Мой отзыв будет скорее про обслуживание. По роду своей профессиональной деятельности я обращаю большое внимание на уровень сервиса и чисто принципиально стараюсь не сотрудничать с организациями, где он хромает или вообще неуважительно относятся к своим клиентам. Так вот, Альфа Банк - это определённо не про вас. )) Оформлял кредит около полугода назад, потребительский, требовались деньги на дорогостоящий ремонт в квартире. Это был мой первый опыт кредитования, поэтому, сейчас уже понимаю, вопросов возникало много и часть из них были откровенно наивными. Но ваши сотрудники, как в офисе, так и по телефону, предоставляют исчерпывающие, доходчивые консультации, всегда любезны и готовы помочь. Так мне, например, объяснили, как закрыть кредит досрочно. Чем я и воспользовался. По итогу - только приятные воспоминания. Даже как-то рекомендовал вас одной хорошей знакомой, которая спрашивала, где наиболее лояльные условия. Успехов!

Виталий, добрый день. Приятно, что у вас остались хорошие воспоминания. Обращайтесь к нам еще)

Как-то года два назад оформила у них кредитную карту, на тот момент она мне особо и не нужна была, но больно условия были хорошие, решила, пусть будет на всякий случай. Поначалу совсем ей не пользовалась, побаивалась, но стоило только начать. Теперь я совсем освоилась, разобралась, как ей пользоваться, чтоб проценты не начисляли, и оказалось очень удобно иметь такую карту. Льготный период почти два месяца, чуть меньше 50 или 55 дней, я обычно на 50 ориентируюсь, чтоб наверняка. Я успеваю вернуть деньги на карту, так что пока без процентов обхожусь. Контролирую финансы по карте через личный кабинет, поэтому вопросов к банку у меня не возникает. Про обслуживание в банке особо не скажу, в последний раз там была, когда эту карту получала, даже не помню, есть там очереди или нет. А вот персонал там вежливый, обслуживают быстро, и объясняют всё понятно.

Натали, спасибо за отзыв. Пользуйтесь с удовольствием и приходите еще за новыми продуктами:)

Недавно срочно потребовалась некоторая сумма денег. Не очень большая, но тем не менее весьма ощутимая, у самого таких накоплений не было, и вряд ли бы кто из друзей помог, все мы люди среднего достатка, свободных крупных сумм не водится. Попробовал сначала взять кредит на своём зарплатном банке - отказали, так как там не погашена кредитная карта. Потом вспомнил, что брал когда-то в Альфа Банке, закрыл тогда всё в срок, т.е. никаких косяков с моей стороны не было. Позвонил на горячую линию, дал свои данные, озвучил желаемый размер кредита и сроки... Через несколько минут заявку уже оформили и сказали подъехать в отделение для заключения договора. В тот же день деньги уже были у меня на карте. Вносить платежи для погашения очень удобно через Альфа-клик, списывается и поступает в счёт оплаты кредита сразу же. Доволен обслуживанием.

Ярослав, добрый день. Очень радует, что наши кредитные продукты смогли вас выручить. Спасибо за отзыв:)

Ирина, добрый день. Для погашения кредитной задолженности банк предлагает следующие бесплатные каналы внесения средств: МАБ, сервис "Погасить кредит он-лайн". В кассе и банкоматах банка погашение без комиссии будет при внесении свыше 10 000грн. Так же можете пользоваться услугами терминалов погашения, другими банками.

Потребовались деньги на серьёзный ремонт машины. Сделать это было важно и как можно быстрей, так как я на ней работаю, на такси не накатаешься и каждая пропущенная встреча - это потерянные деньги, опять же ж. Замкнутый круг. Стал обращаться в разные банки за кредитом. Предпочтительнее было, конечно, наличкой. Везде отказы или несусветные какие-то проценты. Альфа Банк одобрил и дал 14%. Меня это устраивало. Оформление прошло без проблем - в отличие от того же Сбера или Тинькофф, тут без головомойки. Кредит закрываю досрочно теперь, скоро уже планирую выплатить оставшуюся сумму. Подсобили прям очень вовремя, за что и спасибо. Рекомендую теперь всем.

Сергей, добрый день. Спасибо за отзыв.

В плане отношения к своим клиентам и в плане качества оказания услуг мне Альфа-Банк нравится. Я уже чуть больше года пользуюсь их кредитной картой и за весь этот год не было ни одного момента, когда я бы пожалела, что начала пользоваться услугами банка. У меня карта "Максимум", с кэшбэком до 20% и кредитным лимитом до 200 000. Этого лимита мне хватает с головой, и очень приятно видеть, как возвращаются деньги кэшбэком. Так, с покупки суммы вроде небольшие возвращаются, но если посчитать за год, я очень неплохо так сэкономила. Ну и с некоторых покупок почти 20% возвращается, что вообще шикарно. Поддержка в банке работает хорошо. Когда какие-то вопросы возникают, они отвечают быстро и по делу. Ни разу не было такого чтоб я ответа не могла добиться. Когда пользовалась услугами другого банка (не буду говорить какого), проблемы такого рода были. Вообще не жалею что на Альфа-Банк перешла.

Аля, добрый день. Радует, что вы довольны нашей картой и качеством сервиса. Приятных вам покупок:)

Мы с мужем в конце февраля обращались в Альфа-Банк по поводу потребительского кредита, деньги нужны были на ремонт квартиры. Вообще, мы подавали несколько заявок в разные банки, и в одном банке нам отказали не объясним причин, во втором нам одобрили кредит, но там условия выдвинули такие что мы решили не брать. А тут и нужную сумму одобрили нам, и по условиям все нас устроило. Документы оформили довольно быстро, выдали деньги. Никаких заминок не было, очень здорово. И что еще понравилось, общались с нами вежливо и без высокомерия. За это я хочу сказать отдельное спасибо.

Валентина, добрый день. Спасибо за отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас:)

Брал кредит наличными в этом банке, одобрили, оформили все документы довольно быстро. Завели кредитную карту, на которую и пришли деньги, примерно через час, после завершения оформления. Сумму больше 50 000 грн, поэтому справку о доходах предоставлял. А так всё равно оформление простое, много документов не требуют, паспорт, ИНН и справку эту. Взял кредит на два года, чтоб сумма платежей бала маленькой. А когда прошёл год, мне ещё и процент по кредиту снизили. Так что нормальные у них условия кредитования, я не пожалел, что именно к ним обратился. Платил исправно, не задерживал, так что обошёлся без штрафов. Я выполнял свои обязательства по кредиту как положено, и со стороны банка, никаких проблем для меня не было.

Владимир, доброе утро! Спасибо за хороший отзыв и за то, что выбрали Альфа-Банк!

Довелось недавно воспользоваться возможность онлайн-оформления кредита. Срочно нужны были деньги, а у меня абсолютно пустая кредитная история - везде отказы, либо сумасшедшие проценты какие-то. Деньги нужны были наличкой именно, то есть взять товар в кредит - не вариант, а предлагали в основном такую схему. Только в Альфе дали нормальные условия. При этом даже ехать никуда не пришлось - заявку оформил прямо на сайте, договор доставил курьер. Первоначальных взносов не потребовалось, расходы на доставку и страховка были включены в сам кредит. Через пару месяцев планирую закрыть досрочно. Очень удобно и без скрытых переплат или комиссий.

Артем, добрый день. Очень радует, что наши кредитные продукты смогли вас выручить. Спасибо за отзыв:)

Виктор, добрый день. Спасибо, что пользуетесь нашими продуктами. Рады сотрудничеству.

Читаю разные отзывы о банке, даже удивляюсь, откуда у людей столько сложностей. У меня уже долгое время кредитная карта этого банка, и я ни разу не столкнулась с серьёзными проблемами, пользуясь ею. В телефоне установила приложение банка, и всю нужную информацию получаю в нём. Вижу историю операций, знаю, сколько денег потратила, сколько надо положить. Если нужна помощь консультанта, пишу в службу поддержки. К карте настолько привыкла, она меня очень выручает, я всегда знаю, что у меня есть финансовая стабильность. Да, и за границу с ней выезжать удобно, её везде принимают, поэтому много денег не меняю, расплачиваюсь по возможности картой. И деньги так в сохранности, и в кошельке места меньше занимает. Когда, при необходимости обращаюсь в банк, мне там обслуживании нравится. Персонал приветливый и охотно консультирует, а то, что очереди бывают, так этим никого не удивишь.

Вера, добрый день. Спасибо за выбор нашего банка!

Покупали холодильник, выбрали дорогой, наличности не хватало, а выбирать дешевле не хотелось, уж больно тот холодильник понравился. Тогда впервые оформили кредит через магазин, до этого ни разу никаких кредитов не брали, побаивались, конечно. Банком кредитором был альфа-банк, девушка-менеджер, оформлявшая кредит, очень подробно нам рассказала обо всех условиях. Мы и сами много вопросов задавали, никогда не брали таких обязательств, хотели избежать подвоха, а то много были наслышаны. На самом деле всё оказалось не так уж и страшно. Платёж в месяц получился небольшой, распределили нам его на год. Объяснили, какие есть варианты оплаты, предложили через телефон, оказалось очень удобно. Никаких скрытых процентов мы потом не выявили, какие суммы были приписаны в графике платежей, те и платили. На самом деле хорошо, что можно вот так взять кредит, сразу в магазине, без лишней беготни по банкам и сбора справок.

