де поділися грамотні спеціалісти яких ви мали?Живу в Харькове, брала кредит на машину, в Алексеевском отделение. Сотрудники все компетентны, ситуацией владеют, менеджеры Ольга и Алена, все сделали в сроки, приятные девушки, работать было олно удовольствие. ноооооо......управляющая, просто "абзац"!(замечу, что это было года 4 назад),инециалы писать не хочу. Просто, колхоз полный, субардинации никакй, ругает вечно своих подченных, не зависимо есть клиенты или нету, ужас, все впечатления испортила только одна управляющая. Поэтому я выплатила кредит и больше с этим банком отношений не имею, по одной причине, не хочу встречаться с человеком которая унижает людей. Банк не просто плохой а ужасно плохой !!!!УСБ Херсон - очень низкий уровень персонала, сотрудники не умеют элементарного - общаться с людьми. Если этот сайт посещает руководство банка,то огромная просьба обратите внимание на эту проблему. Клиентом этого банка была не долго по многим причинам. Сейчас обслуживаюсь в другом банке (Сведбанк) разница огромная. отстойМеня просто обманул БАНК!! Комиссинные заплатил наличными(примерно 2тыс.долларов),оформил кредитную линию и уже больше года не могу взять ни одного транша. Вернуть комиссионные полюбовно и разорвать договор в банке отказались. А юридическая контора при банке ,,Фемида и К,, вообще заявила мне, что никаких комиссиных от меня не получала! Вот так банк имеет своих, причем постояных,ну уже в прошлом клиентов. Развод чистой воды. напише кто-то, кто пользуется депозитом "тижневий" суть процеса)СЕГОДНЯ КРЕДИТНЫЙ ОТДЕЛ РАЗВЁЛ НА 1000 грн, И ВСЁ ИЗ-ЗА СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛА КОТОРЫМ ЛЕНЬ СНЯТЬ ТРУБКУ И ПОЗВОНИТЬ КЛИЕНТУ. В НАЧАЛЕ ПОСАДИЛИ НА СЧЁТЧИК, НАЧИСЛИЛИ ПРОЦЕНТЫ, А ПОТОМ СКАЗАЛИ -ПЛАТИ! Я В ШОКЕ... Распрощался с этим банком, обслуживание на очень низком уровне. Благо банков так много,что выбирать есть из чего.Мне понравился,Нормальный надежный банк депозиты ложить можно. Банк отстойный , какие сотрудники, руководство, политика - таков и сам банк! Банк -полный отстой. Никому не рекомендую.Упыри и вымагатели вот всё что я могу о них сказатьПРОСТО ПЛОХО РАБОТАЕТЕМиклухе хочу ответить. На этом же сайте зайди на другие банки. Ситуация везде одинаковая. Получается, надо агитировать против ВСЕХ банков. И зачем вообще пользоваться их услугами? Деньги храним дома в кубышке (пусть гниют, целее будут), платить ходим в организацию непосредственно (за свет едем в енергонадзор, за воду - в водоканал и т.д.). Ничего, что они на разных концах города, времени то у нас полно. А если купить чего-то хочется, а денег не хватает - то идем к барыгам или бандитам. Деньги у них есть. Правда им не отдать тяжело - задница то своя, а разговор у них короткий. Почитал все коменты, Это просто полный "АБЗАЦ"!!! Всех агитируеи против этого банка!!! Мнение о банке негативное, наше предприятие работает с несколькими банками. УСБ из них самый неудачный. Наверное нужно закрывать счет. Уровень персонала очень низкий. Непонятно по каким критериям набирают персонал., да и еще платят приличную зарплату за то, что хамят клиентам.. Алексей Макуха - херсонский гопник. С такими сотрудниками далеко пойдете!!!Сегодня, 22.02.2010г. в г.Запорожье не работаю банкоматы! Объездил 5 штук в разное время! Еще очень недоволен: по проспекту Ленина 208 отделение закрыто!!! Точнее там кто-то есть, но к банкомату пробраться невозможно! Я недоволен!12 февраля отделение Вашего банка при гипермаркете Епицентр пос.Юбилейный осуществило возврат денежных средств за товар с существенным недостатком на кредитку Приватбанка "Универсальная".Сегодня 20 вефраля,а деньги не перевились.Прилагаю данные чека о возврате:Гыпермаркет Епицентр с.Ювілейне,вул.Бабенка,25 Терминал 20085201 пункт 20085189 "ВОЗВРАТ" VIZA ******9175 12фев.2010 18:32:24 пакет 000842 ЧЕК№102717 КОД АВТОРИЗАЦИИ 438255 RRN:832001775494 СУММА 1066.03грн кассир:Калиниченко. Прошу оказать помощь во взаимоотношениях между уважаемыми мною банками.Уже почти 2 года получаю ЗП на их карточку. Так как все оформлялось через наших HR, то опыта общения с самим банком мало. Из плюсов: + хороший интернет клиент-банк + достаточно много банкоматов, и хорошая партнерская сеть (укрсиб, правекс и другие). Не работающий банкомат видел "аж" два раза + менеджер отделении на Жилянской вежливо и профессионально общался и сделал выписку по счету уже на следующий день, хотя в сроках указано 3 дня Но когда на той Жилянской мне нужно было оплатить услуги банка за эту самую выписку, я чуть было не пришел в бешенство: я прождал в очереди 40 минут! Потому что из 8 касс работала 1, и то не всегда. При том что и людей то было не много. Некоторые требовали начальника отделения, потому что стояли в очереди уже больше часа (начальник так и не появился кстати). Как мне сказали коллеги, на Жилянской такое постоянно, про другие отделения не знаю. К сожалению выписку можно получить только в "своем" отделении Я погасил кредит перед банком.Я не спорил с менеджерами.не судился,не участвовал в протестах,когда мне без основания подняли проценты.Ямолча гасил кредит.Чего мне это стоило знает только моя семья.Я верующий человек-я верю в порядочное партнерство,мне не стыдно за свою работу перед партнерами и клиентами,а мои дети не краснеют за поступки отца.А с банком по другому.Это как в семье-доверяешь человеку,а он тебя предает,и оказывается,что рядом с тобой жил не человек,а так....человечишко,дерьмо.Уменя хорошая семья.А сбанком мне не повезло.Банк меня предал.Я НЕ ДОВЕРЯЮ этому банку.Уже второй раз возникают проблемы с данным банком......и причем ситуации абсолютно одинаковые.Банкомат просто не выдает деньги, при этом сняв 5 грн. комиссии с кредитки!!! Я ждала пока он выдаст деньги минут 10, при этом банкомат радостно сиял надписью "Дякуємо приходьте ще" и я не знала что делать, учитывая что зарплата у меня не большая да и Новый Год на носу......предыдущая ситуация была эдентичная, только утром я проснулась с долгом на карточке "-500", хотя банкомат деньги так и не выдал! Ну что ж зато сотрудники УкрСоцбанка хорошо отпразную НГ за наши деньги!!!!!!!!!!!Да уж... Писать плохо о чем бы то ни было всегда интересно! А вот написать хорошо - это всегда сложно. И не потому что хорошего нет, а просто потому, что это скучно. У нас же в стране так заведено - нужно все обильно полить дерьмом. Да... Вас всех послушать, так все 8000 человек работающих в банке, все дибилы как один! А потом мы придем в отделение и будем хотеть нормального отношения! А хоть один клиент прочитал договор с банком до того, как жаренный петух в одно место клюнет? Нет! Это же много времени отнимает! Зато мы опять-таки придем в отделение, будем поражать всех своей безграмотностью и недалекостью, угрожать всем и каждому! И бежать домой - выплескивать на сайте свои необузданные эмоции! А ведь люди-то в банке работают из нашего с вами общества взятые! И если каждый об этом задумается, то и ситуация резко изменится в лучшую сторону. Но ведь задумываться - это же так скушно!Подскажите, можно ли поменять в каком нибудь банке 1000 турецких лир???Подскажите, можно ли поменять в каком нибудь банке 1000 турецких лир???Подскажите, можно ли поменять в каком нибудь банке 1000 турецких лир???Позвонила узнать условия по кредитам!!!! Раз просто сказали: "сейчас.." и бросили трубку. Набрала второй раз, спросили физ. или юр. лицо, сейчас... и опять короткие гудки!!! Или общаться нормально не могут, или пусть учаться пользоваться телефонамиэто самый лоховой банк))))))))))я брала кредит в этом банке 3 года назад) и мне сегодня позвонили и сказали что у меня пеня растет и что они на меня в суд подают!!!))) причем я переплатила почти пол тысячи просто так)) не считая процентов)) и на 5 месяцев раньше срока.. ПОШЛИ ВЫ НА........А че, нормальный банк, мне все нравится, пока пилюлю не даш.А я думал только мне не нравится (( Отношение к клиенту в лучшем случае "хочешь - обслуживайся , не хочешь - до свидания" .Получение любой справки и т.д. вызывает кучу проблем и отнимает еще большую кучу времени КиевЯвляюсь постоянный клиентом этого банка в г Донецке. И обслуживание мне очень нравится, что у менеджера что в кассе. По роду деятельности мне приходится посещать отделение банка почти каждый день и видеть не совсем понятную для меня здравомыслищего человека картины. Люди зачем вы приходите в банк со своими проблемами хамите и (мягко говоря) обзываете кассиров и т.д. и при этом говорите что вам нахамили,когда с вами были очень вежливы. Лучше засунуть свое настоение в ...у и сидеть дома, а не ходить по банкам и это показывать. Будьте цивилизованными людьми, а не хабалами, которые даже не знают что такое спасибо и пожалуйста, взаимопонимание и взаимоуважение.Вы не в свинарник все таки приходите где насрете и уходите. Клиенты видите себе покультурнее. а я элементарно набрала номер телефона спросить есть ли у них тервел чеки... она мне как колхозница "шо за вопросы, ДЕВУШКА... канеша есть" я ей ответила "ЖЕНЩИНА, держите себя в руках и отвечачайте спокойно".... Ужас. Им бабки платишь, а они еще и фыркаютОбслуживание ужасное,пришел оплатить за учёбу,когда подошла очередь платить кассир на меня посмотрела,как на идиота и сказала,чего ві пришли мі с университетом уже сколько не работаем,до єтого 4 года работали. г.