Никогда не пользуйтесь услугами УНИВЕРСАЛ БАНК (UNIVERSAL BANK)! Сотрудники этого банка на каждом шагу обманывают своих клиентов. Любую, самую обычную в других банках услугу, оказывают в этом банке только после неоднократных письменных заявлений и МНОГОМЕСЯЧНЫХ скандалов с представителями банка. Если у вас кредиты в этом банке, ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте расчеты по его начислению, и требуйте эти документы в письменном виде. Если вы давно не сверяли дебет с кредетом по своему кредиту- вас ждет много новостей!!!!!!!!! В общем и целом, если вам хочется пощекотать свои нервы и обеспечить себе регулярные адреналиновые выбросы, а также соскучились по больничной койке- вас будет рад приветствовать УНИВЕРСАЛ БАНК! Адские банковские будни вам обеспечены!Жахливий банк і рада, що не маю з ним більше справи!! Щоб закрити поточний рахунок - довелося витратити 3 дні і побувати у 2 відділеннях. На Червоноармійській 132-А, прочекавши півтори години, почула у відповідь, що мені потрібно іти в те відділення, де я його відкривала, хоча перед тим я телефонувала і Володимир Петрович (представився як начальник відділення),сказав, що можна це зробити і в їхньому відділенні. Почувши це, жінка сказала, що це можливо лише в тих випадках, коли співробітники вільні, а на той момент вона не планувала звільнятися ще 2 ГОД!!!! а її колега 1ГОД!! Пішла у відділення на Червоноармійській 66, де мене обслуговувала Тетяна... Судячи з її поглядів, я зрозуміла що і тут не дуже бажаний гість. Але найбільше вразила її розмова по тел з колегою з іншого відділу.надіюся, я їй не дуже заважала пофліртувати, пообговорювати з ним новеньку дівчину у відділенні, спитати що, де і з ким він їв на обід і так далі! Просто шок! Єдина нормальна людина там- це ввічливий касир!!В банки одно жулье, с которым, допустим, нужно бороться! Не пользуйтесь никогда!Будьте осторожны!!!!! Банк разводилово. В 2008 году открыл в этом банке УНИВЕРСАЛБАНК (UNIVERSAL BANK)кредитную линию. Год ею пользовался, потом погасил полностью. Для открытия кредитной линии был открыт счёт в данном банке. Счётом пользовался, только для погашения кредита. Когда полностью закрывал кредит одной большой суммой, всё узнал для того, что бы не быть должным банку. Кредит погасил, справку взял и успокоился. Но не тут та было, через два года звонят мне, что у меня долг в 1600грн и надо погасить. Начал узнавать оказывается мне счётчик считал за счёт, который я не пользовался, но его не закрыл, хотя спрашивал, надо ли закрывать счёт, мне сказали не надо. Получается на мой долг, который рос два года каждый месяц за обслуживания счёта, по которому операции не проходили, всем было наплевать, а когда сумма стала 1600грн надо платить. Будьте внимательны натуральный банк РАЗВОДИЛОВО!!!. К этому банку можно подходить только с одной целью-ограбленияБанк-отстой.Перевили в этот банк на зарплату.Банкоматов нет.В договоре на обслуживании указывались банки-партнеры,якобы снимать деньги можно без комиссии.3 месяца все было в норме,мотом пошла комиссия за снятие,никто толком ничего не может обЪяснить.Работники с нищенской зарплаты должны отдать 10 грн за операцию+1,5%.Не банк,а базарная торговка.Мой совет,если в таких мелочях куча проблем,могу прикинуть какие неприятности могут возникнуть при других операциях.