Иван, добрый вечер. Благодарим за отзыв. Очень рады сотрудничеству с вами:)

Покупали холодильник, выбрали дорогой, наличности не хватало, а выбирать дешевле не хотелось, уж больно тот холодильник понравился. Тогда впервые оформили кредит через магазин, до этого ни разу никаких кредитов не брали, побаивались, конечно. Банком кредитором был альфа-банк, девушка-менеджер, оформлявшая кредит, очень подробно нам рассказала обо всех условиях. Мы и сами много вопросов задавали, никогда не брали таких обязательств, хотели избежать подвоха, а то много были наслышаны. На самом деле всё оказалось не так уж и страшно. Платёж в месяц получился небольшой, распределили нам его на год. Объяснили, какие есть варианты оплаты, предложили через телефон, оказалось очень удобно. Никаких скрытых процентов мы потом не выявили, какие суммы были приписаны в графике платежей, те и платили. На самом деле хорошо, что можно вот так взять кредит, сразу в магазине, без лишней беготни по банкам и сбора справок.

Иван, добрый вечер. Благодарим за отзыв. Очень рады сотрудничеству с вами:)

Мне нужен был кредит наличными, и довольно срочно. Поэтому пошёл в Альфа-банк, слышал у них и ставки по процентам нормальные, и кредиты хорошо одобряют. Сумму брал 30 000 грн, поэтому справка о зарплате не потребовалась. Специалист банка дала хорошую консультацию по кредиту, рассказала обо всех условиях, сразу озвучила величину ставки на мою сумму, какой будет размер ежемесячного платежа, как удобней кредит оплачивать. Предупредила, какие штрафы могут быть, если забыть оплатить платёж. Скачал на телефон приложение альфа-банка, там вся информация была по кредиту. Меня этот кредит очень выручил, никаких проблем с оплатой нет, стараюсь всё оплачивать вовремя. Зато для меня это лучше, чем одалживать по знакомым. Так я плачу определённую сумму каждый месяц, и мне это по карману не бьёт. Пока никаких подводных камней в сотрудничестве с банком не встретил, думаю, что и с закрытием кредита проблем не будет.

Стас, добрый вечер. Очень радует, что наши кредитные продукты смогли вас выручить. Спасибо за отзыв:)

Денег, чтоб закончить ремонт не хватило, поэтому решила взять кредит. Выбрала потребительский кредит, мне надо было всего 50 000. Обратилась в Альфа-банк, потому что у них через 10 минут говорят, получишь кредит или нет. Да и документов особо не требовалось, стандартно, паспорт, ИНН и справка о доходах. Мне кредит одобрили, выпустили кредитную карту, за неё не платила, деньги были на карте. Оплачивала через мобильное приложение, поэтому никаких сложностей с оплатой не испытала. Процентная ставка была, как и заявлена в договоре, никаких скрытых процентов. Оплачивала вовремя, поэтому со штрафами не столкнулась, но знаю, что они есть. Когда кредит погасила, карту закрыла, предварительно убедившись, что все операции по карте выполнены, и я ничего не должна банку. Не хотелось мне таких сюрпризов, сталкивалась уже в другом банке с этим. У меня о банке положительные впечатления, может мне просто повезло, но у меня с ними проблем не было.

Светлана, спасибо за хороший отзыв и за то, что выбрали Альфа-Банк!

Зарплатные карты закрыла два месяца назад.Потом позвонили из банка с новостью что я должна банку ещё деньги.Я просто в шоке.Карты я закрыла при увольнении с предприятиямия баланс был положительный,остаток с карт мне выдали наличными.Как такое может быть что я два месяца никаких отношений с банком не имею но ему осталась должна.Боже упаси связаться ещё раз с эти Альфа банком.

Евгения, добрый день. Такое возможно, если по карте на момент подачи заявления, были не списаны суммы за проведенные операции, есть комиссии за снятие средств. Для возможности разобраться в вашей ситуации, укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер карточного счета с ссылкой на данный отзыв.

Сегодня будет детское пособие выплачено по Славянску?

Надя, добрый день. Если будет перечисление средств от социального фонда в операционное время, сумма сразу зачислится на счет. Будет ли выплата, рекомендую уточнять в социальном фонде.

Сегодня будет детское пособие выплачено по Славянску?

Сегодня будет детское пособие выплачено по Славянску?

Здравствуйте! Ситуация в следующем: снимала деньги с карты Привата в банкомате Альфа-банка. Банкомат (номер А2404616) подвис, характерного звука отсчета купюр не было, потом вернул карту. При этом как оказалось списание со счета прошло. Подала заявку через свой банк. На что статус запроса на третий день, сбоя не выявлено. Прошло 2 недели денег нет. Мой банк говорит, что прогцессуальные сроки расследования 45-120 дней. Интересно получается, а что мне делать 4 месяца, когда сумма нужна была еще "вчера". Ускорьте решение вопроса. В любом случае должны были выявить излишек в размере 10 000 грн (сумма списания). Хочу инициировать просмотр с камер видео наблюдения. Ждать 120 дней нет никакого интереса. Кто будет платить мне % за эти дни? Почему я должна страдать по вине Вашего банка? При этом никто из банка на отзыв даже не удосужился перезвонить?

Татьяна, добрый день. Извините, пожалуйста, за неудобства. Однако, если была неуспешная операция в банкомате Альфа-Банка с карты другого банка, то владелец карты должен обратиться в банк-эмитент карты, в вашем случае это Приват и оформить претензию. Эмитент в свою очередь выставит претензию банку-эквайеру, то есть нам. По факту поступления претензии к нам будет проведено расследование и предоставлен ответ эмитенту, а эмитент в свою очередь проинформирует вас. Срок рассмотрения претензий по операциям с карточных счетов от 45 до 180 дней. Статус решения вопроса рекомендую уточнять в Привате.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйсто перечислены ли деньги на пенсию за 7 марта 2019 на банки? Днепр

Аля, добрый день. Если денежные средства от ПФ поступают в АБ, они в тот же день зачисляются на карточный счет. Информацию о перечислении рекомендую уточнять в ПФ.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйсто перечислены ли деньги на пенсию за 7 марта 2019 на банки? Днепр

Здравствуйте! Подскажите пожалуйсто перечислены ли деньги на пенсию за 7 марта 2019 на банки? Днепр

Порадовало обслуживание в банке. При оформлении карты для ЗП проблем вообще не возникло. Отдельное спасибо менеджеру Светлане за помощь и консультацию

Максим, добрый день. Спасибо за отзыв. Будем стараться и в дальнейшем приносить только приятные впечатления от сотрудничества.

Порадовало обслуживание в банке. При оформлении карты для ЗП проблем вообще не возникло. Отдельное спасибо менеджеру Светлане за помощь и консультацию

Порадовало обслуживание в банке. При оформлении карты для ЗП проблем вообще не возникло. Отдельное спасибо менеджеру Светлане за помощь и консультацию

Порадовало обслуживание в банке. При оформлении карты для ЗП проблем вообще не возникло. Отдельное спасибо менеджеру Светлане за помощь и консультацию

Порадовало обслуживание в банке. При оформлении карты для ЗП проблем вообще не возникло. Отдельное спасибо менеджеру Светлане за помощь и консультацию

Порадовало обслуживание в банке. При оформлении карты для ЗП проблем вообще не возникло. Отдельное спасибо менеджеру Светлане за помощь и консультацию

Порадовало обслуживание в банке. При оформлении карты для ЗП проблем вообще не возникло. Отдельное спасибо менеджеру Светлане за помощь и консультацию

Сергей, добрый день. Для уточнения информации вам необходимо в рабочее время обратиться по номеру 0672485386.

Подскажите как я могу купить конфискованный автомобиль?

Альфа-банк самый нечестный и непрозрачный банк в Украине. На обращения клиентов никак не реагирует - одни отписки. Идет постоянный обман и запутывание клиентов. Все рассчитано на обман, запутывание и снятие дополнительных скрытых комиссий. Постоянно идут скрытые комиссии и начисления. Операторы не могут объяснить откуда взялись дополнительные комиссии и списания, только отписываются и как роботы отвечают по циклу общую информацию. Каждый раз называют новые суммы погашения и все равно идет начисления дополнительных комиссий. Никто не хочет разбираться и решать вопросы клиентов. Не клиентоориентированная компания. Не советую пользоваться услугами и продуктами данного банка, только одни убытки с работой с данным банком.

Роман, добрый день. Тарифы по кредитным картам банка выложены на официальном сайте банка и открыты к ознакомлению. Все начисления / списания ведутся согласно ДБО и действующих тарифов. Если у вас есть открытые вопросы, укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер карточного счета и суть претензии с ссылкой на данный отзыв. Все проверю и предоставлю ответ. Так же, прошу указать дату, время и детали по звонку, в котором оператор не смог предоставить интересующую информацию, для анализа.

Альфа-банк самый нечестный и непрозрачный банк в Украине. На обращения клиентов никак не реагирует - одни отписки. Идет постоянный обман и запутывание клиентов. Все рассчитано на обман, запутывание и снятие дополнительных скрытых комиссий. Постоянно идут скрытые комиссии и начисления. Операторы не могут объяснить откуда взялись дополнительные комиссии и списания, только отписываются и как роботы отвечают по циклу общую информацию. Каждый раз называют новые суммы погашения и все равно идет начисления дополнительных комиссий. Никто не хочет разбираться и решать вопросы клиентов. Не клиентоориентированная компания. Не советую пользоваться услугами и продуктами данного банка, только одни убытки с работой с данным банком.

Альфа-банк самый нечестный и непрозрачный банк в Украине. На обращения клиентов никак не реагирует - одни отписки. Идет постоянный обман и запутывание клиентов. Все рассчитано на обман, запутывание и снятие дополнительных скрытых комиссий. Постоянно идут скрытые комиссии и начисления. Операторы не могут объяснить откуда взялись дополнительные комиссии и списания, только отписываются и как роботы отвечают по циклу общую информацию. Каждый раз называют новые суммы погашения и все равно идет начисления дополнительных комиссий. Никто не хочет разбираться и решать вопросы клиентов. Не клиентоориентированная компания. Не советую пользоваться услугами и продуктами данного банка, только одни убытки с работой с данным банком.