ДонецкДрузья!! С Укрсоцбанком можно и нужно бороться. Они подняли нам с мужем ставку на ипотеку. Муж - юрист начал писать письма, через 3 месяца письменного общения банк снизил ставку до уровня, который был в договоре и вернул переплаченые деньги. Сейчас пытаемся просто снизить процент из-за снижения учетной ставки НБУ. Всем совет - боритесь, не позволяете банку "дурачить" себяНе связывайтесь с этим банком - это мошенники. Они мне ставку по кредиту меняют "в компьютере" как сами захотят - даже не уведомляя меня. Даже не отвечают на мои письма - где я прошу указать текущую ставку по кредиту. В этом банке клиент - лох, который "платит- сколько скажут", а не так - как написано в договоре. Связались с банком 6 лет назад. Сначала все было ничего, терпимо. Но 4-ре года назад банк прекратил все выплаты, более того через этот банк я работала на форексе и это был мой основной доход. Все деньги заблокировали. Прошли все суды. С 1-го января 2009г. нам сказали, что начали выплаты. Самостоятельно установили очередь и пошла выплата, не от банка а от фонда. Когда подошла наша очередь все выплаты прекратились и теперь крайнего никак ненайдем. Адвокаты говорят, что деньги от фонда ушли на другие нужды и теперь как появятсу у них лишние они будут отдават. Судебные исполнители не появляются, все молчат. Вот вам суды, судебные исполнители, банки, адвокаты, и все вмете. Никогда больше с банками связываться не буду.После всех судов этот банк не отдает деньги уже 4-ре года.А так все хорошо начиналось . Деньги вкладывали в оболонское отделение г.Киева. Центральный банк тоже только письма требует Очень жалею, что связалась с этим банком! Без согласия поднимают ставки по кредитам, с менеджером Романом Шереметом связаться невозможно, постоянно отсутствует, все менеджеры некомпетенты и непрофессиональны! Не понимаю, сетуют, что люди не хотят хранить деньги в банках! Почитала о Приватбанке - кошмар.Укрсоцбанк - тоже не лучше, судя по отзывам.Им что не нужны клиенты? Буду деньги хранить дома, так, наверное, надёжнее!Обманщики, навтирали людям о кредите под новострой, а как до дела ... Сволочи !КТО ЭТО ИНТЕРЕСНО НАПИСАЛ ПОЛНЫЙ БРЕД ПОД ПСЕВДО ИМЕНЕМ "ЛЕХА МАКУХА". Я ЗНАЮ ТОЛЬКО ОДНОГО АЛЕКСЕЯ МАКУХУ И ОН НИКОГДА БЫ НЕ НАПИСАЛ ТАКОЕ. ДА И ЛЕХОЙ БЫ ОН СЕБЯ НЕ НАЗВАЛ.......Не очень то хорошо от чужого имени писать... Не очень то хорошо от чужого имени писать... Я не собираюсь никого оскорблять, работаю на предприятии являющемся клиентом нескольких банков в т.ч. и УСБ, но бслуживание в отделении в Херсоне на ул. Советской действительно мягко сказать неважное. Лишний раз не хочется туда наведываться, какой-то неприятный осадок. Обслуживаемся там 12 лет и каждый раз меня спрашивают имя, отчество (хотя мое имя и отчество знают многие), чтоб отправить платежку необходимо стоять в очереди в кассу, порой это занимает немало времени. Насчет того, что кто-то там учится, то извините, персонал нужно подбирать кваифицированный, за кторый не будет стыдно. ЕН а если в банке работают безграмотные, да к тому же хамы, то извините..... Ведь диплов об образовании и само образование - это разные вещи.Прочитала много отзывов и в ужасе от половины «писателей». Писать гадости может только тот человек, у которого собственное «рыльце» в пушку… Я клиентом Укрсоцбанка (Херсон) являюсь уже более 15 лет. И хочу сотрудничать с ними дальше. Сталкивалась, естественно с разными отделениями и их сотрудниками и это понятно. Кто-то уже профи, а кто-то еще учится. Конечно же, я не в коей мере не защищаю хамство и непрофессионализм, но и себя защищать нужно, не опускаясь до уровня хама. Встречала я в банке и много клиентов, которые из себя «выпрыгивали» так пытаясь доказать свою порядочность и состоятельность пока оформляли кредит, а после вели себя по принципу – «берем чужие, а возвращать нужно свои». Была свидетелем сцены, когда клиента хотелось стукнуть за его беспордонность и сленг дикий. Вывод самый простой – каждый из нас должен вести себя так, чтобы с нами хотелось общаться и иметь нормальные деловые отношения. Желаю всем удачи. Уже 6 лет являюсь клиентом этого банка.Был всегда доволен.Но в последнее время не пойму что происходит.На Соломенке оформлял документы и допустил ошибку.Девушка мне говорит Вы что тупой? Мне уже за 50,я смолчал,но неприятно.Был в командировке в Дрогобыче,зашел в банк.Парень посмотрел что 10 минут до обеда и закрыл окно.А у меня машина уходит через час.Просил вежливо обслужить.Отказали.Мне знакомый журналист сказал что ихний какой-то руководитель поменял естественую красоту на вульгарную простоту.Я тогда не понял о чем это,атеперь понимаю что это о обслуживании.Зачем менять хорошее на худшее?Пусть они дома меняют котов на морских свинок если так любят менять.А людей пусть обслуживают красиво ивежливо.Менялы.Уважаемые банк действительно полное ГАВНО!!! Если не сказать хуже. Все нормальные специалисты разошлись, остались поные придурки, которые ничего не делают и хамят клиентам. Куда смотрят итальянци не понятно, бренд за который они вывалили кучу денег просто гниет на глазах. Харьковское начальство без разбора сливает информацию по клиентам в органы, возбуждает дела уголовные против заемщиков, которые пытаются хоть как то договорится с банком уже начали открывать дела против сотрудников пытаясь прикрыть свой не профессионализм. Сам написал уже штук 10 писем по поводу реструкторизаций кредита на авто или хотя бы перевода его в гривну, ответа нет, менеджер открыто посылает меня .... в Харьков. Зато допустил 10 дней просрочки так звонят каждый день. Диаметрально противоположная оценка деятельности банка у руководства и у клиентов.Либо руководство находится в состоянии гормональной эйфории,временном опьянении,когда,как правило,не замечаешь очевидных для других вещей.Это граничит с самообманом или с позерством.Либо клиенты "не догоняют" всей глубины и перспективности.Но больше похоже на первое.А жаль.Я не понимаю почему в Корабельном районе Николаева всего один банкомат и тот не работает уже почти месяц?Я из г.Лозовая, Харьковской обл., ни когда не имел дела с Укрсоцбанком. Каково же было мое удивление когда начали звонить и приходить письма о том что я не плачу кредит и уже должен большую сумму. Оказывается, эти дельцы с Укрсоцбанка оформили кредит сами без моего ведома. И нас таких в Лозовой 400 человек. Сейчас этим делом занимается милиция и прокуратура, надеюсь эти ловкачи свое получат.НЕ дождгтесь! Думаю,что эти люди вряд ли страдают бессоницей и чувством вины н.езависимо от того ,кого они обидели.А зачем? Жизнь ведь так прекрасна! И какая разница кому я причинил зло (отработаный материал) - у МЕНЯ ведь все хорошо!Мое мнение руководителям надо пойти застрелиться после таких отзывах о их банке!!!!Херсонское отделение на Советской - с вашім банком больше никаких дел иметь нбуду, да и в сем своим знакомым и родным буду советовать обходить вас десятой дорогой. Персонал - это просто взрыв мозга!!Банк просто УЖАС!!!Уже две недели пытаюсь поменять карточку. В привате это делается за 2 часа, в одном филиале УСБ сказали, что это занимает 2 дня, в другом попросили прийти через неделю. Уже 2ю неделю не приезжает курьер, карточек нет, люди без денег. Как можно терпеть такой произвол? С эти срочно нужно что-то делать!!!Обслуживался ранее в УСБ Херсон ул . Советская. Пришлось с банком распрощатьсяё. Пока был Нагорный И.И. и Князева Ирина у банка был в Херсоне очень высокий рейтинг. А теперь это какойто жах. Персонал это вообще отдельная тема, такого уровня спциалистов нужно поискать! Руководство нужно с этим что-то делать!!!При отправке денег на счет, делают элементарные ошибки. Кассиры рассеянные. Даю в кассе документы, лист с реквизитами возвращает "Это не нужно" - Спрашиваю:" ну а куда же Вы перевод делать будете?" - у кассира удивленная гримаса. Такие вот работники. Когда через 7 дней неполучения денег поставщиком стал вопрос о исправлении ошибки в номере счета (кассир лишнюю цифру в номер счета внес) - Ко мне претензия: Вы же подпись ставили, что вы хотите... Ну и дела, как сказал что пойду в суд, такой гвалт подняли... Мнение - ответственность, дисциплина и кадровая политика в Укрсоцбанке, не на лучшем уровне.Леха Макуха из Соцбанка Херсон - привет!!!! Как тебя до сих пор держат в банке? Неграмотный, неопрятный, некультурный, взяточник... Это просто стыдобище какоето. Таких спецов привлекают в банк, Оборжаться!!!Такого пренебрежительного и непрофессионального отношения к клиентам со стороны операциониста Рубан Т.В. и ее непосредственного начальника , как в Центральном отделении УСБ по ул. Колпака, за 10 лет работы с различными банками нигде не встречала. очень хорошее мнение о работниках отделения укрсоца, которое находится в Эпицентре на седьмом. очень внимательные и квалифицированные работники.обычный банк, не понимаю недовольных клиентов. я уже год как клиент этого банка и меня все устраивает, со стороны персонала отношение хорошее. процентные ставки правда меняются часто, но сейчас в любом банке так. все выживают как могутПрочитала все отзывы и ужаснулась. Я думала, что только я недовольна. Все банковские работники-просто сонные тупые крысы. Что на Пушкинской, что на Королева. Просто такое впечатление, что они прибыли с другой планеты и не понимают. что они делают. Прценты считают, как хотят. Тело существенно погасила, больше 5 тыс дол, а проценты и не двигаются. Вопросы задавать бесполезно. Тимонькину написала,а толку...Ненавижу Укрсоцбанк. Полное дерьмо. Рассчитаюсь и баста! Правильно, у них зарплаты заоблачные за счет кого!? Вот вам и Европа.. Херсонское отделение ул. Советская. Это просто ж.......а!!! Люди как можно брать в банк персонал такого уровня? Общалась с человеком из кредитного отдела, помоему эксперт, ну это просто взрыв мозга. Люди!!!!!!! срочно меняйте персонал!!!!