Обходите их стороной!7 апреля 2008 года открыл расчетный счет в данном "дивном" банке, как СПД. Отделение раньше находилось по ул. Городецкого. Заключили договор (завлекло отсутствие комиссий по РКУ, так тогда и было). На первых порах моей самостоятельной трудовой деятельности даже было два заказа, которые оплачивали на сей расчетный счет. Деньги за указанные мною услуги были сняты дважды. На счете, так, невзначай, осталось аж 92 коп. И тут грянул кризис, отсутствие заказов, паника, доллар и все такое ... Забросил я свое СПД и пошел работать на "папу". Подавал в соответствующие органы своевременно нулеве отчеты, (с надеждой возобновить свою трудовую деятельность как СПД, в лучшие времена). Но в один из дней, проснувшись рано утром в январе 2012 года (не после НГ), решил все таки закрыть свое СПД в этом году. Обратился в налоговую, с просьбой закрыть СПД, мне помогли, объяснили, и посоветовали это начать с закрытия своего расчетного счета в банке. На следующий день я отправился в свое отделение на ул. ГородРебята, они такое творят!!! Мы взяли в 2007 году кредит 500 тыс.дол. Платили все исправно до 2011 года, часто раньше дат, установленных в графике. Тут кризис, повышение ставки с 12% до 17%, у нас задолженность 2 месяца. Вдруг жесткий наезд коллекторов с угрозами, и сразу же иск в суд. Начинаем считать тело-проценты, а там опаньки, — не идет 30 тыс. дол. Оказалось, что банк распределял наш платеж на свое усмотрение, вне графика (тело не уменьшалось, а проценты зачислялись с опозданием! остальное - на штрафики). Начали копать глубже, — их бывший сотрудник поведал про интересное. Когда их греки выкупили, индусы им переделали программное обеспечение, допустив серьезную ошибку. Так, платежи многих клиентов по кредитам начислялись неправильно. Короче, выписки в суд они так и не предоставляют, увиливают как могут. Граждане, в требуйте выписки официальным письмом, — увидите, что будет. Так-то. придурастый банк,вечно с ним какие-то проблемыМеня все удовлетворяло, пока не закрыли отделение в Черкассах. Никто никак не предупредил, никакой коммуникации! Для них - я ниже уровня клиента, если не соизволили снизойти до общения с ничтожным мной? Неуважаемый уже универсалбанк, расскажите хоть на будущее ваши критерии отбора, чтобы народ сразу ваши шаблоны примерил, прежде чем связываться!!! Работа банка пока вполне удовлетворяет. Единственное, что лично мне не понравилось, по сравнению с другими отделениями в Украине, - это работа банкомата в г. Симферополь по просп. Кирова. Мне в течении последних месяцев 2011 года приходилось неоднократно им пользоваться, и чтобы запихнуть в этот банкомат энную сумму, я с большим терпением тратил на одну купюру по 5-10 минут. Мол: "Ошибка обнаружен метал в приемнике". Сколько я раз пробовал впихнуть хотя бы 2 купюры - ничего не получалось. В этой будке я постоянно тратил кучу времени и истрепанных нервов. Неоднократно хотел пожаловаться, но выйдя из этого ада радовался, что мое упорство все таки побеждало. Ну, а теперь, мне опять придется вернуться в Симферополь и надеюсь, что хотя бы отделение останется на месте.здравствуйте!!!! Подскажите мне ,мы с мужам платим не маленький процент за взятые у вас деньги, а информацию когда надо получить не можем,,,,,, что же вы за банк??????? И почему если ваш банк закрылся в нашем городе, мы должны ехать в другой город??? с учётом что мы оплачиваем почти 100% взятого у вас кредит?? ВЫ ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ БАНК!!!! И МЫ ОЧЕНЬ ЖАЛЕЕМ ЧТО НЕ МОЖЕМ С ВАМИ ПОПРОЩАТЬСЯ РАНЬШЕ ПОЛОЖЕННОГО СРОКА .....Хочу висловити подяку працівникам відділення "Універсал Банк №2" (вулиця Павлівська 17) - завжди коректне ставлення, бажання допомогти та скоротити час. Співпрацюю з "Універсал Банком" кілька років і можу сказати, що ставлення змінюється тільки в кращий бік. Окреме дякую, Спеціалісту Анні (на жаль, не знаю прізвища) - дуже ввічлива та приємна людина.Оформили атокредит в 2007,(на ул.Волошской) За время пользования кредитом ниодного дня по задержке оплаты, что документально подтверждено Была возможность внесли наперед определенную сумму, тоесть досрочно оплати часть кредита На что банк в одностороннем порядке повысил проценты с 12 на 17 Ну что делать платим Потом поступило предложение уменьшить % опять на 12, но зато продлили кредит еще на один месяц..