Самый ужасный банк. Где ваша безопасность? Летом снялись 16000 тис в Запорожье, когда живем в Одессе, картой не пользовались болие 2х лет. В милицию обращались, страхование не оплачивает сумму, тогда за какой х ... мы платили страховку? Написала бы мнение но образование не позволяет! НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С ЕТИМ пппп БАНКОМ

Олександр, добрый день. Сожалею о ситуации, что возникла. Если сумма с вашей карты списана мошенниками, в любом случае, помимо обращения в банк, необходимо заявление в полицию. Для возможности разобраться в вопросе со страхованием, укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер карточного счета с ссылкой на данный отзыв.

Сергеэй, добрый день. Все условия договора, в том числе % ставки, комиссии, указаны в документах, что подписывает клиент при оформлении. К договору прилагается график платежей, где четко прописано сколько нужно вносить и из чего состоит платеж. Подписание клиентом договора банк расценивает как тот факт, что клиент ознакомился со всеми его условиями. Если у вас возникли вопросы относительно самого договора, консультирования при оформлении, укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер договора с ссылкой на данный отзыв.

Сколько негативных отзывов если бы раньше видел некогда бы не связался , как вы еще работаете, не один нормальный платежеспособный человек к вам не обратился бы ! Работайте над персоналом что бы проффисионально консультировали людей!

Сергей, добрый день. Сотрудники банка всегда готовы проконсультировать по интересующему вас вопросу. Если у вас есть замечания относительно корректности консультации, прошу отправить на наш электронный адрес info_client@alfabank.kiev.ua детали (где, когда и что вам было озвучено некорректно), мы обязательно разберемся.

Банк не порадовал, при оформлении кредита сотрудник банка взялся озвучить договор что бы я его не читал , сказал что я плачу разовую комиссию за получение кредита и дальше выплачиваю те деньги которые взял , но оказалось все не так , каждый месяц начислялась неизвестная мне комиссия , сложилось очень плохое впечатление о банке , больше с ним никаких дел иметь не буду , и проинформирую как можно больше людей что бы не обращались.

андрей, добрый вечер. Отправьте, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua номер телефона, на который звонят, даты и время звонков. Сотрудники озвучивали цель звонка? Что именно в отделении вам сказали?

Был на собеседовании на Деловой 3, 506 кабинет. Ольга Прокопенко не смогла принять самостоятельно решение и взять на себя ответственность, и начала делать стресс собеседование повела к своему коллеге в соседний кабинет начальнику процессингового центра Леониду – Алень 80lvl с пид..ой бородкой. Стандартные бабские вопросы, почему ушли с предыдущей работы, где учились, почему от них ушел предыдущий сотрудник Леня конечно как баба не сказал. По каким критериям проверяют квалификацию нового сотрудника, осталось тайной. Почему Оля без помощи других «руководителей» не может принять сама решение??? Это была должность Специалиста отдела административной поддержки, Специалист по обслуживанию банкоматной сети (500 банкоматов). Зарплата 14440 gross. Как пошутил, потом Леня Оле должно быть 50тис. Самой смешное, что через месяц смотрю, вакансия опять открылась, Куда делся отобранный квалификационный сотрудник, что 1 месяц, и он уволился. :) Желаю в новом году этим «начальникам» попасть под сокращение, которое они давно заслуживают как профаны своего дела, от которых увольняются нормальные сотрудники которым они пилят мозг. Новый сотрудник долго не продержится, его замучают и он уволиться как предыдущий.

Гость, доброе утро. Ваши комментарии переданы руководству. Спасибо за обратную связь.

Позвонила Виктория Ващенко, спросил с кем я буду общаться? Сказала с руководителем, брехня подсунула рекрутера Свету. Собеседование с Светланой Стрелковской на Сагайдачного 22/1 это просто цирк. Классический HR, по каким критериям проверяют квалификацию нового сотрудника загадка, по рекрутинговым вопросам, приоритет стрессоустойчивость и коммуникабельность, больше ничего интересного о вакансии я не узнал. Другая девочка HR Марина просто сидела рядом и молчала, видимо старшая учила как нужно имитировать прием кандидата на работу. Показать всем что отдел кадров не зря кушает свой хлеб. С HR нужно общаться ТОЛЬКО по телефону обязательно узнайте зарплату, график, с кем будете общаться? Можете спросить имя начальника. Собеседование ТОЛЬКО с руководителем, желательно на его рабочем месте, иначе ваша кандидатура будет не согласована с ним, если он вас никогда не видел зачем ему вас принимать на работу? Тем более что вообще HR может рассказать о работе, на которой он не работает? Пустая трата времени и вопросы по тупым книгам! В чем смысл для банка с таких сотрудников которые говорят ни о чем, не могут принять тебя на работу и не могут в тот же день на собеседовании тебе отказать и сказать причину отказа???

Аноним., доброе утро. Вопрос передан руководству. Спасибо за обратную связь.

Если это правда вы желаю вам правильно понять ситуацию. Улучшайте свое отношение к будущим сотрудникам. Человек как сотрудник может максимально раскрыться только в комфортных условиях. Желаю вам поступить правильно, успехов в работе. Спасибо!

Потрібна була кредитка на декілька місяців, маючи кредитку іншого банку вирішив ще спробувати Альфа банк(і це було великою помилкою). Картку оформили швидко і ліміт нормальний дали, зі слів консультанта що немає ніяких прихованих платежів і головне вчасно платити до вказаної дати я підписав договір і зі спокійною душею пішов. Але проблеми почалися майже одразу, як робив першу проплату вияснилось що платежі потрібно робити з декілька днів до дати вказаної в договорі, так як потрібно декілька днів для зарахування коштів, що співробітник мені не повідомила, отримавши штраф за прострочку, я через 3 місяці благополучно усе виплатив. Після того одразу звернувся в відділення щоб закрити картку і більше з ними не звязуватись. Вже інша співробітниця повідомила що потрібно позвонити на гарячу лінію і уточнити заборгованісь по страхуванні картки і смс, і все заплативши( 65 грн) вона сказала що всі мої рахунки закрито і розрізала картку. Ну думаю все, але не тут то було! через 4 місяці приходить смс що у мене штраф 400 грн за неоплочену смс розсилку!!! + за самі смс більше 100 грн і того 540 грн. Пробував через Альфа мобайл(як зроблена ця программа це окрема історія) в оператора вияснити, кожен раз в них біли різні ідеї чому так сталось і кожен раз знову те саме пояснював. Ну і нарешті дозвонився на гарячу лінію і залишив скаргу, через місяць так ніхто і не звязався зі мною знову звоню: «Ой вибачте, ми не могли з вами звязатись»(видно дуже хотіли але не вийшло), рішення: не бачуть п ровини співробітника банку, бо я просто хотів заплвтити заборгованість, але як сказав що картку забрали і розрізали при мені, запропонували знову залишити скаргу і через тиждень звяжуться. Знову ніякої реакції майже 3 тижні. Вчора знову сам звоню і оператор повідомила що це моя провина і треба дивитись що підписую і провини їхньої немає… коротше кажучи: Гуляй Васьок! ні вибачень ні компенсації ні відповідальності вони не несуть, у всьому винен клієнт. Ні в якому разі не раджу до них йти, на словах все гарно але працювати з клієнтами вони взагалі не вміють

AndriyP, доброго ранку. Приношу щирі вибачення за незручності. Для аналізу ситуації, що склалася, надішліть, будь-ласка, на нашу електронну адресу info_client@alfabank.kiev.ua номер карткового рахунку з посиланням на даний відгук.

AndriyP, доброго ранку. Приношу щирі вибачення за незручності. Для аналізу ситуації, що склалася, надішліть, будь-ласка, на нашу електронну адресу info_client@alfabank.kiev.ua номер карткового рахунку з посиланням на даний відгук.

AndriyP, доброго ранку. Приношу щирі вибачення за незручності. Для аналізу ситуації, що склалася, надішліть, будь-ласка, на нашу електронну адресу info_client@alfabank.kiev.ua номер карткового рахунку з посиланням на даний відгук.

Потрібна була кредитка на декілька місяців, маючи кредитку іншого банку вирішив ще спробувати Альфа банк(і це було великою помилкою). Картку оформили швидко і ліміт нормальний дали, зі слів консультанта що немає ніяких прихованих платежів і головне вчасно платити до вказаної дати я підписав договір і зі спокійною душею пішов. Але проблеми почалися майже одразу, як робив першу проплату вияснилось що платежі потрібно робити з декілька днів до дати вказаної в договорі, так як потрібно декілька днів для зарахування коштів, що співробітник мені не повідомила, отримавши штраф за прострочку, я через 3 місяці благополучно усе виплатив. Після того одразу звернувся в відділення щоб закрити картку і більше з ними не звязуватись. Вже інша співробітниця повідомила що потрібно позвонити на гарячу лінію і уточнити заборгованісь по страхуванні картки і смс, і все заплативши( 65 грн) вона сказала що всі мої рахунки закрито і розрізала картку. Ну думаю все, але не тут то було! через 4 місяці приходить смс що у мене штраф 400 грн за неоплочену смс розсилку!!! + за самі смс більше 100 грн і того 540 грн. Пробував через Альфа мобайл(як зроблена ця программа це окрема історія) в оператора вияснити, кожен раз в них біли різні ідеї чому так сталось і кожен раз знову те саме пояснював. Ну і нарешті дозвонився на гарячу лінію і залишив скаргу, через місяць так ніхто і не звязався зі мною знову звоню: «Ой вибачте, ми не могли з вами звязатись»(видно дуже хотіли але не вийшло), рішення: не бачуть провини співробітника банку, бо я просто хотів заплвтити заборгованість, але як сказав що картку забрали і розрізали при мені, запропонували знову залишити скаргу і через тиждень звяжуться. Знову ніякої реакції майже 3 тижні. Вчора знову сам звоню і оператор повідомила що це моя провина і треба дивитись що підписую і провини їхньої немає… коротше кажучи: Гуляй Васьок! ні вибачень ні компенсації ні відповідальності вони не несуть, у всьому винен клієнт. Ні в якому разі не раджу до них йти, на словах все гарно але працювати з клієнтами вони взагалі не вміють