В центральном отделении банка, где я сделала последний взнос по погашению кредита, мне сказали, что кредит мой полностью погашен и у меня нет больше никаких обязательств перед банком.Это был 2007 год.В начале 2009 года я узнаю , что у меня долг (64-68 грн.). Оказывается, что не был отключен банкинг (хотя ни одна СМС не пришла с тех пор как был погашен кредит). Работники банки ни разу не сообщили мне об этом на протяжении 2 лет !!!! Мне постоянно звонят из Агенства взыскания долга, угрожая мне судом. В отделении банка (ул. Кибальчича) я написала уже два заявление на анулирование долга, но до сих пор мое дело не рассмотрено . Долг постоянно растет (пеня), никто не хочет этим заниматься. Я вас очень прошу ускорить рассмотрение моего заявления на аннулирование "долга", которое длиться уже более полгода!!! Прошу учесть, что я все время вносила в срок необходимую сумму денег по погашению кредитной линии. Последнее письмо (заявление) имеет номер 96/4496 от 03.09.09В центральном отделении банка, где я сделала последний взнос по погашению кредита, мне сказали, что кредит мой полностью погашен и у меня нет больше никаких обязательств перед банком.Это был 2007 год.В начале 2009 года я узнаю , что у меня долг (64-68 грн.). Оказывается, что не был отключен банкинг (хотя ни одна СМС не пришла с тех пор как был погашен кредит). Работники банки ни разу не сообщили мне об этом на протяжении 2 лет !!!! Мне постоянно звонят из Агенства взыскания долга, угрожая мне судом. В отделении банка (ул. Кибальчича) я написала уже два заявление на анулирование долга, но до сих пор мое дело не рассмотрено . Долг постоянно растет (пеня), никто не хочет этим заниматься. Я вас очень прошу ускорить рассмотрение моего заявления на аннулирование "долга", которое длиться уже более полгода!!! Прошу учесть, что я все время вносила в срок необходимую сумму денег по погашению кредитной линии. Последнее письмо (заявление) имеет номер 96/4496 от 03.09.09А у меня такой вот отрицательный опыт: положила деньги на депозит, выдали пластиковую карточку ( не для процентов, а так, внутрибанковскую). Положила ее в кошелек. Когда пришел срок- звонят: приходите в любое время! Пришла в 13.10. Оказывается - у них обед, работает только 1 девочка и 1 касса! Ждала час!!! Собралась забирать деньги, достала карточку - не работает:((( Говорят- Вы ее испортили! Как, интересно? простым лежанием? У меня несколько карт, ползуюсь ими постоянно уже лет 5. Такого не было никогда. Но самый прикол - без этой карты деньги не снять!!! Ее пере Это выпуск - 10 грн, что на фоне полученных процентов в 97 центов США ( 8 грн примерно) - просто выкачка денег. После скандала деньги на новую я скачала с начальника отделения - просто из принципа! - чего и вам желаю.Я так думаю, не у меня одной такие проблемы возникли, а ведь при вкладе никто ничего такого не говорит. приятный сюрприз. Вышла из банка в 14.40! Короче, банк имеет всех... Працювала в одній організації, яка обслуговувалась в укрсоці.До зарплатної картки додали "на всяк випадок" кредитну.Перейшла працюапти в іншу організацію, яка не є клієнтом Укрсоцу. Вся сума заборгованості по кредитці перейшла в прострочену заборгованість до того ж під 60%.Банк вимагає сплати.Умовами договору не обумоавлено при зміні місця роботи погашення заборгованості.Писала заяву на реструктиризацію - повернення до початкової % ставки(відповідь негативна).Причому заяву підкріплювала довідками про стан здоров'я(інвалідність), на утриманні дитина, розлучена, зменшення доходів, рівень інфляції, вплив кризи на ситуацію.% ставку збільшили без попередження(в односторонньому порядку).Щомісячно спплачую певну суму, яка погашає тільки заборгованість по %.На кваліфіковану юридичну консультацію немає можлвості, як фінансово так і фізично(працюю) .Уже немає сил!!!Будь - ласка, допоможіть!!! Мы взяли валютный кредит на покупку квартиры в Киеве. Курс доллара вырос, а банк поднимает нам проценты и говорит, что еще будет подымать. Мы очень жалеем, что мы связались с этим банком. Персонал не очень , клиентам не идут на уступки, еще и заявляют "Ищите еще одну работу, если у вас не хватает денег на оплату кредита". Звонят когда им хочется, в выходные, поздно вечером, т.е это не правильно. Год назад открывал счёт в Киеве для ФОП - 2 месяца открывали с гемором, которого я еще не встречал в жизни. После этого пришлось у них же открывать карточный счёт для ФОП - такой же гемор как и с расчетным счётом. Никому не рекомендую выбирать этот банк для работы. Хотя по некоторым отзывам вроде как они стабильны, по крайней мере кредиты выдают нормально. Насчет депозита к ним уже как-то расхотелось.Итальянцы. Надоело жаловаться, но достали. Головной офис в Днепропетровске. Управляющий -не для простых клиентов. По уровню интеллекта - 5-ти летний ребенок. Никогда нет на месте.(Как объясняют - любит "отдыхать" с сотрудницами). Обслуживание на уровне сельского клуба доярок и трактористов. Некомпетентность персонала выше понимания. Как говорится: какой вожак, такая и стая. Живу в Горловке.Банк просто супер...Кто против может ийти...по известному адресу короче...Херсон. Банк действительно очень сильно потерял свой рейтинг. Насчет персонала согласна, так и хочется сказать "ХАМЫ!!!!!!", некомпетентные жлобы с дипломами о высшем образовании. Знаю одного сотрудника - диплом учителя младших классов и годичные курсы "переобучалка" "финансы". А ведь диплом ума не дает.Укрсоц Херсон, ул. Советская - оформляла кредит на квартиру сталкнулась с очень неграмотным оценщиком, который и смотрел мою квартиру. Мальчик вел себя ну уж очень неприлично, постоянно намекая, что именно он решает сколько он оценит квартиру. Я поняла что если ему дать бабла, то и цена будет такая как надо. И я не ошиблась! Молодцы банковские сотрудники и зарплата у них неплохая и левака имеют! А потом удивляются откуда такое количество "невозвратов"? Ну и болван ты, Серега! Карту вовремя обновлять нужно! На ней для того и написано, например 06/09, т.е. действует по июнь 2009 года. Прощелкал - пеняй на себя. А денег не дали правильно. Карта - это КЛЮЧ к ТВОИМ деньгам. Ты сейф без ключа откроешь? Нет. Только взломать. А это уже криминал. Для того к ней ПИН-код и придуман. Знаешь его ТОЛЬКО ТЫ!!! И сделано это для твоей-же безопасности (точнее ТВОИХ денег). Чтоб ни один сотрудник банка, упаси БОГ, используя свое служебное положение и имея доступ к копии твоего паспотра и кода (они хранятся в твоем деле и делались при первом выпуске тебе карты) не мог ТВОИ кровно заработанные прикарманить. Спасибо скажи такой мудреной банковской системе, которая так трепетно охраняет твои денечки.Обновляю свою карту банкомата. Сказали ждать 2 недели.Хорошо,говорю дайте мои деньги -вот паспорт, код. Нифига, говорять, жди карту. Возмущен до предела. БРЯЯЯНКА!!! Отстойный банк-УКРСОЦ.Являюсь заложником этой галимой конторки, так как получаю через них зарплату. В центре Донецка по 3-4 дня невозможно снять зарплату. Ни один банкомат не работает. Даже в главном офисе на ул.Люксембург и то денег нет. А недавно банкоматик списал денежки, а выдать - не выдал. Сколько ни жаловались, сколько ни ругались - а воз и ныне там. Как руководство банка терпит этот беспредел??? значит и руководство банка-такие же тунеядцы. Стыдно жить на свете должно быть тем, кто там работает. А учредителям советую задуматься.Слышала что планируется сокращение сотрудников и то не малое. Так-что думайте граждане-товарищи!!!...Днепропетровск. ул. Мечникова 11. июнь 2009г. Сотрудники областного офиса - хамы. Начальник - Коваленко М. - ОБРАЗЕЦ хамства, грубости и некомпетентности №1. И кто его туда поставил ?. Через слово - мат сквозь зубы. Клиенты банка для него - быдло, только мешают жить и "работать". В кассу не протолпиться. Не связывайтесь с этим отделением - сохраните здоровье и настроение. ОТСТОЙНЫЙ банк и руководство. Киев. В связи с реорганизацией сети Укрсоцбанк набирает стажёров. Молодые люди! Не видитесь! Вас используют для технической работы и выбросят на улицу как выбросили десятки стажёров до вас! Не стоит верить в то, что вы - особенный и именно вы достойны работы в банке. Согласно новой концепции группы UniCredit Укрсоцбанк не будет набирать новых сотрудников до следующего года!!!Днепропетровск, ул. Мечникова, 11 23 июня 2009 г. Примерно 15. 10 Работает одна касса из 6 Очередь около 20 клиентов. На вопрос к менеджеру почему так? ответ: А вы что наш график не читаете, в 15 30 откроется касса№6. И со злостьб добавила, и что вы все время вечером приходите! Им наши деньги не нужны, решило пару клиентов и удалилось прямо при мне. Часть клиентов начало рассуждать, что пора банк менять... в 15, 30 открылась касса №6, как оказалось вечерняя. Абсурд 15.30 - какой вечер!!! ??? Тут же закрылась предыдущая касса! И все равно работает только одна!!! Толпа клиентов взвыла и стали звонить по вывешенному телефону 8 800 5000 200 звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные После музычки в теч. нескольких минут- и это за мои деньги (звонил с мобилы) услышал невразумительное мычание. Дал нескольким коллегам дабы они выплеснули гнев в трубку. В общем мы были клиентами более 20 лет, да видно расстанемся. Хамы они - хамы уксобанковские,Херсон. Укрсоцбанк в Херсоне отвратителен. Люди, ну с персоналом нужно что-то делать!!!! Это просто жуть! Руководство обратите на это внимание!!!В Днепропетровске все вопросы решают не меньше чем за 2 месяца(это в лучшем случае).Приходится обращаться в Харьков-там все происходит гораздо быстрее.На месте менеджеры как бесплатное приложение.Они бедные не знают что им делать-нет инструкций.На письма не отвечают.