Теперь нужно платить не за 60 месяцев, а за 61 пользованием кредитом. Боюсь , что это еще не все уловки. Молим бога побыстрее расчитаться и больше с этими шулерами не связываться. Паралельно работали с другим банком -за 5 лет все четко с их стороны и с нашей никаких нареканий. Специально не пишу название банка, чтобы не упрекали , что реклама. И еще вели переписку с главным офисом ------БЕСПОЛЕЗНО! Выводы делать вам! Мы работали с универсал банком несколько лет, пока НАКОНЕЦ ТО не закрыли счет. Этот банк - нечто! Особенно валютный контроль. Валюту отправляет неделями (сильно заняты), теряют документы. В ответ на жалобы банк винит во всем клиента - что мы не предоставили им эти документы.. Сотрудники меняются каждый месяц. Добиться информации от них невозможно. Ответ один - звоните в call-центр.Банк просто ужасный !!! Являюсь клиентом банка уже больше года, интернет банкинг- просто смех и слезы, до такого примитивный и неудобный в использовании, что просто ужас. Не видно, где и когда были сняты деньги, есть какие-то снятия с карточки- что это за деньги не понятно, куда они уходят, кто пополнил счет- тоже не видно..В общем, использование ebankinga - это дело выдержки нервной системы. На письма по почте никто никогда не отвечает, дозвониться- тоже невозможно.. Только вернусь в Украину- разворву все отношения с этим "европейским" банком.Пользуюсь депозитными услугами банка, только положительные впечатления - все четко, понятно и в срок.Я не довольна обслуживанием банка, отделении ранее говорили что услуги sms-банкинг нет,потом я меняла карточку в отделении на пр. Миколи Бажана, 26 там и слова не было сказано что уже есть такая услуга! и очень плохо что для подключения теперь нужно снова ехать в отделение,в остальных банках можно подключить позвонив,и без платы за подключение...На дзвінки і під час відвідин банку (на запитання коли будуть готові ордера) можна почути одну відповідь, що мизайняті чекайте. По електронній пшті другий варіант . Не удалось выполнить доставку следующим получателям или лицам из следующих списков рассылки: Press Почтовый ящик получателя переполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Microsoft Exchange не будет повторять попытку доставить это сообщение. Попытайтесь снова отправить это сообщение позже или обратитесь к получателю напрямую. ВИСНОВОК. НА НІЯКІ ЗВЕРНЕННЯ БАНК НЕ РЕАГУЄ. БРАВО УНІВЕРСАЛБАНК!! Універсалбанк із своєї ініціативи поміняв форму квитанції щомісячного платежу по іпотечному кредитному договорі. Тепер, щоб здати документи на податкову знижку, потрібно писати заяву про видачу меморіальних ордерів, і чекати більше місяця. Раніше зробив ковії платіжок (в яких чітко біло розмежовано тіло кредиту і відсотки) і здав 4 січнята й одержав свої передплачені кошти вже у березні. А зараз працівники відділень в регіонах скидаються на свою зайнятість і на протязі 30 днів не можуть зробити копії 12 меморіальних ордерів. ОСЬ ТАКИЙ СОЛІДНИЙ БАНК. БРАВО. Случаем с претензией не занимались либо занялись очень странно. Жене приходит письмо с суммой оплаты более 550 грн и уже штраф за несвоевременную оплату около 140 грн. [B]Банк требует деньги за несуществующий сервис.[/B] Мы будем обращаться в соответствующие службы, а потом - к председателю правления банка. Но параллельно хотим предостеречь потенциальных клиентов воздержаться от услуг в "Универсал Банке". Наш опыт пользования банком с 2008 г. - при всей нашей толерантности как клиентов - показал, что это учреждение надо избегать, чего мы искренне всем и желаем. Но самая серьезная проблема у жены возникла, когда она закрыла счет. И закрыла кредитную карточку - лично отнесла в свое отделение и попросила в ее присутствии уничтожить. Прошло несколько месяцев. Жене приходит страховка для поездок за рубеж. Она долго вспоминает, к чему бы это. Оказалось весной (!) она пожаловалась в банк, что ей не предоставили эту страховку, хотя она входит в пакет сервиса кредитной карточки. Реакции тогда не было. К концу года страховка к уже не существующей карточке пришла. Жене также задерживали выплату ее депозитов в оговоренные банком сроки (!)