Потрібна була кредитка на декілька місяців, маючи кредитку іншого банку вирішив ще спробувати Альфа банк(і це було великою помилкою). Картку оформили швидко і ліміт нормальний дали, зі слів консультанта що немає ніяких прихованих платежів і головне вчасно платити до вказаної дати я підписав договір і зі спокійною душею пішов. Але проблеми почалися майже одразу, як робив першу проплату вияснилось що платежі потрібно робити з декілька днів до дати вказаної в договорі, так як потрібно декілька днів для зарахування коштів, що співробітник мені не повідомила, отримавши штраф за прострочку, я через 3 місяці благополучно усе виплатив. Після того одразу звернувся в відділення щоб закрити картку і більше з ними не звязуватись. Вже інша співробітниця повідомила що потрібно позвонити на гарячу лінію і уточнити заборгованісь по страхуванні картки і смс, і все заплативши( 65 грн) вона сказала що всі мої рахунки закрито і розрізала картку. Ну думаю все, але не тут то було! через 4 місяці приходить смс що у мене штраф 400 грн за неоплочену смс розсилку!!! + за самі смс більше 100 грн і того 540 грн. Пробував через Альфа мобайл(як зроблена ця программа це окрема історія) в оператора вияснити, кожен раз в них біли різні ідеї чому так сталось і кожен раз знову те саме пояснював. Ну і нарешті дозвонився на гарячу лінію і залишив скаргу, через місяць так ніхто і не звязався зі мною знову звоню: «Ой вибачте, ми не могли з вами звязатись»(видно дуже хотіли але не вийшло), рішення: не бачуть провини співробітника банку, бо я просто хотів заплвтити заборгованість, але як сказав що картку забрали і розрізали при мені, запропонували знову залишити скаргу і через тиждень звяжуться. Знову ніякої реакції майже 3 тижні. Вчора знову сам звоню і оператор повідомила що це моя провина і треба дивитись що підписую і провини їхньої немає… коротше кажучи: Гуляй Васьок! ні вибачень ні компенсації ні відповідальності вони не несуть, у всьому винен клієнт. Ні в якому разі не раджу до них йти, на словах все гарно але працювати з клієнтами вони взагалі не вміють

Та же история, за смс от банка мне, банк насчитал долг 90гр, а к концу месяца к ним добавил штраф 500гр. на второй месяц дол за смс стал 190гр. и штраф почему то 400гр., Альфа банк сам придумывает заоблачные штрафы? И это при том, что картой не кто 2 месяца не пользовался. Что делает Российский банк во время войны в Украине?

Денис, добрый день! Для возможности разобраться в вашей ситуации, укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер карточного счета и ИНН с ссылкой на данный отзыв.

Денис, добрый день! Для возможности разобраться в вашей ситуации, укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер карточного счета и ИНН с ссылкой на данный отзыв.

Надежда, добрый день. Согласно условиям договора банк информирует клиентов на официальном сайте об изменениях в тарифах за 30 календарных дней до вступления их в силу, что и было сделано. Также вам было отправлено 2 смс о планируемых изменениях: 30.04 и 19.05. Клиенты самостоятельно должны следить за состоянием счета. Подписав договор, вы согласились с его условиями. Хочу обратить внимание, что стоимость Альфа-Чека — 15 грн. в месяц, а не за каждое смс. Все списания, проценты, комиссии, штрафы удержаны согласно условиям договора. Ваш вопрос был решен в индивидуальном порядке на minfin.com.ua.

Внимание всем. Альфа-Банк - это банк мошенник. С меня этот банк потребовал выплату пени в размере около 1000 грн. Начислена она на суммы накапливающиеся за смс-рассылки от этого горе-банка. Оказывается 1 смс от этого горе-банка стоит 15 грн. Клиент может и не подозревать что заботливый банк продолжает с ним сотрудничать вопреки его воли. Лишь потому что он, клиент, вовремя не успел сбежать из этой структуры, закрыв карту письменно. Карта работает активно без действий клиента и это банк называет сотрудничеством!!! Банк нажил себе столько врагов в этой связи, что пора объединяться и писать иск за иском. Ребята давайте остановим этого попрошайку-банк который надеется хоть что-то заработать на скрытых комиссиях ибо в отрытую не может. Иск за иском. Они сами этого хотят. Обращайтесь в общественные организации типа Багнет Нации и прочие. Там помогут составить иски. Также и к другим общественникам.

Іванна, доброго вечора. Баланс карти можна вточнити в сервісах самообслуговування: - IVR-меню; - СМС на короткий номер 3344; - на особистій строфіці інтернет-банкінгу «My Alfa-Bank» та в мобільному додатку «Альфа-Мобайл».

Александр, добрый день. Перейдя по указанной вами ссылке отображается «Ошибка 404». Если предложения поступают от наших Партнеров, то никаких дополнительных платежей нет.

НЕ ДАВАЙТЕ БАНКУ ДОЗВІЛ НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ. Не встигла взяти в банку кредит, як до мене почали дзвонити працівники відділу по стягненню кредитів. Знайомий брав кредит в цьому банку і залишив такий же контактний телефон, що і я (але не мій). Через спільний телефон контактної особи, почали дзвонити до мене. А коли пройшло достатньо часу, а знайомий по кредиту так і не платив, банк продав його кредитну справу колекторам, вказавши мій номер телефону як контактний. Хоча я не була зазначена в документах при укладенні кредитного договору, як контактна особа. БАНК ПРОДАВ МОЇ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ колекторам, незважаючи на те, що я не маю жодного відношення до боргу знайомого, і що свій кредит я сплачую сумлінно.

Анна, доброго вечора. Колекторське агентство також може здійснювати пошук контактних номерів. Щоб перевірити інформацію, уточніть, будь ласка, в листі на нашу адресу info_client@alfabank.kiev.ua на який номер телефонують, дату та час дзвінків, та по можливості ПІБ боржника з посиланням на даний запит.

НЕ ДАВАЙТЕ БАНКУ ДОЗВІЛ НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ. Не встигла взяти в банку кредит, як до мене почали дзвонити працівники відділу по стягненню кредитів. Знайомий брав кредит в цьому банку і залишив такий же контактний телефон, що і я (але не мій). Через спільний телефон контактної особи, почали дзвонити до мене. А коли пройшло достатньо часу, а знайомий по кредиту так і не платив, банк продав його кредитну справу колекторам, вказавши мій номер телефону як контактний. Хоча я не була зазначена в документах при укладенні кредитного договору, як контактна особа. БАНК ПРОДАВ МОЇ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ колекторам, незважаючи на те, що я не маю жодного відношення до боргу знайомого, і що свій кредит я сплачую сумлінно.

НЕ ДАВАЙТЕ БАНКУ ДОЗВІЛ НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ. Не встигла взяти в банку кредит, як до мене почали дзвонити працівники відділу по стягненню кредитів. Знайомий брав кредит в цьому банку і залишив такий же контактний телефон, що і я (але не мій). Через спільний телефон контактної особи, почали дзвонити до мене. А коли пройшло достатньо часу, а знайомий по кредиту так і не платив, банк продав його кредитну справу колекторам, вказавши мій номер телефону як контактний. Хоча я не була зазначена в документах при укладенні кредитного договору, як контактна особа. БАНК ПРОДАВ МОЇ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ колекторам, незважаючи на те, що я не маю жодного відношення до боргу знайомого, і що свій кредит я сплачую сумлінно.

НЕ ДАВАЙТЕ БАНКУ ДОЗВІЛ НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ. Не встигла взяти в банку кредит, як до мене почали дзвонити працівники відділу по стягненню кредитів. Знайомий брав кредит в цьому банку і залишив такий же контактний телефон, що і я (але не мій). Через спільний телефон контактної особи, почали дзвонити до мене. А коли пройшло достатньо часу, а знайомий по кредиту так і не платив, банк продав його кредитну справу колекторам, вказавши мій номер телефону як контактний. Хоча я не була зазначена в документах при укладенні кредитного договору, як контактна особа. БАНК ПРОДАВ МОЇ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ колекторам, незважаючи на те, що я не маю жодного відношення до боргу знайомого, і що свій кредит я сплачую сумлінно.

Самый ужасный банк не только Украины но и всего бывшего СССР: многие сотрудники совершенно не умеют слушать собеседника

Роман, добрый вечер. Укажите, пожалуйста, детали претензии на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua код вашего предприятия с ссылкой на данный отзыв.

Роман, добрый вечер. Укажите, пожалуйста, детали претензии на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua код вашего предприятия с ссылкой на данный отзыв.

Самый ужасный банк не только Украины но и всего бывшего СССР: многие сотрудники совершенно не умеют слушать собеседника

Самый ужасный банк не только Украины но и всего бывшего СССР: многие сотрудники совершенно не умеют слушать собеседника

Партнерская программа от Альфа-Банка - кэшьюклаб, которую они недавно ввели, может оказаться довольно полезной, главное не забывать карточкой расплачиваться и будут капать бонусы, а там за пару месяцев может нормально так насобираться, проверить можно толко через приложение, но с ним к счастью никаких проблем нету, уже всё проверил. Хорошую программу придумали, неожидал

Вот что-что а небольшие приятности Альфа умеет преподнести клиентам. Признаться, меня это всегда подкупало. С Кешью они точно не прогадали, хоть и 1% не много, но за пару месяцев набегает неплохая "копейка"

Никогда не обращайтесь в этот банк. Банк имеет скрытые платежи и разводит своих клиентов по сумме долга. Ты можешь закрыть весь свой долг, а через несколько дней узнаешь, что еще что-то должен. Бегите от этого Банка

Николай, добрый день. Все условия и тарифы указаны в договоре, который вы подписываете с банком. Скрытых комиссий у нас нет. Подписывая договор – вы соглашаетесь с его условиями. Опишите детально суть вашей претензии на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua, указав ИНН и ссылку на данный отзыв.