Каждый филиал как отдельное государство.Еще год назад был вполне приличный банк.В настоящее время все грамотные сотрудники отделения перешли в другие банки.Тем кто остался приходится давать рекомендации по действиям.Это вместо того,чтобы получить вразумительный совет по вопросу.Без коментариев...в Киеве пластиковую карточку банка можно получить только имея киевскую прописку... это по мнению банка у нас есть граждане Украины и граждане Киева.Одесса. ул. Канатная 42, охранник на пустом месте почти спровоцировал драку.. и это отделение банка??? Суть вопроса: я с коллегой вошли в отделение подошли к кассе в это время охранник с кассиром были заняты фотосессией на нас отреагировали одним взглядом и продолжили позировать-сниматься, коллега в шутку задал вопрос "Вы пока заняты будете я смогу отполировать свою лысину?" (ну отсустсвуют у него волосы на голове) охранник отошел мы получили у кассира интересующую нас информацию собрались уходить в дверях нас задержал охранник и начал хамить мы культурно попросили угомониться он пытался хватать нас за руки и спрашивать кто такие и как мы посмели с ним шутить шутки вышел за нами из отделения и всячески пытался задирать моего коллегу который надо сказать довольно таки спортивного телосложения... мы конечно удалились как воспитанные люди но нам вслед еще доносились довольно таки хамские ругательства... и куда смотрит начальник отдела охраны набирая неадекват на работу??? Херсон. Банк просто ужасный!!!! Персонал- ну просто взрыв мозга!!!!! Есть в вашем банке Алексей Макуха- ну это просто полный алес.Безграмотный, сквернословный, заносчивый, ну в общей полный комплект.Где вы набрались таких паразитов ведь из-за такого уровня персонала у вас очень падает рейтинг в городе, ведь город маленький, информация разлетается мгновенно. Меняйте персонал!!!согласен с предыдущими высказываниями. Сам там работал некоторое непродолжительное время. Отношение к клиентам - потребительское.Самый отстойный банк!!!! Не советую никому пользоваться услугами данного бака по размещению своего расчетного счета. Банковская тайна равна НУЛЮ. Вся ваша подноготная считайте уже в налоговой, если вы клиент банка. Коротко и ясно - ГОВНО!!!Харьков. банк отстой, точнее персонал сама ни на шаг больше не подойду к ним хамы ничего не обьясняют, куда начальство смотрит! в стране кризиз тысячи сокращенних банковских сотрудников будут пол целовать после клиентов, а эти только вместо пугал сидыятПросить не надо, надо требовать! Идите в то отделение где оформляли кредит. Возьмите с собой свежую справку о доходах. Напишите заявление о реструктуризации долга. Вам могут дать отсрочку до 18 месяцев. Т.е 18 месяцев Вы будете платить только проценты и эквивалент 100 гривень по телу. Но имейте в виду, что по окончании льготного периода нагрузка на Вас возрастет.Плачу сейчас за взятое в кредит авто в два раза больше чем в прошлом году. Кредит уже реально задушил. Что делать? Продавать машину за то, что должна банку (на других условиях не хотят покупать) или попробовать попросить у банка отсрочку?Работаю в этом банке не первый год, и из первых уст (а не со слов знакомых) скажу, что у Александра информация, мягко говоря, не достоверная. За последние пару лет из нашего большого отделения, ушло человек 8. И только один по вынужденной причине. Все остальные уволились с последующим занятием должностей в других банках на ступень, а то и две выше, чем занимали должность в Укрсоце. Один уехал в Киев на зарплату в 12000грн (против 5000 у нас). Один с ведущего специалиста ушел в Финансы начальником сектора. Остальные - в Надра в абсолютно новое отделение. И это нормально. Если бы Вам предложили условия лучше, Вы бы отказались? А персонал везде разный. Найдите на этом сайте Ваш любимый банк и почитайте отзывы о нем. Вам будет интересно.Банк жуткий! У меня знакомая там работала, такие кошмары рассказывает. У них большая текучка в банке. Остался из персонала почти один "неликвид", приближенные к начальству, и пара тройка вменяемых которые на себе все тащат. Все нормальнее люди убегают оттуда. Как клиент я уже давно перешел из этого банка. После того как их выкупили итальянцы, обслуживаться там стало невозможно. Пока их спасает только их имя и их прошлая репутация.... Банк просто кошмарный, отношение к корпоративным клиентам жуткое, низкий уровень квалификации менеджеров (да и некоторых руководителей) поражает. Единственное что их спасает - вливания итальянцев, иначе все клиенты б уже поразбегались и банк последовал за Укрпромом и Надрой. да и к физ.лицам я так вижу отношение у них скверное. точно такой же конченый банк как и все банки-кровопийцы.Нивчем не хотят уступать-всю кровь и деньги из людей выкачивают.Заявления и просьбы разсматривают по 2 месяца.Народ не обольщайтесь,что банк это благо,банк это зло в любом случае.Крім того, відповідно до вимог статті 55 Закону України «Про банки та банківську діяльність» банкам забороняється вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від банку або від спорідненої чи пов'язаної особи банку як обов'язкову умову надання банківських послуг. Зазначаю також, що Закон України «Про захист прав споживачів» передбачає наступне: «До договорів із споживачами про надання споживчого кредиту застосовуються положення цього Закону про несправедливі умови в договорах, зокрема положення, згідно з якими споживач зобов'язаний під час укладення договору укласти інший договір з третьою особою, визначеною кредитодавцем, крім випадків, коли укладення такого договору вимагається законодавством та/або коли витрати за таким договором прямо передбачені у складі сукупної вартості кредиту для споживача. Никакого не вижу улучшения по поводу обработки платежей на филиалах, звони за свои деньги в Донецк, те через час только блокировку снимают, где быстрота обслуживания? А віписки забирать в кассе катастрофа для клиента.Стоишь в общей очереди, в голове держать номера счетов, абсурд какой-то!Не знаю кому-как, а мне банк нравится. Три кредита выплатила, остался еще один. Кредитуюсь лет 8. Всяко было - то возмущалась по поводу разной суммы процентов в разных месяцах, то прострочила выплату на два дня из-за того, что оплатила вечером в пятницу, то машину не вывели из под залога (узнали об этом через два года у нотариуса). Но отношение ко мне всегда было уважительное и объясняли мне менеджеры все всегда ясно и доходчиво. Может мне просто с ними повезло? Я довольна. Когда станут опять давать кредиты - возьму еще один, ведь собрать значительную сумму не получается, и выходит, что все существенное, что у меня есть, я купила на кредитные деньги этого банка. До Укрсоца кредитовалась в Привате. Вот где отстой и бардак.Банк просто отвратительный, как для VIP так и для физ.лиц. Дело с ним лучше не иметь. О персонале разговор вообще отдельный , на работу принимают по-родству при этом знания не важны. в ипотечном отделе половина сотрудников даже договора "Об ипотеке" не знают толком, как они их составляют? Банк просто отстойный!!!!Евгению: мерси за комплиман. А насчет ритейла сам в начале был удивлен - потеря корпоратива это сильный удар по портфелю. Но после общения с итальянцами понял, что они правы. Вообще они несут банку свое, совершенно отличное от нашего, видение бизнеса. Например, они не понимают, как можно заложить свою единственную квартиру для развития своего бизнеса? Если ты закладываешь последнее чтобы вложить в бизнес - то ты банкрот. Они понимают, что желание ездить на BMW последней модели вполне естественно. Но влезать в стотысячный кредит владея 10-ю ларьками, которые могут завтра снести - это безумие. К тому-же корпоративный бизнес весьма затратен - максимальный риск и дороговизна обслуживания кредита несопоставима с малой доходностью. Лучше дать 100 кредитов на утюги на 1 год под 30% годовых, чем 1 кредит на суперсовременный гладильный пресс под 15% годовых на 10 лет. К тому же - риски невозврата заложены в % по кредиту. Извиняюсь за непрофессиональный стиль - но зато понятно.Инне. Правда. Пеню и штраф за прострочку отменили, но... Ваша задолженность на счетах прострочки будет расти и по истечении 60 дней по авто и 90 дней по ипотеке банк имеет полное право подать на Вас в суд. Это первое. Второе. Внимательно почитайте договор. Ту его часть, где определен порядок погашения платежей по кредиту- простроченные %, простр. тело, текущие %, текущее тело. Именно в этом порядке. Т.е. когда Вы прийдете гасить очередные текущие % и у Вас будет простроченное тело, то погасится в первую очередь оно. И третье. Вы умный человек, и прекрастно понимаете в каком государстве мы живем - то, что сегодня отменили, завтра вернут обратно и еще и задним числом. Гарантий от этого никаких нет.Менедженр в банке сказал, что тело можно не платить и никаких санкций при этом не будет, правдо ли это?Ответ прост, как все гениальное. Подайте в суд, и по решению суда Вам вернут прежний %, а суммы переплаты пойдут в погашение. Есть еще НБУ, Общество защиты прав потребителей и т.д. Действуйте. Под лежачий камень вода не течет. И еще интересно - Вы подписали доп. соглашение о поднятии % ставки. Если да, то зачем? Ведь Вы это сделали ДОБРОВОЛЬНО.Банк замануха!!! Взяли ипотечный кредит на 20 лет под 13% .Ежемесячно гасил 3700гр. Через год подняли с13% на 20%теперь ежемесячно плачу 5050гр.СКОРО они меня задушат. КАК с этим ?У кого есть вопросы пишите на voproskukrsotc@gmail.com. Попробую ответить и сам подучусь.Обслуживалась в этом банке. В сравнении с другими поставлю неуд. Очень низкий уровень менеджмента. Желаю прислушаться к клиентам.