Хотела в нем поменять рубли на гривны, сумма не маленькая, созвонилась заранее, мне назначили время, приехала как дура, посадили в коридоре и попросили подождать. Полчаса слушала как менеджер за дверью звонил комуто и чтото говорил о том , чтоб приняли мои рубли. Потом вышел и сообщил, что типа мы не знакомы, денег у них нет, и вообще курс почемуто за полчаса вдруг у них обвалился. Даже не поизвинялись и не провели. А я должна была думать как мне дойти до автомобиля с деньгами и размышлять кому можно было звонить полчаса. Хотя за ранее сумма была обговорена и деньги сказали что обменяют. А потом через час перезвонили и сказали что могут принять, но по курсу значительно ниже. ЛАЖА какаято....банк действительно классный, очень хорошее обслуживание, профессиональный подход к решению любого вопроса, а самое главное чувствуешь себя в нем VIPом +1 Надежный банк. Хорошее обслуживание. Всем довольна.Очень хороший, очень порядочный банк. В данной ситуации в стране (имеется в виду кризисы мировые и не только) старается выполнять свои обязательства перед клиентами! Я доволен!!! Рекомендую!