- значительные суммы. Она приезжала в банк несколько раз. Но потом и пришел счет - более 550 грн за сервис с 1 декабря. [B]Жена давно не пользуется кредитной карточкой, ее уничтожили в банке.[/B] Сейчас жена за рубежом. Позвонила в банк. Ей на горячей линии дали мобильный телефон одного из сотрудников, она перезвонила - молодой парень ей нахамил, что, мол, звонишь, когда у нас уже 17 часов... Случаем с претензией неВозвращаемся и узнаем, что деньги не переведены. Организаторы выставки сообщают, что надо вносить сумму гораздо большую, т.к. скидка для ранней регистрации уже не действует. Другая ситуация с онлайн-банкингом. Жена перевела платеж страховой компании. Смотрим в статус - платеж не подтвержден. Жена звонит в банк и спрашивает, что постоянные сбои в сервисе, какой статус перевода. Сотрудница ее уверяет, что деньги не прошли и советует заново перевести. Через несколько дней выясняется, что деньги прошли дважды. Страховая возвращала наш же платеж полгода. Банк на претензии не отреагировал вообще. Самая большая проблема с отделением по адресу ул. Раисы Окипной, 4-А возникла, когда решил досрочно забрать депозит в евро. Ждал 3 дня после заявления, а когда пришел в назначенный срок, у банка пропало электричество. Просил 2 часа в отделении и был вынужден уйти без денег. Испытал позже серьезные проблемы с несвоевременным получением денег. Написал официально зарегистрированную претензию. Банк ответил заказным письмом через месяц. Суть: "спасибо, что пользуетесь нашими услугами". По теме претензии - не слова. Еще опыт других отделений - хуже со сроками ожиданий было летом 2011 г в отделении по ул. Б. Хмельницкого, 17/52. Работала только одна кассир и та могла уйти на 30 мин и более! Однажды прождал 35 мин и был вынужден уйти. Поскольку жена вела операции с банком как частный предприниматель, ситуации и потери были гораздо проблемные. Жена оплатила значительную сумму за участие в выставке в онлайн-банкинге. Банк подтвердил платеж. Мы спокойно уехали в отпуск. Возвращаемся и узнаем, чПользовались Универсал Банком последние годы - с 2008 г, я - отделением по адресу ул. Раисы Окипной, 4-А, а жена - отделением на пр-те 40-летия Октября/Васильковская, 130/57А. Банк выбирала жена. На момент выбора были низкие тарифы для физических лиц-предпринимателей. К сожалению, за эти годы нами накоплен большой и, в основном, негативный опыт. К счастью, мы не пользовались никакими кредитами, а все проблемы касались исключительно кассового обслуживания. Типичные мои случаи: кассир по адресу ул. Раисы Окипной, 4-А выдала снятый мной депозит в валюте с порванными купюрами. А другой банк их не принял. кассир выборочно заменила купюры после предъявления претензии, но не все. Скорость обслуживания в отделении - по адресу ул. Раисы Окипной, 4-А - очень медленная. Всегда планировал не менее 30 мин на одну операцию, но ждать приходилось и по часу. Одна из причин: внутрення политика банка. Каждая выписка должна быть подписана несколькими сотрудниками и руководством, очень утомляло ожиданиУниверсал Банк - стабильный, доволен обслуживанием. Являюсь клиентом с 2008 года. Банк пережил кризис, депозиты всегда выдают без проблем. Я пользовался услугами различных банков, но остановился на этом. Доброжелательные сотрудники всегда приветливо встречают. Большой спектр услуг, платежи осуществляются мгновенно, доступ к деньгам - круглосуточно, отделения работают без перерыва.