Никогда не обращайтесь в этот банк. Банк имеет скрытые платежи и разводит своих клиентов по сумме долга. Ты можешь закрыть весь свой долг, а через несколько дней узнаешь, что еще что-то должен. Бегите от этого Банка

Совсем недавно поставил себе приложение от Альфа-Банка и тут смотрю бонусы, оказывается собираются )) За что? Давай разбираться, оказывается это программа лояльности кэшьюклаб, за каждую покупку через карточку от Альфы, каждая потраченная гривна - 1 бонус (1 бонус - 1 копейка). Теперь чаще картой рассчитываюсь.

Никогда не обращайтесь в этот банк. Банк имеет скрытые платежи и разводит своих клиентов по сумме долга. Ты можешь закрыть весь свой долг, а через несколько дней узнаешь, что еще что-то должен. Бегите от этого Банка

Никогда не обращайтесь в этот банк. Банк имеет скрытые платежи и разводит своих клиентов по сумме долга. Ты можешь закрыть весь свой долг, а через несколько дней узнаешь, что еще что-то должен. Бегите от этого Банка

Интересную штуку ввели, этот кешью клаб. Выходит 1-% кешбек добавили на все карты, мне нравится такой вариант. Мелочь, а приятно, со временем накопится сумма, которую можно потратить на себя)) Но посмотреть свои накопления можно только через приложение, что довольно таки удобно.

У Альфа-Банка сейчас найболеее лучшая кредитная карта по-сравнению с другими , по крайней рассрочка и кэшбек - на высоте, таких выгодных условий еще не встречал, рассрочка первые три месяца 0,01%, а кэшбек от АЗС, кафе, ресторанов с реально хорошим процентом.

Среди всех кредиток у Альфа-Банка действительно карта Максимум действительно самая топовая. Первые три месяца рассрочки - 0,01%, при 6 месяцах - единоразовый взнос 2%, не видел еще нигде лучше.

Банк имеет скрытые платежи и разводит своих клиентов по сумме долга. Ты можешь закрыть весь свой долг, а через несколько дней узнаешь, что еще что-то должен. Бегите от этого Банка

Рахрекламировал эту кредитку товарищ, который всегда предлагал рассчитаться в магазине картой, а мы ему налик. Теперь ясно, в чем дело, сам так пользуюсь и нормальная сумма за месяц успевает накопитсья за счет кешбека. Главное, работает во всех продуктовых, в которых я скупаюсь и довольно атки удобно. Рекомендую.

Понадобилась рассрочка, решился выбрать себе кредитку, среди всех у Альфа-Банка кредитка Максимум реально с найлучшими условиями получается. Так еще и кэшбек у неё неплохой получается, посчитал - за месяц нормальная сумма вернулась.

Пользуюсь кредиткой Максимум от Альфы, в основном это покупки в маркетах, заправка - кэшбек хороший. Так же высокий кэшбек должен быть на дьюти фри и жд билеты, 25% и 10% если надумаю в отпуск будет в самый раз.

Познакомился с кредиткой Максимум, когда понадобилась рассрочка, мне девушка (не помню как зовут, из представительств банков в магазине) посоветовала открыть кредитку Максимум. Там всего 0,01 % за использование рассрочки ло трех месяцев, а этого было вполне достаточно. Огромный плюс - можно проводить оплату с любом магазине, где есть терминал.

Не думал, что буду пользоваться рассрочкой за границей, но под конец отпуска, когда денег было уже не много, купил ребенку подарок в рассрочку. Очень удивился, что этот платеж прошел и Альфа предоставляет в принципе такую возможность, это очень круто. Рад что есть такой сервис и он работает и я не переплатил кучу денег, а всего-лишь 0,01% ставка за ползование кредитом.

Максимум кредитка просто отличная карта и никаких скрытых комиссий нету, пользуюсь ею. в магазинах, заправках, кафешках и получается хорошая экономия, 2% на покупки, 3% в АЗС и 5% на рестораны и кафе, ощутимо.

Начал пользоваться кредиткой чисто из-за кешбека, потому что в моем банке по обычной дебетке его нет. Открыл Максимум от Альфы, пока все устраивает, оплачиваю в супермаркетах и пабах, получаю кешбек, а в конце месяца вношу все потраченное ранее. Заметил, что эта карта теперь стала мне как основной, очень кдоный интернет банкинг у них.

Из всех моих кредиток больше всего пользуюсь Максимум от Альфы, если за льготный период всё четко пополнять, то у них вообще найлучшие условия. Рассрочка вообще первые три месяца почти 0%, а кэшбек на целых 5 позиций, на дютифри вообще 25% но в основном пользуюсь для заправок и покупок, отпуск пока не планировал.

Выбирал, в каком банке выгодней оформить рассрочку на холодилник, в итоге остановился на кредитке. Выбрал Максимум от Альфабанка, так как их условия показались мне самыми выгодными, помимо кешбека, рассрочка на 3 месяца дается под 0,01%, а мне такого срока будет вполне достаточно. И это с учетом того, что покупку можно оформить в любом магазине.

Служба безопасности Альфа-Банка на 0 !!!

Не довольна работой службой безопасности Альфа-Банка,деньги мошенники снимают с депозитов и банк ни причем!

Ксения, добрый день. Конфиденциальность информации наших клиентов надежно защищена. Банк на высоком уровне обеспечивает защиту персональных данных. Каждый сотрудник банка несет ответственность за разглашение банковской тайны, а также коммерческой и конфиденциальной тайны, согласно утвержденному банком перечню и карается уголовной и административной ответственностью. При этом банк не несет ответственности, если клиент самостоятельно разглашает данные карты, такие как номер карты, срок ее действия, CVV-код и коды из смс. Если эти данные стали известны мошенникам, то их достаточно, чтобы перевести деньги.

В принципе никогда кредитными картами не пользовался, и не планировал, но Альфабанк заманил меня высоким кредитным лимитом и выгодными условиями. Теперь постоянно рассчитываюсь ей в маркетах, ресторанах и на заправках, за месяц нормально кешбека выходит, но жаль что на него есть лимит) А так оказалось довольно удобное приложение и оформляется все онлайн и приятные бонусы в виде кешбека меня радуют)

Оформил кредитку максимум недавно, понадобилась рассрочка, а у привата оказывается, не везде она работает, что показалось довольно странным. Честно выбирал между Монобанком и Альфа, всё же в Альфе мне условия понравились больше, особенно, что касается кэшбека на билеты, азк, покупки в магазинах, возвращается вполне неплохо.

Руслан, добрый день. Кредитка "Максимум" - лучшее предложение на рынке кредитных карт. Спасибо за отзыв.

Сейчас самая выгодная кредитка, это карта Максимум от Альфа-Банка, сравнивал со многими. Покупка в рассрочку доступна в любом магазине в отличие от привата, пумб, отп, так еще и от 0,01% за каждый месяц. Кэшбек возвращает неплохие деньги с покупок, походов в ресторан, поездок, пока доволен.

Игорь, добрый день. Лучше кредитки не найти :) Рады, что вам нравится.

Повелся на новый тренд с кредитками, пока не пожалел. Максимум от Альф показался пока самым выгодным предложением лично для меня. Пользуюсь в основном для оплаты в магазинах (кешбек), но недавно появилась фишка с кешью клаб, пока тестирую, вывел немного денег, нравится. Должны еще скоро ввести новые фишки, ждем. Выгодно пользоваться рассрочкой, первые 3 месяца практически бесплатно, но и потом тоже не дорого, в отличии от конкурентов.

Виктор, добрый день. Благодарим за отзыв :)

Зачем убираете мой отзыв? Я написала отзыв об Альфа-банке, а Вы его убираете,зачем? Правда глаза колит?

Ольга, мы отзыв не убирали. Чтобы проверить информацию просим вас выслать ваш ИНН на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв.

Думаю обращаться в Департамент Национального банка Украины о халатном отношении службы безопасности Альфа-банка,а также в Комитет по деятельности банковской системы

Ольга, добрый день. Жаль, что произошла такая ситуация. Вам звонили мошенники, а не сотрудники банка. Для выполнения любой операции в МАБе, в т. ч. и смена пароля проходит только после введения кода подтверждения, который приходит на зарегистрированный номер клиента в банке. Если эти данные стали известны мошенникам, то вины банка в этом нет. Никогда и никому эти коды и др. данные карты называть нельзя, даже сотрудникам банка. Уточните, пожалуйста, в письме на info_client@alfabank.kiev.ua ваш ИНН и ссылку на отзыв. Проверим статус решения вопроса и отпишем вам.

Мошенник не позвонил бы ко мне, не зная моего телефона, моего полного имени, отчества и фамилии, дня окончания депозита,он вскрыл мою учётную запись,мой личный кабинет и банк здесь ни причём?

не берите кредит в этом банке

степа андре тат, добрый день. Уточните, пожалуйста, почему?

Нужна была срочно рассрочка на подарок жене, решил открыть кредитку максимум в Альфе, уж очень привлкательные там условия. Всего 0.01 процент на целых 3 месяца, нигде таких условий не нашел. Но самое главное то, что работает везде!!! А не в отдельных магазиах!