Для Terans! Документ о зачислении купленной на аукционе валюты на Ваши счета (тело и %) Вам должны дать обязательно. Но это будет после зачисления денег, т.е. дней через 5-7 после аукциона. Обратитесь к своему менеджеру. Бакси нам не давали - их инвестировали с Уникредита, т.е. это деньги материнского банка. А курс 7,8 по-моему на сегодняшний день не плохой. Понимаю, что хотелось бы по 5, но увы. Маємо шо маємо."В 2008 году UniCredit Group зарегистрировала чистую прибыль на уровне 4 миллиарда евро, 505 млн. евро из которых составляют чистую прибыль на четвертый квартал... Для того, чтобы справиться с новой рыночной ситуацией, UniCredit Group укрепила основной капитал на 3 млрд. евро и достигла 6,5% коэффициента Core Tier 1 в соответствии с Basel 2, снизила расходы, что будет одной из основных направлений деятельностей на уровне Группы на протяжении всего 2009 года...Украину Группа рассматривает как одну из наибольших и наиболее стратегически важных стран в Европе, а Укрсоцбанк как одну из важнейших и масштабных инвестиций. Именно поэтому UniCredit Group поддерживает Укрсоцбанк ресурсами на долгосрочной основе. Не так давно банк в рамках кредитного соглашения получил $360 млн. Это позволяет банку быть ликвидным, не испытывать денежного голода ни по одной из валют, и полностью выполнять свои обязательства перед клиентами." Думаю, добавить больше нечего.Ну и? Чего мы хотим в сегодн. ситуации?Гарантий?Гарантии только на Берковцах.При этом 100%.Хотя ,когда они все собираются(гарант,гарантесса и остальные кинозвезды) и начинают что-то обещать людям или прогнозировать,получается с точностью до наоборот(увы!).Это вызывает лишь горький смех.Публичность нужна.Но,наверное,досточно еженедельного спокойного выступления главы НБУ или,учитывая де-факто,лучше его какого-нибудь зама(более фотогеничного,адекватного и знающего что он "лепит" людям).Артему-бабушке: ну, как говорится, все предельно ясно - когда по существу сказать нечего, переходим на личности ;) теперь об объективном: Международное рейтинговое агентство Standard&Poor's отозвало рейтинги Укрсоцбанка. Т.е. все уже так плохо, что ни в какие ворота не лезет.Для Piva.net. Согласен. Я не ангел. Скажу честно - меня зовут далеко не Артем. Я вообще женщина, у которой уже есть внуки. А Вам скажу так - с Вашими амбициями Вы далеко не уедете. Виноват банк потому, что Вы ему должны!!?? А если у Вас не хватает ума, таланта, или еще чего то, чтоб заработать денег и расчитаться - то это Ваши проблемы, и живите с ними сами! У меня больше 450 заемщиков, и никто на банк не жалуется. Обвиняют правительство, Америку, НАТО, кого угодно. Но не банк, и, тем более не меня лично. Почитайте, для начала, Дейла Карнеги. Может поможет!? Спаспасибо за внимание. Больше на Вас тратить время не буду. Может кому-то реально помогу.2 Артем настоящий | 12.03.2009 20:01: вот-вот, "развели", "лень" и т.д. и т.п.. И, поэтому, еще раз повторю: не имейте дело с УСБ!Да, в Херсоне действительно обслуживание на очень низком уровне. Наш бухгалтер с платежными поручениями должен стоять в очереди в кассе, где люди получают или сдают наличность, при этом тратит массу времени. А ведь раньше было удобнее, все безналичные расчеты проводились через операциониста банка. Решили открыть счет в другом банке. Да и отношение к клиенту мягко сказать нехорошее. Был у меня и депозитный договор, и кредит в этом банке был оформлен. Перешел в другой банк. По кредиту никаких проблем, с депозитными вкладами так же. Оценка работе этого банка - НЕУД! Делайте выводы.Да, в Херсоне действительно обслуживание на очень низком уровне. Наш бухгалтер с платежными поручениями должен стоять в очереди в кассе, где люди получают или сдают наличность, при этом тратит массу времени. А ведь раньше было удобнее, все безналичные расчеты проводились через операциониста банка. Решили открыть счет в другом банке. Да и отношение к клиенту мягко сказать нехорошее. Был у меня и депозитный договор, и кредит в этом банке был оформлен. Перешел в другой банк. По кредиту никаких проблем, с депозитными вкладами так же. Оценка работе этого банка - НЕУД! Делайте выводы.Для Piva.net. Очевидные вещи у меня в отделении. Я написал ПРАВДУ! Оригиналы договоров хранятся на том отделении, где Вы открывали кредит. Сделать с них копии пустяковое дело. Если отделение маленькое, то они хранятся в ближайшем большом. Сотрудники там бывают регулярно. Тоже не проблема. Вас просто развели потому, что им ЛЕНЬ. А ведь это их работа! Гнать поганой метлой и доказывать свои права! ПИСЬМЕННО! Есть вышестоящие инстанции, в которые, при грядущем бешенном сокращении штата нужно обратиться, с указанием фамилии менеджера. Поверьте - одна угроза этого подействует мгновенно. Елене. Валюта по льготному курсу идет на погашение ТЕКУЩИХ платежей и простроченной задолженности валютных кредитов. Т.е. гасить тело наперед вы по этому курсу не можете. Деньги вы ложите на текущий обычный гривневый счет 2620. проценты по нему не начисляются. Но есть преимущество - с этого счета деньги Вы можете снять в любой момент без % и комиссий. А люди везде разные.Больше с этим банком дел никаких иметь не буду!!! И всем своим друзьям и близким буду советовать. Банк действительно неважный, мягко сказано! Доброе время суток! Скажите пожалуйста где можно подробнее прочитать про "льготную" валюту для погашения кредита? Сколько максимум/минимум можно вносить денег на этот специальный счет? Можно ли его использовать как обычный депозит, если да, то какие проценты? Спасибо. А по поводу банка, у нас тоже были трения с нашим менеджером, она сорвала нам первую сделку по покупке квартиры, просто не знала какие документы надо собирать, в итоге мы принесли кучу ненужных бумаг, которые нотариус просто не взял, а одной бумаги не было, и для менеджера это было открытием, что такая справка нужна. Хотя девушка очень вежливая, но к сожалению не компетентна. В последующем, мы общались только с экономистом и начальником отделения, очень компетентные люди. А по поводу ставок, так менеджеры и кассиры тут не причем, не стоит на них свой негатив сбрасывать.Я из Херсона. Обслуживаемся в нескольких банках. УСБ по сравнению с другими банками не нравился никогда. Очень низкий менеджмент. Персонал подбирает как сказал один знакомый "Схватили первого попавшегося, галстук нацепили - готовый банковский сотрудник". Город небольшой, многие друг друга знают. Ну что можно сказать, если в отделе кредитование работает эксперт хоть и имеющий сертификат, но в оценке полный профан, да и еще безграмотный (знаю его лично, учился со мной в ВУЗЕ, который и закончил с горем пополам). Очевидно подбор персонала происходит по родстввенным и иным связям, но никак не по проф.качествам. Согласна с Еленой УСБ - отстойный банк!Уважаемый Артем! Наверное, Вы писали про какой-то другой банк. Я всего лишь описал, что РЕАЛЬНО было. Когда я в 1-й раз пришел открывать счет, у меня не было с собой кредитного договора. Менеджер сообщила, что, конечно, они могут поискать договор в архиве, но на это уйдет минимум неделя. Я понимаю, что Вы пытаетесь отработать свои деньги, но отрицать очевидные вещи Вы не сможете. Резюме: банк - полный отстой, отношение к клиентам отвратительное. Желаю всем никогда не иметь с ним дело.16.03.09 состоится пикетирование главного офиса"Укрсцбанка": Киев,ул. Ковпака, 29. Начало в 8.30. Ещё отзывы нужны?Уважаемый Piva.net! Читайте внимательно! От Вас нужны (паспорт + код+ Ваши автографы). Сделать копию с кредитного договора должен менеджер. К вам это не имеет никакого отношения. Это во-первых. Во-вторых. Специально засек время - открытие счета с распечаткой договоров, заявки и платежки у меня заняло 7 минут. Вся канитель от момента, когда ко мне сел клиент до того, как от от меня ушел (включая платеж денег в кассу) занял 15 минут. В третьих. В постанове НБУ про "добросовестных заемщиков" ничего не сказано. Подумайте, где государству взять дешевую валюту для полного погашения кредитов. Ее на текущие платежи и прострочку не всегда хватает. И за это державе спасибо (это слова заемщиков).сегодня открывал счет для покупки валюты на аукционе. Простоял в очереди к менеджеру минут 40, затем эта коза повернулась к клиентам 5-й точкой и сообщила, что у нее, видите ли, обеденный перерыв. В итоге было убито около 3-х часов драгоценного рабочего времени. Кроме того выяснилось, что валюту будут давать только для плановых выплат (хотя в постанове НБУ на этот счет никаких ограничений нет, наоборот, банкам рекомендуют в 1-ю очередь обеспечивать добросовестных плательщиков). Как всегда, после посещения этого банка, сплошные негативные эмоции.Артем | 7.03.2009 07:56 (это дело 5 минут, паспорт + код+ Ваши автографы) а про кредитный договор забыли, проФФессионал Вы наш?Очень мало банкоматов по городу,не удобно."Уже не прикольно..." Вы правы! Продолжим общение. Убегают те, кому нечего сказать. Василий! Вам сказали правильно. Деньги, а особенно валюта, подлежат особому контролю. Это ВАШИ деньги. И их нужно защищать. Если Вашими деньгами сможет оперировать кто угодно легко и просто, то у Вас их украдут через 2 недели. По-этому, потрудитесь приехать в то отделение, где вы оформляли кредит, выполните все инструкции, которые Вам скажет менеджер (это дело 5 минут, паспорт + код+ Ваши автографы), напишите заявку на покупку валюты (валюта покупается на межбанке по Вашему требованию и от Вашего имени) и ждите результаты торгов. И САМОЕ ГДАВНОЕ - НЕ БОЙТЕСЬ ТЕРЕБИТЬ ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ ВСЕХ - МЕНЕДЖЕРОВ, НАЧАЛЬНИКОВ УПРАВЛЕНИЙ, ОТДЕЛЕНИЙ и т.