Брал в Черниговской филии Унисерсал Банк кредит на авто. Все было нормально пока это было интересно банку. Платил вовремя, ниединой задержки. Но когда кредит оплатил, тут проблемы и начались. Кредит оплатил еще в 2008г. В 2011 г решил продать автомобиль. Оказалось, что МОЙ автомобиль остается в залоге (пишу мой с большой буквы поскольку кредит уже три года как погашен). Т.е. ни продать, ни подарить, ни какие либо другие действия я сделать не могу. Обратился в Банк, мило поулыбались, сказали перезвонят. Звонка ждал месяц. Через месяц пообщавшись с так называемыми специалистами выяснил, что никто ничего не делал. Было заявлено, что сотрудники, которые оформляли мой кредит уже не работают. «Как будто я кредит брал не в банке, а у тех людей, которые уже не работают». Несколько раз еще пытался ездил, и говорил и ругался, залог так и не сняли. Проблема в том, что снять с залога может только тот кто наложил отяження и гос.регистратор к рассмотрению мои квитанции и справку о том, что задолжеНормальный банк. Имею там гривневый и валютные депозит с 2008 года. Всё всегда без проблем.Подобається коректне, ввічливе обслуговування клієнтів. Бажаю подальших успіхів в розвитку банку.Обратился в отделение банка в Одессе, хотел сделать платеж на счет ГУДКУ сказали что могут сделать это только если я клиент банка, интересно а кем они считают людей которые приходят проплачивать платежи, сервис супер...неизбежный дефолт в греции уничтожит этих растовщиков!!!Более отврвтительного,лживого банка в Украине не встречала.Полных лохотрон.открыла "бесплатный" расчетный счет как ЧП им почти не пользовалась,хотела закрыть но оказалось,что должна им кучу денег!!!!!!!!!Вот вам и бесплатно!!!Люди,никогда не связывайтесь с этим банком!!!!!!!!!!в этом банке - один обман, в процессе выплаты кредита все время меняются условия и добавляются какие-то за что-то деньги. Все направлено на то, чтобы урвать.самый отвратительный банк. Его работа направлена на то, чтобы обобрать людей даже после выплаты кредита самый отвратительный банк. Его работа направлена на то, чтобы обобрать людей даже после выплаты кредита Не связывайтесь с банками вообще, а Универсал банком особенно. В процессе выплаты кредита, постоянно меняют условия, при помощи терминологических уловок стараються повесить не существующие долги и кинуть клиентов на деньги, если возникают спорные вопросы, не возможно попасть на приём к руководителям отделов. Сразу отфутболивают на горячие телефонные линии и вынуждаю вести письменную переписку, а она затягивается на месяцы, а проценты ростут... Люди будте бдительны. Банки созданы для того, что-бы обманывать и грабить людей.Сейчас решаю в какой банк положить депозит.Читаю отзывы о банке-сплошной ужас.Причем о каждом банке только плохие отзывы.Наверно проблема изначально в банковских работниках, которые то хамы, то работать не умеют, и предоставить правдивую информацию о кредитах/депозитах то ли не в состоянии, то ли для большей привлекательности врут. А потом всплывают те самые подводные камни, о которых эти работники умолчали.Сделала депозит еще до кризиса, потом мы с Универсалом вместе пережили кризис, смену правительства, еще какие-то траблы... Я все время продлевала депозит. Работают они не спешно- это факт, но проценты радовали. Вот на днях пришла опять продлить депозит. оказалось, что привлекательные проценты теперь только для новых клиентов. Я им сказала, что привлекут они новых или нет- большой вопрос, тк банков много вокруг, а вот старых потеряют. Забрала деньги принципиально. И то на кассе возникла проблема как мне выдать 33 евро. Мол мелких евро нет... КАК ЭТО В БАНКЕ НЕТ ДЕНЕГ??? -я чуть не упала. Предложили докупить 17евро,чтоб дать мне 50 одной купюрой, а у меня как назло не было с собою денег. Предложили выдать мне 33 евро гривнами- НАФИК мне тут их менять на гривны,чтоб сейчас в другом банке через дорогу опять их менять на евро. Короче несмотря на мой многолетний восторг попрощались мы не особо радостно.