Руслан, добрый вечер. Все верно, такую рассрочку как у нас нигде не найдете, наша самая лучшая :) Благодари за отзыв.

В свое время Альфа предложил мне выгодные условия по кредитке, девушка по имени Виктория в отделении мне отлично помогла, рассказала обо всех условиях. Очень привлекло, что есть достойный кешбек на АЗС, а мне, как человеку, проводящему целый день на колесах - это как раз то, что нужно. Плюс, как мне показалось, отличные условия рассрочки, буду иметь ввиду на будущее)

Андрей, добрый вечер. Всегда к вашим услугам :) Благодарим за отзыв.

Поясніть будласка 0967656200

Іван, добрий вечір. Уточніть, будь ласка, що пояснювати?

Денис, добрый день. Спасибо за отзыв. Рассрочка у нас лучшая :)

Очень плохое впечатление о работе Альфа банка! Хочу предупредить других клиентов банка о том,что в банке работает мошенник, вскрывает учетную запись,личный кабинет вкладчика и зная полную информацию о депозите, звонит к клиенту и и говорит,что нужно срочно установить защиту на депозит,так как орудуют мошенники и снимают деньги.Какая наглость!!! Я думаю,что это сотрудник службы безопасности этого банка.Он так и представился,что он из службы безопасности Альфа банка.Прошло уже больше месяца и никто не дал мне письменный ответ на моё заявление о пропаже денег с депозита! Считают,что это в порядке вещей, мой телефон на контакт центре отключили: сколько раз звонила и никто не берёт трубку!Ведут себя на уровне мошенника! Я очень возмущена таким отношением банка. Призываю других вкладчиков не нести деньги на депозиты в этот банк.Очень проблемный банк! Служба банковской безопасности вообще не работает! Как это так: вскрываются учётные записи вкладчиков,личные кабинеты, а они ни при чём!!! Всю вину перекладывают на плечи вкладчика! Да если бы не вскрыл мошенник мою учётную запись ( к стати, об этом мне сообщили с контакта центра), то мошенник ко мне и не позвонил бы и не сказал бы,что надо срочно устанавливать защиту на депозит. Видно мошенник тесно работает со службой безопасности банка и есть у него доступ до учётных записей клиентов!

Хотел взять рассрочку, но в привате она работает как-то мутно и не везде, такое впечатление что они партнерятся с магазами, которые изначально завышают цены. То есть тупо не выгодно. Оформил максимум от Альфы и, если честно, изначально думал что полюбому будут подводные камни, но тьфу-тьфу пока все ровно. Рассрочка 0.01 % за три месяца так и вышло, как было заявлено изначально. Даже не совсем понятно как они на этом зарабатывают))

Пользовался раньше максимум только частично, подстраивась под кэшбек на заправках, в ресторанах и тд. В последее время использую все чаще. Приложение не кривое, рассплачиваться можно за границей - вот прям нравится!

Владислав, добрый вечер. Карта "Максимум" у нас крутая. Спасибо, что поделились впечатлением :)

Владислав, добрый вечер. Карта "Максимум" у нас крутая. Спасибо, что поделились впечатлением :)

Владислав, добрый вечер. Карта "Максимум" у нас крутая. Спасибо, что поделились впечатлением :)

Постоянно слетает вход по отпечатку в приложении. Теперь слетел и вообще не могу войти, логин и пароль 100% верны, предложило восстановить пароль, по номеру карты пишет нет такого клиента. Вообще красиво) С горем пополам через оператора сменил пароль и ладно бы. Но спустя месяц пытаюсь зайти и опять 25, не верный логин или пароль. Восстанавливаю, в СМС пришло, что сори сервис не доступен временно. З.бись как раз вовремя. Оператор посоветовала попробовать через 10 мин, знаю что хрень, но сделал вид что ок, через пол часика минимум попробовал опять как дурак и в итоге нифига. Так и не смог зайти или восстановить доступ. Спустя день, та же хрень. Трачу время на оператора который не компетентен и перенаправляет на кого-то там другого. Этот предлагает пройти идентификацию и типа все будет ок, по итогу трех вопросов: имейл, кодовое слово и 4 цифры номера карты, говорит мол не верно ответили и тут меня понесло! Вы что на приколе там совсем в своей этой банке. Кодовое слово свое я прекрасно помню, не идиот же, в отличии от некоторых, карта перед глазами цифры различаю отлично, имейлу лет 10 минимум его забыть невозможно уже, как и свое имя блин. Теперь я должен еще тратить свое бесЦенное время на поход в банк где мне придется доказывать что я не олень! Напрашивается вывод: Сервис -дно! Моб приложение - с багами. З.Ы. Как только закрою свои обязательства, тотчас же распрощаюсь с данным банком. Благо есть альтернатива на две головы выше.

Андрей, добрый день. Для возможности рассмотреть вашу претензию укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua ваш ИНН с ссылкой на данный отзыв.

Постоянно слетает вход по отпечатку в приложении. Теперь слетел и вообще не могу войти, логин и пароль 100% верны, предложило восстановить пароль, по номеру карты пишет нет такого клиента. Вообще красиво) С горем пополам через оператора сменил пароль и ладно бы. Но спустя месяц пытаюсь зайти и опять 25, не верный логин или пароль. Восстанавливаю, в СМС пришло, что сори сервис не доступен временно. З.бись как раз вовремя. Оператор посоветовала попробовать через 10 мин, знаю что хрень, но сделал вид что ок, через пол часика минимум попробовал опять как дурак и в итоге нифига. Так и не смог зайти или восстановить доступ. Спустя день, та же хрень. Трачу время на оператора который не компетентен и перенаправляет на кого-то там другого. Этот предлагает пройти идентификацию и типа все будет ок, по итогу трех вопросов: имейл, кодовое слово и 4 цифры номера карты, говорит мол не верно ответили и тут меня понесло! Вы что на приколе там совсем в своей этой банке. Кодовое слово свое я прекрасно помню, не идиот же, в отличии от некоторых, карта перед глазами цифры различаю отлично, имейлу лет 10 минимум его забыть невозможно уже, как и свое имя блин. Теперь я должен еще тратить свое бесЦенное время на поход в банк где мне придется доказывать что я не олень! Напрашивается вывод: Сервис -дно! Моб приложение - с багами. З.Ы. Как только закрою свои обязательства, тотчас же распрощаюсь с данным банком. Благо есть альтернатива на две головы выше.

Постоянно слетает вход по отпечатку в приложении. Теперь слетел и вообще не могу войти, логин и пароль 100% верны, предложило восстановить пароль, по номеру карты пишет нет такого клиента. Вообще красиво) С горем пополам через оператора сменил пароль и ладно бы. Но спустя месяц пытаюсь зайти и опять 25, не верный логин или пароль. Восстанавливаю, в СМС пришло, что сори сервис не доступен временно. З.бись как раз вовремя. Оператор посоветовала попробовать через 10 мин, знаю что хрень, но сделал вид что ок, через пол часика минимум попробовал опять как дурак и в итоге нифига. Так и не смог зайти или восстановить доступ. Спустя день, та же хрень. Трачу время на оператора который не компетентен и перенаправляет на кого-то там другого. Этот предлагает пройти идентификацию и типа все будет ок, по итогу трех вопросов: имейл, кодовое слово и 4 цифры номера карты, говорит мол не верно ответили и тут меня понесло! Вы что на приколе там совсем в своей этой банке. Кодовое слово свое я прекрасно помню, не идиот же, в отличии от некоторых, карта перед глазами цифры различаю отлично, имейлу лет 10 минимум его забыть невозможно уже, как и свое имя блин. Теперь я должен еще тратить свое бесЦенное время на поход в банк где мне придется доказывать что я не олень! Напрашивается вывод: Сервис -дно! Моб приложение - с багами. З.Ы. Как только закрою свои обязательства, тотчас же распрощаюсь с данным банком. Благо есть альтернатива на две головы выше.

Из всех возможных разнообразия кредиток, самой выгодной лично для меня оказалась кредитка Максимум от Альфа-Банка. Мне все подходит как нельзя лучше. Льготный период длится 55 дней, это в принципе стандрат для многих, плюс минус пару дней, а вот рассрочка у них первые три месяца без процентов вообще. Кроме того кеш-бек на дьюти фри 25%, на жд билеты - 10, кафе и рестораны -5, а на заправках 3%, что я вообще встречал не часто, поэтому сейчас пользуюсь на заправках только этой картой. Пополнение без комиссии, погашение кредита тоже. И еще интересная фишку выкатили - кешью клаб - за то, что пользуешься картой начисляют дополнительные бонкусы, помимо кешбека. Очень прикольная штука, уже вернул 140 грн кешбка, мелочь, а приятно. Жду пока выкатят остальные фишки. Ну и плюс удобный ИБ, да и в целом Альфа как банк мне нравится, пока проблем с ним не возникало.

Поповнення без комісії - нічого не поплутали ? Поповнення через банкомат -15 грн,, через касу - 50 грн. А ще згадайте про комісію за РКО у випадку наявності заборгованості, платні СМС... Дійсно, цікаво які ще фішки "викотить" "Альфа-Банк". Ви там працюєте, чи так, друзі попросили щось добре про банк написати ?