д. Это ВАШИ деньги. Вы ОБЯЗАНЫ ЗНАТЬ ИХ СУДЬБУ И ПЕРСПЕКТИВУ. Требуйте ответы на все вопросы!!! Но корректно и учтиво. Менеджер тоже человек, и тоже может нагрубить.Напрасно...Ведь "в супермаркете 100000000 покупателей и 2-3 хама всегда найдутся".Люди попали в ситуацию когда,как говорят японцы "курице все равно - свадьба или поминки",или ,как в"Духе времени",-игру с музыкальным стулом.А Вы обиделись....Все, дорогие мои заемщики. Общение перестает быть интересным. Пошли оскорбления и, чувствую сам начинаю срываться. Нет чувства надобности в моих советах. А искренне хотелось помочь хоть чем-то. Народ обозлен. Мир слухами полнится. Политику банка определяют его владельцы, а воплощать ее в жизнь должны мы. И никуда от этого не деться. А слесарь не может знать о чем думает директор завода. Прощайте. Всех вам благ и удачно выйти из ситуации. P.S. Никто из моих клиентов ни разу не усомнился в моей тактичности и профессионализме. Приношу свои извинения за грубый тон в отношении Олега.Артем | 2.03.2009 16:57 "Не хочется ругаться, но сам ты отморозок!!! Зла не хватает. У тебя же есть интернет. Напряги свои бычьи мозги..." - вот это стиль общения работников банка с клиентами. Ноу коммент.Живу в Киеве, вчера позвонил и попросил зарегистрировать заявление на покупку валюты по льготному курсу, а мне предложили приехать в город, где оформлял кредит и написать заявление лично. Платить можно влюбом отделении, а заявление писать и паспорт показывать можно только в отделении, где брал кредит? Это глобальность и доступность? Чем Вы поворачиваетесь к заемщикам? Тут же предложил погасить 60% суммы ипотечного кредита, но по тому-же льготному курсу, но мне отказали. Почему? Вам не нужны деньги? Мои коллеги смеются надо мной. Они пошли сегодня оформлять заявления в "свой" банк, на сайте которого висит объявление "досрочное погашение по курсу 6.99".Вообще то мне не очень то понятно зачем открывать валютный и гривневый счета, писать заявления, если можно сделать все проще, в день оплаты кредита непосредственно в кассе, имея документы на кредит, покупать доллар по льготному курсу. Или эта процедура необходима пому что кто-то принесет готовые доллары? Так я думаю что такому человеку лучше продать доллары по обычному курсу, а кредит оплатить в гривне. Объясните в чем ньюанс всех бюрократических проволочек. С изначально хотите испугать клиента своей бюрократией.В конце декабря подал заявление со всеми документами на предоставление кредитных каникул(кредит на авто),с тех пор прошло больше двух месяцев,в банке говорят что вполне возможно что решения не будет вообще.На момент подачи заявления задолжности перед банком не было,лиш в прошлом месяце по исходу 45 дней с подачи заявления я заплатил одни проценты,больше денег не было,сейчас у меня идет пеня за каждый день что то чуть больше одной гривны,но суть в другом,что после 65 дней с начала начисления пени мне автоматически повышают процентную ставку чуть ли не до 40% годовых.Подскажите кто нибудь есть ли какие то законодательные сроки по истечению которых учереждение должно предоставить ответ на входящий документ?Если кто в подобной ситуации был или есть,прошу поделитесь опытом!Не хочется ругаться, но сам ты отморозок!!! Зла не хватает. У тебя же есть интернет. Напряги свои бычьи мозги и почитай постановления НБУ. Последнее 02.03.2009 №13-421/1227-3093. Там все написано. Кассир тут ни при чем. Ее работа принимать деньги и давать сдачу с бумажкой с печатью. Ты к менеджеру своему ходил? А к начальнику отделения? Во вторых и по ТВ и по радио еще утром объявили - курс - 7,8 + 0,2% пенс фонд. В третьих - кому ты сообщил о своем желании и возможности погашать по 7,8? Иди к менеджеру и подавай заявку. Тебе откроют текущие гривневый и валютный счет, ты положишь туда гривну в сумме текущего платежа за февраль + прострочка и на МВБ для тебя купят дешевый доллар. И не ругайся - это не хорошо.Сегодня была в банке , хотела оплатить кредит . Но кассир сказала в касссе, что у них ни какого приказа и ни какого льготного курса нет. Погомогите разобраться это как? Еслив в пятницу на торгах этот банк купил для погашения валютных кредитов немаленькую сумму по курсу 7.9 Просто отморозкиБанк, который с такими позициями скоро останется ваще неудел.... Разве так можно???? Как же вы собираетесь дальше работать... Ну хорошо, кризис рано или поздно закончится, что дальше??? неужели никого в этом банке не интересует завтрашний день? Какой здравомыслящий человек будет доверять этому банку? на сегодняшний день у меня 2 кредита, за которые все тяжелей и тяжелей платить, а банку пох... причем я прихожу в банк, на меня смотрят рыбьими глазами, и отказывают во всех моих предложениях как изменить ситуацию. Продать машину не могу никак, т.к. налички у людей нет, а переоформить кредит - никак... со временем банки станут агенствами по недвижимости и автобазарами в одном лице! Вы этого хотите? Тогда скажите - ДЛЯ КОГО ВЫ РАБОТАЕТЕ? происходящее - массовая истерия??? я б не сказал... скорее полное отчаяние!!! у людей нет денег, авторитета банка уже практически не осталось, а банкирам как бы не до того... а до чего?Ти наверное не читаешь инфу или просто балади научилсья писать, я написал что било написанна заява на отсрочку по телу кредита в начале января, все документи здани копии договоров, свидетельство о роздением с випиской из мед картки о тяжолих родах, но ваш банк каждий день звоню в отделение ответ один "решения нету" дайте телефон куда звонить уже пошол второй месяц что би ускорить, опять ответ "ви думаете ви одни не получаете решении", вот и ответ о культуре вашого банка, могу даже написать какое отделение, у меня есть запись переговоров с менеджером, на качествение и хороший сервис обслуживание ваших отделений. Есть сотрудники нормальние вопросов не имею, но есть такие без толковие.очень плохой банк с очень плохим обслуживанием особенно вип клиентовПо отношению к своим клиентам - банк отвратительный. После того, как расплачусь по кредиту, НИКОГДА не буду иметь с ним дело и отсоветую всем своим знакомым и родственникам.Ответ простой. Вы дали своей хорошей подруге год назад в долг 1000 долларов. У Вас семья, муж, дети, родители пенсионеры и т.д. Вам НУЖНО ЖИТЬ СЕГОДНЯ И СЕМЬЮ СОДЕРЖАТЬ СЕГОДНЯ!!! И тут Ваша подруга заявляет, что будет Вам отдавать деньги в гривне и по курсу 5,05! Это при том, что все подорожало в два раза. Что Вы ей скажете? Только честно! Да Вы пошлете ее куда подальше! И поссоритесь на всю жизнь. банк прсто отстой.все банки что-то думаю и делают и программы принимают "смена валюты кредита" а это мало того что курс высокий так и ничего не делаютЯ познку задиака Весы,и передтем как принять решение хорошо звешу.Для оформлния кредита на авто,расмотрел все предложения,во всех БАНКАХ!!!ВЫГОДНО КОЗАЛОСЬ В ЭТОМ БАНКЕ,НО В ГРИВНЕ,Зарплату начисляют в гривне, зачем мне долор?Когда оформил автомобиль условия резко изменились(заморозили гривну),И добровольно принудительно пришлось оформить кредит в долорах.Переоформление техпаспорта и другое стоит денег.Растраты не возрощает банк,Чтобы оформить в другом Банке Кредит.Справка о даходах соответствовала,для оформленя кредита.А сейчас нет,и зачем нужна справка о даходах при оформлении кредита в таком случае давали бы в слипую кридиты...Кажды человек подсчитывает свой бюджет,у него своя экономика.И поповоду всего этого Банку нужно задуматься и пойти на компромис людям.Почему я, и не один я, обязан работать 20 часов в сутки,по чей-то вине. Я НЕ РАБАТ,Я ЧЕЛОВЕК.А Заинтерисовались этой ситуацией юристы,адвокаты,или добрый человек, в нашу сторану,толк в этом есть. Укрсоцбанк поднял процентную ставку не предупредив. Правда, письменно ответили, что виноваты, переплату пересчитают в тело кредита. Прошло три месяца, никто ничего не пересчитал, но в общество по защите прав потребителей дали ответ, что процентная ставка осталась та же, что на момент подписания договора, т.е. никто ничего не поднимал. Пришла платить, а ставка повышенная. Как можно верить такому банку. Мой совет, не связывайтесь с Укрсоцбанком!!!Не знаю кому как, но мне банк нравился, до теперешнего времени, когда давали кредит под депозит установили 19% ставку, и депозитние проценти автоматически покривали процентние ставку кредита, в январе виявилось что почему то в кредитном подняли ставку до 26 % как обяснили в кол центре, меня никто не предупредил об етом расписок я не получал а в договоре сказано что меня за три месяца письмено должни известить, как тогда я могу отзиваться о таком банке, в условиях кризи растоптать своих вкладчиках. депозит ощадный( ставка 13%) в укрсоцбанке. проверил продержал деньги на нем 20 дней снял меньше чем положил. Деньги на данный счет ощадного зачисляются через карточный счет. Зачисление через депозитный банкомат на карточный счет и перевод на ощадный не тарифицироется. Зато обратно 0.1% за перечисление с ощадного на карточный и 0.75% за снятие с карточного счета и того 0,85%. Так же интересное начисление процентов по кредиту. При начислениии процентов берется годовая ставка и делиться на 360 дней и сумма процентов к уплате получается путем умножения на количество дней. При таком расчете годовая ставка увеличевается примерно на 0,2%. Что может не соответствовать предмету договора где указывается ставка на один календарный год. Зато по депозитам все как положенно делят на 365 дней процентную ставку. Я уже три года пользуюсь услугами банка оформляя кредитную карточку и у меня небыло притензий к банку.Но теперь у меня возник вопрос когда разблокируют мою кредитную карточку ведь договор то заключался, не нарушаете ли вы его.