Такое впечатление, что там работают дауны! На все отделение 2 человека, которые ничего не знают и друг у друга спрашивают.......Мало того что надо постоять в очереди минут 40, они даже не знают как отправить платежное поручение.....Причем квалификация, опыт работы значения не имеет! Тут важно чтобы было в/о и пусть весь мир подождет!!!!! Ни в одном банке такого нет.........Открываем текущий счет юрлица в этом банке. КОШМАР!!! Сама я - банковский работник, но такого ужаса не видела даже 7-9 лет назад. Партнер поставил условие- открытие счета в этом банке. По доброй воле -никогда. Открытие счета заняло уже 8 календарных дней, и это еще не конец. Полный абсурдУ меня самая страшная история с этим банком.может подскажете как действовать.4 года назад взяла кредит на квартиру в киеве.посоветовал работник банка во франках.с апреля этого года прошу письменно перевести кредит в гривневый.никак.сколько обращалась .ответ один-ждите.франк растет.последнее с семьи тащу но плачу.надежда на то что может другой банк выкупит мой кредит.у кого аналогичная ситуация,подскажите что делать.я в такой депрессии,из-за этого не сплю по ночам. Людям которые в своих комментариях допускают грамматические ошибки я не верю. Считаю, что писать грамотно намного проще чем грамотно мыслить. Раз не умеют писать, значит и мыслить не умеют. А написанные буквы сформированные в слова всего лишь "словесный понос" дилетанта. Банк надёжный но процэнты по дипозитам грабительские, нет смысла вкладывать. Шампанского не будет.Хотел взять ипотечный кредит - в договоре все направлено на то чтобы помешать досрочному погашению! Досрочно погашать нельзя меньше чем 2x следующий выплаты по кредиту (т.е. если я плачу 500$, то чтобы что-нибуть досрочно погасить мне надо выложить 1500$ как минимум!), надо за 3 дня перед досрочным погашение проинформировать банк в письменном виде + оганичение на максимальную сумму досрочного погашения (150000 грн в год, если больше - платишь банку 2%). Банк просто ужас!Греческие Eurobank и Alpha Bank, второй и третий по размеру активов банки страны, объявили о слиянии. Об этом сообщается в совместном пресс-релизе финансовых организаций.Эти банки имеют в Украине свои "дочки".Это Универсалбанк и Астра. Новый банк станет крупнейшим не только в Греции, но и в Юго-Восточной Европе, отмечается в сообщении. Совокупные активы организации составят около 146 млрд евро. 57,5% акций созданного банка получат акционеры Alpha Bank, 42,5% — акционеры Eurobank, указывает AFP.Поэтому не партесь, отделений и кредитов на всех хватит.Смотрю в последнее время стали они активней сворачиваться. Из последних - закрыты отделения в Кривом Роге и Сумах. Кто-нибудь в курсе - какие следующие? Или может результаты деятельности за 1-е полугодие в разрезе отделений известны?Господа! Уверяю Вас, Универсал Банк - это кредитно-финансовое учреждение, в котором делается всё, для того чтоб обуть клиента. Об этом я сужу не по наслышке, а по личному опыту. В банке работают "специалисты", которые умеют лишь пускать пыль в глаза и создавать видимость заботы о клиенте. На самом то деле, все в этом банке заинтересованы лишь в том, чтоб мы с вами попали в ситуацию, когда выход из неё может удовлетворить лишь интересы банка. Тем не менее мне удалось выиграть суд против этого "замечательного" банка, хотя вот уже год, как его администрация не желает выполнять это решение. Судите сами, стоит ли иметь дело с таким банком.Отличный банк был 2 года назад.идите в укрсиббанк и не пи"ите здесь,конечно этот универсал банк дирьмо,потому что маленький,а в укрсибе уже Мировой банк зашел ЕБРР и купил 15%акций,че вы тупите здесьВыдали карточку, которую не видит их же банкомат. На просьбу заменить её с улыбкой ответили-заплатите 25гр за выпуск новой.