Нещодавно я став жертвою карткових шахраїв.Хоча картками різних банків я користуюсь більше 10-ти років, у таку історію попадаю вперше.Мені подзвонив шахрай, хоча я користуюсь кількома номерами телефонів, подзвонив він саме на номер, зареєстрований у « Альфа-Банку». Представився працівником служби безпеки «Альфа-банку», знав мої персональні дані.Одразу зауважу, що він не міг отримати цю інформацію з соц.мереж, оголошень чи з інших відкритих джерел.Ввійшовши до мене в довіру, дізнався від мене коди з СМС, які мені надійшли… Сталось це близько 14.00 11.06.18.Через кілька годин, згадавши за цей інцидент, я вирішив перевірити інформацію і звернувся у відділення банку у якому обслуговуюсь (близько 17.00).Там зрозумів, що це було шахрайство, у результаті якого з моєї картки «пішло» майже 4000 грн.Написав заяву-претензію у банк, заяву у «Альфа-страхування» та у поліцію.З банку прийшла відповідь зміст якої «це Ваша вина, відшкодування не буде».Так, я визнаю свою вину-повідомив шахраю інформацію, яку не можна було повідомляти.Але цього не сталось би. якби злочинець не заволодів моїми персональними даними, а отримати їх він міг тільки з банку.Далі-цікавіше. Кошти були переказані з моєї картки на картку іншого клієнта «Альфа-Банку»(Це видно з квитанції у інтернет-банкінгу). І банк нічого не зробив, щоб виявити шахрая-не заблокував картку, не ідентифікував особу, якій видав цю картку, не прослідкував куди гроші пішли далі ! Я був у відділенні через 3 год. після інциденту, можливо шахраї ще не встигли тоді зняти гроші і їх можна було повернути.Складається враження, що дехто у банку не тільки зливає дані клієнтів а й прикриває шахраїв.Написав у банк ще один лист з вимогою провести розслідування щодо витоку даних а також пояснити свою бездіяльність.У відповідь банк надіслав лист-відписку, інакше не назвеш.Короткий зміст — банк діє згідно чинного законодавства, захист персональних даних здійснюється належним чином.У ситуації Ви винні самі, відшкодування не буде.Про причини бездіяльності служби безпеки — ні слова.Наостанок порадили звернутись у правоохоронні органи, хоча у поліцію я звернувся на наступний день після інциденту. про що написав у листі і навіть приклав копію витягу з реєстру досудових розслідувань, але напевне у банку мій лист читали по принципу «строка через три». З цього листа очевидно наступне: 1) ніякого розслідування на предемет витоку інформаціх банк не проводив і проводити не збирається; 2)бездіяльність служби безпеки або вважається у банку нормою або її працівники просто некомпетентні. Який висновок з цього випливає: або банку просто «до лампочки» проблеми клієнтів і банк навіть при наявності можливостей не хоче навіть пальцем поворухнути, щоб допомогти у вирішенні проблеми або у банку просто прикривають шахраїв, маючи при цьому якийсь свій інтерес.Ну що ж, напевне доведеться для вияснення цих питань залучати НБУ та правоохоронні органи. .«Альфа-страхування», як і очікувалось, теж відмовила у виплаті відшкодування.Зате в останні дні банк став створювати видимість «турботи про клієнта» - розсилають на телефони повідомлення з порадами як вберегтися від шахраїв.

Ostap, доброго вечора. Дуже прикро, що сталася ця ситуація. Проте ви дійсно самостійно повідомили інформацію шахраям, завдяки якій вони змогли вивести кошти з рахунку. Банк не несе відповідальності за такі операції. Згідно ст.1071 Цивільного кодексу України банк може списати грошові кошти з рахунка клієнта на підставі його розпорядження. Грошові кошти можуть бути списані з рахунку клієнта без його розпорядження на підставі рішення суду, а також у випадках, встановлених договором між клієнтом і банком. При підозрі на шахрайство у банку немає підстав для списання — вирішити, що це шахрайство повинен суд. Згідно договірних відносин банк має право тимчасово заблокувати рахунок одержувача, і ми використовуємо цю процедуру при надходженні таких звернень. Шахрайські кошти знімаються буквально через кілька хвилин, тому зазвичай блокується вже порожній рахунок.

Цю відповідь (точніше відмовку) я від банку вже чув.Акцентуючи увагу на тому, що я повідомив шахраю коди з СМС, банк уникає відповіді на головні запитання: 1)яким чином персональні дані клієнтів опиняються у руках шахраїв (а у моєму випадку отримати цю інформацію шахраї могли їх тільки з банку); 2)згідно квитанції, шахрай переказав мої гроші на іншу картку "Альфа-Банку".Чому служба безпеки банку нічого не спробувала зробити, щоб виявити шахрая - принаймні не спробувала заблокувати цю картку (можливо кошти ще не було знято, вони б тоді там залишались до рішення суду), не встановила кому ця картка належить, не встановила, що з грошима стало далі (якщо ними вже встигли скористатись) - вони були зняті у банкоматі, кудись переказані і т.д. ? За ширмою того, що я повідомив коди з СМС шахраю, банк ігнорує питання витоку персональних даних та прикриває бездіяльність власної служби безпеки.Чому ? Можливо відповідь на це та інші питання дадуть компетентні органи, звернення туди уже написані.

В принципе стандартная кредитка Максимум от Альфы, как и у других банков, но со своими особенностями, которые делают ее более выгодными лично для меня. Во-первых это Альфа банк, в нем у меня и так открыты счета, привык к их удобному приложению да и в принципе. Во вторых, помимо стандартных 55 дней грейс периода, у них доступна рассрочка на достаточно приемлемые сумы, а первые 3 месяца вообще без процентов. Не понимаю в данном случае, на чем зарабатывает банк. Это с учетом того, что минимальный платеж сам может списываться с кредитных средств, что удобно, ну и нету % за погашение кредита. И конечно же кешбек, куда без него. 25% на дюти фри, очень уж хочется опробовать, стабильно на заправках рассчитываюсь этой картой, и для ресторанов и закупок продуктов в магазине использую только ее. Пока мой выбор однозначно, в плане кредитных карт этот вариант мне подходит идеально.

https://youtu.be/Uhj0Dj9cbTI альфа-банк шантажирует и угрожает родственникам

Пока самая подходящая кредитка для рассрочки. Помимо льготного периода в 55 дней есть отличный вариант рассрочки без процентов вообще! Правда до трех месяцев, но и при 6-12 месяцах единоразовый взнос за рассрочку в виде 2-6% от сумы. Если сравнивать с Приватом или Моно - Максимум от Альфы остается одним из самых выгодных предложений для рассрочки на всем рынке. Потому что в одном есть ежемесячня комиссия, во втором не везде можно воспользоваться рассрочкой. Плюс дополнительные комиссии. В общем для меня выбор пока вполне очевиден для этих целей.

Альфа банк мошенники Год назад открыл депозит в usd Под депозит был открыт текущий счет чтобы после окончания деньги упали на текущий счет Когда депозит закончился то случайно обнаружил что банк списал 5$ за то что я год не пользовался текущим счетом Про комиссию я предупрежден не был В поддержке мне сказали что я сам виноват потому что не захожу каждый день на сайт и не читаю новости где было написано про введение комиссии Не советую связываться с мошенниками из альфа банка

Konstantin, добрый день. Ваш вопрос был решен на minfin.com.ua.

Альфа банк мошенники Год назад открыл депозит в usd Под депозит был открыт текущий счет чтобы после окончания деньги упали на текущий счет Когда депозит закончился то случайно обнаружил что банк списал 5$ за то что я год не пользовался текущим счетом Про комиссию я предупрежден не был В поддержке мне сказали что я сам виноват потому что не захожу каждый день на сайт и не читаю новости где было написано про введение комиссии Не советую связываться с мошенниками из альфа банка

Являюсь клиентом банка более 5 лет!закрыл карту два месяца назад-вчера приходит смс о задолжености по карте.Получается они 2 месяца молчали а сейчас вымогают с меня 65 грн-это якобы какие то проценты остались!Больше сотрудничать с данной организацией нет желания!

Являюсь клиентом банка более 5 лет!закрыл карту два месяца назад-вчера приходит смс о задолжености по карте.Получается они 2 месяца молчали а сейчас вымогают с меня 65 грн-это якобы какие то проценты остались!Больше сотрудничать с данной организацией нет желания!

Являюсь клиентом банка более 5 лет!закрыл карту два месяца назад-вчера приходит смс о задолжености по карте.Получается они 2 месяца молчали а сейчас вымогают с меня 65 грн-это якобы какие то проценты остались!Больше сотрудничать с данной организацией нет желания!

Всеволод, добрый день. Чтобы разобраться в вашей ситуации укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua ваш ИНН и последние четыре цифры карты с ссылкой на данный отзыв.

СРОЧНОЕ КРЕДИТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ. ТЕПЕРЬ   (Luckyloans19@gmail.com) * Личные кредиты (безопасные и необеспеченные) * Бизнес-кредиты (безопасные и необеспеченные) * Консолидация кредита и многое другое. Мы сертифицированы, надежны, надежны, эффективны, быстры динамичный. Если вы заинтересованы, свяжитесь с нами мы на: Luckyloans19@gmail.com или whatsApp +16316206195 Удачи, Клиент. LUCKY ПОДПИСАЕТ КРЕДИТ.

Был случай, когда из-за ошибочно указанных реквизитов платеж не был зачислен на карту. Спасибо моему менеджеру и директору отделения за оперативную помощь в поиске средств, что сэкономило мое время и деньги

Был случай, когда из-за ошибочно указанных реквизитов платеж не был зачислен на карту. Спасибо моему менеджеру и директору отделения за оперативную помощь в поиске средств, что сэкономило мое время и деньги

Был случай, когда из-за ошибочно указанных реквизитов платеж не был зачислен на карту. Спасибо моему менеджеру и директору отделения за оперативную помощь в поиске средств, что сэкономило мое время и деньги

самый ненадежный банк с которым мне пришлось поработать из всех. никто не сообщает что за обслуживание счета \даже если не используешь его\ нужно ежемесячно оплачивать 20 гр. по прошествии 10 мес не пользовался счетом была тишини а недавно звонят коллекторы \не сотрудники банка \ у вас долг 200 гр. почему в других банках ежемесячно сообщают \сотрудники \ а тут накапливают долги а потом к коллекторам обращаются

Иван, добрый день. Условия обслуживания счета указаны в договоре, который Вы подписываете с банком.