Банк ужасный мои рекомендации туда не обращаться и передать всем знакомым. Сегодня была там пытаюсь погасить кредит. Процентные ставки растуту как на дрожах, после моей просьбе расписать мне ситуацию , управляющая банка сказала что объяснить не может и не собирается. Я собираюсь бросить выплаты пускай теперь они помучаются. И готовлю исковое заявление в суд.Мне депозит забирать только летом..ОК! Будем считать,что есть Рузвельты в "отдельно взятой банке",когда в пункте приема полно битой посуды,а в соседних тоже есть где разгуляться йогам.Доживем до лета.Успехов и терпения и нам,и Вам,АрТем!Есть такой анекдот: встречаются 2 кума. Один другому - Куме! В тебе Київстар!? О-о!!! Якби в мене був Київстар, я б їздив на Ламборджині! Це я у Київстара!!! Так и я- не у меня банк, а я в банке. А депозиты по окончанию срока мы отдаем БЕЗОГОВОРОЧНО. Уговариваем вкладчиков продлить. Пусть не на год, а месяца на 2-3 (банку нужны активы, а чем стабильнее банк, тем спокойнее и вкладчику). Но, если люди отказываются - "клиент всегда прав" - отдаем в полном объеме и в валюте вклада. Нет в кассе нужной суммы - или закажем (приходите завтра), или направим в отделение где эта сумма есть. Досрочно тоже отдаем (с потерей набежавших процентов согласно условиям договора). Но для этого нужно документально подтвердить, что деньги действительно нужны. Это справка о болезни (эпикриз, направление на операцю и т.д), заключение о послеоперационном лечении, справка о смерти близкого родственника и т.д. Уже вернули тысячи таких вкладов. Так, что не переживайте, все будет ок!Аналогичная проблема как у Алексея, взял 2 кредита в банке на авто и на квартиру в $, сейчас проблема в выплатах благодаря нашему любимому правительству, попросил в конце декабря о кредитных каникулах каждую неделю носил новые справки. Сейчас уже февраль, с дня на день жду утверждения всей этой лабуды. Если опять что-то придумают, тупо заплачу в половину и все ,потому что в долгах как в шелках всю свою з.п. несу в банк, а на проживание у друзей занимаю. Если ситуация также и продлится, предлагаю таким клиентам как объедениться, и хоть как-то заставлять банк идти на компромис, потому что по одиночке с нами можно делать все что угодно, а вместе хоть будут прислушиваться! Так что пишите о своих проблемах. Если необходимо будет, обменяемся контактами. АрТем, мы ВАМ верим,поэтому и держим депозит у ВАС в банке,но мы все-заложники ситуации.Мы такие же трудоголики,как и Вы.Мы не бросились снимать деньги сдепозитов в период "психической атаки"(хотя трудно осуждать людей за их естественное беспокойство за себя и своих близких.Думаю,что беспокоипись и Вы-только цена вопроса разная).Но сейчас не об этом.Вернете ли Вы нам депозиты по окончании срока или мы и Вы опять все будем "правы"?Будем надеяться на лучшее...Ответ Ольге. Вы абсолютно правы, но, как обычно все поставили с ног на голову. Кредит у Вас в долларе, и погашение его идет в долларе. А вот оприходование его на забалансовых счетах идет и в долларе, и в гривне, соответственно ПО КУРСУ НБУ НА ДАТУ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОВОДКИ. На сумму Вашей задолженности банку это НИКАК не отражается. Скажите банку спасибо. Ведь он Вам дает возможность за счет своей валютной позиции в одной кассе и проконвертировать свою гривну в доллар, и погасить кредит и % (это при том, что в свободной продаже доллара нет из-за отсутствия такового в кассе). Вы правы - я работаю в этом банке. И, честно говоря меня зовут не Артем. Но это не важно. Важна та информация, которую я вам даю. Поверьте - она абсолютно правдивая. И делаю я это не из-за скуки (работы сейчас невпроворот), а потому, что сочувственно отношусь к нашим заемщикам. Многих понимаю, многих просто жаль (люди реально "попали"), а на иных зло берет (Новый Год, мерзавец, отмечал в Словакии, а платить нечем). А есть и такие, которые просто посылают на... Но, в основном, люди у нас хорошие и порядочные. Таким надо помочь чем могу. Породокс в том, что в этой ситуации ВСЕ ПРАВЫ. Прав вкладчик - отдай деньги гад, это мое кровно нажитое. Прав заемщик - брал по 4,85, а отдай по 8,3. Прав банк - верни депозит вкладчику - инфляция захлестнет страну, и тому же вкладчику будет еще хуже. Принимай погашение по 4,85 - вылетишь в трубу (какой смысл работать если ничего не зарабатываешь?! Альтруизм какой-то.) Так, что давайте будем крепкими и относиться друг к другу с пониманием.Артем, а кем Вы трудитесь в этом банке? Вы -молодец,но время и охлократия против Вас.........ПОчему-то , когда оплачиваю долларовый кредит в гривнях, то я покупаю доллары за курсом банка на текущий день (например 8,3 гр.). а на мой кредитный счет поступают доллары по курсу 7,7 гр. за доллар. Куда девают разницу? Это мошенничество. Нет чтобы поддержать простых людей, чтобы продолжали оплачивать им валютные кредиты, они их топят. Это не Укрсоцбанк плохой - это период времени не очень хороший! А банк нормальный, даже очень. Особенно на фоне других банков.підвищення % ставки в односторьнньому порядку здійснюється майже усіма банками на сьогоднішній день, тому не потрібно ганьбити Укрсоцбанк. це вже тепер атке не буде продовжуватись, так як нбу видав відповідну постанову. тому якщо не знаєте, то не пишіть дурниць. це один з найкращих банків, там на стільки всве органозовано і автоматизовано...просто на вищому рівнівсім порекомендую не звязуватись з цим банком!!!! підвищення в односторонньому порядку ставок - це ганьба!!!!банк просто отстойя бы добавил в список для обязательного просмотра - Бесценный доллар и IOUSAда нормальный банк пока никто ничё мне не зделал плохого у меня в этом банке несколько кредитов и когда были плохи у меня дела в 2005 перекредитовывали и всегда нормально относились. а те кто нерационально брал кредиты и профукал так это извените меня господа обижайтесь теперь на своё отражение в зеркале. что вы хотите ну да мы все попали с этим кризисом, каждый посвоему, ну вспомните 1992 вспомните когда долар подскачил. я не защищаю банки да они нас имеют но и мы тоже жили за их щёт так что господа давайте както даже и не знаю как переживём этот кризис.Очень всем рекомендую - посмотрите документальный фильм "Дух времени". Многое поймете. Особенно третья часть в тему. Жду отзывов.А меня этот гребаный банк имеет уже третий раз, как заемщика с безупречной кредитной историей. В первый раз поимели на повышении процентной ставки в одностороннем порядке, второй - на курсе долара, но третий - это высший пилотаж - на перестраховании автомобиля. Несмотря на то, что этим вопросом я занимаюсь последний месяц, банк вместе со страховой компанией (я так понимаю отношения у них очччееннь близкие) препятствуют моему страхованию на выгодных мне условиях, диктуя свои, в т.ч. требуя дополнительные заявления, справки и подписание допсоглашений. В итоге, затянув время, вынуждают меня соглашаться на их условия. Банк - хуже некуда!!! НИ О КАКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ И РЕЧИ НЕТ!!!нужно срочно менять название банка,на "тюмонькин и макаронники" чтобы люди знали скем имеют дело,нечего прикрываться приставками "укр" и "соц"банк-гавнюк.У меня в этом банке ипотечный кредит.Гавнюки.Подняли % ставку.Интересно что будет если США всех кинет и введет амеро.Что запоют наши банкиры.Лично я больше никаких допсоглашений подписывать больше не буду.Кредит то у меня в долларах.Кто-нибудь задумывался над этим?у меня вопрос если у меня оформлена карточна на маму и спустя после того как получили карту( кредитку) я емо приехать и авторизировать ее без мамы как она владелец а просто взяв паспорт ее и свои просто ее нет в городе и будет не скоро!!!! помогите ответить на этот вопрос!у меня вопрос если у меня оформлена карточна на маму и спустя после того как получили карту( кредитку) я емо приехать и авторизировать ее без мамы как она владелец а просто взяв паспорт ее и свои просто ее нет в городе и будет не скоро!!!! помогите ответить на этот вопрос!тарифы высокие и сотрудники не на должном уровнеДа,да Я согласна плохой банкХороший имидж для банка б будущем. Повышение процентных ставок по кредиту,обмен валюты+комиссия, несмотря на то что остальные банки отменили эту процедуру и т.д. УКРсоцбанк продолжайте в том же духе и у вас будет такой же рейтинг как и у нашего президента, и после окончания кризиса те кто надумает взять ипотеку, кредит на авто У вашего ГОП СТОП учреждения "обязательно пойдут к вам". УДАЧНОЙ ВАМ КЛИЕНТУРЫ В БУДУЩЕМ!!!!!!!оплачивал счёт который находится в банке,сам имею счёт в нем....сняли деньги за операцию...ну не бред. переложили с правого кармана в левый. счет закрыл...из принципа.Мало того что подняли проценты по валютному кредиту в одностороннем порядке, новый график погашения предоставить не могут (было больше погашено тела кредита), вам сумму к выплате скажет кассир или рассчитывайте сами, типа что сдесь не ясно. А кассир скажет сумму уже с новой процентной ставкой и по старой ставке все равно не заплатишь, т.к. ту сумму % которую ты приносишь по старой процентной ставке и сумму тела все равно отнесут на сумму % по новой ставке и останешся соответственно должен. "Очень социальный банк"Сегодня с пыталась в отделении УКРСОЦБАНКА на Бориспольской 2. отправить деньги через WU, выстояла очередь- дали бланк, подошла с бланком -ни в одной кассе меня не обслужили!!! Хочу заметить, перед тем как занять очередь спросила у менеджера и она лично подходила к кассам и спрашивала и сказала,что меня обслужат. Ответ был один- мы не работаем с этой программой! Вопрос:- в данный момент ваши сотрудники не работают, или ВООБЩЕ не работают!!!