самый ненадежный банк с которым мне пришлось поработать из всех. никто не сообщает что за обслуживание счета \даже если не используешь его\ нужно ежемесячно оплачивать 20 гр. по прошествии 10 мес не пользовался счетом была тишини а недавно звонят коллекторы \не сотрудники банка \ у вас долг 200 гр. почему в других банках ежемесячно сообщают \сотрудники \ а тут накапливают долги а потом к коллекторам обращаются

самый ненадежный банк с которым мне пришлось поработать из всех. никто не сообщает что за обслуживание счета \даже если не используешь его\ нужно ежемесячно оплачивать 20 гр. по прошествии 10 мес не пользовался счетом была тишини а недавно звонят коллекторы \не сотрудники банка \ у вас долг 200 гр. почему в других банках ежемесячно сообщают \сотрудники \ а тут накапливают долги а потом к коллекторам обращаются

самый ненадежный банк с которым мне пришлось поработать из всех. никто не сообщает что за обслуживание счета \даже если не используешь его\ нужно ежемесячно оплачивать 20 гр. по прошествии 10 мес не пользовался счетом была тишини а недавно звонят коллекторы \не сотрудники банка \ у вас долг 200 гр. почему в других банках ежемесячно сообщают \сотрудники \ а тут накапливают долги а потом к коллекторам обращаются

12.06.2018 Киев переулок Руслана Лужевского 18 Голосеевский район банкомат Альфа-банк не работает . В 13.05 сделала звонок на горячую линию , вечером в 18.45 выходили с работы банкомат по прежнему не работал. Это нормально , это работа надежного банка ?

Светлана, добрый день. В базе мониторинга Альфа-Банка отсутствует банкомат по указанному Вами адресу.

Банкомат по прежнему не работает ! 5.06. сотрудница на 2000 гривень попала. Снимала деньги пришла смс об успешной операции,но деньги не выдались. . Банкомат находится в Киеве переулок Руслана Лужевского 18 Голосеевский район . Альфа банк имейте совесть почините банкомат!!! По телефону горячей линии неоднократно обращались бесполезно !!!

Банкомат по прежнему не работает ! 5.06. сотрудница на 2000 гривень попала. Снимала деньги пришла смс об успешной операции,но деньги не выдались. . Банкомат находится в Киеве переулок Руслана Лужевского 18 Голосеевский район . Альфа банк имейте совесть почините банкомат!!! По телефону горячей линии неоднократно обращались бесполезно !!!

полгода назад хотел аннулировать банковскую карту, но по наивности послушал уговоры работника банка что карту можно заблокировать до нужных времен и тогда никаких платежей приходить не будет. Так было до начала июня 2018 года, когда мне пришел счет на 75 гривен. На горячей линии банка мне объяснили, то это долг — 15 гривен за смс от банка, а 60 гривен за то что я не заплатил 15!!! На вопрос, почему появился долг и когда, мне сказали, что это долг за платное смс, которое стало платным по инициативе банка, о которой меня никто не уведомлял. Утверждают, что направляли смс, но в личном кабинете Водафона видно, что никакого мс не было. Воруют даже копейки, как будто закроются через пару месяцев. работники банка надеются на то, что за 80-100 гривен никто судится не будет! Совет по этой конторе - все разговоры записывайте

Александр, добрый день. Для возможности рассмотреть Вашу претензию в индивидуальном порядке укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН с ссылкой на данный отзыв.

моя карточка альфа-банка №.............2272. Если вы из алфа-банка, то сможете найти там и ИНН, и телефон и т.д.

Александр, добрый день. Жаль, но поиск Клиента в системе банка по данным, которые Вы предоставили, не является возможным.

моя карточка альфа-банка №.............2272. Если вы из алфа-банка, то сможете найти там и ИНН, и телефон и т.д.

моя карточка альфа-банка №.............2272. Если вы из алфа-банка, то сможете найти там и ИНН, и телефон и т.д.

моя карточка альфа-банка №.............2272. Если вы из алфа-банка, то сможете найти там и ИНН, и телефон и т.д.

Александр, добрый день. Для возможности рассмотреть Вашу претензию в индивидуальном порядке укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН с ссылкой на данный отзыв.

Светлана, добрый день. Жаль, что с Вами произошла такая ситуация. Для возможности ускорить рассмотрение Вашего запроса и выяснить причины неработоспособности АТМ укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН с ссылкой на данный отзыв.

Я взяла у цьому банку кредит і дуже сильно пожаліла і застерігаю всіх щоб у цьому банку небрали кредитів це є нашої сімї біда я неможу вчасно сплатити і говорю увійдіть в моє становище і дайте трішки відстрочки і тут плчалося ави за кордон невиїдите а ми на вас наложим такий штраф що вам і неснився було 400 гривень а стало за хвилину 800 звонять з різних номерів і погрожують я плакала і казала що віддам весь але трішки зачикайти і звонят з телефонів перевіряють чи це дійсно я і потім цей номер неє дійсним Прошу вас люди беріть в пумб банку в банку Аваль но не в Альфа банку ніколи

Іра, доброго дня. Для можливості розглянути Вашу ситуацію в індивідуальному порядку вкажіть, будь ласка, на нашу адресу info_client@alfabank.kiev.ua номер договору з посиланням на даний запит.

Сьогодні перевіривши баланс по картакам - отримала не приємний сюрпрайз -14,01 на рахунку - хоча ще вчтора у мене була зайва гривня. Виникло питання - що я таке замовила чи купила нічого не купуючи? - зателефонувала на гарячу лінію банку і оператор Світлана каже - "все правильно, вас же попереджали смскою що за смски будуть стягувати 15 грн щомісячно" те що я спеціально встановила застосунок MyAlfabank на телефон - ще нычого не одначаэ, бо я мала якимось чудом здогатися що потрібно ще активувати пуш-повідомлення. Оператор повідомила що я можу закрити картку поповнившись на 14,01. Після цієї розмови я зайшла на сайт самообслуговування, поповнилась на 14,01.... і не змогла закрити картку... Дзвоню ще раз - Оператор Віталій (здається) повідомляє мені "радісну новину" виявляєтьбся, те що з мене зняли 14,01 - це одначає що я скосталася карткою(!) і отже в результаті ще маю нізащо просто з повітря заплатити ще 60 грн!!!! Мені навіть повідомлення не прийшло що шось з мене знято - юо смс за зняті відсотки чи послуги банків не приходить... я просто не знаходжу культурних слів!! відчуваю себе як людина до якої заліз кишеньковий крадій у сумку - і я ще залишилася винною... ідиотизм, причому найбільша ідіотка тут я також у цьому банку отримую зарплату але вже боюся що завтра мені прийде замість авансу на роботі - пропозиція заплатити банку що вони такі хороші Отож бажаючим віддати свої гроші у кишеню Альфа-банку - рекомендую замовити картку максимум-gold А розумним людям - краще навіть у руки це g... не брати!!!

Ірина, доброго дня. Інформація про зміну тарифікації СМС-повідомлень була завчасно розміщена на сайті банку. Також клієнтам були відправлені СМС з попередженням. Згідно тарифів карти комісія за РКО стягується при наявності заборгованості на розрахункову дату. Але я пропоную розглянути Вашу ситуацію в індивідуальному порядку. Вкажіть, будь ласка, на нашу адресу info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ПІН та останні чотири цифри карти з посиланням на даний запит.

В целом обслуживанием в Альфа-банке я доволен, проблем с банкоматами не было, отношение к клиентам нормальное, человеческое, если нужно что-то объяснят спокойно в хорошем тоне.

Ян, добрый вечер. Спасибо за отзыв.

Нареканий на работу банка пока нету, являюсь клиентом уже не первый год, депозит мой тут лежал довольно долго, когда пришло время снимать, не так давно это было, никаких проблем не было.

Игорь, добрый вечер. Благодарим за обратную связь.

Недавно снял депозит, лежал с Декабря, пришло время снимать, забрал деньги. Всё как и оговаривалось, скрытых комиссий и подводных камней нет, отношение к клиентам в банке хорошее, пока претензий к работе банка нету.

Андрей, добрый день. Благодарим за обратную связь. Рады сотрудничеству.

Виталий, добрый день. Спасибо за оставленный отзыв.

Недавно снял депозит, ложил в Декабре, пришло время снимать, забрал деньги. Всё как и оговаривалось, отношение к клиентам в банке хорошее, никаких претензий к работе банка нету.

Недавно снял депозит, ложил в Декабре, пришло время снимать, забрал деньги. Всё как и оговаривалось, отношение к клиентам в банке хорошее, никаких претензий к работе банка нету.

Недавно снял депозит, ложил в Декабре, пришло время снимать, забрал деньги. Всё как и оговаривалось, отношение к клиентам в банке хорошее, никаких претензий к работе банка нету.

Недавно снял депозит, ложил в Декабре, пришло время снимать, забрал деньги. Всё как и оговаривалось, отношение к клиентам в банке хорошее, никаких претензий к работе банка нету.

Недавно снял депозит, ложил в Декабре, пришло время снимать, забрал деньги. Всё как и оговаривалось, отношение к клиентам в банке хорошее, никаких претензий к работе банка нету.

Недавно снял депозит, ложил в Декабре, пришло время снимать, забрал деньги. Всё как и оговаривалось, отношение к клиентам в банке хорошее, никаких претензий к работе банка нету.

Недавно снял депозит, ложил в Декабре, пришло время снимать, забрал деньги. Всё как и оговаривалось, отношение к клиентам в банке хорошее, никаких претензий к работе банка нету.