Три года назад взял кредит в банке, платить еще 4 года. Но в связи с кризисом возникли проблемы в бизнесе. Обратился в банк с просьбой о предоставлении "кредитных каникул" на 6 месяцев. Банк не отказал, но стал требовать много разных справок: то с места работы, то спраки "нулёвки" по ком.платежам, то нужно заплатить за переоформление договора( в связи с изменением сроков кредитования), то за выписку из реестра и т.д. Прошло уже 1,5 месяца а "воз и ныне там". Срок оплаты по договору до 10 числа, вчера оплатил только проценты, тело разрешили заплатить до конца месяца. Надеюсь к февралю всетаки полутить отсрочку.У кого еть такие же проблемы, пишитеПриношу свои извинения за недостоверную информацию. Эта норма закона (0,2%) касается только приобретения валюты за безналичный расчет. Но сути дела это не меняет. Если в Укрсоце Вас не устраивает курс и комиссия, никто не заставляет Вас купить валюту в доугом месте (хоть по 5) и прийти в банк с ней.2% это не "какой-то сбор", а обязательный сбор в пенсионный фонд. Цитирую :"... з 01.01.09 набрав чинності Закон України "Про Державний бюджет України на 2009 рік та про внесення змін до деяких законодавчих актів України" (далі – Закон). Статтею 77 Закону встановленно, що збір на обов’язкове державне пенсійне страхування протягом 2009 року справляється у розмірі 0,2 відсотка від суми операції з купівлі-продажу іноземної валюти за гривню." В прессе, ТВ и нете прошла информация, что заемщики будут погашать долларовые кредиты по курсу на момент взятия кредита. Мягко говоря - брехня. Кто компенсирует банку разницу? Государство? Нет. Добрый дядя -нет. Тогда кто? купить доллар по 8.4 и вдруг плюс 2% какойто сбор кидалово название этого банкаАртем, спасибо!Валентине. А у нотариуса Вы ничего и не подписываете. Но Вы поставили свою подпись под договором поручительства. Этого достаточно. В одностороннем порядке Вы его расторгнуть не можете (наверняка при выдаче кредита у Вашей подруги не хватало своих доходов). Вопрос можно попытаться решить, если Вы найдете себе замену, но, скажу честно, банки идут на это крайне неохотно. Хотя, если у Вас уважительная причина (резкое падение доходов, болезнь, переезд на ПМЖ в другую страну и т.д.) то это реально.Артем, моя подруга не имеет просрочек и платит нормально, но не зависимо от этого я бы хотела отказаться от поручительства. Нотариальних бумаг я никаких не подписывала.ФУФЛО ПОЛНОЕ!!!И дорогие мои не только к клиентам, но и к своим же работникам!!!Занимаются кидаловом т.е берут на неоплачиваемый пробный срок работы, после его прохождения под любым предлогом его продолжают экономят на всем!!!!Я так работал в Харцызском отделении.Сначала неделю испытательного, потом 2, подом начальство у них в Донецке занято! А ТАКОЙ БРЕХЛИВОЙ БАБЕНКИ КАК УПРАВЛЯЮЩАЯ (УСПЕНСКАЯ) я в своей жизни не встречал!!!!смотрит в глоза и врет!Я понимаю,что кризис,но мы причем;я 2 дня бегаю в г.Киеве не могу снять деньги в банкоматах пусто.Мне отвечают по- техническим причинам.Я свои заработаные деньги не знаю, получу ли до Нового года.Веселинький праздник вы устроили народу.Какое может быть отношение к банку,если к нам так относяться.За весь банк не скажу но отделение в Днепропетровске, которое в "Ратонде" полное "Г", персонал не имеет должной квалификации, обманывают, пытались после закрытия депозита получить день, прошло 7 дней, прежде, чем смогли снять!!!! Интересный вопрос, почему процентную ставку по депозитам не поднимают, а процентную ставку по кредитам поднимают?!Севастополь, персонал банка либо низкой квалификации, либо заведомо вводит в заблуждение. Карта VISA Virtual якобы для расчетов в интернет и якобы дает какие-то гарантии. Это ложь со стороны сотрудников. Даже если на карте всего 100$ с нее можно снять и 200$ и 2000$, а по типовым условиям, если хоть малейшее отношение к транзакции имеешь, обязан все оплатить. Когда заказываешь на сайте, например по 60$, а тебе потом за доставку выставляют еще 250$, при этом банк не уведомляет, что снято больше, чем есть на счету, то в любом случае виноват клиент банка!!!! А если этот клиент еще и судиться вздумал, то по договору судью назначает банк!!!!! Ищите нормальный банк, а не жульническую организацию типа Укрсоцбанка. Если уж на нем остановились - требуйте обоюдовыгодного договора!!! P.S. Уведомили о задолженности через месяц по СМС, в то время как по договору считается, что если не подал жалобы в течение 21 дня, то с операцией согласен! Вот так они относятся к клиентам. будьте здоровы в 2009))Севастополь, персонал банка либо низкой квалификации, либо заведомо вводит в заблуждение. Карта VISA Virtual якобы для расчетов в интернет и якобы дает какие-то гарантии. Это ложь со стороны сотрудников. Даже если на карте всего 100$ с нее можно снять и 200$ и 2000$, а по типовым условиям, если хоть малейшее отношение к транзакции имеешь, обязан все оплатить. Когда заказываешь на сайте, например по 60$, а тебе потом за доставку выставляют еще 250$, при этом банк не уведомляет, что снято больше, чем есть на счету, то в любом случае виноват клиент банка!!!! А если этот клиент еще и судиться вздумал, то по договору судью назначает банк!!!!! Ищите нормальный банк, а не жульническую организацию типа Укрсоцбанка. Если уж на нем остановились - требуйте обоюдовыгодного договора!!! P.S. Уведомили о задолженности через месяц по СМС, в то время как по договору считается, что если не подал жалобы в течение 21 дня, то с операцией согласен! Вот так они относятся к клиентам. будьте здоровы в 2009))Валентина! Все не так плохо. Но, к сожалению, отказаться Вы на можете. Механизм простой - банк обращается к нотариусу с требованием наложить исполнительную надпись (виконавчий напис) на имущество заемщика. Имущество реализуется. Деньги идут на покрытие обязательств перед банком в такой последовательности - госпошлина, налоги (НДС, если банк реализовал имущество сам), % за услуги биржи, % за услуги исполнительной службы (около 10), простроченные %, простроченное тело, текушие %, основное тело, штрафы и пеня. Если Ваша подруга адекватна, я рекомендую обратиться ей в банк с просьбой как можно быстрее подать на нее в суд. Начисление % по кредиту останавливается ТОЛЬКО ПО РЕШЕНИЮ СУДА. До этого момента они капают. Вы будете отвечать солидарно если средств от реализации имущества не хватит (25 % от дохода). Совет - обратитесь к юристам банка сами. С ними, до определенного момента, всегда можно договориться. В любом случае вы увидите их настрой и выясните план их действий. Удачи.Артем, я поручитель финансовый(т.е. поручилась солидарно отвечать по обязательствам своими доходами). Могу ли я отказаться?Самый отстойный банк, который я видел и знаю !!!занимаетесь спикуляцией,какого поднимать процентную ставку по кредиту,если платим в долларах?Вопрос Валентине. А каким поручителем Вы выступили -финансовым (т.е. поручились солидарно отвечать по обязательствам своими доходами), или имущественным (т.е. отдали в залог банку свое имущество - квартиру, машину и т.д.). И вообше, какой кредит и на какие цели она взяла?укрсоцбанк самый мерзкий...брехливый..отстой.\все построен9о на одной брыхне\Я согласилась на уговоры моей знакомой и поручилась за ее кредит. Могу ли я отказаться от этого поручительства? Какова процедура?В супермаркете 100 продавцов, и 2-3 хама всегда найдутся. Но, это не значит, что на прилавках лежат плохие товары по завышеным ценам. И вообще, кто вас, граждане Украины, заставлял брать кредиты в иностранной валюте?! Хотели сэкономить? Думали и рыбку сэесть и в дамки влезть?! Я, например, взял кредит в гривне. На уровне сегодняшней инфляции ничего, повторяю - НИЧЕГО не потерял. А в короткие месяцы вообще в выигрыше. А мой друг взял в долларе, да еще ануитет. Вот кто в ж...! Так, что, считайте, что вы приняли непосредственное участие в укреплении доллара (спрос то был на него повышенный). Поздравляю!!! Медали будут раздавать позже. P.S. Если платить не в состоянии - лучше реализуйте свои залоги сами. Банк не будет церемониться, и реализует его по той цене, которую максимально дадут НА МОМЕНТ ПРОДАЖИ. Остальное все равно будете доплачивать вы. А потом - жалуйтесь хоть в ООН.Для тех кто написал положительные отзывы!!! Вы не обслуживались в хороших банках. Укрсоц - это полный отстой!!! Их ГБ еще куда не шло, но по отделениям творится полный безпредел! Персонал хамский, обслуживание на не то что на нуле, оно далеко зашкаливает в минусовое измерение. Уже два дня не могу дозвониться на отделение. Позвонила в ГБ, но ответ был ожидаем, они не справляються, много людей и т. д., когда приехала - банк был пустой, персонал ходил гулял. И что же хорошого в этом банке???Я очень не довольна этим банком!!! Взяла кредит на машину в 2006 году на 6 лет--это была большая рекламная компания организованная вместе с MITSUBISHI. Условия нам подошли мы подсчитали свои возможности. И вот наступил 2008 год-упал доллар и нам резко подняли ставку.Что делать теперь доллар практически 8 грн.+поднятая необоснованно ставка=забирайте машину!!!! Мне дешевле ездить на такси. Где лояльность к клиентам и понимание в сложившейся ситуации!!! Отличный банк. Кто не доволен - никто не держит. Все прозрачно и понятно. Ресурс дорожает, но делается все честно. Давно кредитуюсь. Доволен.Что это за комиссия за кассовое обслуживание 3% по погашению автокредита в долларах США? Этого нет ни в одном банке МариуполяНе слушайте пр-щиков - банк тонет и поднимает % по кредитам, куча вариантов развода клиентов.Хорошие тарифы, особенно денежных переводов :-)Очень удобно,устраивает.